Delovye Linii
121 review
November 14, 2024
Самая лучшая транспортная компания в нашем городе. Новый офис удобно расположен, большая удобная парковка. Девочки операторы очень дружелюбные, всегда приветливые. Ребята на выдаче груза помогут загрузить посылку, всегда идут на встречу. Молодцы. Спасибо вам!
1
February 10
10.02.2025г новый виток с деловыми линиями, 2 раз за этот год вот в таком состоянии привозят материал, полиуретановую пленку, я не знаю что можно делать и как рвать и пинать материал который стоит 50000₽ но это уже полный провал! Фото прилагаю! Четвертый раз за год деловые линии обгадились с доставкой, сил уже нет, когда же руководство будет принимать хоть какие то меры? Позвонил в рабочий день, заказал доставку до фирмы, сказали доставим завтра после 13-00 часов, на следующий день в 18-00 часов после звонка менеджера что груза нет, в очередной раз позвонил в эту прогнившую кантору, в итоге у вас долг висит уже пол года на сопроводительные документы, поэтому груз недоставали). Спрашиваю почему не предупредили, не прислали акт сверки, не предложили погасить долг вместе с новым грузом????? Ответ один: я не могу отвечать за другого сотрудника нашей компании! В итоге пятница вечер груза нет, клиент не забрал свой товар, я и моя компания в негативе, на след день билеты на Самолет отменил, поехал разбираться и забирать груз в эту Кантору((( полное разочарование, планы на выходные сорваны, жена и дети не разговаривают ! Как можно так плевать на своих клиентов, а теперь еще и ноги вытирать! После того как оставил 2 жалобы, прислали письмо на почту что скидка 20% на след доставку! Звонил оператору она не смогла объяснить как этой подачкой воспользоваться!
1
December 20, 2024
Осталось ужасное впечатление .Выставленный компанией счет был полностью оплачен .Назначили дату привоза груза .В течении всего дня груз доставлен не был . После созвона с компанией выяснилось -недоплата 83 руб .Доплатили и нам назначили новую дату поставки . Экспедитор приехал как и договаривались .После оформления накладных выяснилось что груза нет-остался на складе . Менеджеры ведут себя нагло . По телефону не возможно ни чего выяснить-клиента не слышат и вникают в суть вопроса .Пришлось ехать за 70 км в терминал .Выяснилось что компания неправильно выставила счет и мы даже переплатили .груз забрали сами . В итоге -груз с терминала Тольятти до клиента шел со 2 по 20 декабря .с Скорость движения гужевой повозки-70 км в сутки . ЛЮДИ кто дорожит своим временем и нервами обходите эту ТК семью дорогами .Компании в новом году хочется пожелать как можно меньше клиентов и грузов . Как видно сильно устали .Пусть поработают кто хочет работать и может .
2
January 12
Очень хорошо, что Деловые Линии переехали. Отличный новый терминал, удобное расположение, просторная парковка. Все тот же вежливый персонал)
March 7
Отвратительная работа компании. Пишут что груз будет доставлен с 9 до 18.00, но по факту звоню водителю, а он говорит что доставки не будет, он уже дома в 17.00.
На терминал позвонила, девушка сказала что водитель отменил доставку, непонятно на каком основании в одностороннем порядке отменил... Предложили перенести доставку, а ничего что люди расчитывали на этот день, в другие дни на работе и получить не удастся. Контролируйте рабочий день своих сотрудников.
March 11
Компанию не рекомендую.
Выдали чужой груз.
На мой звонок, оператор отправила решать вопрос с Озон.
Перезвонил, вторая девушка оператор оказалась грамотнее. Выслушала, единственная из этой компании извинилась за причинённые неудобства, приняла меры. Договорились отложить решение вопроса на следующий день, т.к. время было уже ближе к 19 часам.
На следующий день пришлось самому везти чужой груз и забирать свой.
March 8
Удобно, лучше чем в городе был. Девченки супер и грузчик тоже, приятные впечатления от п осещения этого терминала. Цены адекватные +/-.
