Detskij mir
119 reviews
August 8
Магазин большой, разнообразие товара великолепное. Качество, наверное, как и везде (всё с одного китайского завода везется).
Интернет-магазин и мобильное приложение работают, но всё тупит, немного криво-косо, но терпимо, особенно если хотите заказать эксклюзивный товар. В целом рекомендую!
1
November 5
Постоянно дикие очереди с ожиданием по полчаса, а если стоишь с ребёнком, то это ожидание кажется вечным!
Из четырёх касс работает только одна, максимум две и сотрудницы еле шевелятся, просишь открыть ещё кассы, а в ответ слышишь «у нас персонал не резиновый», хотя на весь огромный магазин куча консультантов ходят без дела!
На полках бардак, цены на витринах с ценой на кассе разнятся.
Один раз был случай, я попросила списать баллы, а карта на кассе не читалась, хотя до этого миллион раз по ней и списывала и начисляла. По итогу спросила у продавца почему не читается карта, попросила посмотреть в приложении что может быть не так, на что она мне ответила «я без понятия что у вас с картой, разбирайтесь сами», далее я попросила её вызвать администратора либо того кто мог бы помочь мне с этой проблемой, в ответ услышала лишь цоканье и «может быть отойдёте и я обслужу другого человека?»
В общем захотелось мне оставить жалобу на сотрудника, а на бейджике было только имя Анна и не факт что оно принадлежит ей))) спрашиваю какая у вас фамилия, а она грозным тоном ответила «вас не касается». Вот так вот обслуживают покупателей в данном магазине…
September 12
Самый худший из всех филиалов, в плане обслуживания. Вечные очереди на полмагазина, одна касса чаще всего работает. В субботу почти 40 мин простояли в очереди. На кассе попросила каши по цене, как в приложении, мне их пробили дороже! Задала вопрос кассиру, почему не по цене приложения, я же попросила вас? Она на меня закричала, вы не видите сколько народу? А это мои проблемы?
Больше в этот магазин нет желания заходить, отвратительный сервис, сотрудники хамят, вечные очереди.
April 27
Интересный магазин . за качество вещей отвечают. Все чисто и красиво . адекватные продавцы. Можно найти любую игрушку на любой возраст. Школьника одеть к первому сентябрю без проблем.
October 5
Ассортимент большой, на этом все. Сотрудников мало, а те, что есть грубят, оплаченные заказы лежат в общей куче с неоплаченными и всем пофиг, что любой может забрать/подменить уже оплаченный товар. На полках вечно раздрай и беспорядок, актуальный ценник сроду не найти.
1
August 9
Под вывеской "выдача заказов" собственно выдача заказов не происходит. Будьте добры пройти в очередь на кассу. Также нет подгузников Moony маленьких размеров. Во всех магазинах областного центра. Вот вообще нет. Или едьте в маленький областной городок километров за 40 судя по всему за последней упаковкой на планете
July 17
Неприятный случай - на кассе кассир вытащила вешалку, прямо вот так комом положила футболку передо мной -«забирайте», про товарный вид не слышали, отвечает - « не обязаны», хамство, вопрос не в обязательстве, а в минимальном уважении к покупателю - вопрос к директору магазина !
September 24
Вечные очереди. Вечный бардак. Все валяется. Ассортимент 0. Вынужден воспользовались интернет магазином. Пришла вещь на размер меньше. Возврат оформить 20 мин. ждите. Категорически не рекомендую
October 9
Постоянные очереди на кассе, из 4 касс работает только одна, кассир постоянно куда то уходит. На выдаче интернет заказов два сотрудника стоят и о чем то общаются, отправляют в общую очередь.
December 7
Огромный магазин и при этом в субботу работает одна касса, в очереди больше 10 человек тратят свое время на то, чтобы просто стоять, непозволительное отношение к покупателям
November 7
Отличный выбор товаров для детей и игрушек. Но очень высокие цены!
September 14, 2023
Лучший магазин в Екатеринбурге. Широкий ассортимент одежды и обуви, всегда можно подобрать модель и размер. В школу собирались тут, купили все и разом и в одном месте
1
1
February 17, 2022
Детский магазин хороший, люблю ходить туда. Товары продаются отличные, качественные и красивые всегда всё нравится. Скидки и акции есть всегда. Персонал отличный ели что то нужно то всегда готовы помочь, чистота идеальная. Очереди бывают по разному иногда большая 4-5 покупателей, иногда маленькая либо никого или 1-3 покупателя. Располагается в ТРЦ Карнавал на третьем этаже, всегда можно найти и удобно прийти, неподалёку находятся эскалаторы и лифты.
3
3
August 12, 2023
Персонал отличается редкими в наше время "дружелюбием", " отзывчивостью" и "скоростью работы".
