Большой выбор детской одежды и обуви ,а так же разнообразный выбор игрушек . Обувь и одежда для детей , конечно стоит не дешево , Но некоторые товары можно приобрести со скидкой , что приятно радует .
Андрей
Level 9 Local Expert
July 8
Хороший магазин, вежливые сотрудники.
Удобная система самовывоза с ячейками, все к вашему приходу подготавливают.
Частые акции, которыми мы активно пользуемся.
1
Евгения Л.
Level 5 Local Expert
August 14
Удобно добраться, но перемещаться внутри на разные этажи проблема- не всё лифты работают до 3 этажа находятся по разному( разные концы и стороны здания)
1
Наталья
Level 7 Local Expert
September 3
Большой магазин от мало до велика. Ребенка можно и одеть там, и купить игрушку, и отдел канцелирии велик. Цены благоразумные, если пользоваться их скидочной картой.
Семён Хромцов
Level 3 Local Expert
November 3
Курьеры, бегите от сюда. Заказы совсем не на своих местах, недавно там был, заказ должен был быть в секторе В а оказался в секторе Н, потом отстоял огромную очередь, чтобы узнать что пакеты нужно покупать за свои (курьера) деньги. Это кто вообще придумал? Избегайте это место.
Show business's response
илья шабардин
Level 7 Local Expert
August 16
Во всех магазинах ужасно долгое обслуживание. А сегодня именно в этом стояли в очереди и вот подошла моя кассир просто ушла и сказала пойти в другую кассу где снова стоял в очереди. А та касса с которой меня отшили открылась через 5 минут что за не уважение? Ну это политика в общем всех детских миров в екб.
Show business's response
Анна Еремеева
Level 7 Local Expert
March 31
Не нравится магазин, продавцов не дождаться, ценников нет , товары во время не выставляются , заказывали несколько раз товар онлайн заказ подтверждают, а когда приходили забирать найти не могли , это просто ужас , обслуживания ноль, попросили пообщаться с директором , должных ответов не получили, как ак так?, больше не придем и другим не советую. У них есть магазин в Гринвиче он супер, будем туда ездить , там все отлично.
2
2
Show business's response
Ильнур
Level 4 Local Expert
February 5
Заказывал детскую кроватку. Задерживали 20 дней. Приходил три раза кроватка стояла у них в магазине на палете. Мне все говорили что эта кроватка не моя. И в конечном итоге кроватка была моей,просто всем было не до этого. Обслуживание ужасное, ни кто не мог сказать какую то конкретику. Вообщем туда мы с женой больше не ходим. И товар кстати в конечном итоге выдал охранник,ему большое спасибо. Уважаемые продавцы и консультанты если вы не хотите работать, может вы просто уйдете от туда а на ваше место поставят других кто хочет работать. Охранник молодец. Спасибо.
3
1
Show business's response
Мария Муртазина
Level 3 Local Expert
April 7
Пришли с ребенком выбирать машинку, выбрали, подошли к кассе ценник на машинку другая , не та что указана под товаром. Минут 5-10 стояли ждали администратора, по истечению этого времени кассир начал пропускать остальных покупателей, а администратор встал на другую кассу , через 15 минут спросили когда решиться наш вопрос , на что нас подзывают на другую кассу и говорят «штрихкод должен совпадать с ценником на прилавке»
Когда ходишь в магазин продуктов ценник всегда под товаром , тут же все наоборот из кучи ценников нужно высматривать именно тот что на игрушке, после чего … ладно заплатили выше заявленной цены и ради интереса пошли к прилавку и высматривали данную позицию , которой нет !!!? Никогда нет достаточно людей для обслуживания покупателей , везде бардак с ценниками
Как так можно не уважать покупателей !?
Огромные вопросы к руководящему персоналу, почему все через «одно место» ?
2
2
Show business's response
Ксения
Level 6 Local Expert
August 7, 2023
Ассортимент в магазине не особо большой, поэтому готовясь к рождению малыша заказываю все через интернет-магазин.
Магазин в Парк Хаусе указываю как пункт выдачи.
Доставка до пункта выдачи из ИМ долгая (лично мое мнение) и к тому же Почти каждый заказ задерживают 2-3 дня минимум, может и до недели доходить. Отбивает желание заказывать.
