Detskij mir

Rating 4.5
295 ratings
Rate this place

78 reviews

Level 6 Local Expert
May 11
Здравствуйте, хочу обратить внимание на отсутствие связи/интернета в магазине!! Каждый раз приезжая , жалею, что не поехала в другой детский мир. В магазине мне нужно воспользоваться приложением , чтобы отсканировать вещи или открыть промокоды или просмотреть заказы и каждый раз сложности !отсутствие интернета . А на кассе говорю хочу как в приложение, на что кассиры не дают реакцию так как им нужно показать эти цены из приложения. Хотя это не мои проблемы , а магазина и персонал должен идти на встречу. Сделайте вайфай в самом магазине, чтоб было приятнее находится в нем. Еще момент с выбором. Магазин огромный но ощущение, что все вещи лежат на складе . Стены с головными уборами всегда выглядит печально , выбора нет от слова совсем. Стойки с обувью неудобно расположены . Проходы между ними узкие. Покупатели разойтись не могут. Чтоб найти нужный размер стоит потрудиться. К вещам претензий нет. Огромная просьба обратить внимание на связь в магазине. Спасибо!
Level 3 Local Expert
March 10
Отвратительный персонал. В зале никогда никого из персонала нет, помочь не могут! На кассах хамят, ругаются матом и закатывают глаза, работать вообще не хотят !! Пришла в магазин с новорожденным ребенком на руках, сотрудники магазина нахамили и отказались собирать мой заказ, предложив мне самой его собрать!!! Может вы мне еще зарплату тогда будете платить? Почему клиенты должны выполнять вашу работу ?!
2
Level 4 Local Expert
May 6
Работают не адекватные консультанты! На мою просьбу показать детские кресла которые находятся на складе в магазине, начинают орать и хамить! Представленный товар продают порваный и со следами эксплуатации, а когда просишь новый, начинается крик, не советую данный магазин!
Level 9 Local Expert
November 17, 2024
Заказ был оформлен 03.11.24 в 9.35 срочной Платной доставкой в течении 2х часов ! Ее конечно же не привезли в положенное время Прозвонив в тех поддержку сказали извините , но привезем с 12-13 и этого не сделали! В итоге после 14.00 пришло оповещение, что доставка отменена!!! Отличный сервис👍🏻 Все для людей В заказе на минуточку смесь для ребенка была !!! Подводят не в первый раз! Сеть устроена только на продажу , а товар можно и не привозить!!! И это не тол ко магазин на Оз Молл но и на ГМР !!! Напомню , что ваша сеть существует только благодаря покупателям! И такое свинское отношение это Ваше лицо! Фотографии отклонили которые предоставлены 17.11 делала заказ и так же не привезли смесь Делайте выводы как к нам как к покупателю относится данная сеть
4
Level 22 Local Expert
November 30, 2024
OZ MOLL , второй этаж.. детский мир! Отзывчивый, приятный персонал… работают до 22:00 ежедневно! За 10 минут без пробок в центре города после закрытия… 👍🔥
Level 18 Local Expert
August 1, 2024
Большой магазин с широким ассортиментом. Всегда заезжаем туда, когда оказываемся в Краснодаре. Всегда можно найти что взять в подарок, не особо тратя время на поиски. И всегда чиста, что приятно.
1
Level 5 Local Expert
May 6, 2024
Возникла неприятная ситуация в тц «OZMALL». Приехали забирать заказ, ждали минут 50, в итоге нам заявляют, что кресла нет в наличии и они не знают как оформился заказ. Пообещали сделать скидку в 500 рублей и выбрать другое кресло. В наличии ничего подходящего не оказалось, решили, что мы поедем в другой тц «Галактика» и заберем там то кресло, что и заказали. Обещали предупредить и сама директор сказала, что проконтролирует этот момент, скидку обещали оставить. Поехали мы с маленьким ребенком в другой тц, надеялись, что все пройдет хорошо, потому что это был подарок на Новый год нашей малышке! Не хотелось, чтобы она осталась без праздника! В ИТОГЕ нам говорят, что ничего они не знают и никто их не предупреждал, ситуация абсурд просто! Директора на рабочем месте не оказалось, была зам. директора, она позвонила в «OZMALL», ей там подтвердили мои слова. Кресло нам вынесли и я услышала хамским тоном, что никакой скидки не будет, «я вам что должна из своего кармана делать скидку?». В конце концов этот цирк надоело терпеть, оплатили кресло и уехали домой. Вынесли мозг, что за отношение к людям? Мы были с маленьким ребенком, который тоже замучился, это самое неприятное, что ей пришлось такое терпеть! В итоге ситуацию так и не решили!
1
Level 4 Local Expert
March 28
Люблю этот торговый центр,удобно,многое что надо есть
1
Level 6 Local Expert
December 3, 2024
Отличный магазин для детей . Всем рекомендую.
