Detskij mir

Rating 4.5
535 ratings
Rate this place

177 reviews

Level 4 Local Expert
September 14
Все было неплохо, пока не понадобилось сделать возврат. Мне просто забыли вернуть деньги за невыкупленный предоплаченный товар! И если бы я этого не заметила (имею привычку просматривать историю операций по карте), то подарила бы магазину немаленькую сумму. Позор, Детский мир, при ваших оборотах это низко.
Level 3 Local Expert
December 23
Люблю туда ходить, но если что-то нужно спросить, не найдёшь ни одного продавца-консультанта) и последнее время очень много товара в зале, корзины, коробки, не добраться за нужным товаром 🫣
Level 5 Local Expert
February 29
Очень люблю этот магазин. Большой выбор товара , вещи все качественные . Хорошее разнообразие размеров . И очень радуют акции , постоянные скидки и бонусная система .
3
Level 4 Local Expert
April 15
Хороший магазин, большой ассортимент, можно воспользоваться интернет- магазином там много скидок, можно купить товары с большой скидкой. Достаточно быстрая доставка.
3
Level 11 Local Expert
October 23, 2023
Плюсы : - хорошие скидки - хороший ассортимент Минусы: - сложно понять где ценник от товара - персонал от которого нет помощи Комментарий : - сами люди которые работают в магазине , вежливые и адекватные ( как к людям вопросов к ним нет ). Весь негатив получается из-за малого количества персонала ( они физически не вывозят объём) Магазину процветания!
1
Level 6 Local Expert
May 22
Один из любимых магазинов для детей. Можно купить сразу все в одном месте. Персонал вежливый,всегда подскажут что и где стоит .
3
Level 5 Local Expert
March 5
Большой магазин! Огромный выбор и одежды,и игрушек. Бывают скидки очень интересные. Продавцы- консультанты всегда подскажут
1
Level 4 Local Expert
January 31
"-Видишь чек? -Нет. -И я не вижу, а он есть" Есть сказочные существа, например единороги и пегасы, которых также никто не видел. Наверное там же и чеки от детского мира. Не выдают чек на кассе, ни в чудо приложении от детского мира. Предлагают товар с витрины упаковать не в заводскую коробку, а в чудо плёнку. Навязывают куар код и помощь всем беспомощным. Покупка напоминает викторину вопрос-ответ. Вы сначала с чеками наладьте вопрос, а потом уже предлагайте свои куар коды.
2
Level 4 Local Expert
June 14
Заказывать и получать товары одно удовольствие, но если нужна помощь в зале или консультация, то этого не дождётесь. "Полтора сотрудника" и так видимо зашиваются. К самим сотрудницам претензий нет, их просто мало.
2
1
Level 8 Local Expert
September 27, 2023
Хороший магазин, всегда много выбора и скидки всегда хорошие. Постоянно там закупаемся. Очень хорошая и качественная одежда, дочке нравится.
Level 6 Local Expert
November 28
Ужасное отношение к клиентам. Приехали покупать шезлонг 28.11.24 вечером. Консультант нахамил,продавать товар отказалась.
Level 9 Local Expert
March 28
Большой выбор всегда и вещей и игрушек. Одно найти много всего, чего нет в остальных магазинах "Детский мир" города.
Level 15 Local Expert
July 19, 2022
Выбор товаров огромный на любой вкус и кошелёк. Персонал помогают всегда, если найдёшь кого-то. По ощущениям они всегда как белки в колесе где-то носятся, выполняя различные поручения, бездельников ещё ни разу не встречала ни в одном детском мире, минус звезда-можно бы и увеличить штат. Скидки и акции постоянно, именно по акциям и покупаю в основном товары. Не совсем понятно почему иногда приходится ждать доставки со склада, а по итогу и в магазине того же товара много. Чистота-на 5+, парковка тоже отличная
3
Level 11 Local Expert
November 24
Парень на кассе словно сонная муха, создает очереди, долго пробивая товар. Хамское отношение на стойке выдачи интернет- заказов👎
Level 14 Local Expert
February 19, 2022
Разнообразный и богатый ассортимент отечественного и зарубежного производителя. Одежда, обувь, игрушки, средства по уходу за ребенком, книги, канцтовары и многое другое. Часто проводятся акции, начисление бонусов, возможность купить товар по интернету, делают это то магазин привлекательным для покупателей. Расположение магазина в крупном торговом центре очень удобно для посещения его с детьми. Рядом фуд - зона, прокат детских автомобилей, лошадок, кинотеатр.
