Dent Help
26 reviews
September 23
Хорошие врачи - ходила на чистку и к ортодонту.
Администраторы всегда вежливы, корректны были.
Но сегодня администратор Островская 23.09.2024г вела себя совершенно непрофессионально.
1. Я подошла на оплату, она записывала голосовое по сотовому, уж не знаю кому, да и всякое может быть, я ждала. Потом подождала пока рассчитали мужчину передо мной. И вот уже моя очередь, я села на оплату по приглашению администратора.
2. Подошла врач, задала администратору какие-то вопросы по расписанию, я сидела ждала.
А вот потом администратор посчитала, что срочно необходимо сообщить врачу, что Мага/Даша/не помню имя «очень хочет с вами работать», начал завязываться разговор)))
Я совершенно спокойно предложила рассчитать меня и потом продолжить разговор. На что администратор смерила меня взглядом и сказала «сейчас, мы закончим». Я понимаю, есть рабочие вопросы, но точно ли должен пациент сидеть и слушать кто и с кем хочет работать? Мне кажется нет. Хорошо, что врач попросила администратора меня рассчитать.
Конечно, администратор, чтобы выразить свое недовольство стала кидать со стуком мне бумаги на подпись)
Но не было бы этого отзыва, если бы потом этой милой женщине не пришло в голову меня отчитать. «Это была врач и очень некрасиво вы себя повели, что прервали наш разговор! Нехорошо получилось!»
Что??? Где ваша клиент-ориентированность, девушка??? Кто научил так общаться с пациентами?
June 30
Отличная клиника, с отличным персоналом... все на высоте, специалисты знают свою работу, при лечении лично я дискомфорта не испытываю, все делают аккуратно, в процессе лечения спрашивают все ли нормально ничего нет болезненного в процессе!!! Я доволен. Спасибо Клинике и коллективу за человеческое отношение, 🤝 рекомендую!!!
June 20, 2023
Обожаю дэнт хелп, за их условия при первом посещении. За их профессиональных стоматологов. За их уютное, домашнее, доброжелательное отношение к пациенту. За слаженную работу администраторов. В общем если хотите не перелечивать свои зубы по 100500 раз приходите в Дэнт Хелп. Конкретно я выбрала Сидихина Максима Алексеевича, сказать что я довольно ничего не сказать. Супер профессионал своего дела, все четко, быстро. Работу знает так, как никто. Долго никто из стоматологов не мог помочь мне после замены пломб кушать без боли. Говорили это норма. Оказалась не так. Оказалось нарушали технологию. Пришла к Максиму Алексеевичу и поняла что после замены пломб боли быть не должно быть от слова совсем. Сейчас лечим мне зуб опять же который переделывали 5 раз и никак не могли найти причину, как же так болит зуб без нерва и запломбированный. Оказалось причина есть и это воспаление. В общем рекомендую.
1
November 2, 2023
Внимательные и грамотные специалисты. Администраторы иногда не соответсвуют профессинализму врачей, но в стоматологии это не главное. Ходим всей семьей уже не первый год. Всем рекомендую!
April 22, 2023
Консультировалась по поводу имплантов.Очень понравился доктор Сидихин Максим Алексеевич.Все по полочкам разложил,обьяснил этапы,в том числе и по платежам.Оказалось,все не так страшно, не дешево конечно,но поэтапно получилось нормально. Рекомендую клинику и доктора. И,кстати ,атмосфера там не больничная, и чистота идеальная.
Даже пахнет там не лекарствами,а вкусной свежестью.
2
May 21, 2023
Была на консультации у Сидихина М.А. по поводу имплантологии. Очень понравился доктор. Прежде всего тем, что не навязывает ненужных манипуляций. Например, меня он сориентировал делать имплант чуть позже, т.к. сейчас острой необходимости нет. А ещё, я об этом раньше не знала, можно один "спящий" зуб вживить взамен больного. Вообще общее впечатление от клинике хорошее. Думаю, мы теперь подружимся.
May 21
Очень компетентные доктора, работают на совесть, лишнего не предложат
August 10, 2022
На фоне повтора отрицательного опыта, решила найти новую стоматологическую клинику для своей семьи. По совету коллег обратилась в Dent Help, и сразу стало понятно, что зря мы столько лет ходили не сюда. Во-первых, не нужно ждать приема месяцами, во-вторых, здесь все врачи — настоящие профессионалы, а не «как повезёт». В-третьих, цены вас реально удивят, они на 10–15 % ниже, чем в прославленных томских стоматологиях при высочайшем качестве обслуживания. И без всей этой чопорной надменности: всё очень просто, доброжелательно, честно. Приятно, что центр города и есть парковка. Отдельное спасибо Ирине Михайловне. Прекрасный стоматолог с 25-летним стажем.
