Delovye Linii
Directions
Магазин Холодильник.Ру
340 m
Features
Credit card payment
No prepayment required
Your own car fleet
Refrigerated transport
Modular cargo
Fast vehicle feed
Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery
Non-standard cargo:transportation of equipment
Parcel weight gradations:20000
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Information verified by owner
721 review
October 11, 2024
Лучшая компания в мире, очень удобно, был в офисе операторы прекрасно все объяснили рассказали, отдельное спасибо Валерии оперативно решила вопрос, а что самое главное вежливо, лучший сотрудник
6
October 25, 2024
25.10.2024
Добавлю чуть к предыдущему отзыву.
Более месяца оперативно реагировали на заказы, своевременно производили забор груза, водители-экспедиторы отлично выполняли свою работу,
Но со вчерашнего дня, что то сломалось(((
Оформил две заявки забор груза, на доставку в разные города России, так вторую заявку делал после 14-00, её можно оформить только на следующий день, без проблем, оформил.
Но так как водитель не забрал ещё первый заказ, думаю наберу на горячую линию предложу сэкономить д/л и забрать обе заявки одним водителем.
На что мне ответили что не смогут это сделать!
Хозяин барин, сказал что жду водителя на следующий день!
И вот сегодня случился тот самый момент, когда я перестал что либо понимать в алгоритме работы д/л.
Приехал водитель, посмотрел на груз и сказал что забирать не будет!
Мои аргументы, о упаковке, прочности груза и то что вчера точно такой же заказ уехал с другим водителем, как и десятки аналогичных заказов ранее - не помогли!
Позвонил на горячую линию, попытался решить вопрос по телефону, пока соединили с менеджером, кто то уже отменил мой заказ.
Написал в чат поддержки, так как человек на телефоне не смог вернуть водителя за грузом.
Там сказали делайте новый заказ, забор на следующий день!
Теперь вопрос, нет куча вопросов
- Человек, который отвечает в яндексе на отзывы, ты передал предыдущую информацию руководству?
- Зачем в вашей организации существует куча менеджеров по логистике, по работе с клиентами если не один из них не принимает решений?
- Когда Вы сможете нормально оказывать услуги?
- Почему Ваши клиенты должны нести убытки, ущерб от несогласованных действий сотрудников организации?
Ранее оставленный отзыв
12.09.2024
Офис тк давно перестал посещать, что сдача, что выдача груза довольно нудная процедура, в прелюдии к которой ты должен покланятся не в одно окно перед получением заветного квитка!
Последние пару месяцев пользовался услугами доставка и забор груза.
Казалось бы что сложного, тыцкнул на сайте оформить доставку, но нет!
Только один раз из более чем десяти я смог сразу полноценно отправить заказ, указав свои данные, данные получателя, дату и время забора груза.
Все остальные отправки омрачены различными недоразумениями:
- не дозвонились)
- не работает сайт, выбор контрагента не доступен, делаешь на частное лицо, потом когда создадут накладную, переделываешь на юрика.
- стабильно у водилы нет места в машине.
- стабильно забор груза на следующий день, от согласованого.
- не разу не компенсировали простои товара.
- переписка с ватсап даже не с ботом а с утюгом.
- опрос о качестве услуг не дали завершить)))
деловые линии вам нужно что-то менять, ибо благодарите клиентов которые топят за вас и просят отправит дл.
ваша контора для меня пока потеряна.
3
November 21, 2024
Все прошло отлично. Довольно дорогой груз приехал без эксцессов. Хочу поблагодарить водителя-экспедитора. Неженцев О.В. (к сожалению не знаю Вашего имени-отчества) большое спасибо. Здоровья Вам и удачи.
3