Detskaya stomatologicheskaya poliklinika

Rating 4.7
1046 ratings
Rate this place

268 reviews

Level 4 Local Expert
May 8
До недавнего времени были только положительные впечатления о поликлинике, обращались и за лечением, и удаляли молочные зубы, все было прекрасно. 5 мая пришли на удаление, предварительно позвонив в регистратуру. В регистратуре вежливые сотрудники, сказали приходите, вас примут без талона, ребёнок имеет статус инвалида. Пришли мы примерно через полчаса после звонка, посидели в очереди, тут вообще как бы претензий нет, так как мы без талона были. Заходим в кабинет и первый вопрос от врача, мамочка, а почему вы талон не берёте? Я пытаюсь объясниться, что звонила в регистратуру, нам сказали приходите, у нас зуб прорезался поверх молочного, но мои пояснения врача не интересовали. Я уточню, хотели попасть именно к этому врачу, так как предыдущий зуб нам она же удалила за секунду, ребенок даже пискнуть не успел. Но в этот день видимо у врача не было настроения. Сели в кресло, ребёнку 10 лет, мне сложно его держать, естественно он вырывается, и от страха, и от того что его два человека пытаются фиксировать, но я думаю и нормотипичные дети не все с удовольствием садятся в кресло стоматолога. Со второй попытки я ребенка зафиксировала, но на это врач мне сказала, руки должны быть вдоль туловища, вот сюда их положите. Я пытаюсь объяснить, что если я достану его руки, то удержать я опять его не смогу. Нас просто выпроводили из кабинета, со словами вам нужно под наркозом удалять зубы. Другой мамочке сказали, ну не ходите сюда, зачем вы сюда ходите. На мои просьбы, давайте ещё раз попробуем, все таки ребёнок сложный, врач ответила, я ничего делать не буду. В итоге у нас со всех утюгов кричат про лояльное отношение к инвалидам, инклюзию, помощь в интеграции в общество, но элементарно зуб чтобы удалить, мне нужно подстраиваться под настроение врача. Один раз она поговорит с ребенком, без укола удалит, а в другой раз у нее нет настроения, она может пациента просто выпроводить из кабинета и отправить под наркоз. Я все понимаю, ребёнок все таки не простой, но можно же по человечески сказать, мама посидите в коридоре, попытайтесь успокоить, и через пару человек зайдете, попробуем, если не получится, значит в другой день придёте. Вопросов бы к врачу вообще не было. Фамилию писать не буду, я думаю руководству не сложно определить, кто именно работал 5 мая в первую смену. Очень не приятно, что человек, который работает с детьми, может позволить себе отчитывать родителей, разговарить в таком формате, не соблюдая субординацию. Она ушла в отпуск и наверное спит спокойно, а я с понедельника переваривариваю эту ситуацию и думаю, куда же мне теперь податься с ребенком зуб удалить.
1
1
Level 2 Local Expert
February 25
Ребенку лечили здесь зуб (ей было 13 лет). Фамилию врача не помню, молодой парень(мужчина) был. Первый раз попали к нему. Так как ребенок взрослый ,естественно меня из кабинета выпроводили, но видели что она пришла с мамой. Лечили очень долго по времени, я уже в коридоре стала нервничать, но еще какое-то время неудобно было заглянуть,я же думала я к специалистам пришла. Но через какое-то время все же не выдержала, заглядываю в кабинет и узнаю, лечат без укола, всю ее измучил, на вопрос почему без укола, получила невнятный ответ, так и не поняла почему он не сделал ей укол. Короче наспех закончил. Итог : через несколько месяцев воспаление, опухла щека и к врачу, говорят только удалять, я говорю как так, мы его только лечили, почему удалять, тоже ничего не объясняют, удалять и точка. Я в платную Жемчужину. За 25 тыс. нам сохраняют зуб. Лечили в несколько этапов. Без гарантии. Оказалось при лечении в бесплатной детской стоматологии безрукий врач оставил пустые полости в каналах при пломбировании, развилось воспаление , моно было потерять зуб. В платной лечение было сложным. Делали каждый канал отдельно под микроскопом по 2-2,5 часа ребенок лежал, сначала с лекарством ходили и временными пломбами, потом уже постоянные ставили. Мы в эту клинику больше не ногой. А в кабинете ,где рентген делают, женщина -зверюга, ей только в тюремной больнице работать.