January 15
Осталось ужасное впечатление. Не профессиональная работа менеджеров по г. Старый Оскол возмущает. Не попытались решить проблему, настаивали на оплате услуг, которыми я не воспользовалась и клиентоориентированность на нуле.
October 23, 2024
Новый пункт приёма впечатлил. Очень удобное место, нет толкотни и суеты. Хотелось бы увеличения срока бесплатного хранения, два дня уж слишком мало.
October 7, 2024
Не рекомендую. Была достав ка кресла. Поднял. Я просила помочь занести, сослался на то, что еще заказ, и отправит другого человека. После чего выключил телефон. Кресло обивка- грязными руками испорчено.
January 25, 2024
Наконец-то доставили мой груз, ждала почти месяц, звонила бесконечно на горячую линию. Сначала мой груз был доставлен, так было написано. Но мне ничего не доставляли. Потеряли, потом перезвонили, сказали нашли. Назначили доставку, но не привезли, якобы не дозвонились. Целый день ждала на телефоне. Потом ещё неделю на мои звонки обещали перезвонить , но так и не перезванивали. Поехала в офис Старого Оскола, спасибо девушке, к сожалению не знаю как зовут, она написала куда то и мне перезвонили, ещё до дома не успела доехать. Прям очень ей благодарна! Через день привезли груз. Водитель тоже хороший, доброжелательный, надо им доплачивать за нагрузку, мой груз очень тяжёлый, а сколько их за целый день. Да, и груз пришёл целый, даже коробка не помята, несмотря на столь долгое путешествие. В Общем даже не знаю, советовать эту компанию или нет. Вроде сотрудники все прекрасные, но имейте ввиду, что с грузом могут возникнуть такие проблемы.
2
December 23, 2024
доставили груз в отвратительном состоянии, весь залит водой. на вопросы не отвечают. Жду возврата потерянных денег. Позорище , ПОЗОРИЩЕ, а не компания
May 19, 2024
В пункте отправки хороший персонал, обслуживание было быстрым, не нужно было стоять в очереди. Доставка выполнена по адресу получателя вовремя. Я всем своим друзьям рекомендую эту транспортную компанию и тут решила написать свое мнение
January 2, 2024
Региональное представительство крупной транспортной 🚛 компании с вместительным складом. Вежливые и красивые девушки администраторы примут, оформят отправление или получение доставки. Парни на складе бережно перепадут или примут отправление. Очень приятно работать с профессионалами. Спасибо.
April 26, 2024
Нормальная позитивная компания. Хороший коллектив, красавицы девченки. Быстро, оперативно. Бьют иногда грузы, но страховка покрывает.
June 28, 2024
Самый плохой филиал когда мне либо
Встретился.
Сотрудники склада не хотели в ыгружать из манипулятора товар. И принимать его.
Пришлось немного поспорить чтобы они приняли товар Нервы потрачено
June 28, 2024
Полностью не уравновешенный и не квалифицированный персонал (склада)
Сот рудники отказываются выполнять свою работу
Начальник склада не знает свои обязательства и своих подопечных
не приспособлены к адекватному диалогу
October 3, 2023
Просто УЖАСНЫЙ персонал в отделе оформления документов ...Такого бардака как тут нет наверно нигде в заведениях такого типа. Приехали получать мебель, доставку до дома немогли оформить онлайн(типа наложенный платеж нельзя),думаем ничего оформим сразу при получении...Но как бы ни так ...- "Вы уже опоздали, можно только на завтра заказать ",время 16-05,прием заказа на доставку до 17-00,с следующего дня начинается платное хранение. Ну ладно развернулись пошли на склад...
Просмотрев товар, мы решили на складе узнать о доставке на этот день, молодой человек пошел уточнил...
Прибегает к нам говорит возвращайтесь в офис оформляйте у вас ещё есть время успеете... Идем обратно говорим так и так ребята сказали все хорошо, успеете ...
Ответ был один нет и все ,я спрашиваю почему " потому" ...
Ну так то да, развернутый ответ для такой организации...
Хамское , непрофессиональное ,безответственное поведение работников офиса мне кажется надо наказывать ... Просто изгамнили всю радость от покупки..
