DentalPRO
Address
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Улица Урицкого
292 m
21 review
March 17
Полнейшее разочарование
Из плюсов только стандартный функционал: расписание, колл-центр, касса, заполнение амбулаторных карт. Этим сейчас уже не удивить.
Одна из самых дорогих МИС. При предпродажном общении менеджер расскажет вам прям "сказку". Вы потратите:
1. Кучу денег (одна из самых дорогих МИС на текущее время);
2. Кучу сил, нервов и времени на внедрение.
И по итогу кто-то останется доволен и счастлив тем отчетам, которые есть в доступе или быстро могут донастроить.
НО, те, кто хочет все-таки использовать функционал программы по полной получат:
1. Сотрудники технической поддержки + сотрудники клиентского сервиса не знают свой продукт (никто никогда не может ответить работает тот или иной функционал или нет, а если и ответят - не расскажут, как он работает);
2. Вы запланируете себе бизнес-процесс, который будет опираться на тот или иной функционал (вероятно, еще дополнительно потратитесь на что-то), а он не будет работать;
3. Вам пообещают что-то сделать/доработать, вы прождете полгода-год, вам может и сделают, но работать оно не будет так как вы просили;
4. Вам обещают, что через МИС можно делать массовые рассылки в мессенджере на этапе продажи - а в процессе запуска такой рассылки вам скажут "ой, а массовые рассылки в мессенджере не доступны, это не мы виноваты, это у WA такие ограничения";
5. Вы на моменте предпродажного общения обсуждаете сколько у вас филиалов, сколько кресел и вас знакомят с ценой - а через год после подключения звонят и говорят "произошла ошибка, на такое количество кресел надо делать все отдельно, доплатите еще за один филиал тысяч 200".
В целом не рекомендую эту МИС тем, кто хочет оказывать высокий уровень сервиса своим пациентам. Если вам достаточно расписания, колл-центра, кассы, каких-то стандартных отчетов – может вам и подойдет эта система, но для такого функционала это очень дорого! Есть системы гораздо дешевле, а функционал тот же. А для тех, кто хочет чего-то большего – рассмотрите другую МИС и не верьте всем обещаниям и уговорам. Деньги брать быстро научились, а вот не обманывать и знать свой продукт - нет
1
January 20
Из плюсов выделили понятный интерфейс и то, что всё автоматизировано, это очень удобно. Немного дороговато, но с учетом возможностей программы - понятно, почему так. Но некоторые функции нужно доработать. В целом, приобретением довольны.
April 9
Абсолютно безалаберное отношение к своим клиентам: из того, что было обещано изначально - НЕ ВЫПОЛНЕНО ДАЖЕ НА 10%! Колл-центр и служба поддержки не помогают, а будто только ухудшают положение, не решают проблемы от слова совсем, наши пациенты уходили просто не оплатив приемы, потому что «сервер полетел, приносим свои извинения», начинаешь уточнять по времени решения вопроса - просто скидывают телефон)
Не советую эту компанию от слова совсем. Нервов и денег потрачено просто огромное количество впустую.