Detskij mir
175 reviews
September 21
Хамский персонал. Некоторые сотрудники просто отказываются делать свою работу.
К примеру, получала заказ. Сотрудница Екатерина отказалась его выдавать. За что сотрудники такие как она получают зарплату. За просиживание штанов?
Выбор товаров ограничен. Особенно это касается колясок, кроваток, детских кресел и т.п. Их просто не выставляют в зал. Хотите посмотреть - нужно отстоять огромные очереди в кассу или попытаться поймать сотрудника из зала, чтобы вам показали.
Очереди просто космические, ведь половина сотрудников непонятно что делают, в то время, когда работают лишь две или одна кассы. Очередей нет лишь в будний день в разгар рабочего дня. И то не всегда.
Расположен магазин рядом с метро. На территории ТЦ огромная парковка. Но платная (раньше была бесплатная до 1 часа). Соответственно очередь на выезде. Да и зимой никто не убирает территорию вокруг ТЦ . Сам магазин на 3 этаже. Для тех кто хочет его посетить с коляской имеется лифт, на который всегда большая очередь. И не факт, что вы сможете в него влезть после посещения магазина, т к он постоянно забит.
1
September 19
Ужас ужас ужас и ещё раз ужас. Именно из этого магазина, если заказываешь через приложение доставку, НИКОГДА не привезут всё. В других филиалах с таким не сталкивалась.
Так же в зале вечный бардак. Пустые коробки валяются и заставлены и завалены подходы к стендам с подгузниками.
19.09.2024 две калеки на кассах, огромная очередь. В очереди из 3 человек простояли 12 минут 😡
1
1
August 17
Большой выбор товаров для младенцев, детей, а также подростков
Много игрушек
И достаточно одежды
Один минус-огромные цены
1
October 9
Оформляла онлайн заказ,как оказалось в дальнейшем из этого магазина,привезли не все товары,деньги не вернули,говорят приезжайте лично,а я онлайн заказываю же не просто так с доставкой на дом,а чтобы не ехать к черту на куличики.В общем получается украли деньги,проблему решить никак не пытаются даже,одни отписки,отвратительное отношение.
1
August 20
Проверено многократно, если заказ из интернет магазина привозят не со склада, а собирают непосредственно в этом магазине - одежда будет мятая и грязная, и никакой упаковки. Коробки с конструкторами и игрушками мятые, один раз даже рваную положили. На мое возмущение, как можно такое подсовывать в заранее оплаченные заказы, пожимают плечами «не берите».
2
April 1
Очень дорогой магазин. Раньше хоть можно было списать бонусы ко дню рождения ребенка на игрушки. Теперь без кода подтверждения, хотя карта детского мира с собой, бонусы не спишут. Цены и так завышены легче купить на других площадках. Даже с бонусами выходило дорого. Притом и так стояло ограничение на ассортимент и максимальный процент к списанию. На кассах очереди. Обслуживает очень долго. Продавцы совершенно некомпетентны. Магазины находятся далеко. Расположение неудобно. Всё время на верхних этажах с коляской подниматься неудобно. Больше не вижу смысла пользоваться данной сетью магазинов. Даже поощрительных бонусов ко дню рождения и так у них не осталось для нормального списания. Когда приходит этот код подтверждения то обязательно списываются деньги с телефона так что здесь очень это всё неудобно.
1
March 1
Хороший большой магазин с широким ассортиментом, как и все в данной сети. Можно купить все что угодно: игрушки, одежду, питание, памперсы. Цены онлайн могут быть ниже. Удобно заказывать онлайн.
1
May 29
Неприятная сеть детских магазинов. Ограниченный выбор игрушек.
По детской карте можно купить только на месте, без предзаказа. Что есть в наличии, тому и радуйтесь так сказать.
1
November 9
Администратор полностью отказывается выполнять свои задачи, какие-то внутренние правила работающие только в данном магазине, оценка ноль, ниже плинтуса👎
1
April 15
Находится в ТЦ на 1 этаже .Магазин достаточно просторный есть из чего выбрать . Рядом Перекресток и Бургер Кинг . Так же на 1этаже.