5
1
Level 5 Local Expert
March 6
Очень нравится детский стоматолог Трусова Ксения Владимировна. Доброжелательность, профессионализм в работе и аккуратность - вот, что хочется сказать о нашем докторе. Всегда записываемся к ней на лечение с ребенком. Хотелось бы также отметить то, какие красивые пломбы ставит доктор. Спасибо Вам! Рекомендую данного врача!
2
1
Level 3 Local Expert
February 24
У ребенка (5 лет) заболел зуб. Обратились в поликлинику по боли, т. к. талонов свободных не было. Ребёнок первый раз лечил зубы. Хочу выразить большую благодарность Марине Валерьевне! Очень добра к детям, ребёнок даже не заметил заморозку ("волшебную водичку") , полечили зуб "воздухом" и выгнали всех микробов. Постоянно поддерживала ребёнка и объясняла, что ему будет делать. Ребёнок ни разу не заплакал. Спасибо Вам огромное! Не смотря на поток людей вы сохранили добродушие, и находите подход к детям. Очень бы хотели лечить зубы именно у Вас.
1
Level 6 Local Expert
March 2
Трижды ходили лечить зубки ребёнку, и трижды были разные врачи Миронова, Козлова, и Заичкина все врачи хорошие отношение к ребенку адекватное. Спасибо большое врачам.
3
Level 4 Local Expert
March 14
Приходила дважды с младшей дочерью вылечить кариес. Это ужас. Ребенку 4 года. Никакого подхода совершенно! Как конвейер! Врачи вместо того чтобы хоть как то расположить ребенка , разговаривают на личные темы. Ребенок дал сделать укол, немного почистить зуб, на этом все! Дальше страх и нас отправили домой, успокаиваться. Пришли во второй раз все тоже самое. Раньше там было другое обслуживание и отношение к маленьким пациентам. Старшая дочь там лечила зубы, ей все показывали и рассказывали доктора, а тут просто с болью в зубе , с расковыренной дырой отправили домой два разных врача!!! Ужасное место , отвратительное обслуживание .
1
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Ставила брекеты в подростковом возрасте- в 2013 году, сняли в 2016. Конечно это было давно, но отзыв хочется написать. Все было отлично до того момента, пока я не поняла, что Лилия Михайловна напрочь игнорирует мои слова. У меня был неправильный прикус, сильно неправильный, все девочки в классе носили специальные резинки для его исправления, я - нет. Неужели она как квалифицированный специалист не видела, что нижняя челюсть уезжает назад? Непонятно. И на мои слова несколько сеансов подряд, что прикус нужно исправить, в итоге проигнорировали. После снятия брекетов мне сделали слепок для того, чтобы еще носить капы несколько лет только ночью. Предлагал ли мне кто-нибудь поставить ретейнеры? Конечно нет. Сделали ли мне гигиеническцю чистку зубов? Тоже нет. Сделали капы и отправили домой. Честно, когда я увидела свои зубы в зеркало, я плакала. Проносить брекеты 3 года и увидеть смещенный верхний зубной ряд в сторону и не исправленный в итоге прикус было грустно. Максимально ее не рекомендую как врача, но может спустя такое долгое время что-то и изменилось.
5
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
Здравствуйте, хочется оставить самый худший отзыв о "враче" ЗАИЧКИНОЙ!!!это полный кошмар, какое у неё обращение к детям ,к маленьким детям!!!!как она вообще до сих пор работает там?!очень грубая!!!!!у меня ребёнок никогда не боялся лечить зубы,но после сегодняшнего визита ,вряд-ли захочется идти к ней!!! Пускай себе открывает рот так,как она требует от маленьких детей,и расковыряет!!! Если есть возможность, с удовольствием бы сменили такого "чудесного врача"
5
Level 8 Local Expert
November 17, 2024
Очень хорошая детская стоматология.Лечили с обеими дочерьми тут зубки,всегда было все отлично. Очень благодарна врачам.Низкий вам поклон за вашу работу, терпение и отношение к детям👍👌☺️
2
Level 4 Local Expert
May 24
Хорошая стоматология личил зуб сделали быстро качественно зубные щярят за этот год и весёлые и ты можешь сними поговорить теперь я буду только тут лечиться
Level 2 Local Expert
March 5
Стоматологическая больница отказывается выполнять свои обязанности. При острой боли, стоматолог обязан оказать экстренную помощь, а не отправлять за талоном, который почти не возможно достать на ближайшее время. У моего ребенка оголеный нерв в зубе, боль невыносимая, даже дышать больно, не то, что есть. Сам врач сказал, что это не значительная причина, для экстренной помощи. Это ли компетентные "специалисты"?
