Delovye Linii
76 reviews
October 25
Больше никогда в жизни не обращусь в данную КОНТОРУ!!!! И всем родственникам и знакомым расскажем чтобы не пользовались данными услугами !!! Приезжали в гости к родителям мужа (ехали из Тулы) купили в Самаре смарт тв LG и вместе с ним отправляли подушки и одеяла ,запаковали в обрешётку доставка до Тулы обошлась в 13к,девушка которая оформляла заказ оказалась еще и глухой(хотя со слухом на самом деле все в порядке) паспортные данные записала верно ,но номер телефона совершенно не тот ,хотя муж у меня горластый и не знаю как можно было не услышать совершенно одинаковые числа на конце номера! Я узнала, только потому что ,через неделю позвонила на горячую линию и по номерам телефона не могли найти груз ,девушка оператор предложила найти заказ по паспорту и только потом мне сказали номер заказа и что он уже хранится платно !Из-за нее ,мы не узнали когда приехал наш заказ и переплатили за хранение не маленькие деньги ! По мимо этого ,мы ребенка оставили с бабушкой у нее на работе на пол часа ,муж торопился забрать груз и не проверил его на месте ,позже в Туле дома ,мы обнаружили разбитый экран телевизора ! А телевизор, на секундочку ,60к стоил!
August 5
Отвратительная работа компании по перевозки грузов. Работают сотрудники самого низкого уровня, которые соответствующе относятся к своим должностным обязанностям. Испортили посылку. При том вина не только самарского оператора, но и московских коллег. Одни упаковали товар ненадлежаще, другие наплевательски отгрузили товар тем самым разбили хрупкий и крупногабаритный груз на глазах у меня.
May 16
Непонятно где расположен офис. Что на втором этаже он. Не продуманна интуитивно понятная информация о проходе в него, очень прошу доработайте! Втыкаешься в дверь где стрелка висит деловые линии. По логике понимаю что они за этой дверью которая всегда закрыта! А оказывается за моей спиной ещё одна табличка висит на лестничном пролете что деловые линии выше но на затылке глаз нет! Перед входом нет тоже внятной таблички и на улице нет. Первый склад искать тоже не понятно как. Сделайте банер что ли. Или вам там не нужен поток людей.?
March 20
Привезли в срок, всё в целостности и сохранности. Но цены космос, такое ощущение что фура везет только один мой груз! И ещё самый главный минус, забрать груз другому человеку, не тот что в документах, очень проблематично. С одной стороны никто посторонний не заберет, с другой вы и себе усложняете работу, переделыванием документов по смене получателя и получателю. У других тк давно есть такие функции как QR код и тд.
February 20
У нас небольшая компания, используем услуги курьерской службы "Деловые линии" для отправки нашей продукции. Очень довольны скоростью и точностью доставки. У тк удобный интерфейс для пользователя, оформляем доставку на сайте и там же отслеживаем где находится груз
February 18
Отправляю и получаю грузы почти каждый день. Неизменно вежливые и готовые помочь девушки в офисе . На приёмке и выдаче ребята всегда помогут, если привёз что то тяжёлое. Очереди иногда бывают по понедельникам утром или после длинных праздников. В целом, удобно расположенное подразделение, удобные часы работы
June 7
Раньше переодически пользовался услугами данной компании,но потом качество упало а цена поднялась.
Расположение не удобное,подъездные пути в отвратительном состоянии,порой лучше заказать доставку до двери чем доехать.
October 7, 2023
Приехала на Механиков 2. Нужно было отправить посылку. Предварительно позвонила на горячую линию - спросила, что нужно для отправки? Сказали - паспорт обязательно, права не подойдут. Паспорта с собой не было, пришлось ехать домой. На следующий день приехала, поднялась в офис со своей посылкой (6 кг). Мне сказали - надо на склад нести её. Отправляла так первый раз. Неужели нельзя где-то написать или сказать, что сначала на склад тащить это?! На складе меня не замечали минут 10, потом соблаговолили - забрали посылку. Сервис на троечку.
April 8
Каждый раз зарекаюсь доставлять через Деловые линии, и опять на одни и те же грабли! Ни раз еще груз не пришёл туда, куда надо! Каждый раз указываем самовывоз с Механиков 2 и КАЖДЫЙ РАЗ он приходит в Преображенку! Ни раз еще без скандала не доставили нам груз на Механиков 2!!! Ужасная организация!
2
September 8
Должны были привезти на один адрес, привезли на другой. Соответственно транспорт за мой счёт или бесплатно сутки ждать.
