Очевидно, компания оказалась в трудной ситуации. А вместе с ней и все мы, кто имели неосторожность в июле сделать здесь заказ. Заказ был сделан 12.07. Обозначенный срок доставки - 21…22.07. В обозначенный срок обои не были доставлены. Ни один телефон не отвечает - «номер не обслуживается». Здесь мы заказывали обои не один раз несколько лет назад - всё было хорошо. В этот раз менеджер при заказе попросила оплатить заказ переводом или наличными, потом долго вздыхала, но приняла оплату картой. 23.07. приехал лично - магазин закрыт. Видимо, сегодня, 24.07 придётся вызывать наряд и фиксировать факт мошеннических действий.
3
oks 1092008
Level 3 Local Expert
July 12, 2023
Никогда в жизни сюда не ходите!!! Иначе останетесь без денег и без обоев. 6 лет назад делали ремонт, покупали у них обои, проблем никаких не было, поэтому решила обратиться второй раз. Но, видимо, что-то очень сильно изменилось в этом магазине. 02.07.23 оформила заказ, доставку пообещали 06-07.07. Никаких звонков о доставке ни 6 ни 7 июля не было, пока я сама туда не дозвонилась. Дозвониться тот еще квест, все телефоны с сайта недоступны. Начали вешать лапшу какую-то о задержках отгрузки у поставщика. По интонации было понятно, что обои мои не привезут никогда. Написала заявление на возврат денег. Деньги не вернули, трубку не берут. Подала заявление в банк на оспаривание операции
3
Евгения К.
Level 5 Local Expert
July 15, 2023
Самое жуткое место, обманывают покупателей, а потом трубки не берут!
10.06 мы купили обои, обещали привезти товар через 10 дней, но была полная тишина, решили позвонить, но у них телеофоны не работали - ВСЕ!(во всех филиалах). Решили поехать своим ходом туда, там нам сказали ждать 27-29 июня, потом ситуация повторялась раза 3!! Приходилось приезжать, потому что на связь никто не выходил, обои не привозили. Подозвали управляющую, чтобы они объяснила ситуацию - она начала оправдываться, говорить, что она не причём, это ее работники! Дала мне свой сот номер, чтобы могли с ней связаться, когда решила ей набрать, то увидела, что номер ее есть, я с ней уже общалась, но тогда она представлялась иначе!! Говорила, что она работник, Управляющая трубку не берет, ждите!! Кое как договорились, что обор привезут нам 14 июля, я когда приехала в магазин, то у неё несколько раз спросила - точно ли привезут?? Тк у нас мастер на 14 число. Она сказала - да! 14 число..я звоню ей в 21.00, она берет трубку и говорит, что обои ещё развозят, якобы ждите. Я звоню ей в 10,11, но трубку уже никто не берет! Она и на следующей день перестала брать трубку! Товар мне так и не привезли, неудобно вышло с мастером!
Я до последнего давала шанс этой «организации», но видимо придётся на них вызвать службы определённые, чтобы данную контору прикрыли, а эту управляющую заставили понести ответственность за ее «управление»
4
Юлия З.
Level 4 Local Expert
February 17, 2023
Уже приобретала ранее обои под покраску в данном магазине под заказ, это было в 2020 году , все прошло успешно. Решила повторить заказ 18.01.2023г.по предоплате у менеджера Оксаны. Отправив ей предоплату, заказ был успешно сформирован, ожидание 2 недели. После продолжительных попыток через 2 недели дозвониться и узнать, что с моим заказом, меня кормили завтраками, игнорировали или ссылались на то, что обои уже в Москве и лежат в машине у водителя, ждите мы вам позвоним. В итоге через месяц, дозвонившись в магазин , оказалось, что мои обои даже не были заказаны!!!! И никто меня даже об этом не предупредил. Менеджер Оксана игнорировала мои звонки и сообщения на протяжении всего месяца. Одним словом назову этот магазин шарагой с неквалифицированными сотрудниками, никому не советую связываться с ними!
4
Show business's response
ZHANNA V.
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
Ужасно! ***. Ни один из сетевых тел магазина не работает, никто не звонит. Заказ оплачен, обещанный срок доставки вышел, обоев не дождалась, магазин не работает. Если есть проблемы, и собираетесь закрыться, зачем брать заказы и деньги? Это мошенничество. Написала заявление в полицию. Рекомендую позвонить всем обманутым заказчикам и вернуть деньги! Начните с меня, заказ 1280.
1
Илья К.
Level 4 Local Expert
June 10, 2022
Долгое время пытался выбрать, искал в интернете разные варианты. Зашел по пути с работы в магазин, тут и посмотреть многое можно и понять по каталогу как сделаны те или иные обои. Большая благодарность сотрудникам, что уделили пол часа времени и всё рассказали
Show business's response
георгий кузнецов
Level 16 Local Expert
October 2, 2022
Местоположение хорошее, выбор неплохой, но компания абсолютно не соблюдает сроки поставки, кормят завтраками, жалуются на логистов, виноваты все, кроме них. Не приобретайте ничего под заказ, будут неделями пудрить вам голову.
Show business's response
Алексей Л.
Level 4 Local Expert
June 10, 2022
Покупал обои в салоне на ленинградке. Очень доволен. Отдельное спасибо менеджерам за помощь в выборе и расчете!
Show business's response
Иван Протонов
Level 12 Local Expert
July 19, 2023
Никогда не связывайтесь с этой сетью, жду оплаченные обои 4 месяца , обещали за неделю !
1
Марина Б.
Level 13 Local Expert
January 29, 2023
Хороший ассортимент. Есть из чего выбрать.
ДЦ Ленинградский АльтДекор
Level 9 Local Expert
October 25, 2021
делали абгрейд в одном из офисов,обратились в данную компанию общение велось через почту, быстро отреагировали,помогли,оперативно выставили счет,сделали выгодное предложение,все устроило,рекомендуем
Show business's response
Денис Котов
Level 7 Local Expert
February 12, 2023
Кормили завтраками 4 недели, в итоге отказались.
2
Нора
Level 7 Local Expert
June 15, 2021
Хороший выбор обоев, дали скидку на заказ, доставка заказа в магазин в течении 2х дней
Show business's response
Кирилл Кузнецов
Level 16 Local Expert
December 25, 2019
По филиалу на Ленинградке вопросов нет. Покупал обои на кухню, посчитали правильно. А вот филиа л на Каширском дворе... Там ужас. Не хватило по одному рулону во всех комнатах. Счетоводы.
5
2
Show business's response
Гасанов Дмитрий
Level 22 Local Expert
August 21, 2021
Очень шустрые консультанты. За минимум в ремени максимум знаний получил
Show business's response
Мелиан ( София Павлова)
Level 18 Local Expert
March 1, 2020
Очень хороший выбор стройматериалов в магазине, респект!
3
Show business's response
Игорь Тигр
Level 7 Local Expert
March 1, 2020
хороший выбор, приятный интерьер и отзывчивые консультанты