2
Level 7 Local Expert
August 22, 2024
Главное в любой больнице это квалификация врачей и их отношение к пациенту. Здесь всё замечательно! Врачи имеют достаточный опыт, об этом говорит скорость и качество их работы. Так же их отношение к детям это совершенно отдельный момент: мой сын очень боялся идти лечить зубы с уколом, но врач превратила это всё в игру, в результате которой ни слёз ни криков не было. Спасибо вам за работу!
2
Level 4 Local Expert
January 26
Здравствуйте не хотел писать отзыв,но всё таки напишу,пришли с ребенком с болью в зубе,с начало просидели очередь в одном кабинете целый час от туда нас отправили в другой кабинет,там нам сделали заморозку и только потом отправили на снимок,после чего отправили опять в первый кабинет на лечение,и опять очередь,врачи разговаривать не умеют,по хамски ведут себя,
3
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Всё зависит от врачей! Первый раз приходил с флюсом убрали сказали прийти еще раз для восстановления зуба, пришел чистили каналы без заморозок, боль была такая, что когда я поднял голову потемнело в глазах и чуть сознания не потерял. Поставили временную пломбу об этом ничего не сказали и я знать не мог, что она временная в итоге она вылетела, зуб потерян надо удалять, спасибо! Никогда не думал, что делать ринген может быть больно, но когда тебе давит датчиком на десны и суют пол руки в рот тогда я понял, что может быть всё
2
1
Level 9 Local Expert
February 3
Лечили кариес, талон брали за две-три недели. Приехали к назначенному времени, в регистратуре нашли карту, подождали минут 5 у кабинета, в течение 15 минут все запломбировали, надеюсь надолго… врач внимательный, аккуратно всё сделала. Спасибо!
Level 3 Local Expert
April 3
В кабинете рентген работает мегера, вообще не умеет с детьми разноваривать . Ей работать надо в тюрьме. В регистратуре тоже сидит барышня светловолосая в очках, которая не умеет разговаривать с людьми , а только грубит , ничего обьяснить не может! Такие дамы не должны работать в таких учреждениях !
1
Level 8 Local Expert
January 21, 2024
Я считаю лишним описывать это место, т.к. все и так знают нашу Детскую Стоматологию на Ленкома))) Там очень уютно, работают прекрасные специалисты и просто хорошие люди))) Спасибо врачам-стоматологам, ортодонтам, хирургам, рентгенологам за их терпение и труд!!!)))
2
1
Level 3 Local Expert
September 4, 2024
Были с дочкой на приёме у Заичкиной Натальи Валерьевна. Таким людям нельзя работать с детьми. Пришли с воспалением десны, врач не захотела ничего объяснять. Удалять и всё! Не хотите можете выходить и пригласила других. На мои вопросы и просьбы, почему нельзя сохранить зуб отвечать не стала. На глазах дочери стала удалять зуб другому ребёнку,что привело в истерику мою. Затем делала заморозку,так что из десны пошла кровь и дочка сильна плакала, и эта далеко не первая наша заморочка и у ребенка такой реакции никогда не было. Прежде чем подходить к детям,надо научиться с ними работать и разговаривать с родителями.
12
Level 2 Local Expert
February 10
Второй раз за февраль приезжаем по записи к стоматологу хирургу,сидели оба раза целый часи народу не кого нет,карточку не несут.Для чего тогда запись нужна?почему так?
2
Level 4 Local Expert
April 18
Хорошая детская стоматология. Есть только минус записаться тяжело. Звонишь с 7.00 уже всё занято. С портала пациентов выкидывает.