А фото здесь устаревшие. Все не так уныло)
1
May 12, 2023
Вежливый персонал, знающий свое дело 👍 есть подход даже к самому боязливому клиенту. Спасибо вам! Сын теперь не боится идти к стоматологам и сказал, что ни в какую другую не пойдет.
December 1, 2022
Была на акции по чистке зубов в этой клинике. Хочу поблагодарить принимавшего меня доктора Тырс Анастасию Николаевну. Она не только очень внимательно,тщательно и скрупулезно делает свою работу, но еще и очень приятный человек. Что для стоматолога очень важно, это расслабляет и делает процедуру максимально комфортной.
Спасибо за акцию, проф. чистку делаю постоянно, и такая существенная экономия, конечно, очень порадовала.
2
May 1, 2022
Выражаю просто огромную благодарность ортопеду Сидихину Максиму Алексеевичу за его терпение, внимательность, вежливость и чуткость. А также за его профессионализм и отзывчивость. В то время, как другие клиники отказались из-за праздничных дней быстро решить мою проблему, Максим Алексеевич пожертвовал своим воеменем. Спасибо Вам большое!!! И хочу сказать также большое спасибо администратору. К сожалениею, не знаю даже ее имени и отчества. Но если бы не она, я бы не попала на прием к врачу. С праздником вас! Здоровья, благополучия, успехов, любви и счастья вам и вашим близким!
1
January 13, 2023
Рекомендую клинику по ряду причин: во-первых, грамотное и очень внимательное отношение врачей(Ирина Михайловна и Ольга Сергеевна). Во-вторых, тебе реально хотят помочь, а не срубить денег, это сразу чувствуется. Я в Томск приехал в отпуск, зубами заниматься не собирался, просто так вышло. Хорошо, что попал сюда.
1
1
August 30, 2022
Сегодня ходила на лечение и мне сделали КТ. Очень удобно, что можно прямо в клинике сделать снимок (впервые увидела весь свой зубной ряд 😅)
Сегодня была администратор Ирина, она и записывала меня на прием. Как и во время звонка с ней было очень приятно общаться и записали меня быстро
2
April 12, 2022
Лечили зубы сыну у Сидихина М.А. Остались очень довольны. Сын панически боится стоматологов(постарался один горе-врач), но Максим Алексеевич смог найти подход и профессионально, за один раз, вылечил 2 зуба! Дал рекомендации по коррекции растущих зубов. Я и мой сын советуем всем стоматолога Сидихина Максима Алексеевича.
2
December 18, 2023
Очень хорошие доктора❤️ Хорошее отношение к пациенту!!! Идти к ним не страшно😊 Вызывают доверие👍
December 16, 2021
Очень неприветливый персонал в клинике, начиная от администратора и заканчивая врачом, какие-то все нервные, чем-то недовольные. Была на консультации, но лечиться в данной клинике не возникло никакого желания. Дополню, что консультация (стоимость 300 рублей), довольно поверхностная, без озвучивания цен и прочих подробностей. Посетив пару клиник с бесплатной консультацией получила намного больше информации и расчет полной стоимости лечения.
1
February 26, 2023
Внимательный персонал, очень подробные консультации и качество услуг отличное!