Приходишь забирать и бывает в одном контейнере несколько заказов разных совсем людей.
Вот и приходится иногда во всех контейнерах рыться, чтобы найти свой заказ.
Если покупаешь в ИМ из наличия Парк Хауса могут собрать очень коряво: что-то не доложат, что-то соберут не то. Теперь каждый раз все проверяешь внимательно. Потому что на кассе тоже могут не заметить, а если и заметят : «убираем из заказа, вам нужен тот товар?»
Ну конечно нужен, если я его заказываю!
В зоне выдачи Интернет заказов горы коробок, только могу предположить, что это те самые доставки из ИМ с опозданием, которые просто не успевают принять. А товар возможно в магазин сам привозят в срок.
Желание что-то заказывать в ДМ с каждым разом пропадает.
Возможно попробую выбирать сторонние пункты выдачи, определенно в ПХ в этот магазин желания приходить нет
5
Show business's response
Marina A.
Level 2 Local Expert
July 27
На сайте товар есть в наличии, при заказе онлайн постоянно сброс заказа, остатки некорректны, оформляю заказ в другой магазин, что не удобно
2
Show business's response
Анели
Level 7 Local Expert
July 28
Безобразно. Ценников на мягких игрушках нет. Спросила на кассе. Мне махнули куда-то рукой, сказав: " смотрите там". Продавцов в зале нет.
Отказалась от покупки
1
Show business's response
Ксения Н.
Level 7 Local Expert
February 8
В зоне выдачи интернет-заказов беспорядок и хаос. Последний раз я искала купленные сандали 27 минут!!! Никто из консультантов не помог в поиске, хотя за помощью обращалась, так как пришла получить оплаченный заказ с ребенком, который спал в коляске. При мне ещё три покупателя перерывали все полки и корзинки в поисках своих заказов. В итоге нашла коробку с сандалями где-то запрятанной за чужим заказом. И такая ситуация именно в Детском Мире в Парк Хаусе регулярно. Например, нет проблем с поиском заказов в Комсомоле, Веер Молле . Ну наведите вы уже порядок в зоне выдачи заказов.
2
2
Show business's response
Юлия Алимова
Level 6 Local Expert
December 17, 2023
Сделала сегодня заказ на экспресс-доставку за 2 часа (стоимость 149 рублей), заказ по с предоплатой, времени заказ должны были доставить с 18.00 до 19.00. После 19.00 написала в чат поддержки с вопросом: "А где заказ?", ответили вкратце "Ждите, ищем курьера". Через 2 часа, заказ просто отменили. Я снова написала в поддержку, говорят ничего сделать не можем, часть заказа закончилась, т.к. сотрудники магазина не собрали заказ вовремя. Без согласования, что может ли часть заказа привезти, или не нужно заказ отменяют, хотя перед этим от меня был задан вопрос - где заказ?. Говорят ещё, хотите часть заказа - перезаказывайте снова. При этом возврат на карту поступает не сразу, в а течении нескольких рабочих дней. Это какой-то кошмар, уже не в первый раз сталкиваюсь, в прошлый раз вообще не привезли ничего и не отвечали почемк отменили заказ. Желание что-то покупать и заказывать в этом детском мире напрочь отсутствует.
4
2
Show business's response
Marina Mylnikova
Level 13 Local Expert
January 15
В очередной раз заказала товар 7 января, доставка должна быть 13 января. Днем написала, спросила вовремя будет доставка или как обычно, написали доставка 13 ждите. Вечер 13 января время 22:35, магазин уже закрыт, доставки так и нет. Пишу узнать где заказ, пишут, что 13 будет. Пишу ни чего что магазин закрыт уже. Пишут - если что- то будет не так с вами свяжутся. Связались 14 января , если это можно так назвать, кинули смс что доставка задерживается еще 2-3 дня, но если что не так с вами свяжутся. Вообще не понятно в чем проблема была за 6 дней доставить заказ на магазин и так постоянно, если бы заказ не был бы оплачен, больше чем уверена, что его отменили бы, как было до этого с тем же товаром. Ни кому не советую данный магазин!!!!
2
1
Show business's response
Ольга П.