1
Level 12 Local Expert
January 7
Удоояли зуб мудрости у сына , врач была зав. Шмелёва, очень легкая рука, и опытная, спасибо.
Level 5 Local Expert
March 5
Отличный врач ветеринар-Елена!вежливая,добрая,любящая свою работу и пациентов.
1
Level 7 Local Expert
May 5, 2024
Данную поликлинику посетили первый раз с ребёнком (удаляли зуб) все прошло отлично. Приветливый персонал ни каких часовых очередей . Всё прошло на столько быстро что не успели ничего понять. Будем посещать данную политику ещё раз. Всем советую.
1
1
Level 6 Local Expert
November 6, 2024
Отличная клиника. Запись проходит без проблем по телефону. Ребенок наблюдается здесь уже более 3х лет и каждое посещение проходило отлично.
1
1
Level 10 Local Expert
January 25
Ходила с внучкой. Лечили зуб. Всё хорошо. Врач всё объяснила. Пойдём лечить ещё один. Дали талон повторно, это радует.
Level 15 Local Expert
August 1, 2023
Отличная поликлиника! Врач Ильина вообще золотце! Очень приятная, спокойная, быстро нашла подход к ребенку ,ходим вообще без проблем к стоматологу. Младшему 5 лет. Один сидел великолепно. Спасибо за бережное отношение! Премией бы наградили такую умничку.
5
1
Level 6 Local Expert
March 15, 2024
Прекрасная поликлиника. Замечательные специалисты. 29 февраля подрезали уздечку сыну, к сожалению фамилий и имен персонала не запомнила, но врач и медсестра были просто восхитительные, сделали быстро и качественно. От посещения остались только положительные эмоции!
3
3
Level 7 Local Expert
February 22
Все четко, без каких-либо заморочек. Врачи хорошие, стараются.
Level 5 Local Expert
October 11, 2024
-1 звезда, тк записаться онлайн не возможно, нужно просто сидеть и караулить время. Не всегда принимают по времени, часто берут вновь пришедших, которые просто пришли, в кабинет заглянули и их пригласили, остальные сидите ждите. В целом отличная стоматология, персонал ( к тем кому обращались) вежливый.
1
1
Level 6 Local Expert
June 3, 2024
Врачи супер, находят подход к любому ребенку. Моим детям нравится Сизова И.А. зубки старается все сохранить. Большой профессионал.
1
2
Level 2 Local Expert
February 23, 2024
Ребенок очень боится лечить зубы, не зайдя в кабинет он уже плачет, ну вот так страшно ему! Зайдя в кабинет и сидя в кресле, после профессионального подхода врачей, ребенок успокаивается и лечит зубки. Мы были на лечении у таких врачей как: Годунова Н.Н и Прохожева М.К нашли подход к лечению , подбадривали на протяжении всего приема. Дай бог вам здоровья! Выпишите пожалуйста им благодарность в виде премии!
3
2
Level 4 Local Expert
September 29, 2024
Пришоа ко врачу с острой болью. Невыносимой болью. Врач сказала что это мне к другому врачу(а как к нему попасть не понятно), что то почистила и дала назначения, как и что делать мне не сказали...
3
1
Level 11 Local Expert
August 16, 2023
Стоматология нравится,чистая,уютная. Врачи-хирурги все отличные,приветливые. Дочке нравятся. Ходим к ортодонту,прикус исправляем,пока претензий нет. Только одно пожелание: прием хотелось бы начинать в назначенное время,а не ожидать по 30 минут .
6
1
Level 10 Local Expert
January 14, 2024
Была приятно удивлена отношением к детям - очень внимательно, вежливо и, что самое главное, профессионально! Однозначно рекомендую!
1
Level 3 Local Expert
October 15, 2024
записалась к зубному врачу, пришла на регистрацию, на регистрации сидела женщина блондинка, ужасно общалась, хамила, и мало того что хамила, помощь в записи не оказала. В итоге больной зуб и испорченное настроение.