1
Level 24 Local Expert
January 21
Очень скудный выбор для детей от 7 лет. Маленький магазин
Level 8 Local Expert
October 22, 2024
Отвратительгый сервис, продавцы ничего по ассортименту не знают, не знают как работают кресло-качалки. Продавцы вонючие. Друг на друга перекидывают обязанности Ужас, не советую
Level 17 Local Expert
August 28, 2023
Отличный магазин детства!!! Можно найти хорошие вещи , в том числе игрушки по интересным ценами! Хороший ассортимент товара , вежливый персонал. Рекомендую
3
1
Level 7 Local Expert
June 8, 2024
Очень жаль что по срочным вопросам не возможно дозвониться в магазины. В наше время это так глупо не обеспечить такой сервис. Надеюсь руководство обратит внимание
1
Level 6 Local Expert
August 21, 2023
Много лет одеваю детей к школе в детском мире, в этом году разочарована выбором ассортимента, его практически нет. В нашем южном регионе почему-то рубашки только с длинным рукавом, брюки спортивные в основном с начёсом.
1
2
Level 9 Local Expert
August 16, 2022
Дети это цветы жизни как говорят и как есть на самом деле , все самое лучшее всегда детям стараются приобрести их родители и не только. Это такое маленькое отступление от главной темы! Что касается конкретно этого магазина ! Самая моя была большая ошибка-это личное посещение данного магазина , персонал даже после того что я лично обратился на меня не обратил внимание и стоял сотрудник в шаге от меня и не уделил пол минуты внимания своего , спустя 10-15 минут моего присутствия там и неоднократных попыток достучаться до персонала , мне наконец то помогла одна девушка которая работает там, спасибо ей большое!!!!! А так же обращение к руководству , если вы не можете научить свой персонал к более лояльному обращению к вашему покупателю , то решите проблемы хоть со связью в магазине, чтоб хоть интернет работал и можно было найти информацию там , так как интернет более отзывчив и располагает большим количеством информации для помощи в выборе товара
1
1
Level 9 Local Expert
November 29, 2022
Вежливые сотрудники, всегда помогают если вдруг что. Товаров на выбор очень и очень много, часто бывают приятные скидки. Если у вас крупный товар можно забрать на выгрузке, сразу в багажник автомобиля, удобно
Level 7 Local Expert
October 27, 2023
Очень нравится магазин, большой выбор одежды, и много филиалов по городу. Доступные цены.
1
1
Level 13 Local Expert
January 20, 2023
Хороший очень большой Детский мир, можно найти всё в наличие, что есть в интернет магазине. Продавцы всегда помогут с любым вопросом, в Галактике, например, их вечно не найдешь.
1
2
Level 7 Local Expert
January 10, 2023
Очень любим этот магазин. Много интересных игрушек и вещей для ребенка. Часто бывают скидки и акции. Однозначно рекомендую
Level 7 Local Expert
October 27, 2023
Большой выбор, хороший персонал! Легко и быстро можно забрать свой заказ.
3
1
Level 13 Local Expert
November 30, 2023
Покупаем там и одежду ,и игрушки.радует накопительная карта.можно прям много списывать
2
1
Level 22 Local Expert
August 17, 2024
Большой выбор. Возможность заказать через сайт.
2
Level 7 Local Expert
September 12, 2024
хороший магазин, как жаль, что мне не 5
1
1
Level 3 Local Expert
November 5, 2021
Сделали интернет заказ, купили люльку в машину. Приехали в магазин, продавцы принесли люльку с браком. Увидели брак и продавцы начали втирать что другой люльки нет, а деньги вернуть за интернет заказ они не могут, т.к. по их словам не работает программа. Пообещали что можно обменять люльку на люльку без брака в любом другом магазине, что оказалось ложью, т.к. в другом магазине объяснили что брак возвращают только туда где был куплен товар, и что программа по возврату денежных средств не может не работать. Итог: персонал в озмоле настолько наглый что им пофигу не только на клиентов которые потратят свое время и деньги, но и на своих коллег в других магазинах. Любой ценой хотят впарить брак, путем обмана клиентов и подстав своих коллег.
1
3
Level 17 Local Expert
January 14, 2022
Это ужас ужасный, заказали товар в интернет магазине детский мир, весь день нам морочили голову, в итоге прождали на выдаче два часа, в последствии товар был не весь покупали ватрушку для горок, получили только чехол камеру положить забыли, коробку тоже. Ни кому не советую этот магазин, обратная связь безполезная, лояльности к клиентам НЕТ, просто истрипали нервы...... 🤬
2
1
Level 3 Local Expert
October 4, 2023
Отвратительный магазин, цены одни на кассе другие, и сотрудники отказываются продать товар по цене ценника
2
Level 9 Local Expert
July 17, 2023
Персонал просто ужасный,хамство и безразличие,продавцы на кассе смотрят и общаются так как будто бы я им что то должен
2
Level 6 Local Expert
August 14, 2021
Сделала на сайте магазина интернет-заказ, выбрала этот магазин для самовывоза. Вечером, по пробкам доехала до него, а на стеллаже заказов моего заказа не оказалось. Обратилась к специалисту, чтобы выяснить как я могу забрать свой заказ, прождала минут 30, но мне так никто ничего и не сказал. Позвонила на горячую линию, но специалист мне тоже ничем помочь не смог. В результате я ни с чем поехала через пол города домой, просто прокатилась.
