Коллеги. Это какой то кошмар очередной. Маленький город все рядом. Но с Деловых линий довезти груз в осетровский порт для Речсервис это квест. Держим баржу с субботы в пн приезжает на кпп водитель деловых линий у него не правильно оформлена ПН не указан грузополучатель. Водитель просто уезжает и отключает телефон . Вместо того чтоб оперативно вернуься в офис и вернуться с корректной ПН. Клиенты теряют деньги время. По всей России только в Усть-куте деловые линии работают ужасно и не профессионально и это не первый случай. Проведите работу с данным филиалом. Почему у других транспортных неразу небыло проблем? В итоге все решили... задержав баржу еще на пару часов и дождавшись водителя. Двигаемся дальше...
3
Show business's response
Юрий Даниленко
Level 5 Local Expert
November 2, 2024
Очень хорошие грузо перевозчики ответственные и доброжелательные сотрудники вежливые и отзывчивые я постоянно пользуюсь услугами доставки заказов и они это делают очень хорошо где бы ты не находился и какой у тебя груз хоть конверт хоть спичечный коробок им главное доставить его так как тебе было удобно по твоему желанию так что я их рекомендую всем
1
Show business's response
Роман Жемерикин
Level 2 Local Expert
September 17, 2024
Приходит груз с оплаченной отправителем доставкой до адреса. Я получаю по доверенности. Договариваемся на вторник. Приходит даже письмо с данными машины и водителя, т.к. заезд на адрес по пропускам. Во вторник звонят: "У нас не получается, доставим в среду". В среду говорят: "У нас не получается, доставим в четверг". В четверг сам звоню с утра, отвечают, что доставка перенесена на завтра. Без объяснения причин. Начинаю возмущаться, что это будет уже четвёртый день проволочек с доставкой при том, что груз нужен для производства работ, которые простаивают из-за этого, а тётенька на телефоне ничего не решает и ни за что не отвечает - она просто передастка и в итоге сказала, что "Если так срочно нужно, можно самостоятельно забрать груз" - при оплаченной доставке до адреса, ну.
Контактов начальства или логистов, которые в Новосибирске все - не даёт. То же и в местном отделении ДЛ, говорят: звоните на горячую линию - т.е. опять на передастов. А отправителю на горячей линии сказали, что "У Вас начинается платное хранение" - "Как так? Вы же сами не можете доставить?!" - "Неважно".
В итоге сам нашёл машину и сам забрал. И отправитель говорит, что вернуть оплату за доставку до адреса мало вероятно - система в ДЛ работает только в одну сторону.
Были, кончено и беспроблемные доставки грузов через ДЛ, но такие эпизоды напрочь отбивают желание пользоваться их услугами.
2
Show business's response
NegaTiV
Level 7 Local Expert
November 23, 2024
Если честно плохого мне нечего написать одни положительные эмоции персонал отличный как на на складе при выдачи как на кассе при оплате))) всем добра)))
Show business's response
Лариса Муратова
Level 9 Local Expert
December 3, 2024
Хочу воспользоваться попробовать услугами данной компании в первый раз, но от знакомых отзывы самые положительные. Буду отправлять груз Усть-Кут-Иркутск. Потом отзыв оставлю
1
Show business's response
Станислав Н.
Level 4 Local Expert
November 19, 2024
Заказал кабель 50 метров с Москвы, так его упаковали в стрейч плёнку и примотали к палету, вы это специально, что бы побольше за доставку содрать делаете?
1
Лара Б.
Level 5 Local Expert
May 31, 2024
Часто покупаю вещи для дома или одежду в интернет магазинах. И уже достаточно давно оформляю доставку на сайте Деловых линий. Они привезут мой товар с любого региона страны. Доставка без задержек до подъезда. удобно и выгодно
2
Show business's response
Константин Овчинников
Level 8 Local Expert
November 21, 2024
Приятное и быстрое обслуживание. Работают без суеты. Спасибо!
Show business's response
WTFBitch
Level 12 Local Expert
January 19
Все хорошо, большой терминал. Работают с большими грузами, большой склад)
Елена Карих
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Отправили груз,15 мест, до Новосибирска.7 мест-50*40*31 коробки;5м.-60*40*40,2 кор. меньше размер-домашние вещи.1м.-две доски от комода. после взвешивания в терминале, в накладной, указан вес-203 кг.,в одной коробке- елочные игрушки.Т.е. каждое место должно весить свыше 10 кг!!!!Операторы предоставляют разную информацию,но одно верно,проверить самим вес груза в терминале мы не можем, видео посмотреть тоже.Почему у нас как обычно,все дерьмово? Как проверить вес груза? Кто разрешит?
