Delovye Linii
185 reviews
November 23, 2024
Самая плохая компания. Звонила вчера чтоб вчера груз привезли, отказали. Заказала вчера доставку груза 24-00881436311 на сегодня 23 ноября 2024 груза со склада, груз не привезли прождала 4 часа. Водитель деловых линий сам не позвонил, я ему перезвонила, он ответил что не приедет и это не его проблемы, а проблемы логистов.
Из за всего этого у меня сорвалось множество планов, я взыщу упущенную выгоду, моральный вред и не только. Доставка сорвана и когда она теперь будет??? Операторы ничего не знают, никакого точного ответа не дают по горячей линии, ждите водителя который не хочет ехать говорят. Вы все там не в себе что ли?
October 31, 2024
Согласна с предыдущими комментариями, всё хорошо, пока не возникнут проблемы. Менеджеры абсолютно не компитентны, решить ничего не могут. Одна заученная фраза на всех "от лица компании приносим вам извинения, за доставленные неудобства". Лучше решите проблему. Заказывали стол на озон, во время транспортировки и доставки разбили. Возврат оформили через озон и заказали деловые линии, но никто не хочет ехать забирать, адрес у них в системе не бьётся, но бился же когда доставляли. 4 дня кормят завтраками, 4 дня вынуждены сидеть и ждать, все звонки в компанию как об стену горох. Самая ужасная компания, уже не первый раз сталкиваемся с проблемами именно с Вами. Буду писать официальную претензию, так как срок возврата на Озон истекает.
October 2, 2024
Деловые линии - надежная транспортная компания, выполняет свои обязательства, возят аккуратно, груз приезжает в полном порядке. При необходимости можно заказать услуги доставки прямо до адреса получателя, это удобно в моем случае. Отправляю грузы родителям, они в возрасте и не всегда хотят ездить в пункт, поэтому им привозят домой
March 7
Классный сервис. Оформляем для нашей компании отдельную фуру с водителем. Развозим товар по своим филиа лам. Удобно, все успеваем, работаем по своему графику. Машины берем от 2до 6 месяцев.
October 22, 2024
Если мне нужно срочно отправить документы, я иду только в Деловые линии. Здесь самые быстрые сроки. Привезут вовремя и по адресу получателя. Возят по всей стране. С ними удобно и выгодно. При оформлении никогда не видела очередей, работают сразу несколько операторов, быстро обслуживают
January 23
Спасибо большое. Приехали за 7 иинут до закрытия. Без каких либо вопрос, за 3 минуты нас отпустили на склад. На территории внимательно читайте направляющие стрелки. Или лучше спросите куда вам ехать.
December 23, 2024
Мы между своими филиалами перевозим грузы фурами этой транспортной компании. Нравятся машины, как везут и водители. Видно, что Деловые линии относятся к своим обязательствам ответственно, никогда не подводят.
July 1, 2024
Навязывание страховки от которой никак не отказаться
Навязывание доп упаковки
Не соблюдение сроков. Из последнего: заказала доставку на Вайлдберриз. Забрали груз в пятницу, доставка в плане на следующий вторник. Жду счёт - его нет. В воскресенье звоню сама- говорят не прислали счёт, так как какой то дополнительный вопрос по упаковке. Спрашиваю, что в счёте,? есть ли страховка от которой всегда отказываюсь? Говорят есть. Прошу исключить её из счёта - говорят не можем, сегодня уже 3й день как груз в пути. Прошу выслать счёт , ведь у меня доставка на вторник, и мне нужно успеть его оплатить - не можем, тут какой то вопрос по упаковке, менеджер свяжется с вами а понедельник. В понедельник выясняется что груз не отправлен- причина на складе добавили доп.упаковку, в моей карточке клиента прописано, что доп упаковку нужно согласовать со мной. Итог груз не отправлен. Штраф от Вайлдберриз за отмену поставки- 25000, перенос поставки на другой день - попадание на платную приёмку , так как на бесплатную нужно планировать дней за 5. Надеюсь всех этих сотрудников принявших такие решения уволят. Буду писать претензии. И искать нормально перевозчика
2
February 1
Худший пункт выдачи. Сотрудники работают еле еле. Все очень медленно и огромные очереди. Именно в офисе, на документах. На складе все норм. Сам груз выдают быстро.
September 26, 2024
Постоянно производим отправки грузов. Ребята молодцы. Стараются сделать все быстро и аккуратно. Вполне удобное расположение.
November 20, 2024
Вежливые, компетентные сотруд ники. Очередей нет, по крайней мере я не попадаю. Расположение удобное.
November 9, 2024
Внимательный , отзывчивый коллектив . Быстрое обслуживание .