2
2
Level 8 Local Expert
October 19, 2022
Прекрасный персонал, замечательные скидки и хорошие качественные вещи
3
1
Level 5 Local Expert
August 10, 2021
Такого небывалого хамства и некомпетентности не встречал,разве что а сети магнит. 10.08.21 в 20.19 бегал за консультантом. Пытался узнать про бонусную программу в честь дня рождения ребенка. Консультант закрывает свой бейджик,хамит и открыто заявляет,что уже конец рабочего дня и все мы их достали. Я взял свою карту покупателя и выкинул ее в игрушки. Это не магазин для детей. Тут в пору пивом и воблой торговать...
2
2
Level 10 Local Expert
January 13, 2024
Окей.все.продавцы.нормалний.честный.хорошо.100.процент
1
Level 11 Local Expert
August 14, 2023
Выбор товаров многообразен. Вежливый персонал. Быстрое обслуживаете.
Level 7 Local Expert
April 30, 2021
Отвратительный сервис. Приходится бегать за консультантами. Подошедший после 15 минут ожидания консультант с видом человека, который делает нам большое одолжение, даже не пытался скрыть желание побыстрее избавиться от покупателей. Второй раз вообще никто не подошел. Поскольку подарок обязательно нужно было купить, сделали покупку на 10 тыс. Если бы в магазине был хоть какой-то сервис, то потратили бы В РАЗЫ больше.
1
1
Level 7 Local Expert
April 30, 2022
Очень хамское общение со стороны продавцов, особенно под конец смены, во всем у них виноваты клиенты: в том, что им прийдется из-за тебя задержаться и так далее…
3
2
Level 11 Local Expert
June 23, 2022
Удобный магазин в трц. Но часто не находят интернет заказы, приходится ждать. В других магазинах сети с таким не сталкивалась.
2
Level 7 Local Expert
August 24, 2022
Всегда ковордак. Сканеры цен никогда не работают. Персонал выжно вылавливать для получения консультации.
3
Level 13 Local Expert
November 15, 2020
Ассортимент товаров широкий. Однако на кассах очень медленно обслуживают,ждёшь по полчаса. Ценники часто не соответствуют действительности. Вместо того, чтобы продать по указанной на полке цене, тыкают пальцем на штрих-код товара, мол, нужно читать, что последняя цифра не такая, как на ценнике. А где тогда ценник правильный? Только на кассе, оказывается. Ну что за отношение? Нет слов просто. Чтоб возврат сделать, полчаса надо ещё подождать. Ни ногой больше сюда.
3
1
Level 7 Local Expert
June 25, 2023
Очередь всегда! Каждого человека обслуживают минут 20...
Level 20 Local Expert
May 13, 2023
Маловат магазин, в особенности одежды …
Level 4 Local Expert
June 17, 2022
Покупали книжку ребёнку. Ценников на витрине нет. На кассу только подошли, сразу получили хамство от кассира. Следующие клиенты получили то же самое. Руководство, Вам вообще плевать на клиентов? Все отзывы одинаковые! В Вашем магазине ужасное обслуживание!
2
3
Level 7 Local Expert
March 12, 2024
Скудный ассортимент
1
Level 10 Local Expert
August 10, 2022
Жена постоянно там покупает. Хорошее качество приемлемые цены.
3
1
Level 6 Local Expert
September 9, 2021
Проходы в магазине между рядами очень узкие, с коляской не возможно проехать в большей части магазина. Надо было ещё больше стеллажей наставить, чтобы все протискивались боком.
3
1
Level 12 Local Expert
January 31, 2024
Слабый ассортимент
Level 8 Local Expert
February 22, 2021
Были в магазине 22.02.2021 ,отношение персонала оставляет желать лучшего. Позвали продавца ,ждали пока подойдёт минут 20, чтобы показала детскую доску для рисования и сказала цену . В итоге позвали ещё 2 раза другого продавца . Та пробила цену и на наш вопрос «а что делать если доска будет в плохом состоянии,так как она полностью запакована» , продавщица кивнула плечами,развернулась и ушла .
Level 4 Local Expert
September 24, 2020
Сам магазин мне нравится. Ассортимент и выкладка хорошии. Но отношение персонала не всегда радует. Пришлось делать возврат пару раз и администраторы были как обычно грубоваты. Думаю над этим нужно работать.
4
Level 5 Local Expert
August 28, 2024
Дорого
Level 4 Local Expert
January 9, 2020
Магазин отличный, это наш любимый магазин , всегда есть то что искала - начиная от детского питания и заканчивая подгузниками. Очень радует бонусная система.
2
Level 12 Local Expert
February 21, 2024
Все, что надо
Level 8 Local Expert
August 21, 2022
Классный детский мир и персонал супер
3
1