3
Level 3 Local Expert
November 15
Можно найти много интересных вещей, обувь не рекомендую, проносили месяц
Level 7 Local Expert
October 26, 2023
Отвратительное отношение, купив дорогостоящую игрушку для ребенка, пыталась выяснить какие нужны батарейки, что сразу их купить в этом же магазине. Работники магазина посоветовали самой почитать на упаковке какие нужны батарейки и пойти поискать их на стенде. Настроение было подпорчено, и напрягали внешним видом охранники магазина с неславянской внешностью. Больше туда не пойду и особенно чувствительным тоже не советую. Несмотря на бренд - обычный магаз самообслуживания.
3
1
Level 4 Local Expert
December 10, 2023
Хотели купить говорящую игрушку как она включается на кассе не знают администратор не знает , но совет дали покупайте если не работает, придете сделаем возврат или заменим, ушли без покупки администратор Наталия ходит в пуховике по залу ни на один вопрос ответить не может кассир вообще видимо первый раз села на кассу полная не компетенция персонала, больше сюда не ходок и другим не советую
1
1
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Добрый вечер! Приобрела ребенку пиджак, а оплатила за костюм . Причем в продаже были брюки от этого кастюма . Когда вызвала администратора ,она сказала что брюки украли и таких костюмов без брюк висело более 10 шт . Как так украли ,а может они отдельно продают ? Ведь их много , можно предположить ,что украли ,но не на такую партию товара .При продаже чек мне не дали и на электронную почту не пришел чек , оплата была наличными 1999 руб 08.10.2023.,после 20-00.Прошу проверить и если возможно вернуть нам брюки к костюму
1
2
Level 14 Local Expert
November 27, 2023
Большой ассортимент одежды, детского питания, игрушек и канцтоваров. Очень часто бывают скидки!
1
Level 6 Local Expert
February 21, 2022
Выбор товара большой, можно как интернет заказ так и в самом магазине купить. Наши смеси покупаем тут так как здесь они всегда в наличии. Внутри магазин имеет большой минус -узкие проходы. С каляской не развернуться по главным дорожкам, а уж между стеллажами так вообще не пройти (((. Персонал зависит от смены- были и быстрые, отзывчивые, знающие место и товар, а были и "амёбы". Скидки и акции почти всегда есть. Я заказываю через приложение там всегда скидки на большее количество товаров чем в магазине. В целом магазин чистый, но бывают дни когда идёт разбор товара и эти маленькие проходы завалены пустыми коробками или корзинами с товаром. Паркова самого торгового центра большая.
3
Level 8 Local Expert
December 16
Крутой центр ! С транспортом проблема !
Level 18 Local Expert
August 18, 2023
На многих товарах нет ценников. Ребёнок выбирает игрушки, а потом на кассе оказывается что они очень дорогие, но забрать у ребёнка эту игрушку уже нехорошо. Надо бы Роспотребнадзору проверить эту организацию.
1
Level 5 Local Expert
July 10, 2023
Отвратительно. Не могут досчитать до 6 и сверить количество товара. Обвинили в воровстве, шмонали, ничего не нашли, тупили. Очереди на всех кассах. Набрали настолько некомпетентных сотрудников, что даже вдвоем не могут продать товар. Ценник отличается от реальной цены. И вместо того чтобы извиниться, устраивают базар, применяя скрытые промокоды
3
Level 7 Local Expert
August 29, 2023
Ужасный магазин, ценники на ряд обуви отсутствуют. Ждал на кассе час, так ценник не нашли, нахамили, сказали, что до меня 70 человек ждут ценник. Крайне отрицательные, нервные продавцы и кассиры. Не рекомендую к посещению от слова СОВСЕМ!!!!!!
3
2
Level 21 Local Expert
January 19
Классный магазин,всегда есть скидки,выбор. Но продавцов только мало, по долгу ждешь
1
Level 13 Local Expert
February 26
Обратились в магазин с браком по обуви, вопрос был решен в течение часа, спасибо большое персоналу магазина!!!
