Delovye Linii
1264 reviews
July 17, 2023
Good 👍
1
November 15, 2024
Получали с мужем несколько раз грузы, удобно что всё близко расположено и понятно, вежливый приветливый персонал, хорошие цены, очередей практически нет.
Грузы доезжали в целости и сохранности.
1
November 27, 2024
Отзывчивый и приветливый персонал. Все, чет и быстро. Погрузчик даже снял с панд уса поддон, хотя там было всего 5 маленьких коробок и мог загрузить в авто и так, все равно снял и держал на уровне моего пояса, чтоб удобно было складывать в машину. Время ожидания минимальное. Очереди практически нет. На выезд ставят штамп и заезд на территорию складских помещений бесплатен. И главное доставка реально дешевле.. Спасибо!
November 2, 2024
Я за платил за доставку до подъезда поставщику мебели, он оплатил доставку до подъезда ДЛ. Они оформили доставку (якобы) не через нужный терминал, хотя от того терминала, где груз лежит ехать до меня всего 20 минут! Итог: не могут довезти уже две недели (!) и регулярно вымогают (!) по телефону с меня 6000 рублей за "перенаправление" как будто это какая-то моя ошибка, хотя я оплатил доставку в полном объеме и никакой сложности довести на их газели оттуда нет! Никому не рекомендую связываться с этой компанией, которая настолько не-клиентоориентирована!!! Есть десятки хороших логистических компаний, с которыми таких проблем никогда не возникало!
4
1
February 18
Отправили заказ клиенту. По недоразумению указали получателем груза другую организацию. Подготовил письмо о смене грузополучателя на сайте транспортной компании. Четыре раза за день пришлось делать корректировки. То галку не там поставил, то ещё что то не так. Ладно, доработал письмо как требовала клиентская поддержка. Печать и подпись руководителя организации. Все как положено. И тут ба-бах. Сообщают, чтобы удостовериться в гарантии письма необходимо лично явиться в один из пунктов ДЛ. Паспорт и что-то там ещё. Вопрос? Они там что курят? Для чего тогда требовалось отправить письмо по электронной почте об изменении получателя груза если помимо этого необходимо лично явиться в офис ТК и подтвердить что ты это ты????
March 4
Брали несколько раз газель с водителем у Деловых линий. Все прошло по плану, делают свою работу качественн о. Обратная связь на пять с плюсом, быстро, слаженно. Грузы возят только по нашему графику, при этом ничего больше в машине не едет, только наши вещи
February 3
Всегда ставил Деловым линиям 5 звёзд, но за последние 3 года стало значительно хуже. То что стало заметно дороже - это как у всех. А вот то что грузчиков и приёмщиков не хватает и можно 1 час в очереди простоять на сдачу груза - это напрягает. Пытались работать с ИХ забором грузов у нас, но это отдельная вселенная глупости. Там бардак у их логистов ужасный.
1
February 28
Не в первый раз пользуюсь услугами данной транспортной компанией. Всё всегда чёт ко и без задержек. Ценовая политика адекватная. Рекомендую.
January 9
У меня была доставка кухни с Пензы. До нового года нам доставить не успели,так как транспортная с 27го декабря ,груз не развозила по адресам. Нас уведомили,что груз привезут 9.01. Муж на работе взял день за свой счёт. Он прождал до вечера,а когда позвонил в транспортную,ему ответили,что груз не влез. Сказали груз доставят 10.01. Муж задал вопрос, почему его не уведомили,что доставку перенесли на следующий день и кто ему возместит ещё один день, за свой счёт? Внятного ответа от сотрудника не было. Безразличное отношение к клиентам!