4
2
Level 4 Local Expert
February 20, 2024
Врачи хорошие, но администраторы это ужас, не могут толком объяснить ,что да как брать ,где записываться на приём,(20.02.2024 сидела девушка в очках),от куда может знать человек который пришёл первый раз в стоматологию,хорошо подсказала гардеробщица,спасибо ей большое,наблюдала за ней пока стояли там,что всем помогает, а администраторы сидят не довольные,что нельзя сразу сказать что нужно взять телефон и позвонить в колл центр для записи к стоматолгу,???гардеробщице и врачам спасибо
3
3
Level 7 Local Expert
April 17, 2024
Каждый раз лечу ребёнку зубы там ,и каждый раз у нас сложные типо зубы 3 раза к ним приезжаю, это когда это они успели стать сложными ,всегда ставили всю жизнь один раз временную пломбу,а сейчас 2 раза ставят ,приходиться отпрашиваться с работы, девочки в регестратуре живут своей жизнью ничего не знают и не хотят узнать .
2
1
Level 10 Local Expert
April 18, 2024
Очень много детей в кабинет 104.ждали почти два часа приема с острой болью. Зуб не вылечили, не увидит врач, что канал за пломбирование, сказала, что нет. Вылечить не смогла, отправила к другому. В конце ее ошибки пришлось исправлять заведующей. Вот ей большое человеческое спасибо. Добрая, приветливая, вот такие должны быть врачи которые работают с детьми.
3
Level 7 Local Expert
March 7, 2023
Персонал хороший, вежливый, всё подскажут. Специалисты разные, каждому своё, кому кто нравится. Ходили с ребёнком на осмотр, всё подробно врач рассказал, сделали чистку, ребёноку 10 лет, не разу не лечили, мы довольны остались. Сама ходила лечить и на чистку туда в платный кабинет, тоже осталась довольна.
3
Level 6 Local Expert
March 26, 2024
Очень хорошая поликлиника. Доброжелательный персонал. К детям умеют найти подход, а это самое главное. Спокойные дети-спокойные родители
1
Level 11 Local Expert
April 11
Внимательные врачи, гораздо приятнее посещать,чем платного
Level 7 Local Expert
January 6, 2024
Очень качественно, быстро и хорошо лечат. Врачи, медперсонал вежливые, добрые, к детям находят подход. Спасибо большое за лечение!!
3
1
Level 9 Local Expert
August 4, 2024
Приятные и добрые сотрудники. Лечили сыну зубы,так он теперь не боится туда идти. Огромное спасибо за такое отношение врачей!!! Жаль что мне так не повезло.
1
Level 9 Local Expert
January 14, 2024
Приятный персонал, все подробно объясняют единственный"-"ожидание долго, но это считаю подход к каждому маленькому пациенту индивидуально.
1
3
Level 4 Local Expert
November 19, 2022
Все детские стоматологи очень обходительны и вежливы с детками, зубки лечат и пломбируют на совесть только качественными материалами, всегда дают расширенную информацию по уходу за зубами! В общем, достойная стоматологическая поликлиника и прекрасные врачи!
Level 8 Local Expert
March 13, 2024
Боже.... Лечила там зубы 2 года назад, врач был плохой. я лежала и боялась, Мне сделали заморозку капец больно. Делала в других клиниках не так больно было. Так вот, она мне сказала открыть рот что бы она начала сверлить зуб. Она начала, и мне было очень больно она грубым тоном говорила что бы я не врала, и что мне не больно. Я больше туда не вернусь. Было не один раз что заморозка не срабатывала.
2
3
Level 19 Local Expert
March 16
Отличная поликлиника с хорошими специалистами
Level 7 Local Expert
November 9, 2024
Всегда выбираем Марину Ильину! Прекрасный специалист! 👍 Спасибо большое
1
Level 10 Local Expert
October 26, 2023
В этом году первый раз столкнулись с лечением зубов. Врач попалась очень хорошая, дети не боятся. После посещения врача можно купить игрушки в магазинчике прямо в стоматологии. Запись по времени, ждать долго не приходится.
1
Level 7 Local Expert
January 29, 2023
Рекомендую Делали брекеты У Ханковой Лилии Михайловна Врач от Бога Всё идеально, Ходим менять резинки Дочке Всё нравится Отличное отношение Чистота в здании Есть Бахилы Всё врачи приветливые, лечили зубы у двоих детей, Всё отлично 👍
3