Detskij mir
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Площадь Свободы
170 m
234 reviews
November 24
Ассортимент хороший, но полнейшее отсутствие клиентоориентированности! 20 минут простояли с мужем на кассе для получения оплаченного он-лайн заказа! Заказ принесли и положили прям на уровне глаз на кассу, но кассир просто игнорировала нас и принципиально продолжала пробивать товар другим покупателям. Я сделала кассиру замечание и попросила, наконец-то, выдать нам наш заказ. Заказ нам выдали и мы ушли. Но теперь у меня вопрос к администрации магазина: скоро новогодние праздники - соответственно, людей в магазине больше, больше заказов, неужели нельзя организовать работу персонала так, чтоб в зале на кассах работало хотя бы 2 человека, а не один за всех, чтоб одни люди могли спокойно забрать свой заранее оплаченный товар, а не ожидать по полчаса пока на кассира снизойдет желание обратить на ожидающего свое внимание или пока кассир обслужит бесконечную очередь? Неужели это настолько сложно?!
May 27
Хороший детский магазин с адекватными ценами. Всегда берём ребёнку там одежду и обувь. Помимо одежды много канцелярии , детских игр и игрушек.Хорошее месторасположение, в центре города.
1
September 30
Вечные очереди для получения онлайн заказов. Данная опция существует для экономии времени, а по факту - стоишь в очереди по 30 минут. Персонал не хочет выяснять причину отсутствия в заказе того или иного товара, отсылаясь на сайт "Детского мира". Персонал не заинтересован в улучшении качества своей работы, а также помощи клиенту и решению вопроса в данном магазине. Персонал не хочет работать в зале данного магазина и напрямую говорит клиенту о том, чтобы заказывали онлайн. Полки вечно пустые, в то время, когда товар на складе в наличии. Данная ситуация заставляет клиента бегать по магазину и искать консультанта, которого нет.
2