1
February 8
Заказал на данный пункт ворота откатные. Позвонил на горячую линию ответил оператор спросил у него про статус заказа и уточнил успевает он сегодня приехать до 16.00 ТК пункт закрывается в этоте время и я сам находился не в городе и хотел ехать по своим делам. Ответ оператора заказ на складе готов к выдаче приезжайте забирайте. До пункта мне было ехать 100км приезжаю беру талон менеджер мне говорит а ваш заказ не принят примерно в понедельник будет. Требую провести беседу с данным оператором горячей линии время и дата вызова( 8.02.2025 время 12:14) так же компенсацию за ГСМ(бензин) и деньги за шлагбаум платный въезд на территорию. ТК заказ не был выдан. Довести до оператора его суть работы и отношение к работе что бы у него поменялось и желание работать появилось. Принести извинения.
1
December 23, 2024
Классная транспортная компания. Наша фирма оформляет у них фуру с водителем на несколько месяцев, по необходимости продлеваем. Так удобно, можем по своему графику не спеша отправлять грузы по адресам. Платим за фактический километраж.
December 5, 2024
Прямая машина — это практичное и экономичное решение для нашего бизнеса. Берем машины в нужное вре мя, авто новые и чистые. Работаем с Деловыми линиями давно, в двух словах это надежный и проверенный партнер.
February 15
Оформление быстрое и четкое. Подъезд удобный. Посылку доставили прямо к машине. Цена на услуги приемлемые. Рекомендую эту компанию и данный пункт выдачи.
November 12, 2024
Каждый раз как приезжаю в этот филиал, всегда жду от 10 минут и больше пока примут груз. На Под ольских курсантах, в Домодедово, и других терминалах почти нет ожидания. Тут все ходят вроде работают. И малогабаритка до1,5 метров, хотя чаще 2,9
January 24
Отвратительное отношении к своим клиентам. Прислали смс что груз буд ет доставлен в течение дня. В ожидании товара приехал в свой офис, куда оформлена доставка. Через 2 часа позвонили и сказали, что груз не поместился в машину доставку сделают через 4 дня. Если что то не устраивает, пишите претензию на сайте ДЛ. Оформлять онлайн претензию, соединять с менеджером, логистом отказались.
1
August 17, 2024
Все отлично! Раньше (лет 5 назад) посещение Деловых иногда вызывало стресс! Сейчас все четко, нет очередей, приятный персонал, на складе все автоматизировано! Доставили на пару дней быстрее даты в накладной! Приятно!
1
4
December 25, 2024
Хорошо,быстро принимают груз,но заехать т уда немного трудновато,так как,на территории очень много разных компаний.
October 16, 2024
Прием грузов работает отвратительно. Сотрудники склада на "приемке" себя работой не напрягают от слова совсем. Большие очереди, много людей, а работает одно окно из двух, при этом в абсолютно неспешном режиме. Рабочий день идёт, за начисляется, вот и весь подход к клиентам. Не рекомендую данный терминал, если дорожите своим временем и нервами.
2
December 3, 2024
Деловые линии лучшая транспортная компания. Бронирую фуру с водителем. И уже по своему расписа нию могу отправлять грузы по адресам. Сами регулируем график. Товары доставляем вовремя, все целое. Для нас удобно и выгодно. Мы платим за фактический километраж.
February 3
Берем фуры у Деловых линий с водителем, для перевозки грузов, услуга очень удобная. Нравится, что маш ины конкретно под наши запросы на период договора, одновременно в машину больше ничего не грузят, едет только наш груз. Удобно, надежно и быстро.
1
July 1, 2024
Посылки на терминале получаем/отправляем уже несколько лет. В целом система работы у ТК ДЛ за эти годы не меняется. Специалисты на приемке и менеджеры наверху работают на приделе. Человеческий контакт с ним налажен, работаем нормально (за исключением длинномеров и крупногабарита), друг друга понимаем. Дело в самой компании и отношении к своим сотрудникам и клиентам. Для такого большого терминала всего 2 стола приемки малогабаритных грузов. На одном из них уже недели 2-3 не работают весы. Приемщик взвешивает груз на соседних, мешая своему коллеге, а оформление уже производит за своим постом (прим.: временно решили этот вопрос, поставив маленькие торговые весы, но на них не взвесишь коробки до 50 кг или несколько коробок одновременно). Плюс, довольно часто пост приемки занят ОДНИМ (1) клиентом с 20-40 городами в каждый из которых по 1 коробочке. И всё, минус 1 пост из двух на долгое время.
