Полный бардак. Заказывали доставку до места. Звонок с уточнение координат доставки "координаты переданы водителю" и тишина неделю. Приезд в офис на петуха 17. Оказывается заказ находится в статусе "согласование даты доставки". Так оставляйте блин сегодня вам недели мало на согласование? Прорываясь через нескольких операторов горячей линии выясняется что туда куда надо доставить не могут. Ну хорошо давайте я сейчас сам заберу. Ответ нет вы не можете забрать сами. У вас стоит доставка. Ну доставляйте! Мы не можем доставить туда. Занавес. Прорываясь по горячей линии. Выясняется что надо поменять статус посылки на самовывоз. Ну меняйие и отдайте! Мы не можем её отдать она на другом складе и там выдачи нет. Ну везите сюда и выдавайте! Не можем статус заказа на самовывоз не поменялся надо подождать подтверждения. Потом нам надо сутки перевезти еее с одного склада на другой. В общем и целом получение небольшой посылки отняло 2 рабочих дня кучу нервов и бензин на 500 км мотаясь для самовывоза. Не рекомендую. Реальные рога и копыта.
Show business's response
Рамис Магомедов
Level 7 Local Expert
March 13
Добрый вечер ,честно скажу в первом окошке ,сидит противная девушка, увидела ошибку ,не стала выдов ать товар ,ладна пришлось ехать за Шефам ,приезжаем ,берём талон ,идём уже 4 окошка ,шефу тоже не выдают товар ,тоже опечатка ,пришлось в Новом Уреногое торчать ,пока отправитель поменять на с юр лица на физ лицо ,объясняем девушки что мы с другова города ,нет не пошли на уступки, пришлось торчать 3 часа ,приезжаю забирать ,товар сидят смеються ,я посмотрю на вас ,когда вы будете с другова города ,как вы будете смеяться ,дай бог что бумеранг до вас дошло ,скажу разу отвратительная компания ,уважение нет к людям .
Show business's response
Начальник участка ГНКТ
Level 3 Local Expert
November 29, 2024
Офис располагается на втором этаже . Менеджеры не особо приветл ивые, общение как одолжение . Выдача посылок на 1 этаже в помещении склада . После получения посылки ( как в моем случае) пришлось ожидать такси стоя на ногах ... Поскольку ни лавки ни стула на 1 этаже нет . Либо с посылкой подниматься на второй этаж и сидеть там .. там маленькая лавочка . Для парковки места хватает . Сама базе несколько углублена в пром зону, баннеров и указателей нет, но таксист нашел . В целом норм , посылку получил ... Что ещё надо ... ?!