January 17, 2024
На этот раз честные 5 балов, пришёл, в одну минуту оформили, оплатил, пропуск для ам дали, сказали куда да льше идти, заехал, поздоровались на складе, вначале один менеджер взял бумагу, пока ждал второй менеджер подошёл чтобы отпустить меня, вниманием был "не обижен", очень быстро как то разобрался со своей посылкой в этот раз, понравилось обслуживание, после такого обязательно ещё раз обращусь.
1
October 6, 2024
Машин мало получил груз быстро , оформляют за пару минут . Всё отлично рекомендую
December 16, 2023
Данный офис мне удобенн с логистической точки зрения.
Сам офис не большой, но т.к. народу не очень много, то весьма комфортно. Могу рекомендовать, для пересылки грузов, все оперативно и четко.
1
December 17, 2024
Немного народу. Почти всегда всё оперативно.
January 4, 2024
Решить любой вопрос можно онлайн, это удобно. И заказ отправили оперативно, доставили точно по адресу без каких-либо ошибок. Отличный сервис, желаю вам процветания!
1
November 28, 2023
Отличная компания пока нет проблем. Как только появляются проблемы Вы остаётесь с ними один на один. На горячей линии сидят девочки которые Вас выслушивают, но абсолютно ничем помочь не могут. ДЛ потеряли груз в Воронеже и за восемь дней никто даже не почесался чтобы его найти. Извинился только робот в чат-боте. Из менджеров никаких звонков, никаких действий.
4
March 22, 2024
Заказывала подставку ( ковка) для цветов. Отличная доставка, пришло все быстро, упаковано хорошо. Вежливый персонал.
October 1, 2024
Отличный филиал
Пользуюсь услугами ТК
Всё четко
January 15
Сдаю здесь грузы переодчески, пока всё было хорошо!
October 26, 2023
Самый лучший терминал , быстро и чётко .
Отдельное спасибо девчонкам-операторам !
Светка - ты лучшая ) Спасибо тебе за твой труд и терпение !
2
November 11, 2024
Не справляются! Обещают дату одну! На самом деле привозят как им удобно!
April 3, 2024
Обычный пункт выдачи. Приехал, оформил товар, забрал со склада, уехал. Всё ш татно и без проволочек. При въезде на территорию нужно оформить пропуск.
September 17, 2022
Удобное расположение для жителей юга Санкт-Петербурга. Получить посылку можно очень быстро. Сотрудники оставили положительное впечатление, все быстро. Но будте аккуратны. Заехал на машине и поймал колесом кусок стали. Не забывайте, что это склад и на машине нужно быть аккуратным. Я не виню работников. Это просто предупреждение для других посетителей.
March 2, 2024
Друг рекомендовал Деловые линии для перевозки автозапчастей. На сайте оформил доставку, в принципе ничего сложного. Сдача груза прошла без проблем, довезли по адресу аккуратно
January 6, 2023
Как-то пришлось отправить груз из СПб в Севастополь, поэтому решили воспользоваться Деловыми линиями в п. Тельмана. На складе помогли упаковать груз и все быстро оформили. При оформлении испугали очень большим сроком доставки из-за предстоящих новогодних праздников, но груз дошёл очень быстро, за что отдельное спасибо. Рекомендую данный терминал. На других не была, но знаю по рассказам, что например на терминале на Московском ш. СПб очень многолюдно, большая суета.
December 7, 2022
Заказывал 29.11.2022 доставку 4 места с Москвы до Санкт-Петербурга по накладной №22-02551253848. Привезли груз из четырех мест одно утеряно, одно разворовано, составили акт об потере одного места. Заказывал через сайт дополнительно доставку с ближайшего терминала до адреса и точно ко времени, все оплатил. Привезли как им было удобно не соблюдая временной интервал, деньги не вернули.
2 декабря позвонили, сказали, что потерянный груз нашли, но сегодня не сможем привезти, привезем в понедельник 5 декабря. В понедельник пришла СМС груз у водителя привезем с 9-00 до 13-00, прождал до вечера, никто не приехал. Начал звонить на горячую линию, извинения, обещания и т.д. И далее 6 декабря тоже не доставили, опять звонил, обещали привезти 7 декабря в среду. Тоже не привезли и сказали вообще отстаньте, если вам так надо забирайте сами на терминале. Делать нечего, поехал сам на терминал, но не тут то было! А груза моего там нет и где он никто не знает. Устал. Плюнул на все, нервы дороже. Занавес.
Итого. На горячую линию в общей сложности звонил раз 12. Отправитель с Москвы также со своей стороны неоднократно обращался с жалобой. Ноль эмоций.
Если нормально не могут доставить груз с Москвы до Питера, что говорить тогда о других городах!? Никогда в жизни больше не обращусь в эту компанию!