Также в последнее время обратили внимание, что на 6-ых воротах часто сдают свои грузы на паллете сами водители ТК ДЛ. И как так и надо, никто не стесняется, не просит извинить их, что они заняли пост и люди ждут, как так и надо.
На крупногабаритных грузах приемщики отмороженные – сами к тебе никогда не подойдут сколько бы ты не стоял, не здороваются, ТЫ-кают, очередь рассеяна по большой площади и найти крайнего проблематично. А когда начинаешь звать приемщика, так он в ответ «подожди, не дергай, еще пару городов осталось».
Из плюсов – завесы/перевесы/неправильно оформленные при отправлении грузы на выдаче без проблем перемеряют и потом пересчитывают стоимость доставки. Сталкивались пару-тройку раз.
То же касается и страхования грузов – поломали или не доставили в срок, без проблем заявленная страховая сумма выплачивается в кратчайшие сроки.
Есть к чему стремиться в плане клиентоориентированности. А по сотрудникам повторюсь – могу их понять, по их же словам з/п маленькая, а спрашивают с них много, плюс поток людей постоянно большой.
5
2
February 18
Отличная быстрая доставка материалов, упаковка пря м супер прочная, при необходимости буду заказывать через эту компанию)
December 23, 2024
Берем газели в аренду у Деловых линий. Эта услуга прямая машина. Машину у них в отличном состо янии. Нам удобно развозить свой товар по своему графику. Всем выгодно и удобно.
March 14
На самом деле , даже не могу прокомментировать.. так как в принципе все как об ычно . Пришел груз, на третьем этаже 2 минуты в очереди , 3 минуты оформляли и вуаля .. все получил спасибо!
October 18, 2024
сегодня, в 11-30. сдавал МГГ в Балашихе, на приемке работал один человек и вдобавок, с какого то перепугу, перед нами сдавал чел 7 тюков в 4 адреса, собрал большую очередь, а ведь есть объявление, что МГГ до 5 мест и до 50 кг. Так что компании DL и приемщику dislike за сегодняшний рабочий день.
1
October 19, 2024
Маленький пандус, парковка тоже тесная, полтора приемщика, один работает остальные прячутся. С грузиками тоже не все хорошо, работают пару человек, остальные делают вид .
1
June 26, 2024
Давно пользуюсь деловыми линиями, всегда всем была довольна. Но в этот раз отправляла посылку из Балашихи в Питер. Всё было упаковано и дополнительно доплатила за стреч плёнку. Итог: посылка пришла без плёнки (её совсем не было) ! Так ещё и посылка была открыта! Уведомления так же не работают! Это очень огорчило. Содержимое посылки было цело, единственное, что успокоило.
2
2
September 26, 2024
Забирал груз в четверг часов в семь вечера. На удивление в этот раз в сё прошло быстро и четко, без очередей и отчаянного поиска места на парковке. Оператор на оформлении и грузчик в зоне отгрузке - образцы вежливости и профессионализма)
Спасибо!