Не рекомендую сюда ходить: игрушки дорогие и часто с поврежденной упаковкой, очереди удивляют длиной, ценники спутанностью.
Ситуация не меняется уже год. Видимо это принципиальная позиция руководства данного магазина. Жаль что это единственный крупный магазин игрушек рядом.
4
1
November 19
Продвци не очень вежливые разговаривать с покупателями совсем не могут на любой вопрос отвечают грубо
April 12, 2023
Добрый день уважаемые сотрудники ДМ, для чего вы работаете на не любимой работе? Ищите себя, мест вакантных тьма, ваше Оооочень долгое обслуживание перешло все грани вообще!! 10.04.23 Приезжали за товаром в 1ый раз, из того что нам очень нужно было, не было ЯКОБЫ только памперсов, сотрудник дет мира написала на склад, сказала ожидать минут 10 и убежала, прождали минут 30, сотрудников по всему магазину не найти (прячутся где то) через охрану нашли сотрудника и нам сообщили нет их, нет в наличии памперсов, что их нужно заказывать и ждать несколько дней!!! ВРАНЬЕ В ЧИСТОМ ВИДЕ, ВИДИМО НИКТО И НЕ ИСКАЛ И НЕ ПИСАЛ!! Посоветовала мне заказать через приложение и приехать вновь, естественно я понимая что сотрудник глядя мне в глаза врет не стала этого делать!! потратив свое драгоценное время!! Приехали 2ой раз 11.04 и О ЧУДО!! В НАЛИЧИИ ВСЁ ЕСТЬ!! Как же такое чудо произошло, до сих пор для меня загадка. Так же 11.04 я хотела оформить возврат товара, на что мне один сотрудник ответил ожидайте на другой кассе, а другой сотрудник сообщил что возврат мне оформят минут через 40, так как сотрудник на обеде 🤦🏽♀️🤦🏽♀️и сейчас всё равно не выйдет. ИТОГ, ВЕЧНОЕ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ, ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ!!!
4
1
June 27
Постоянный бардак в отделе обуви . Всё перевернуто… очень непрятное зрелище
December 26, 2023
Широкий ассортимент товаров для детей. Много игрушек, красивых и интересных
2
January 10, 2023
ужастно
пришли с целью купить определенный товар который бал в наличии
консультанты не то что бы чем то помочь не могут и подсказать
они не разговаривают особо просто убегают
подошли к консультанту ушла искать на складе у них товар был в наличии не вернулась , вторая подсказала заказать через час будет готов мол можете забрать
как итог товара не окозалось, а на сайте и в приложении магазина все было
как там работают не известно
оставили только не приятные воспоминания и отвратительное настроение
3
3
January 30
Был много раз, большой выбор и качество товаров отличное
August 11
Худший жёсткий мир в городе, грязь очереди, бардак
September 8, 2022
Самый худший магазин!
Делаешь интернет заказ, потом приходишь и ищешь его в стойке Н кучу времени..
Как бы делаешь интернет заказ и хочется чтобы это было быстро а не наоборот...
Консультанты ничего не знают, помочь не хотят.
Пришла у меня жена на 9м месяце беременности, попросила помочь найти, отказали, якобы всё тут, сами ищите.. вы хоть понимаете, на сколько трудно искать заказ, когда он на самой нижней и высокой полке..
Вот не рекомендую делать интернет заказы, проще в озоне найти, почти всё там есть..
Дно.
7
1
November 27, 2023
Для детей есть всё, на любой возраст. Очень большой магазин.
May 19, 2022
Все очень,круто.Особенно понавилась Зам.Директора Анна,хороший понимающий зам.Ответила на все вопрсы,помогла определиться с выбором.рекомендую данный магазин и данного Сотрудника,Анну!!!
3
1
April 24, 2023
Урвать что-то по приемлемой цене сложно. Заказ через сайт только по предоплате - сертификатом не воспользоваться. Наличие на сайте не соответствует реальности.
1
1
April 22, 2022
Если вы хотите получить кучу негативных эмоций и наплевательское отношение к себе тогда стоит покупать именно в этом магазине. Уровень отношения к клиентам на грани фантастики, всем просто плевать. Купил сани детские 17.02.2022 в данном магазине! Заказ оформлялся через интернет приехал забрать готовый заказ, но в наличии не оказалось ручки для них. Продавец в магазине сразу начала врать что якобы с нами должны были связаться и сказать об этом. Но естественно этого небыло! После меня убедили что ручка придёт обязательно и меня наберут, но так и не набрали. Составил претензию 01.04.2022 ответа нет, набрал на горячую линию, а там мне заявили что претензия закрыта и якобы комментарий от магазина что со мной связались и решили вопрос….. серьезно ??? Составили повторно обращение по этой же заявке, но на 22.04 даже звонка не поступило. Каждый раз на горячей линии отфутболивают говорят что обязательно передадут информацию и со мной свяжутся. Фото чека на котором расписался менеджер магазина и поставила печать о том что ручку не дали.
p.s. Уже снега нет на улице, а санях ребёнка так и не покатали.
