Detskij mir
29 reviews
October 13, 2024
Пришли в данный магазин имея электронный подарочный сертификат, на кассе уточнили если не наберём на полную сумму как быть, на что ответили не переживайте напишите заявление и мы остаток перекинем на физическую нашу подарочную карту. Отоварились пришли на кассу, а там уже другие люди говорят, что извините остаток сгорит другого не дано, 15 минут споров и наконец-то вышла компетентная девушка которое все решила за 2 минуты и приняла заявление, все это время очередь ждала. Спустя время позвонили, сказали что физическая карта с остатком готова, можно забирать. Приехали сегодня, отоварились, дошла до нас очередь, кассир 3 минуты вообще не могла понять, что мы от нее требуем, потом кого-то вызвала, ждём, побежала за ней в какую-то дверь, с другой двери выходит девушка которую звали, начинается бурный поиск нашей карты, очередь ждёт... Открыли все что только можно и нельзя, перелопатили кучу бумаг, под ресепшн только не заглянули ( хотя это не точно, мог упустить) очередь ждёт... Понимая,что процесс очень затягивается, во избежание испорченного настроения у покупателей в очереди принимаю решение оплатить всю покупку со своей карты. Ушли. Через некоторое время когда уже отъехали от медведицы, поступил звонок с информацией что нашли нашу карту, предложил доставить по адресу - отказали.
Считаю в данном магазине напрочь отсутствует культура клиенториентированности. Но начать нужно с выработки системных процессов ( вот наглядный пример - одна девушка вообще не знает что могут прийти за данной картой, вторая девушка знает, но не понимает где она может лежать), и эффективной постановки задач в рамках утренних брифингов персоналу в данном магазине. Не ценят ни своего времени, ни покупателей.
January 11
Негативный опыт от посещения данного магазина. В магазине отсутствовали цены на многие товары. Сотрудники магазина не могут дать четкие ответы на вопросы. Когда я спросила стоимость одного из товаров, мне озвучили одну цену, но на кассе она оказалась совершенно иной. Пришлось ждать сотрудников на кассе, так как продавцы переговаривались между собой и не спешили пробить товар. Вдобавок, купленный товар оказался неразмагниченным, размагничивал товар охранник.
Не рекомендую этот магазин. Надеюсь, что руководство примет меры для повышения качества обслуживания.
September 17, 2024
В магазине бардак в целом, на кассе работают сотрудники не компетентные, на прилавке была единственная пара обуви нужного размера, на ней не оказалось ценника, нам пытались их пробить минут 30 2 сотрудника!
Сотрудницы говорят по хамски
Лучше сделать заказ, чтобы не портить настроение. А еще лучше ехать сразу в магазин в ТЦ На Пушкина
1
December 27, 2024
Выбота нет, 30% товара в разорванных коробках, цены перепутаны или их нет вообще! Сотрудников постоянно нету или тебя игнорят, в общем была в первый и последний раз тут! Стремное место!
September 4, 2023
Огромное спасибо хочу отметить что всё есть что магазин очень хороший ассортимент весь все есть коллектив хороший добрый приветливый мне нравиться рядом вот цены не всегда приемлемы приглашаю приходите
2
October 18, 2023
Хороший магазин, большой, просторный. Нашли нужные и красивые вещи, порадовали своих детишек ими. И они довольны и мы довольны. Персонал вежливый, спасибо!
December 28, 2022
Хороший магазин, огромный ассортимент, приемлемые цены, на некоторые товары гораздо ниже, чем в других детских магазинах. Снижаю оценку за очень долгую сборку интернет-заказов. За 4 дня не смогли собрать 10 позиций, а как оплатить, так нужно сразу, при получении оплата недоступна. Если не хватает рук на своевременную выдачу заказов привлекайте людей на подработку
2
September 24, 2023
Негодую, продавцы не компетентны, сама предложила разбить покупку по разным акциям, заверили, что можно вбить несколько промо кодов, в итоге прошёл только один, видимо его вбили последним, с наименьшей скидкой 😞 чек проверила позже, возможности вернуться, не было. Так что будет внимательны, если целенаправлено пришли в магазин, чтобы сэкономить
December 16, 2023
Хороший магазин. В нем довольно светло, товары логично разложены, поэтому всегда быстро находим то, что нам нужно.
January 6
Маленький выбор вещей, а так всё хорошо.
September 30, 2022
Добрый вечер. Отвратительный магазин. Пишут, что можно забрать в течении дня, оказывается после 12-00 на следующий день... Промокоды и акции в приложении не действительны. При оформлении заказа, узнается, что товар дороже чем указано...Продавцы - стажеры, которые обслуживают, занимают по времени минут 40-50 для покупки одной единицы товара.. Как приложением, так и акциями, ОЧЕНЬ НЕ РЕУОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!!! в раза 3-4 дороже чем в остальных магазинах... Заманивают акциями, которые не действительны.....одна звезда, потому, что меньше не поставишь...Заказываешь товар на сайте, а по факту его нет в наличии... Просто сотрудники не хотят собирать заказ вовремя.... Лучше удалите сайт и приложение, что бы не позориться...
July 2, 2024
Искала подарок племяннице. Ничего выбрать не смогла. Один хлам, причём дорогострящий.
1
October 6, 2024
Матеряться матом охраник злой тоже материться
1
October 24, 2023
хороший магазин. Большой выбор игрушек.
Очень много настолок👍🏼
November 21, 2022
Ещё до рождения ребёнка можно приобрести необходимые товары и на протяжении многих лет. От салфеток до верхней одежды. Единственный минус-долная сборка интернет-заказов.
1
April 7, 2023
Мало одежды. В магазине бардак, как и во всех других детских мирах. Проходы узкие. Если кто - то в ряду выбирает товар, пройти невозможно.
1
August 18, 2023
Хороший магазин, но как то маловато школьной одежды для девочек ( платья),
May 21, 2023
Магазин хороший игрушек много, все что нужно купить ребенку в магазине есть
3
October 18, 2022
Сделал заказ, оформили быстро. Забрал в этот же день. Большой магазин, количество товаров на высоте, частенько акции и скидки.
1
December 31, 2022
Пришли в детский мир 31 декабря чтобы купить маленькому ребёнку игрушку но из за того то что сотрудники магазина безответственно относятся к своим должностным обязанностям отказались нам продавать машинку из-за того, что ненадлежащего состояния трансформаторной будки либо счётчика, а он там сгорел ужас, я очень неудовлетворён обслуживанием данного магазина. Никому не советую сюда ходить .
1
October 30, 2022
Думаю что людям с детьми должно понравиться Мои дети уже большие Когда я ходила в такие магазины детей старалась с собой не брать
1
August 6, 2023
Нормальное, ещё хочется видеть там обувь и одежду на подростков.
November 26, 2024
Норм
October 27, 2022
Не плохой детский магазин,если бы ещё ценники соответствовали.
И кассиры бы работали все,а не одна
3
July 4, 2022
Ребенок уже вырос, а за игрушками подглядывает. Хорошо такой большой магазин рядом.
1
December 17, 2022
Очень там здорово, персонал добрые, хорошие люди
1
1
January 23, 2023
Хамили при возврате товара, убеждали что не надо его возвращать, он хороший и тд
2
April 14, 2023
Обслуживание ужасное, уже третий раз не пробили бонусную карту
May 24, 2023
Топ магазин