June 11
Заказывал с Авито радиатор кондиционера, по прибытию осмотреть его не дали, просто вынесли к машине и говорят забирай, по приезду домой оказалось что он теперь с дыркой
1
November 20, 2023
Господа руководители!!! Обратите внимание на отвратительное обращение ваших сотрудников к клиентам!!!! Кассиру вашему наличные деньги не нужны!!!! Кладовщики абсолютно не имеющие минималтного опыта общения с клиентами!!! Больше с вами работать не буду никогда!!!!!
1
March 24
Груз был доставлен вовремя, мог его отслеживать через сайт весь путь. Это отличная контора с адекватными ценами. Собираюсь использовать их услуги и в будущем
December 2, 2023
Очень удобно на сайте отслеживать груз онлайн. Не волнуюсь, вижу, что доставка по графику идет. Деловые линии работают четко, нет задержек. Груз ни разу за 2 года не пропадал в пути.
November 14, 2023
В зале очень вежливые, приятные сотрудницы. На складе тоже отличные сотрудники. Но вот операторы портят всю картину, совершенно не выполняют свою работу. Оповещение работает плохо
September 26
Вежливые люди но только расположение склада и офиса далеко
July 22
Получил посылку в течении 5 минут и это здорово, очередь пролетает молнеиностно
1
November 29, 2023
Потратил там больше часа. Заказывал Авито доставку, не дали возможности проверить товар. Правила компании у них такие что посылку на мое имя и я с паспортом могу проверить только после получения
1
January 14
Тут и адрес надо найти для начала,( их два) да они и сами не знают что он есть. На сайте товар меня ро этому адресу ждёт , а на самом деле в придррожном
June 19, 2023
Ужасная компания, заказала перенаправить груз, так как отправлен был на неудобный для получения адрес, сказали ждать смс оповещения с кодом, в итоге никакого уведомления мне не пришло. Только от грузоотправителя узнала, что груз на месте и началось платное хранение
3
1
February 21
Всё прошло хорошо,груз на подд.200 кг погрузили погрузчиком,персонал старательный.
May 8
На высоте, быстро, понятно. Достаточно просто найти где находятся.
1
July 13, 2023
Лёгко найти.
Три оператора, быстро выписали все необходимые документы. Очереди почти не было. Вежливые.
На складе так же всё быстро выдали без проблем.
May 25
В деловых не был, был на территории! Всё норм, заехать выехать нет проблем!
June 8
Все хорошо, езжу каждый день почти . Как на работу 🤗
August 6
Работают одни профессионалы!
April 6
Выписывали зернодробилку,качеством товара довольны.Все доставили в срок .
January 22, 2022
Выбор данной ТК был сделан поставщиком при отправке товара, приобретённого по договору между юр.лицами. Сотрудник пришёл получить груз по доверенности, оформленной в соответствии с законодательством и с паспортом. Сотрудник ТК отказала в выдаче, сославшись сначала, что в реквизитах не указан ИНН (при этом остальные реквизиты, по которым возможно идентифицировать компанию прописаны), потом не устроило, что в доверенности указана общая формулировка «получение тмц», но не указано что от ТК Деловые линии. Далее подключился руководитель отделения по телефонной связи, которая судя по разговору, в принципе не имеет понятия о регламенте оформления и выдачи товара по доверенности. Итогом: груз не получен, написано заявление на имя руководителя о предоставлении разъяснений по отказу в выдаче груза при наличии предоставленных документов. В установленный срок, ответ на заявление не представлен.
По горячей линии, оператор ТК рекомендовал оставить заявку на доставку до адреса.
Мы последовали совету горячей линии и оставили заявку на доставку, получили плановый день Доставки на след.день. Но, на след.день доставку перенесли ещё на один день. Потом перенесли ещё на один день и о чудо, груз доставили, доверенность даже не спросили, отдали первому попавшему на глаза сотруднику по данному адресу и получили свои «законно» заработанные 500 руб. за доставку длинной в 3 дня и 2 остановки.
Если есть выбор какой ТК отправить ваш груз, подумайте прежде чем обращаться в Деловые линии. От Деловых там только «дела», которые вам навешают дополнительно поверх ваших собственных. Очень хотелось обратиться в Роспотребнадзор с копией написанного заявления и отсутствия ответа на него, с претензией о навязывании принудительно платных услуг, но решили, что связываться с этой конторкой желания нет.