Level 3 Local Expert
October 7, 2023
Никогда не оформляйте доставку в данном магазине!заплатила за экспресс доставку,а её мало того не привезли вовремя,так её вообще задержали на полтора часа.отвпатительное обращение с клиентами
1
2
Level 9 Local Expert
January 6
Очереди по 10 человек. 1 касса. Кассир игнорирует. В зале подошел к женщине - попросил помощи - она молча ушла. Я всего лишь хотел узнать - где отдел новорожденных
2
Level 8 Local Expert
January 25
Хороший магазин. Благодаря "Детскому миру" сын собрал коллекцию машинок
1
Level 10 Local Expert
September 4, 2022
Отличный детский магазин с большим количеством акций и огромным ассортиментом товаров для детей ,удобный интернет -магазин с огромными скидками
1
Level 15 Local Expert
August 30, 2022
Столкнулся с откровенным хамством наглостью и по всей видимостью безнаказанностью руководства этого магазина, а конкретно с агрессивностью и хамством директора этого магазина Фёдоровой Екатерины Викторовны!! Вам Екатерина Викторовна не в магазине где детскими товарами торгуют работать, а как максимум в коровнике, да и коровы то могут если что копытом то по фейсу лягнуть! Это краткое описание обстановки в этом крайне "любезном" магазине. А теперь поведаю что произошло там. Я со своим ребёнком сегодня 30.08.22 поехал искать обувь к 1 сентября и кое-что из одежды на ребёнка. Попутно блуждая по магазину мы с дочкой наткнулись на симпатичные соломенные шляпки с ушками, для девочек, цена этой шляпки была 299 руб, шляпка с такой ценой лежала на промополке, и размер был большой для дочки. Поэтому мы пошли дальше искать такие же шляпки, но меньшего размера! И нашли. Я взял шляпку меньшего размера и мы пошли к кассе пробивать товар. И уже стоя у кассы я обратил внимание на ценник этой шляпки, и, о, "чудо"!!! Каким то волшебным образом цена этой шляпки выросла аж на 400 рублей!!!?? Цена стояла -699 руб!!! Я сначала подумал, что перепутали ценник с какого то другого товара, но нет цена стояла именно на эту шляпку! Тогда я не поленился и пошёл смотреть другие ценники на эти шляпки, поскольку не мог ошибиться в созерцании первоначальной цены - 299 р!! Так и есть цена была 299 руб. Тогда взяв эту шляпку и вторую которую мы выбрали по размеру дочки подошли к столу администрации магазина, там никого не было. Тогда я обратился к охраннику, которого попросил вызвать кого-то из руководства магазина! Ответ маргинала-охранника поразил - "Охранник справки не даёт!!!" Я ему, - А при чем здесь справка и руководство магазина!? Этот маргинал, а если быть точнее - олигофрен начал что-то бурчать не членоразборное, понять было трудно, но было явно видно, что агрессия от него прямо пëрла изо всех щелей! Я не стал продолжать с ним диалог, а стал дожидаться прихода кого-то из администрации магазина. Далее я был ещё больше поражен тем отношением, с которым ко мне отнеслись в этом магазине. Не представившись мне, женщина в грубой форме стала отвечать на мои вопросы, что мол это ошибки технические в набивании ценника! На что я ей сказал, - ничего себе ошибки, произошли мошеннические действия по обману покупателя, цена продукции была завышена в 3 раза! В ответ Екатерина Викторовна стала откровенно мне хамить, хорошо что мата не было, но было и так понятно, чë мол я пристал с этой шляпкой, типа вали мол отсюда и не вякай! Пока была эта перебранка, она оперативно поменяла цену на этой шляпке! Я благополучно её купил за 299 руб, но более в этот магазин я не пойду!!! И вам дорогие саратовцы - не советую, потому что в нём вас обманут самым наглым, и бесстыдным образом! Особенно в предверии 1 сентября, когда родители детей, иногда в самый последний момент, открыв глаза до невозможности бегут покупать всякое своим чадам, иногда не обращая внимания на то что цены завышены в несколько раз! Если эти отзывы читают представители надзорных органов прокуратуры или Роспотребнадзора, то не мешало бы вам проверить этот магазин на предмет обмана покупателей! Я думаю, и уверен что вы там не одну палку срубите! Всем добра и удачи, не попадайтесь на уловки прохиндеев!
6
Level 6 Local Expert
October 2, 2022
Отвратительное отношение к покупателям, кассиры ведут себя по хамски. Пришли на кассу оплатить детскую обувь, нам сказали что сейчас проходит акция, и если мы возьмём ещё вещи то третья с наименьшей ценой будет бесплатной.Мы пошли выбирать, всё это было не быстро, так как с двумя детьми это очень тяжело. И вот наконец то мы приходим на кассу, и нам говорят что эти вещи не участвуют в акции.Хотя до этого, я у этой же девушки спрашивала любые вещи можно брать, на что получила положительный ответ. В итоге купили только обувь. Девушка на кассе скривила лицо и дальнейший диалог был в грубой форме. В этот магазин больше ни ногой,не хочется портить себе настроение.
3
2
Level 8 Local Expert
June 17, 2023
Товара много! На любой вкус и кошелёк. Но кассиры спят на ходу,. Придя в этот магазин рассчитываете на то, что потеряете 10-15мин. Как минимум, на кассе
3
Level 2 Local Expert
August 13
Самый долгий магазин !!!