4
December 5, 2023
Компания деловые линии занимается откровенным вымогательством. Начисляют долг и отказываются выдавать груз, пока долг не будет оплачен. Как может получится долг, если физлицу выдают груз только после оплаты? Очень просто. Отслеживаем груз. Видим, что статус стал груз получен (и не оплачен), хотя за грузом мы еще не ездили. Очень удивившись, едем разбираться. Начинают искать груз и находят на другом терминале. Обещают переместить его обратно. На следующий день нам делают скидку, мы оплачиваем получившуюся сумму и забираем груз. Спустя несколько недель нам отказываются выдать другой груз, так как есть задолженность. На груз, который мы забрали вовремя начислили платное хранение(???) и полную стоимость доставки. От горячей линии толку нет. Просто регистрируют обращения и по нескольку раз разные люди задают одни и те же вопросы. Номер накладной 23-01211529433.
1
August 17, 2023
Думаю единственное адекватное место где нет очередей и понимают Русскую речь. Ребята стараются и принимают все быстро без лишних вопросов. Спасибо им за добросовестный труд👍
1
November 9, 2023
Отличный филиал. На протяжении нескольких лет отправляю и встречаю грузы. Работает компания Деловые линии хорошо. Есть надежная дополнительная упаковка, удобный сайт для оформления и отслеживания доставки. На сайте всегда актуальная информация, в разделе новости всегда пишут об изменениях в работе компании, открытии новых филиалов и пр
2
August 2, 2024
Быстро, чётко. Помогли разгрузить объёмный груз (каяк 5,1 метр).
October 24, 2024
Быстро оперативно мне понравилось
August 23, 2022
Всё шикарно, девочки настоящие профи. Всегда дружелюбны и вежливы. Приятно работать. Быстро, четко, без ошибок.
Недавно сделали дорогу, теперь вообще красота ;)
October 4, 2023
Обслуживание на уровне...
На складе не могут назвать примерную стоимость обрешетки, отправили в офис, а это другое здание.
В офисе тоже не нашёл ответ на свой вопрос, так нет размеров, которые почему-то не сказали на складе, опять на склад за размерами, потом обратно в офис
2
November 11, 2023
Персонал и обслуживание на высшем уровне расположение тоже хорошее не далеко от главной дороги
August 23, 2023
Быстрое оформление, выдача посылок довольно расторопная. Достаточно много места для парковки машины. Что еще нужно?
May 18, 2023
У меня всё прошло хорошо: ребята на складе быстро приняли груз, оформили девушки тоже быстро. На всё про всё 15 минут. Груз доехал до адреса без повреждений и потерь за 3 дня. Из спб за 700км. Доп услуг не навязывали, стоимость как по калькулятору на сайте. Впечатления положительные.
1
March 28, 2023
Сама компания (как и другие подобные) не заточены на своевременную доставку грузов. Если у вас нет личного менеджера и с вашей перевозкой что-то пошло не так, вы это не сможете решить. Операторы по телефону ничего не решают а только принимают обращения или приносят извинения. Сокртилили до минимуму перевозки с этой компанией. К конкретно этому терминал вопросов нет.
3
October 7, 2024
Быстро приняли, но долго оформляли по кэп
August 27, 2023
Заказ Заказ №2300661656224 от 16.08.2023 с Москвы в Колпино, должен был приехать до 21.08.23, по итогу ни каких уведомлений не было, заказ в итоге приехал 28.08.23. Компанию не рекомендую, пользоваться их услугами нет желания.
2
April 25, 2024
Впечатление от транспортной компании осталось положительным, я обязательно буду пользоваться их услугами снова. Понравилось, что решить любой вопрос можно онлайн, не обязательно ехать в пункт
July 27, 2024
Деловые линии точно умеют работать. Во-первых сколько я прихожу никогда нет очереди. Во-вторых нет задержки груза. В третьих груз всегда целым привозят. А еще классный удобный сайт и доставка по адресу получателя
January 15, 2024
Все очень хорошо, культурно,приветливо. Работники на складе вежливые,подсказали что,где,когда ,как оформить. Все быстро.
1
September 30, 2023
Что то заказывал, и брал через эту доставку, ну все норм, приехал побегал по искал офис, но потом охранник сказал номер кабинета и всё разрешилось
October 1, 2023
Менеджеры работают быстро, очереди практически нет, только непосредственно на выдаче. Очень часто п ользуюсь данной компанией
October 29, 2023
Отличный центр, доставка аккуратная и быстрая.Выдача быстро. Совет ую
March 15, 2024
Понравилось ! Всё чётко и быстро. Спасибо компании.
April 5, 2024
Забирать заказ без машины крайне проблематично. От ближайшей остановки 20 минут ходьбы
December 25, 2024
Как всегда, быстро.