1
1
Show business's response
Вероника Богданова
Level 3 Local Expert
January 29, 2024
Отправила груз с Деловыми линиями и отслеживала на сайте. Доставили вовремя, груз целый, ничего не потерялось. Понравилось, что не было очереди при оформлении и получении. Также были вежливые сотрудники.
2
1
Show business's response
Ольга Гаевская
Level 2 Local Expert
September 23, 2023
Транспортная компания Деловые линии – хорошая компания. Обратились, потому что нужно было срочно переезжать. Собрали всю мебель, технику, вещи в коробки и отправили с Деловыми линиями. Привезли аккуратно, не сломали, не поцарапали. Сроки удобные, и по цене все нормально получилось.
1
Show business's response
Нина Антипова
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Очень волновалась, что мой шкаф с зеркалом не доедет целым. Но все прошлом отлично, хорошо упаковали, поэтому без повреждений. Деловым линиям можно доверить любой груз.
1
Show business's response
Сания Гумерова
Level 12 Local Expert
May 11, 2024
Чистота и порядок
И всегда все время работают.
А как работают, качественно ли ? Я не знаю
Show business's response
Т
Level 9 Local Expert
March 10, 2023
Вся история очень длинная. Опишу тезисно. Отправлял 6 коробок. По дороге потеряли одну коробку. Связи между подразделениями нет, приходилось звонить 2-3 раза в день и заново все объяснять, перекидывали между отделами и тд.... в конечном итоге нашел коробку сам на Камчатке. Забирать оттуда ее никто не спешил.3 недели переговоров, пока ее не отправили ко мне. Была оплачена упаковка коробок в пленку. Не было упаковано ни 5 тех что пришли сразу. Ни 6я, ту что забирали с Камчатки, хотя про это настойчиво напоминал и просил. По итогу 4 из 6 коробок порванные. пыль и гряз внутри коробок.
2
2
Show business's response
Рамзан Дугов
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
Не было проблем с очередью в пункте, был рабочий перерыв, все успел. Деловые линии хорошо относятся к клиентам, это приятно, поэтому хочется возвращаться.
1
Show business's response
егор пономарев
Level 7 Local Expert
November 24, 2023
Девчонки красавицы,молодцы!!!!помогут подскажут,на складе парни тоже отлично работают. 👍👍👍
1
1
Show business's response
Геннадий Т.
Level 3 Local Expert
December 11, 2024
Возят быстро но получить груз приходится ждать
1
1
Show business's response
николай х.
Level 4 Local Expert
April 2, 2024
Обслуживания клиентов быстро персонал вежливый приветливый
1
Show business's response
Софья Воронцова
Level 13 Local Expert
April 11, 2024
Приложение работает ужасно, оповещение о приходе груза тоже никакое, к работе пункта выдачи претензий нет.
Show business's response
Владимир С.
Level 4 Local Expert
December 17, 2024
Быстро, чисто, по деловому. Сотрудники приветливые.
1
Show business's response
Марина И.
Level 4 Local Expert
March 15, 2024
Отправляла посылку. Удобный сайт, отслеживала. Доставили вовремя, все целое. Привезли до дверей получателя. При оформлении девушка была вежлива. Не было очереди, что радует
3
Show business's response
Илья Синяев
Level 9 Local Expert
July 23, 2023
Ужастное место,заезд ужастный,заехал обратно только если задом,все заставленно грузами,машины не понятно как стоят,развернуться очень тяжело
2
Show business's response
430857 муконин
Level 6 Local Expert
April 8, 2024
Фирма нужна городу расширяйтесь! Доступ клиента! Удачи!
3
1
Show business's response
Наталья Стороженко
Level 3 Local Expert
November 12, 2021
Всем добрых времени суток. Хотелось поблагодарить компанию деловые линии. Отправляла домашние вещи Санкт-петербург-Иркутск. Всё прекрасно доехал, сумки на поддона окутаны в плёнку. Всё приехало чисто и целое. Спасибо вашей компании за вашу работу. Желаю процветания.
4
2
Show business's response
Максим Мартынов
Level 2 Local Expert
July 29, 2024
Отличная фирма !
3
Show business's response
Gottlieb Wilhelm Daimler
Level 8 Local Expert
October 5, 2023
Филиал как филиал. Как аналогичные внутри этой транспортной компании и у конкурентов.
Show business's response
Владислав Юрьев
Level 6 Local Expert
September 24, 2022
Отличная компания, экономные отправки палетами относительно других тк в ук. Посылки приходят раньше срока. На выдаче помогают загрузить, чего нет в иных компаниях.
2
2
Show business's response
Антон Балакирев
Level 8 Local Expert
July 17, 2022
Отстой отстойный. 3 раза имел дело с этой компанией и все 3 раза это негативные впечатления. Некомпетентность сотрудников, текучка кадров, вранье и наглость в общении. Не советую никому. Худшая ТК из всех какими пользовался. Просто ужас.