1
March 3, 2021
Давненько лечился в этой клинике у одного и того же доктора, все нравилось и устраивало. Можно сказать доверял всем действиям профессионала. Решил провести обследование и возможное лечение, но тот врач либо ушла из клиники, либо ещё что, в итоге попал к другой. Опоздал на 7 минут (да, моя вина), сказав "так получилось". Сказали больше чтоб "Так не получалось" . Никогда правда не получал такого ответа от врачей, ну да ладно, моя вина, ок. Осмотр провели, ничего не объяснили-где ставить пломбы, зачем. Записался на 2 приёма по 1.5 часа, так как было 3 пломбы и гигиена. В день приёма позвонил администратор, попросили приехать раньше, это было за 3 часа до приёма! Я сказал, нет, я работаю, ок. Приехал на 10 мин раньше, так как понимаю, что у каждого свой хлеб и опаздывать, что я сделал в первый раз, нельзя. И все равно получил недовольство от своего доктора: "а что вы раньше не могли приехать? " Нет не мог, я был на работе, такие вещи согласовываются минимум за один день до посещения, а не в этот день за 3 часа до приёма. Обращение было такое ко мне, как к маленькому мальчику вообще в принципе. "Мы в 15:00 уже закрываемся, мы не успеем вас обслужить к этому времени". Да это собственно не моя проблема, девочки на ресепшене, когда записывали, сказали, что время на 13:30 нормальное и можно успеть. Дальше меня сказали: " Такие вещи по записи надо согласовывать со мной" На что я спросил, а зачем вам девушки на ресепшене? Я записывался у них, если им непонятно, пусть спрашивают у вас. Я не хотел ругаться, но уже было желание встать с кресла и уйти. Жаль, что этого не сделал! В итоге за 1:40 мне сделали все, включая гигиену. Потом снова выслушал в мой адрес, что я проблемный, и если б приехал раньше, успели бы во время. Хотя в чем я виноват? Раз меня так записали. В 14:30 нам надо уже прибирать кабинет, оборудование. Но мне-то какое дело до этого, я не хочу об этом знать. Я приехал по записи, будьте добры меня обслужить. Дальше сказали, надо пролечить ещё один зуб, после чистки что-то ещё обнаружили. Я сказал ок. Лечите. Ответили, только в след месяце, так как по согазу нельзя делать подряд все сразу в один месяц. Я вежливо возразил, что я улетаю и вернусь через год, не могу ждать. И что согазу должно быть без разницы, сколько зубов лечить, главное чтоб по сумме годовой проходило по моей программе. Мне ответили: "вы что будете спорить ещё?? " Абсурд какой-то. Я выражаю свое мнение, а не спорю. И я не обязан со всеми соглашаться. Потом я спросил, а какие зубы лечить, скажите, я за ними буду наблюдать у другого доктора. Мне ответили: "нет, пусть сами находят то, что я нашла у вас" это ведь "гостайна", подумал я. Интересно, если человек ломает ногу, ему в травме говорят, мы не скажем какой тип перелома у вас, вы же не у нас будете оперироваться. Такой бред, аж слов нет!!! В итоге все же потом записался. Но было уже полно недоверия, что зубы тут лечат ради работы. И когда записывался, на ресепшене тоже сказали, когда я предложил время на полчаса раньше ну мы домой хотим, мало ли, что вы работаете, нам надо, чтоб вы раньше приехали, ок давайте в 12:30. А может людям вообще с утра по живой очереди приходить, а кто не успеет до 12 , до свидания. Когда кстати, я разговаривал с главным доктором, как правильнее поступить нам с согазом, единственный деликатный человек между прочим, мой терапевт покачивала головой от всей ситуации. Видимо совсем не привыкли с людьми общаться, и тем более, когда у человека есть собственное мнение и мышление. А теперь по лечению! Сходил потом в другую клинику, у которой только отзывы на 5 баллов и где даже фотографируют ротовую полость, чтоб показать клиенту, что не так. В итоге, гигиена сделана ужасно на скорую руку, зубы не отполировали, между зубами не почистили. Даже врач об этом сказал. Пломбы сделаны тоже на авось. В месте соприкосновения зубов , пломбы имеют неровности, в то время как пломбы должны быть гладкими, повторяя форму зуба, чтоб там не застревала пища. В итоге буду переделывать 2 пломбы и гигиену делать ещё раз. И более того, теперь сомневаюсь в актуальности 3й пломбы, но тут никто ничего не докажет уже. Вообщем, больше я к вам никогда. И напишу в согаз ещё о вашем сервисе.
3
1
January 22, 2023
Работает самый лучший специалист города. Это Сидихин Максим Алексеевич
2
February 9, 2023
Давно пользуюсь услугами по ДМС. Все хорошо. Успехов!
July 13, 2023
Лечусь здесь больше 15 лет, всей семьей
July 27, 2023
У них хирург - от бога.
April 24, 2022
Очень опытный персонал. Уютная атмосфера.
August 20, 2020
Очень хорошая стоматология! Всё, клёво: персонал, обстановка, качество обслуживания - на высоте!
February 1, 2020
Кошмарная клиника. Выдернули зуб всю десну разорвали, были осложнения. Потом лечился месяц в нормальных клиниках
1
April 20, 2020
Отлично сделали передние зубы