August 5
Постоянные очереди из за того, что открыта только одна или две кассы. Ассортимент средний. Часто перепутаны ценники на товары.
2
November 21
Отвратительное отношения к покупателям, 1 кассир на 10 человек в час дня , это нормально для магазина в 400 квадратных метров?
December 12, 2023
Магазином пользуемся уже 4 года. Но последние пол года магазин стал становиться всё хуже и хуже. Внешне сделали красиво, а вот с точки зрения удобства и работы администратора кошмар. Каждый раз происходит какой-то ужас. При предыдущем директоре(или заведующей конкретным магазином) всё было намного лучше. Больше не придем.
2
1
November 1
Оплатила заказ онлайн, деньги не вернули, в приложении стоит что заказ доставлен. Операторы отвечают, что не обладают информацией.
1
May 3
Охраник с бородой выгоняет и домогается до покупателей. Говоря что закрылись, а до конца рабочего дня еще минут 30. Начал кричать о том что закрылись и выкривал что-то в мою сторону.
1
1
December 22, 2023
Пришла в магазин на входе увидела рекламу «Футурино хоум» подошла к продавцу в зале спросить есть ли эта продукция в магазине и где ее найти на что продавец сказала «Я не знаю « и развернулась ушла , для чего нужны такие люди в зале не понятно!
February 20, 2023
Детский Мир, он и есть Детский Мир. Большой выбор товаров за вменяемые деньги. Удобно, что появилась возможность заранее собрать заказ, а не бродить между рядами с корзинкой. Персонал приятный в общении, вопросов никогда не возникало
November 2, 2022
Покупал ребенку мягкую игрушку. Все мягкие игрушки без какой-либо индивидуальной упаковки, то есть до тебя сотни детей потискали кота/собаку и тп не всегда чистыми руками и чем может заразиться твой ребенок никому не известно. Игрушки между прочим недешевые, от 1700₽ и выше. Кассирша ответила что так им поставляют. Думаю обратиться в здравотдел и прокуратуру . На стойке сервиса прождал пять минут, никто не появился. Поймал с этим вопросом пробегавшую мимо сотрудницу. Лучше бы ушёл сразу. Девица была татуирована с ног до головы, впечатление что её только что выпустили по УДО из женской колонии или тюрьмы. Просто отвратительное зрелище от этого магазина. Подозреваю, что в отделе кадров работают такие же. Ни шагу больше в этот магазин без антисептика
2
16
February 16
Большой выбор
Персонал, ацтой
Очереди, небольшие
Скидка и акции есть
Чисто
1
July 6
Получала заказ. Все четко, но на кассе очень долгое оформление
February 8, 2023
Огромный выбор игрушек, одежды, товаров для школы. Здесь я даже получал кошачий корм, заказанный в интернет-магазине)
Дети доросли до старших классов. К сожалению, одежду для них тут не найти.
May 23, 2023
Магазин неплохой, но мало места для всех товаров.
Когда выстраивается очередь и просишь, чтобы открыли дополнительно вторую кассу, администратор с татуировками смотрит на тебя и не реагирует на просьбу
А в целом для детей самый хороший магазин!
1
1
September 13, 2022
Большой и удобный магазин. Всё понятно расположено, при ситуации с возвратом менеджер все оперативно и качественно оформила. На полках всегда чисто и красиво.
1
June 6
Хороший выбор доступных вещей
1
July 14
Всё здорово, выбор большой!
August 23
Большой ассортимент, низкие цены.
May 7, 2022
В этом магазине нарвались на двух грубых продавцов, которые по внешнему виду были очень уставшие и по этой причине или по другой совершенно не вежливо общались с клиентами на кассе. Я не назвала скидочный купон - меня сбили с толку, так как кассир меня торопила, быстро тихо и невнятно задавала вопросы с очень недовольным лицом, что приходилось переспрашивать, параллельно доставая товары из корзины. Моему мужу, стоявшему рядом, второй кассир кричал, что свободно на его кассе, когда я рассчитывалась на другой кассе. Какая-то паника на кассе - облегчите немного покупателю процесс покупки, поговорите с продавцами о сервисе, хотя бы о вежливости. Настроение, конечно, часто портится после такого общения, хотя просто пришел сделать покупки.