4
Show business's response
Юлия Си
Level 6 Local Expert
May 15, 2024
Очень хорошие сотрудники работают. 👍 как на доставке, так и в складе. Рекомендую 👍
2
Show business's response
Андрей Нехвядович
Level 4 Local Expert
January 15, 2022
Груз уже идёт месяц, каждый раз когда назначают прибытие груза и назначенную дату после того как узнаешь переносят ещё на неделю. Такое ощущение её пешком несут, с Омска до усть-кута уже месяц. Филькина контора, никогда не пользовался и не буду деловыми линиями пользоваться, отправитель блин подставил с такой конторах будь он не Ладен.
7
Show business's response
Степан Колесников
Level 2 Local Expert
July 7, 2022
Не могут доставить груз до получателя из УСТЬ-КУТ А уже неделю. Давно всё оплатили, не назначают дату доставки, приходится звонить каждый день и пинать, узнавать когда доставят груз.
5
Show business's response
Юрий Даниленко
Level 7 Local Expert
April 21, 2022
Очень хорошая компания мне очень понравилось персонал и обслуживания хорошее мне понравилось всё
3
3
Show business's response
Станислав Шумский
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Все понравилось,персонал отличный☺️
Show business's response
Костя Волков
Level 6 Local Expert
July 24, 2023
Забирал груз 3 раза на газели очередей нет приехал взял в общем хорошо
1
Show business's response
Оксана Фандеева
Level 3 Local Expert
April 1, 2022
Спасибо за доставку груза , за 2 недели ,чистое , всё целое , в обрешотке. Погрузили погрузчиком в машину. Спасибо всем за ваш труд.
3
1
Show business's response
Андрей Кройтор
Level 4 Local Expert
October 8, 2021
Груз задержали на 10 дней причину так и не обьяснили, груз прибыл позвонили договорились что доставят груз по адресу
И вот жду уже два дня, ни ответа ни привета. Шарашкина контора чем дальше тем хуже, больше с этой шарашкиной канторой заказы делать не буду
5
Show business's response
Александр Вельц
Level 6 Local Expert
November 12, 2023
Очень быстро обслуживают!!! Э
1
Show business's response
Кристина Горюнова
Level 7 Local Expert
September 1, 2022
Два раза отправляла груз и один раз встречала. Работают быстро, нет очередей. Оформление много времени не занимает. Сроки соблюдены. Груз каждый раз приходил целый. Мне все нравится.
4
Show business's response
Anonymous review
August 17, 2021
Груз прибыл на терминал 13.08 и на этот же день была оформлена доставка по адресу, то есть была назначена машина и водитель ( пришло СМС оповещение). Сейчас 17.08 груз так и не доставили. Переносят постоянно на следующий день. Шарашкина контора.
5
1
Show business's response
Дмитрий Кузнецов
Level 14 Local Expert
March 28, 2023
Нормальные специалисты.
Подъезд и стоянка неудобно, не организовано. В остальном все хорошо.
1
1
Show business's response
Александр Кычиков
Level 3 Local Expert
December 16, 2023
Нет вывески , с дороги не видно
1
1
Show business's response
Марсель Н.
Level 3 Local Expert
May 3, 2022
Доброго времени суток
Отправил груз с Петрозаводска до Усть- Кут
Пришло все разбитое , коробка порвана , как говорится не доехало оценка 0
5
Show business's response
Михаил Смоляков
Level 9 Local Expert
April 30, 2021
Грамотный персонал. Всё быстро качественно. На складе чисто. Всегда предпочитаю эту компанию.
4
2
Show business's response
Олег Созанский
Level 7 Local Expert
May 25, 2022
Груз не пришёл во время, так и ещё требуют доплаты за доставку, хотя в заявке чётко указано куда доставить груз
4
Show business's response
Denis IGOREVICH
Level 11 Local Expert
January 3, 2024
Долго и дорого
1
1
Show business's response
Михаил Козлов
Level 11 Local Expert
October 14, 2022
За последние месяцы значительно улучшили качество услуг, но бывают и ляпы.
Show business's response
марина боженко
Level 2 Local Expert
February 14, 2022
Жду груз уже полтора месяца с Вологды.Доставка была на 21.01.Накладная от 30.12.2021.Всё время переносят сроки.Уже на 16.02.2022..
5
Show business's response
Александр Шурупов
Level 4 Local Expert
July 4, 2024
Всё супер
1
1
Show business's response
Константин Голубев
Level 6 Local Expert
April 27, 2022
Нормально все довезли, выжали без проблем, парни на складе помогли разгрузить, загрузить.