November 27, 2024
Расположение очень удобное, но терминал очень перегружен. Бесплатное хранение всего сутки. Нехватка персонала оборачивается в ожидание на сдачу или получение более часа
September 5, 2024
Заказала кабель в компании Кабель. РФ сказали что доставка будет на 3-4 день после оплаты, но осуществляться будет компанией "Деловые Линии", что мне пришлют продвижение товара. Выясняется, что после оплаты 2 сентября отгрузка товара только 5 , прибытие неизвестно куда , а доставка предположительно 9 сентября. Я не понимаю почему компании "Деловые люди" не могут доставлять из Мытищи где у них так называемая отгрузка из Мытищи везут товар 2 дня в Балашиху, как минимум через уральские горы, а потом из Балашихи по адресу доставляют еще дня два три возможно через Сибирь - Омск или Томск. Если бы компания меня предупредила, что они работают с такой компанией, где работают исключительно животные Ленивцы - не стала покупать у них продукцию, с этого дня у меня исключительно отрицательная аллергическая реакция на компанию Ленивцев
4
1
February 16
Все просто и понятно, берешь талон ждешь очер еди - а девчонки все делают быстро и четко, обслуживание на уровне🙌👍🤝 ни секунды времени не потеряно.
September 19, 2024
Ужасная компания. Сделала заказ поставки на маркетплейсы, пожалела много раз. Выставили счет в двойном объеме, чем калькулятор показал, оплатила им в полном объеме, после чего не получила переплату. Звонила в течение нескольких недель, помимо того что мне вытрепали нервы, я так ничего и не получила. Операторы просто издеваются, такого неадеквата очень давно не видела. Не реклмендую никому с конторой связываться, не смотрите на то, что большая организация. Большая контора - ни одного здорового человека на голову
3
March 1
01.032025 посетил данную ТК и впечатления не очень
Один приёмщик принемает фуру и больше ни кого нет
Ожида ния на складе заняло около часа!
Не советую данную ТК для отправке грузов так как потеряете кучу времени!!!
December 25, 2024
Первый раз имела дело с компанией.Должна была получить достаточно большой груз(56кг)
Но груз потеряли и ничего внятно ответить не могут.Осталась без покупки и доставки.
October 13, 2024
Очень долго, всего одна выдача, очередь человек 15 была. Компания большая доставка дорогая, хотя надо отдать должна бережная, но на выдаче долго.
1
January 21
Хрошое качество.
И очень большое покрытие территории!
Главное хорошо запаковать!!!
August 25, 2024
Последнее время приходится работать с Д.Л. Все нормально цена не высокая , но иногда случаются неприятности: такие как доставка до адреса( хотя я не просил, с в счёт уже включили), и по понедельникам очередь не менее 40минут( это просто ужас! В офисе 13-15 менеджеров а на получение 3 -4 кладовщика!!!! Мне кажется это не справедливо!
2
October 25, 2024
Не рекомендую категорически этот терминал, возможно и всю компанию. Привез большую партию груза для маркетплейса, начали дербанить каждую коробку ворошить, нормально уложенный товар, плюсом сказали что возможно будут вскрывать каждую упаковку товара со штрихкодом, но не стали. Ранее через день привозил им товар никто ничего не вскрывал, взвешивали и забирал квиток для оплаты, но после того как начали сильно завышать цены ушел к другим. И снова очень высокая цена короба за доставку в область. После осмотра коробок начали заклеивать и взяли заклеили штрихкод короба - совсем некомпетентные сотрудники склада, зачем такое делать? Поставка напрямую на маркетплейс а не куда либо. Не Рекомендую крайне, с вашим грузом скорее всего обойдутся еще хуже.
June 24, 2024
Плохой сервис. Коробку из Питера везли 6 дней. Получение отдельная песня. Въезд сделали платным, теперь очередь в обе стороны. Для получения груза нужно подняться на 3 этаж, взять талончик и ждать очереди. Далее спуститься вниз и там опять очередь, прям на улице вереница людей. Передо мной было больше 20 человек. Грузчики вывозят тележку прям через очередь, нужно следить и уворачиваться, они не предупреждают. Там же разбросаны пустые поддоны. Мою коробку искали минут 10, вынесли всю грязную со следами от ног и смятыми углами. Припарковаться негде, машин битком. Получение заняло больше часа.