7
1
December 31, 2023
По не высокой цене можно одеть ребенка в качественную одежду
2
March 9
Нет ни одного сотрудника
Двое сотрудников на кассе двое ушли гулять по тц
1
September 8, 2022
Магазин мне нравится, но посмотрела на вашем сайте ботинки малышу, написано в карнавале их много, отправила мужа, он искал консультанта еле нашел, показал фото, она ушла искать и сказала что не нашла, итог вашему магазину не нужна выручка, консультанты вообще незаинтересованны в продажах, жаль
4
1
January 21
Хотелось бы консультантов больше и побольше порядка в зале
1
November 18, 2021
Удобное месторасположение, с рождением ребёнка ходим туда постоянно. Приобрели коляску, покупаем одежду, детское питание. Персонал всегда поможет и расскажет что где находится
1
3
September 8, 2022
Большой ассортимент и высокое качество товаров. Разнообразие игрушек для детей всех возрастов!
1
January 23, 2022
Выбор большой товаров, персонала практически нет, а тот который есть - хамоват.
Может нам просто не повезло.
В интернет магазине идёт акция, заказываешь самовывозом стоя в магазине - подходит хамка к тебе, и всее - нет акции.
На горячей линии хрю, МУ.
Качество товара в этом магазине всегда хорошее.
4
November 5, 2023
хорошие скидки,много ассортимент,
2
1
January 6, 2020
Ассортимент от памперсов до велосипедов. Обычно берём детскую одежду, во время скидок (от боди, до верхней одежды), сезонные распродажи обуви тоже радуют. Часто бывают вкусные скидки на подгузы, всё можно заказать через интернет и потом просто приехать и забрать заказ в любом удобном по расположению магазине.
3
1
August 12, 2023
Персонал обсуждал обед, и не работали взяли товар и стоят все обсуждают
1
1
January 2, 2023
Хороший детский магазин, но цены на типовые товары завышены, как говориться есть над чем подумать.
June 30, 2022
Большой магазин с разнообразными товарами.С ребёнком заходить не стоит,т.к.ему сразу всё ооочень надо,сложно отказывать.
1
1
June 12, 2022
В этом магазине забирала только уже оплаченные интернет заказы. Всё не плохо, но иногда приходилось стоять в очереди на кассе, чтобы товар провели и выдали чек🤦🏼♀️
1
June 21
Рекомендую
2
July 23, 2021
Очень часто бываем в данном магазине, но то что было там вчера, это вообще повергло в шок... Откуда набраны сотрудники охраны? Такое чувство, что работали до этого в местах не столь отдалённых... Ходили с ребёнком выбирать игрушку, так эти сотрудники охраны, своим поведением отбили всё желание покупать что либо там, итог испорченное настроение у меня и у ребёнка... Ребенок выбирал подарок на день рождения...
4
1
June 11, 2022
Нормальный магазин, большой ассортимент. По онлайн заказам, конечно, беда полная. Все время чего-нибудь забывают собрать в заказе.
3
September 15, 2021
В магазинах бардак. При онлайн заказе пакет нужно просить и покупать самим. Даже не предложат. С бонусами вообще фигня какая то. Дали 500 бонусов на Др ребёнку, а использовать их невозможно. Служба поддержки самая ужасная. Я ещё такого не встречала. Ответа ждать более 4 часов
3
2
June 14, 2021
Ближайший Детский мир к дому. Ассортимент хороший. Но удивляет, что заказы с хорошими скидками пропадают. Несколько раз зря с грудным ребенком ехали за заказом. Хотелось бы, чтобы заказы стояли не на стойке, а выдавались сотрудником.
2
August 16, 2022
Хадил за машигками хотвелс и за подарком
все есть персонал тоже норм,хотя когда как.
1
1
January 26
Трудно найти консультанта….
May 30, 2021
Большой выбор, много акций, иногда можно поймать продавца, все на своих местах, если нет ценника, есть компьютер на столбах для проверки цены.
3
1
October 29, 2022
Хороший магазин, единственное персонал слабо ориентируется по товару
3
November 10, 2020
Минус - часто работает одна касса, навязчиво предлагают поучаствовать в акциях для нуждающихся детей. Плюс: удобно забирать заказы с одноименного сайта. Неплохие распродажи.
3
November 7, 2023
Постоянно долгие очереди на кассе
1
1