У банка КИВИ отозвали лицензию, так я познакомился с АСВ. Общался на разных уровнях. В службе поддержки вообще нет смысла, каждый отвечает то, что хочет, 5 операторов - 5 разных ответов. Жалобы на операторов не принимают, раздолье, никто ни за что не отвечает. Кстати, одна из операторов сказала, что у АСВ нет офиса, хотя на самом деле их несколько по Москве. На сайте АСВ нашел городские номера разных отделов, общался уже с руководителями. Понял, что совсем дела плохи. В службе поддержки по крайней мере люди ни за что не отвечают, просто много говорят по телефону. Здесь же руководители отделов не лучше операторов, каждый говорит своё, а когда их ловишь на лжи, говорят, что нужно отправить официальный запрос письмом и ждать ответа. Хотя 10 минут назад сами предложили помощь, сами обещали перезвонить, сами перезвонили и вместо помощи пустая трата времени и пустые разговоры. У меня сложилось впечатление, что в офисе работают сплошные родственники и знакомые, ни одного компетентного сотрудника я не встретил. ========= прошло 4 месяца, куча email-переписки, где меня туда-сюда отправляют, говорят, что ответ будет дан, потом, что ответ был дан. -Вам же ответили? Чего вы хотите? -Но мне ответили, что ответ будет до 06.08, а где сам ответ? -Это и был ответ. Приехал отдать документы в сам офис. Семиэтажное здание. Даже спросил специально, это всё АСВ? -Зачем столько людей и чем они занимаются? -Это государственная корпорация! Поэтому столько людей. Да, очень убедительно. На входе охранник тщательно переписывает паспортные данные. Чтобы попасть к охраннику, нужно сначала выстоять очередь из просителей. Дальше охранник передаёт по рации: один в экспедицию. Потом попадаю в семиэтажное здание, там три охранника на входе, рамка, выньте все из карманов. Потом нужно взять талон для очереди. Дальше тетка из 70-х в окошке не просто принимает документы, а узнает все подробности: есть ли паспорт, какой банк, писал ли раньше - это не тётка, это сам Мельников переоделся и сидит в образе пенсионерки, общается с народом. Присмотрелся, нет, пенсионерка настоящая, просто любопытная чувствует себя важной частью корпорации.

Михаил С.

Level 6 Local Expert

АСБ ОТТЯГИВАЕТ ВЫПЛАТЫ ПО КИВИ БАНКУ , теперь уже до конца февраля 2025 добавлено фото , от какого числа было требование !! Ждём выплату !!

Светлана М.

Level 4 Local Expert

Благодарю сотрудников банка киви за оперативность.нужны были выписки по счетам для пособий..все сделали быстро по просьбе и очень оперативно.очень им благодарна за их работу и понимание..

Show business's response