Вообще сеть хорошая и есть большой ассортимент, но много недоделок и неудобств с онлайн-заказами и наличием.
5
February 24, 2023
Есть все для детей, есть конечно минусы, это более дешёвые товары, как мочалка к примеру, в магазине больше 100 рублей стоит. Понимаю что ассортимент предусмотрен на маленьких детей. А так цены более и менее нормальные, есть товары со скидками(распродажы)
2
1
March 25
Большой ассортимент игрушек,детского питания,одежды и других детских товаров.Также есть одежда для будущих мам)
1
May 28, 2023
На сервисе всего один человек на выдачу онлайн заказов, возвратов, обмену товара и разбирательств по всем случаям - в следствии этого образуется огромная очередь.... Прошу как то разобраться с этим. В остальном всё хорошо.Большое спасибо.
1
1
August 29, 2022
Будь осторожны, на кассе умело разводят на товары для детского дома за счёт того, что вам будет скидка. Типа вы ничего не теряете.
Но при этом вы переплачиваете, а скидка за счёт ваших же скидок с покупок. Женщина славянской внешности, без форменной одежды ДМ и без бейджа. На вопрос : вы представить Детского дома? Она сказала, что они тут все представители, потому что это детский мир. Она видимо путает слова мир и дом🤷♀️. Короче давила на жалость, перевернула так, что бы появилось чувство вины, по итогу, уже дома почитав чек я поняла, всю схему. А предложила она мне потому что видела, что я с тремя детьми, уставшая и вникать не буду. Главное МНЕ скидку она сделает! Вообщем не ведитесь. Если хотите помочь деткам из детского дома, помогите. Но не ведитесь на такой противный развод!
1
1
February 4
Крайне скудный ассортимент игрушечных динозавров. Не будет преувеличением сказать, что их практически нет. Разочарован
1
2
July 20, 2023
Большой хороший магазин, но как-то неожиданно скудный ассортимент, искала модельки машинок, самолётов и автобусов, представлена только одна фирма, хотя на сайте их в разы больше.
3
January 15, 2023
Я постоянно покупаю памперсы, дешевле чем на аптеках и магазинах, и большое скидка на товары всё отлично мне нравится ваша заведения!!!
2
1
August 21, 2022
Выбор достаточный,есть скидки и акции. Очереди бывают накануне праздников,что вполне понятно. Тем не менее, ассортимент есть всегда. Часто прихожу сюда в последний момент и всегда с хорошим подарком.
2
1
May 13
Магазин хороший, есть всё, но цены слишком уж завышены.
1
November 29, 2022
Первый раз была в этом магазине. Надо было купить много товаров. Попросила помочь мне с поиском товара, сказали вон там. Я рассчитывала , что мне помогут с размером. Тележку свою и 2 тележки пришлось возить с собой, так как охранники отказались просмотреть. Хотя целый час стояли на одном месте и беседовали друг с другом. Я не довольна.
2
2
April 24, 2023
Ассортимент обуви особенно сандалей весьма скудный , точнее то , что есть по качеству оставляет желать лучшего....все таки в размере до 24 качество и ассортимент намного лучше.
August 9, 2023
Хорошая сеть магазинов . Именно по этому адресу была в первые осталась довольна и консультантами и касиром 👍
3
February 7, 2023
Какой-то с вольяжным видом ,без фирменной футболки и бейджика мужчина ,сидел за стойкой информации или администрации ,на вопросы отвечал с пренебрежительным видом,на вопрос кто он и почему так общается,ответил,что директор.Работайте с персоналом ,это отвратительно!!!