5
1
February 13, 2024
Часто мне приходиться отправлять посылки, и чтобы сэкономить время и усилия на их доставке, обращаюсь в эту тк. С помощью личного кабинета транспортной компании "Деловые линии" весь процесс занимает всего 5 минут. По итогу все привозят вовремя, надежно упаковали, доставка отличная
1
July 15, 2023
Я считаю, что необходимо наказывать подобные компании так как нервы, которые они трепят и отнимают время из за своего бардака в компании это должно наказываться.
Сначала позвонил водитель Старый Оскол и сказал что не будет выгружать, а отправитель заказывал выгрузку. Я сказала что выясню и перезвоню. Потом сказала везти водителю, мы сами выгрузим, а отправитель в понедельник разберутся с менеджером из за выгрузки. Но в итоге, водитель не приехал. Пришло смс что я получила груз. Хотя, водитель даже не приехал. Потом сказали мне что я отказалась получать груз.
Потом сказали что привезут до 18ч. Потом сказали, что логист не дает водителю везти. В итоге, перенесли на другой день. Пока разбирались, водитель ушел с маршрута. То есть всё развез. И мне еще говорят что он привезет в ограниченное время в понедельник. И им без разницы работаю или занята.
Отвратительная компания. Никогда не буду обращаться и другим не советую!!!
6
September 5, 2024
Всё быстро и в идеальном состоянии пришло. Без очередей и без ожидания. Очень довольна)))
January 29
Обслуживание, персонал,время ожидан ия, расположение
December 22, 2024
Хороший офис , удобный подъезд к выдаче товара
March 28, 2023
Деловые линии доставляют грузы в любой город, что нас как раз-таки и устраивает, возим свою продукцию по всей России. Если работа в будущем останется на таком же высоком уровне, то, думаю, пользоваться услугами будем на постоянной основе. Нравится, не только хорошая перевозка, но и быстрые приемы заказов, сотрудники хорошие.
1
3
September 22, 2023
Оформляю доставку не в первый раз, всегда без очередей. Сотрудники вежливы с клиентами. Цены не выше конкурентов, а сервис хороший. Работают по всей РФ. На сайте отслеживаю, никогда нет задержки по срокам.
1
November 24, 2023
В конце мая отправляла домашниий груз в Калининградскую область.В целом -моя благодарность компании.В особенности девочкам работающим в офисе города Старый Оскол.Все объяснили,распечатали бланки для описи товара.Машина приехала во время,как и договаривались,с грузчиком.Очень быстро все погрузили,доставили тоже быстро,на три дня раньше запланированного срока.Благодарность водителю Скородумову Сергею Викторовичу.Не смотря, на то,что разгрузка не входила в его полномочия,он помог нам.Но не все оказалось в начале так гладко.Я заранее прокунсультировалась по правилам провоза багажа.Груз сформирован,звоню в компанию по поводу заказа машины.Мне отвечает оператор,представляется Верой,начинает уточнять по поводу груза.Я отвечаю,что домашние вещи,б/у.кое что из техники,в часности,магнитофон и DVD и садовый инвентарь.И тут начинается самое интересное.Оказывается на мой магнитофон,более чем сороколетней давности,к тому же купленный во времена дефицита с"рук"и на DVD,которому к слову сказать не меньше 15 лет,понадобятся паспорта и чеки,а так же на тяпку,лопату и грабли.Моя техника может относиться к радиопередающему оборудованию,а с/хозинвентарь-к сельхозтехнике.Я ответила,что консультировалась,б/у технику провозить можно.На что было сказано,что такую информацию никто дать не мог(видимо кроме нее).А то,что по ее мнению является сельхозтехникой,что тоже провозить запрещено,это всего навсего по факту садовый инвентарь.Когда я стала возражать, что она что то вероятно не правильно понимает.было сказано,что это новый указ президента.В итоге сошлись на том,что она проконсультируется и свяжется со мной.Представте мое состоянии,31 грузо-место запаковано,где пресловутая техника точно не помню,видимо предется открывать груз,избавляться от старенького "мага" и DVD.А так же избавляться от лопаты,граблей и тяпки,так как по мнению Веры они "могут" попасть в категорию сельхозтехники.На следующей день должна приехать машина,а у меня ситуация...У меня начинается истерика,но перезваниваетВера и говорит,что все в порядке.Мой груз поедет.Я все понимаю,дорога дальняя,водители пересекают границы Белоруссии и Литвы,но неужели будучи специалистом в своей сфере,можно быть таким некомпетентным сотрудником, не знать информацию заранее,не вводить людей в ступор.Уметь различить понятие техники новой и б/у.Что садовый инвентарь не имеет ничего общего с понятием "сельхозтехника.Компании "Деловые Линии"5.Вере,жаль не знаю фамилии 1.