Level 13 Local Expert
July 5, 2023
Хороший и просторный Детский мир. Цены на игрушки под акции неплохие. Одежда и обувь собственных марок тоже вполне доступны. Покупаем в этом магазине в основном подарки детям
3
2
Show business's response
Ирина Пестова
Level 4 Local Expert
January 28
Интернет-магазин стал отвратительно работать!!! ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО! Пока доставят приходится ждать месяц (хотя пишут дату через 7 дней) ПО ФАКТУ ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ!!! При чем предоплату берут сразу! А если, так и не дождавшись товаров, делаете отмену заказа, то ещё месяц будете ждать пока деньги вам вернут на карту. В последний раз они вернули мне через 1,5 МЕСЯЦА, и то когда я им написала!
В чате поддержки отвечает робот автоматически, пишет одно и тоже "скоро приедет ваш заказ, скоро приедет...". По телефону им не дозвониться.
3
3
Show business's response
В.Ирина
Level 14 Local Expert
January 21
Не рекомендую данный магазин, всегда очереди на одной кассе, девочки персонал всегда заняты приемкой товара или просто не выходят в зал, на полках бардак, в зале грязь, один охранник выполняет свою работу проверяя сумки, очень жаль что такой беспорядок всегда причем!
2
1
Show business's response
Дарья Зроль
Level 17 Local Expert
January 12
Вежливый персонал , хорошие охранники, товар собирается быстро. Если что то ищешь , то девочки всегда помогут. На кассах всегда очередь большая. Но я думаю это из за нехватки персонала.
1
Show business's response
Нюта Кот
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
Вчера заказала доставку через этот магазин. Доставить должны были с 8 вечера до 11 вечера. Заказ сотрудники не соизволили собрать( так сказать свои жопы поднять не удосужились ) . Сегодня нас весь день мурижили с доставкой . В конце концов пошла уже сама в магазин и на стойке информации девушка стала обвинять курьерскую службу что это мол они виноваты . А в конце концов оказалось заказ до сих пор не собран. Через полтора часа после похода в магазин приехал курьер и привез заказ , но все равно не весь . Отвратительные сотрудники этого магазина. Я уже написала жалобу в Роспотреп. Надеюсь больше никто не пострадает кроме этих отвратительных сотрудников . Особенно зам директор !
И еще меня смутило что стойка информации выглядит как мусорка. Все воляется 😪🤦🏽♀️
5
Show business's response
Альбина Мыльникова
Level 17 Local Expert
November 17, 2022
Отличный большой магазин, всё для маленьких детей и не только, есть много игрушек, питания для детей, детской одежды(даже для школьников), персонал всегда поможет с выбором и есть гардероб для примерки
3
1
Show business's response
Анна Манская
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
Заказываю и покупаю товары в этом магазине уже давно. Но последние пол года твориться ужасная ситуация с магазином.
Заказывала детский комбинезон месяц назад, сроки естественно уже все вышли.
Не рискнула заказать подарки детям у них на Новый год, потому что уже была серьезная задержка с подарком на день рождения ребёнку.
Если надумаете приобретать товар через этот магазин, заранее подумайте, есть ли у вас время подождать 1-2 месяца.
3
2
Show business's response
павел титов
Level 12 Local Expert
January 13, 2023
Большой выбор одежды. Продавцы вежливые. Очень много игрушек. Без проблем можно найти подарок ребёнку. Цены очень хорошие. В помещении чисто светло и просторно
2
Show business's response
Владислав Авдеев
Level 5 Local Expert
May 3
Магазин он и есть магазин. Брал тут башню из деревянных брусков. Не помню как называется игра. Есть куда в магазине положить свои вещи. Консультанты за тобой не бегают, эт хорошо.
2
2
Евгения Н.
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
Магазин хороший. Большой выбор товаров. Но не всегда качественные. Красиво, дорого, не качественно.
3
1
Show business's response
aa dd
Level 4 Local Expert
September 10, 2023
были совсем недавно
девушка очень милая и дружелюбная
показала что есть из ассортимента мх
спасибо огромное ксли она это увидит просто лучшая❤️
3
1
Show business's response
Кристинка С.