1
May 23, 2022
Выбор товаров большой! Персонал вежливый! Очереди бывают ... В магазине чисто , но узковато! Много и часто разные скидки 👍👍👍
3
2
December 28, 2022
Отличный магазин с детскими товарами, одеждой и питанием. Вежливый и отзывчивый персонал
August 10, 2021
А я бы хотела поделиться эмоциями о посещении Детского мира 09.08.21г.Вечером в районе 18.30 я уже почти оставила попытку найти рюкзак , о котором мечтал сын. Учитывая большое количество товаров, найти нужный было очень тяжело. Тогда одна из работниц магазина предложила мне оформить интеонет-заказ и забрать его тут же в магазине, раз у меня отображается информация о наличии этого рюкзака. Я так и попыталась сделать, но мне пришло сообщение, что забрать я смогу только после 20.30 - разочарованию не было предела, тк после работы и так потратила много времени на поиски, в тут еще ожидать 2 часа. Я в отчаянии подошла на стойку информации, что бы уточнить возможность более раннего забора моего заказа если я его дооформлю. Все что происходило дальше словами описать тяжело- одни эмоции. Трое сотрудников( мужчины), стали помогать мне в поисках данного рюкзака, оказалось что он на складе, один и ребят пошел на склад, нашел ВСЕ ВАРИАНТЫ данного рюкзака!!!!! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ОТЗЫВЧИВОСТЬ!!! Я С УДОВОЛЬСТВИЕМ ВЫБРАЛА РАСЦВЕТКУ РЮКЗАКА И КУПИЛА ЕГО СЫНУ!!! В понедельник, вечером т такое участие!!! Было очень приятно, что у вас работают такие сотрудники!!!!!
3
2
August 24, 2022
Удобное расположение, большой выбор, вежливый персонал, очередей нет, чистый зал, приятная фоновая музыка
1
1
June 3, 2022
Хотели узнать, как функционирует игрушка (Мандалорец) , подошли с ней сперва к девушке в синей форме (видимо это стойка регистрации/помощи), эта девушка не то что не проявила никакого участия, так даже визуальный контакт с клиентом не удосужилась установить, сообщив что ни о чем не в курсе, и направила нас к продавцу. Девушка в красной футболке (продавец) хамовато ответила , что тоже не в курсе и все мол написано на упаковке. После этого все желание иметь дело с этим местом и продавцами у меня отпало. И остался только один вопрос: почему люди, явно не получающие удовольствие от своей работы, уж молчу про компетентность, ЗАНИМАЮТ ЧУЖОЕ МЕСТО?
6
January 12, 2023
Я спросила подходит ли их товар Трек Hot wheels к моему треку Hot wheels вулкан. Никто не знал. Зам директора согласилась открыть чтобы посмотреть соединения, открыла, но причитала с недовольством, что зря согласилась открывать.
Не купила. К слову, визуально соединения не подошли бы.
2
2
August 6, 2021
Очень хороший детский магазин. Есть разные товары и разное качество. Ценник разный по акциям очень дёшево можно купить детские вещи, игрушки, канцтовары, детское питание, памперсы.
February 17, 2023
Пришел с ребенком в Детский Мир, на Кассе девушка ( темненькая, с короткой стртжкой, в татуировках) грубила, хамила, общалась будто мы не в магазин пришли, а к ней домой за вещами
1
4
September 1, 2021
Очень часто заказывала из интернет-магазина . Всегда привозили, все было хорошо. До недавнего времени. Третий раз заказываем товар за пол года и его просто не привозят. Ждали памперсы…ладно купили в соседнем магазине, смесь так же. Последняя капля стал подарок ребёнку на День рождения. Так и не привезли, попробуем заказывать в других магазинах , с магазином «Детский мир» пока приостановим свои тёплые отношения !
4
1
December 8, 2021
Будьте осторожны с их скидками. Чем более громкая акция, тем на самым деле дороже товары. Да, в этой сети можно купить товары с хорошей скидкой, но советую заранее несколько недель (или месяцев) мониторить цены. Толстовка со скидкой 10% стоит сегодня 750 руб, через неделю со скидкой 50% она стоит 890 руб. Также не стоит ориентироваться на отзывы на их сайте, плохие отзывы они либо не пропускают, либо сильно фильтруют. Перепроверяйте отзывы на других сайтах.
3
2