5
2
January 27
Раз в месяц получаю товар. На 6 воротах вечно куча народу. Время 14:00 ждёшь 1час, чтобы до тебя дошла очередь. Чтобы получить оду коробку. Похоже не хватает персонала на складе,в данном терминале.
June 12, 2024
Быстро, надежно, без проволочек. Чуткий и обходительный персонал. Слаженная р абота профессионалов. Несколько раз обращался, никогда не подводили.
3
May 23, 2024
Отправлял и получал груз в этом филиале несколько раз как частное лицо, в моменты когда приезжал не было очередей, весь процесс был быстрый и удобный, офис в соседней двери на третьем этаже, много сотрудников готовых запустить заказ в работу, что порадовало. Пробки на энтузиастов немного портят картину, но ДЛ не виноваты. Благодарю за отличную работу всех причастных. Всем успехов.
1
2
August 14, 2024
Не рекомендую, от слова совсем. Последнее время компания уверено портит всё что долгие годы создавала. Сервис отвратительный, отношение к грузу ужасное, персонал терминалов меняется постоянно. Груз повреждают, ответственности нести не желают, несмотря на полное страхование груза. И в довесок стоимость отвратительных ныне услуг, увеличилась и прилично. Это объективный отзыв, основанный на личном опыте взаимодействия с данной компанией.
2
November 20, 2022
Коллектив на складах вообще позитив сплошной, местоположение удобное, парковку оплачивают, приняли все идеально быстро и без проблем, единственное,чем остался не очень доволен это девочка на 3 этаже, которая оформляет перевозку, к самой работе вопросов нет, но говорить можно погромче или микрофоны им поставьте, я даже хотел зайти к Лору после общения с ней, думал может действительно я глухой стал, но слава Богу нет, она действительно говорила себе под нос)
9
August 7, 2024
Прекрасные сотрудники, все четко, быстро и понятно
От правляли груз, его приняли, взвесили, помогли определиться с упаковкой
До этого также получали груз, всегда все замечательно. Спасибо!
2
September 22, 2024
Быстро обслужили, при въезде на территорию шлагбаум, даёт билет с штр ихкодом, парковка как бы платная, 100р чтоб только заехать туда, но на деловых линиях ставят печать для бесплатного выезда, экономия👍
December 1, 2024
Персонал работает грамотно. Приехали. Быстро оформили документы. Пошли на ск лад в течение 15 минут получили заказ. Советую
June 5, 2024
После принятия груза для о тправки, мне пришло смс с предложением оценки качества работы компании. Я поставил оценку «5» по десятибалльной системе. Далее было предложено написать отзыв, как только я начал писать, программа внезапно закрылась, не дав мне возможности оставить отзыв. Я понимаю, что это было заранее запрограммировано, чтобы не накапливать негативные отзывы.
Я хотел лишь написать о неприветливом и пренебрежительном общении оператора в окне под №3. А так всё хорошо. Дата приемки 05.06.2024. Рекомендую руководству обратить внимание на работу данного оператора.
1
April 3, 2024
Быстро. Качественно оказали услугу по пересылке. Время ожидания было минимальным. Персонал вежливый и приветливый новичкам всё досконально объясняют.
2
December 11, 2023
Можно было бы поставить 0 - поставил бы ноль. Работаю с этими людьми уже лет 5 н аверное. И вижу как оно всё катится под откос. Если раньше было реально удобно, то сейчас от КАЖДОГО обращения впечатление, будто я им очень много денег должен и не отдаю. Заказал сбор груза на адресе. Машина не приехала. Да подууууумаешь. Позвонить и предупредить? Вот ещё глупости. Заказываю доставку груза - вот уже больше недели жду. Обращение в колл-центр? А толку-то? Я из номеров обращений уже могу книгу написать. Короче, говоря, видимо, сейчас у нас последний раз сотрудничество происходит... Это стало занимать слишком много времени и нервов.
16
1