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
Оформила заказ рано утром, должны были доставить в этот же день в промежутке с 17 до 20. В итоге на часах 20.10 заказа нет, звоню говорят загруженность на магазине, составили заявку на ускорение, но сказали, что сегодня доставят. В итогу 21.50 заказа нет. Звоню, жду пока 10 минут пока оператор ответит, а мне говорят, что заказ не привезут, тк магазин закрылся, я спросила причину тут мне сказали, что была сильная загруженность транспортной компании. Обещали, что привезут на следующий день, но как я и думала никто не привёз заказ. Причина была техническая.
3
3
Show business's response
Евгения Ф.
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Ужасный филиал, бедные сотрудники. Захожу сюда раз в две недели, ни разу не смогли помочь быстро. Девушка на стойке информации постоянно куда-то уходит, ей никто не может помочь, и одна только одна, каждый вопрос решается по сто лет. На кассе полтора землекопа, все время очередь, хоть в какое время зайди. Консультантов вечно не поймать, даже когда кого-то выловишь - товар не могут найти. Многие проходы заставлены то коробками, то лестницами, то упавшим товаром, соответственно с коляской не пройти.
2
2
Инкогнито 8355
Level 8 Local Expert
September 24
Товары висят бестолково. Нужного не найдёшь, Спросить не у кого. Больше сюда не хожу.
Светлана Б
Level 5 Local Expert
February 21, 2023
Мне, там очень понравилось. У нас возрастной разбег очень большой от 0 до 13 лет. Мы находим товар на все возраста. Припарковаться можно. Хорошие скидки. Качество товара отличное.
3
1
Show business's response
Cureynoe F.
Level 16 Local Expert
August 9, 2023
Стандартный магазин сети Детский мир:
Большие цены, большой ассортимент. Проблемы с обслуживанием клиентов по поиску товара и оперативности работы касс.
Show business's response
All
Level 6 Local Expert
May 25, 2023
7 мая заказывали детские сандали. Ориентировочная дата была 19 мая. О задержке доставки на 2-3 дня смс на телефон пришла только 23 мая, что совсем ни в какие сроки не попадает !?
24 мая пришло сообщение о готовности выдачи. Сегодня 25 мая пришли забрать заказ и его не оказалось в указаном секторе. Изначально искали сами, затем подключилось двое сотрудников. Когда искали заказ в другом секторе сотрудница мне сообщила, что его не может быть в другом секторе! Начали искать в нужном секторе втроем и без результатно в течение 20 минут. После неудачных поисков сотрудница с кем-то связалась и сообщила, что сейчас подойдет зам.директора, а пока они пошли искать такую же обувь в магазине. Никто естественно не подошел и сотрудницы также вернулись без обуви, потому что ее не оказалось ни в магазине, ни на складе. Пришлось самим искать по остальным секторам, потому что сотрудники почему-то не догадались поискать в остальных секторах. Очень удачно вышло, что я после еще 15 минут поиска случайно заглянул в сектор, который расположен в противоположном конце от стойки и самостоятельно обнаружил заказ.
Хочется отметить максимально низкую организацию в выдаче заказов. Вокруг стойки валяются вещи с бумажками от заказов, что черт ногу сломит.
Помимо этого, после того как я сообщил девушке, что нашел самостоятельно заказ, получил ответ: "Бывает", и все... Это лишний раз указывает на причину, по которой я НЕ порекомендую интернет-магазин "Детский мир", а именно в пункте выдачи «Парк Хаус»
4
Show business's response
Михаил Щипанов
Level 5 Local Expert
May 17
Большой ассортимент, вежливый персонал, чистенько и аккуратно.
2
2
Ксения Б
Level 3 Local Expert
November 22
В магазине просто постоянный бардак. Персонал ни на один вопрос ответить не может, по наличию отправляют на сайт. В итоге на сайте 8 единиц, по факту 0.
Есть кнопка доставка в магазин за час, когда приходишь менеджер говорит «эта кнопка чтобы заказывали и ждали по 2-3 дня»
Ребенок не может ждать свою смесь 2-3 дня!
Show business's response
Сергей М.
Level 7 Local Expert
January 13
Ассортимент товаров невелик.
Отдельного внимания заслуживают продавцы на кассах.
Невероятно медленно работают, постоянные очереди, постоянно зовут на помощь друг друга, ужасно, не ориентируются ни в товарах ни в ценах.