June 8, 2024
Есть не только деловые линии, но и видео наблюдение, инструменты, электрический магазин, столовая и т.п.
April 25, 2023
Это какой-то ужас. Заказала на Озоне холодильник. Доставка Деловые линии. Два дня сижу привязанная к дому и к телефону. Пришла смс с номером заказа, предположительное время доставки 24.04.23 (9:00-18:00) и номер телефона курьера.
Естественно, старый холодильник мы вывезли специально днем раньше, чтобы освободить место. Позвонила курьеру, он посмеялся в трубку над моей ситуацией и дал номер куда звонить по этой проблеме.
Холодильник так и не привезли, по телефону сказали, что он не влез в машину и вам перенесли дату заказа, об этом я узнала в 14:30. Девушка, по телефону обещала узнать подробнее и перезвонить. Через 2 часа я сама стала перезванивать, робот говорит, что ожидание ответа оператора более 10 мин. Я ждала 9 минут, но время так и не сократилось. Никакой подтверждающей информации, о переносе срока заказа, мне не поступало. С работы отпрашивалась специально. ПРОДУКТЫ ЕСТЕСТВЕННО ПРОПАЛИ!!!!
Сегодня звоню, они сначала переводили на разные линии, потом вообще робот сказал, что произошёл технический сбой, перезвоните позже. Перезваниваю, ожидание ответа оператора каждую минуту увеличивается. Я бы так не паниковала, если бы это не был предмет первой необходимости.
Ещё жду!😡🤬
8
1
December 25, 2024
Все прошло отлично. Пункт выдачи по нов ому адресу.
March 4, 2024
Если не брать в счёт политику компании(цены, условия транспортировки) то в принципе неплохо. Не очень удобно то, что не у каждого оператора есть касса...
April 8, 2024
Девчата в офисе оформляют всё быстро и нормально. А вот грузчики. То ли зарплата не очень, то ли народ . Бьют грузы отменно. Читайте отзывы на озоне.
August 20, 2023
Самая долгая доставка груза с какой сталкивалась! Оповещения о прибытия груза нет, о том что надо сначала оплатить доставку а только потом они будут ее обговаривать узнала совершенно случайно... если бы сама не позвонила и не стала разыскивать свой груз! После оплаты никто так и не позвонил... В общем, еще жду. А если еще и за хранение выставят... это будет "вишенка на торте"!!!!
3
October 30, 2023
Один человек на приёме, один на выдаче.Очень долго.Время деньги. Создал притегзию по перевозке(задержали доставку на 8 дней)Очень был удивлён, вернули деньги. При этом несколько раз позвонили извенились.Может не все потеряно для этой компании.
1
1
December 15, 2024
Все отлично. Быстро. Удобно. Но дорого
May 26, 2024
Ориентированная на клиентов организация, приятно иметь дело даже когда товар повредился при доставке.
January 25, 2023
Отвратительный сервис, отвратительная доставка.Купил на одной интернет площадке тумбу для ванны. Доставку оформил через эту" компанию". Мало того что привезли за 20 минут до конца рабочего дня, так ещё и разбили нафиг тумбу, две боковые стенки и фасадная планка пополам, тумба из ЛДСП. Вопрос, у вас что на кукурузниках заказы возят, или на трактора? На звонок в компанию, девушка сонным голосом послала дежурными фразами. Водитель вообще трубку не берёт. Итог: тумбы нет, денег нет, на претензию ... на постном масле, ещё и за доставочку деньги взяли. Не знаю куда смотрит их руководство, сервис на минус 10.