1
1
Level 11 Local Expert
May 14
Есть все! Удобно, интернет заказы в срок.
1
Level 4 Local Expert
February 18
Касса работает одна,много вещей лежат на полу,консультантов не найти во всех магазине😬
2
1
Level 16 Local Expert
December 22, 2023
Одна касса работает,на вопрос "где кассиры?" сотрудники отвечают "нет кассиров"(в грубой форме),нужно было приобрести товар,которого в торговом зале не оказалось(в приложении был доступен к покупке),сотрудники так же не удосужились его найти.
1
Level 6 Local Expert
February 16
Весит все не аккуратно, берешь 1 вещь, за ней падают еще 5 вещей.. многое потом валяется на полу
1
1
Level 17 Local Expert
December 27, 2023
Хороший ассортимент, цены нормальные. Рекомендую !
1
Level 11 Local Expert
May 4
Магазин хороший, всё аккуратно разложено по полкам. Нет накиданных вещей и т. П. Кассиры и администраторы молодцы.
Level 13 Local Expert
May 27, 2021
Хороший магазин. Регулярно покупаем одежду для школы. Рекомендую заказывать понравившиеся товары через интернет магазин, цена будет ниже. Относительно высокая стоимость игрушек, есть варианты найти аналогичные по более приемлемым ценам.
1
Level 4 Local Expert
March 13
Начислили бонусы на др ребенка специально поехала за вещами, просила списать все бонусы т.к они в ближайшее время сгорят, кассир парень этого не сделал, хотя услышал что я просила списать👍🏻 Спасибо «отличный» персонал
1
1
Level 17 Local Expert
January 17
Хороший магазин как все остальные.Бывают несостыковки,но для такой сети это нормально.Возврат товара или денег осуществляется оперативно
Level 2 Local Expert
March 26, 2022
Очень неприятная ситуация с кассиром, который на плачущего ребенка на кассе стала говорить, что он такой большой и каприза. На мое замечание что ребенок устал и очередь большая, она мне заявила, что он капризный не из-за очереди. Я еще раз попросила не развивать ее монолог о моем ребенке, на что она замолчала, но уже в след после оплаты покупки бросила "Каприза"! Осадок остался ужасный! К слову сказать, очередь и впрямь большая. а кассир один, на просьбы очереди позвать еще одного или отмалчиваются или спорят между собой если второй кассир пришел, наблюдала такое и не раз. По ассортименту вопросов нет, товаров много, разные, мне нравится. Бывает путаница с ценами, но это не страшно.
4
1
Level 10 Local Expert
April 25, 2022
Широкий выбор товара на любой кошелёк, вежливый персонал,часто проходят акции,есть доставка что не маловажно,с парковкой всё хорошо!
1
Level 12 Local Expert
November 27, 2021
Хороший, стандартный магазин своей сети. Большой выбор как сезонных так и постоянных товаров. Персонал приветливый. Единственное, постоянная путаница с ценниками, которую в большинстве своём создают сами посетители беря товар с одного места, а ложа его куда попало.
1
Level 10 Local Expert
December 18, 2021
Сделала онлайн заказ набор танков на пульте управления и набор комбинезонов для малыша, пришло уведомление где и когда забрать. В назначенный день я с малышом 9 месяцев приехала в магазин за своим заказом, зашла в отдел где он должен был находиться заказа нет, хамоватая работница данного магазина сначала указала, что я якобы лезу не в ту стойку, потом позвала другого человека, что бы он мне нашел мой заказ. Танки валялись на полу за отделом выдачи товара, а костюмчики в грязной коробке с другими товарами, наверное тоже кем то заказанными. Я попросила проверить танки, на что мне сказали от магазина срок годности 1 месяц из-за того что они не могут проверить у них нет батареек. На кассе мне пробили товар, на мой вопрос, а пакет, я получила ответ, что я его не просила, а она необязана его предлагать. С таким отношением к покупателям я встречаюсь впервые. Не советую посещать данный магазин, лучше сьездить до тау галерее.
5
Level 4 Local Expert
June 27, 2022
Ужасная работа персонала по сборке интернет-заказов. Приходит уведомление, что заказ готов к выдаче, но на стойке выдачи заказов его нет. Приходится ждать по 10 минут, пока придёт менеджер интернет-заказов и соберёт заказ заново. Вопрос: зачем присылать уведомление о готовности заказа, если он по факту не собран?! Ладно бы это были единичные случаи, но такое практически с каждым заказом.
3
1
Level 3 Local Expert
September 15
Любимый магазин!