2
2
March 4, 2022
Мне отправили посылку из Санкт-Петербурга в Самару. Коробку в которой была икра форели в контейнерах. Посылка пришла на терминал который находится далеко от меня. Оформил доставку до адреса. Мне позвонили с доставки сказали в течении часа будет. Машина доставки не заехала к входу а встала на дороге. Я подошёл с сотрудником доставки мы сделали все необходимое для получения посылки. Далее он передал мне мешок который бы замотан скотчем. Без каких либо пломб ли прикреплённых документов. Я его спросил это точно моя посылка. Он сказал да. После чего сел в машину и уехал я даже не успел открыть мешок. Он был так упакован скотчем чтобы его открыть нужен был нож. Я занёс мешок в помещение срезал скотч. Внутри коробка с подтёками оранжевого цвета. Открыв коробку увидел что контейнеры с икрой разбиты. Позвонил сотруднику доставки. Тот сказал что не уполномочен решать этот вопрос. Звони на горячую линию. Я позвонил мне сказали пиши претензию. Написал приложил фотографии и видео. В результате мне приходит ответ от страховой компании. Оказывается мне нужно было пломбы какие-то сохранить. И вообще на месте всё решать. А то что они нарушили в счёт не брут. Во первых мне отправили коробку. Вопрос почему она оказалось в мешке при том мешок. Без всяких пометок обычный мешок замотанный скотчем. А всё это было сделано для того чтобы я не смог на месте увидеть повреждения. И сотрудник доставки тут же уехал. Ущерб от деловых линий составил 56000 рублей. + 1200 доставка. Вот тем кто хочет воспользоваться услугами данной компании. Имейте ввиду что может произойти с вашей посылкой.
4
2
August 14
Лучшая компания доставки
September 11, 2023
Быстро доставляют грузы, но.. Иногда персонал допускает ошибки из за которых бывает сложно получить груз
March 9
Прекрасный персонал, нет очередей, комфортный зал
August 17, 2022
Для нашей компании очень удобное расположение. Быстрое обслуживание и доставка грузов из разных городов. Жалко что в субботу не работают, а так всё устраивает.
2
December 1
Лехко работать с компантей
October 20, 2022
Всё делают без задержек. Персонал вежливый, знают своё дело. На складе принимают товар быстро, без лишних вопросов и суеты. В офисе оформляют документы быстро, не более 10 минут.
2
1
March 20, 2023
Время ожидания на сдачу груза стало ужасным, крайне медленное обслуживание, причём на получение гораздо быстрее
Девочки операторы работают гораздо быстрее
4
December 20, 2023
Оформление документов быстрая, а вот на выдаче товаров ребята не спеша выдают товары!
November 29, 2022
Последние 2 месяца лучше не отправлять через этот терминал, даже если нету очереди застрянете здесь на приеме-выдаче груза, потом переместитесь в офис, где возможно быстро оформят(что маловероятно).
3
2
November 10, 2023
Непонимаю у кого там все быстро оформляют, но я как неприеду сюда постоянна очереди, вечно один оператор который очень долго все оформляет, потом еще на складе ждешь когда тебя заметят, такое себе ТК...
September 7, 2022
Привозит груз нет до того терминала который указан в заявке. привезли мой груз до терминала в преображенке. деловые линии отстой. Водители которые часто возит груз говорят что они просто забывают выгрузить и везут дальше
1
1
February 25, 2023
Компания знает своё дело и отлично справляется. Одно удовольствие работать с Деловыми Линиями....
2
January 19, 2023
Обслуживание четкое, быстро и уверенно. Люди относятся к своей работе с уважением, а это доверие клиента и увеличение спроса.
1
1
January 6, 2022
Последний раз отправляю ими, лучше бы с проводниками отправил в поезде. Даже не сказали, что на новогоднии праздники отправлять не будут, в итоге 10 груз у них... Лишь бы денег взять
1
4
April 23, 2022
Отличная транспортная компания. Вежливые сотрудники, быстрая доставка.
3
October 2, 2023
Все удобно и быстро.
December 11, 2023
Быстро качественно
June 29, 2021
Здесь очень удобная погрузка/выгрузка.Ребята работают адекватные,вместе с тобой решают как сделать правильно не повредив груз и транспорт.. Хотелось бы чтобы на приёме не было толкучки.
3
1
March 9, 2023
Очень долго, очередь небольшая была,но всё медленно
1
August 22, 2021
Очередь по талонам - удобно, много операторов на оформлении, парковка большая. Ехать конечно на южку далеко.
May 25, 2023
В офисе и на кассе очень красивые девушки