11
March 14, 2023
Доставили во время, качественно упаковали, заказывал стекло доехало целое. Очень доволен. Цена доставки очень приемлимая. Спасибо всём сотрудникам.
2
January 25, 2023
Отвратительная компания, и главное не честная, не за что не отвечают совсем. Товар привезли весь убитый, это была тумба в ванную. Водитель приехал за 20 минут до окончания смены и быстро уехал мы не успели глазом маргнуть. Пообещал вернуться, но... обманул. На звонки работники отвечают по шаблону, короче добиться чего либо-это невозможно. ОДНО Разочарование Отправили притензию и на неё отказ. Одним словом они ВООБЩЕ НЕ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЮТ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕТ. Такое чувство что по тумбе проехала машина или её бросали... Бегите от туда 😡
6
February 18, 2023
На материал было потрачено 26000. Вот такая доставка. Все помяли, все испортили, все в краске. Замотали скотчем и решили мне впарить. Страховая компания за ущерб деньги не возвращают. Думайте сами обращаться в эту компанию или нет. Сами деловые линии признали то, что они это испортили все соответствующие документы, имеются и видео. Но деньги не возвращают за ущерб.
Очень много народу жалуется на эту транспортную компанию.
8
March 29, 2024
Деловые линии – хороший перевозчик. До них был опыт сотрудничества с двумя компаниями, это ужас был. Деловые линии предоставляют классный сервис. Каждый раз доставка вовремя, доставка по адресу, доп упаковка, менеджеры постоянно на св язи и еще важно возят грузы по всей России
1
January 22
Отлично очень удобно
November 15, 2024
По новому адресу просп. А. Угарова 5г, отличный подьезд, оперативно работают
December 15, 2024
Как везде спим выгружают опять спим
January 2, 2023
Начинали неплохо, цена была приятная. Сейчас 4 тонны из Питера деш евле и быстрее привезти на адрес(догрузом), чем сборный груз у ДЛ. Есть над чем подумать.
1
April 18, 2024
Написано что груз приедет 14 числа , уже 18 груза нет . Худшая компания , не кому не советую
1
March 14, 2022
Это не компания , а контора по незаконному отъёму денег у клиентов . Человек отправил мне заказ этой конторкой из Краснодара за 2360 р , ( 1000 км) но ошибся адресом , отправил на Белгород, а надо в район в Старый Оскол ( 140 км от Белгорода ). Так эти ТИПЫ , за перенаправление груза ( за 140 км) в Старый Оскол потребовали доплатить почти 2500 руб, когда из Краснодара до Белгорода 1000 км и цена 2360 . Это как понять? Они даже обрешотку за которую уже заплачено в Краснодаре ,обсчитали дважды, плюс все сопутствующие услуги ! Наслышан был о этой конторке , но не думал, что там так нагло и не прикрыто , обирают клиентов !!! Связался с этой конторкой не по своей воле и проклял всё на свете ! Дорогие сограждане ,не связывайтесь с этой криминальной конторой , берегите своё время ,нервы и деньги которые у простых людей никогда лишними не бывают ! Учитесь на чужих ошибках ! Дождусь получения товара , подам на них в суд !!!
12
August 17, 2024
Обслуживание классное рекомендую.
September 5, 2022
ОТлично всё работает, забирал чужой груз, приехал на 5 мин, всё сделали быстро, персонал отличный. НО. Это после того, как этот груз по ошибке ПРИЕХАЛ НЕ В ТОТ ГОРОД, будем подавать жалобу, (искатал бензина на тыщу , 5 часов жизни потеряно)
4
October 29, 2022
Очень разочарована данной организ ацией. По телефону говорят одно, по факту другое. Могут приподнести сюрприз в виде завышенной цены и ничего не докажешь. Наляпали на экран телевизора наклейку, вообще не понимаю кому такое пришло в башку???!!!
6
April 16, 2024
Не коректно указывают сумму оплаты за доставку. Оплата завышена
1