1
2
Show business's response
Светлана Епанчинцева
Level 4 Local Expert
September 23, 2023
При оформлении заказа и выбора магазина ориентировалась только на время сборки, сотрудники не справились и не оповещают, что не справляются, сказала сотруднику что не могу найти в зале, она не предложила помощь. Наплевательское отношение.
2
2
Show business's response
Лариса В.
Level 6 Local Expert
September 1, 2023
Самый худший магазин из всей сети!!! В отделе детских игрушек ценники перепутаны, в отделе детского питания - их вовсе нет на многие товары. Кассиры не проводят товары по акции, при обращении к администратору - кроме ехидной улыбочки НИЧЕГО! В магазине бардак - коробка на коробке, свалка товара на свалке!
2
2
Петр
Level 10 Local Expert
December 15, 2022
Качество сильно зависит от того, какая категория товаров требуется. Игрушки, настольные игры, подгузники и т.п. - нормально. Детская обувь дорогая и плохого качества. Выбор товаров большой, но если точно знаешь что именно нужно, то стоит поискать предложения в Интернете - будет дешевле.
3
2
Show business's response
Игорь Лакодей
Level 9 Local Expert
April 19, 2023
Хороший магазин с большим выбором товаров. Можно заказать покупку через сайт и забрать на кассе. Есть только один недостаток у магазина . Очень тесно. Узкие ряды, в которых сложно разойтись. Но доброжелательность сотрудников и большой выбор товара зовут вернуться сюда снова и снова. Рекомендую.
1
Show business's response
Алёна К.
Level 3 Local Expert
September 2, 2023
Отвратительная доставка. Деньги берут, товар не доставляют в оговорённый срок. При этом поддержка молчит, курьер не ищется, деньги не возвращают. В общем, не рекомендую магазин. В офлайн магазине лучше, но кассиры крайне медлительны. За год закупа ничего не меняется - стабильно 1. Когда берёшь в офлайне много товаров, то кассир сначала все отбивает, а потом вдруг говорит, что пакетов нет, издевательство.
2
2
Show business's response
Денис Будаев
Level 10 Local Expert
August 20, 2023
Заказ номер 6073208831. Только отписки, что будет, будет доставка, извините, переносим сроки. В итоге день рождение ребенка прошло, а подарка так и нет. Бот чат отвечает отписками. Не советую данный магазин для доставки. Да и вообще Детский мир . На Яндексе дешевле и быстрее доставка, курились на сертификат ко дню рождению. В итоге, испорченное ДР в виду отсутствия подарка. Возраст средств очень долгий
1
Show business's response
Алиса Мэй
Level 10 Local Expert
February 18
Цены высокие, товар не всегда отличного качества. Не соответствует цена и качество.
1
1
Show business's response
Александр
Level 17 Local Expert
September 27, 2023
Формата больше супермаркета, но меньше мегамаркета, единственное, что очень узкие проходы между стеллажами, вдвоем не пройти, приходится пропускать, ну и мало продавцов если вдруг нужно что-то уточнить
1
2
Show business's response
Игорь Т.
Level 3 Local Expert
November 11
Вечные очереди , на стойке возврата можно неделю стоять , вечно ни кого нет
Show business's response
Анастасия Валентиновна
Level 5 Local Expert
November 4
Не хватка персонала, жуткие очереди, не порядок на полках, вечный Хаус
Show business's response
максим isakov
Level 8 Local Expert
February 4, 2023
Живу рядом , всегда хожу сюда . Вырастил сына на товарах данного магазина , нет ни вау эмоций и негативных тоже нет . Чисто , места в проходах не мало и не много , персонал приветлив .
2
3
Show business's response
always a snail
Level 5 Local Expert
June 16, 2023
Магазин страдает от фуд-корта возле, большой ассортимент, хорошие цены, покупаю детское питание и игрушки брату☺️
3
1
Show business's response
ПОЧИНИМ
Level 13 Local Expert
February 18
Заказала рыжего кота батона сыну, в этот же день забрала, упакован был хорошо, не затисканный и новенький, мы довольны)
2
1
Сергей Викторович
Level 28 Local Expert
January 6
Плохой выбор товаров по высокой цене при среднем качестве.На полках бардак.Одна работающая касса.Нет желая что то приобретать.
1
Show business's response
Рустам
Level 10 Local Expert
December 5, 2023
Большой ассортимент, внизу есть парковочные места! В магазине чисто!