Detskij mir

Rating 4.7
425 ratings
Rate this place

105 reviews

Level 4 Local Expert
October 17
Отличный магазин и вежливый персонал. Всегда помогут и подскажут. Были в Каскаде пару раз и остались очень довольными. Побольше бы таких отзывчивых продавцов.
Level 18 Local Expert
March 18
Отвратительное обслуживание! Попросила, идущего мимо продавца, посмотреть на складе определённый размер, т.к.в зале этого размера не было. Одна продавец мне отказала и просто ушла..Подошла на кассу с той же просьбой, продавец, у которой написано на бейдже "Елена Вениаминовна" вообще меня поразила! Она ушла на склад с недовольным видом была там 15 мин, потом вернулась, не обращая на меня вообще никакого внимания...и снова ушла и вообще пропала. Такое ощущение, что никому ничего не нужно и что заинтересованное лицо в этом магазине только я. В этот магазин в Каскаде больше нет желания приходить!
3
Level 6 Local Expert
June 5
Заказала сандалии, две пары, размер 27 и 28. Приехала с ребенком чтобы померить, забираю заказ, смотрю там только один размер 28. Хотя в приложении телефона указано,что в моем заказе 2 позиции. В распечатанном заказе магазина, указано что у меня один заказ с 27 размером, но в корзине лежит коробка с обувью 28 размера. На кассе сказали что сборщик ошибся. Если честно в ДМ вечно какие-то проблемы, продавцов никогда не найти
Level 7 Local Expert
July 25
Самое ужасное отношение к покупателям. Бардак в зале, перепутаны ценники , пересортица на полках. Грустно , что есть такое руководитель. Гниёт все с головы.
Level 30 Local Expert
June 1, 2023
В любом городе данный магазин всегда посещаю с удовольствием, чисто, товаров для детей море. Цены приемлемы, персонал если найти в зале))) всегда поможет с поиском или выбором)
1
Level 9 Local Expert
October 26, 2021
Отличный ассортимент, большой выбор одежды, что очень удобно. Цены как и везде в принципе. Но очень хорошие продавцы, не навязчивые. И кстати многие вещи можно найти по скидке, даже на авито старую одежду люди продают по этим же ценам, а тут за эти же деньги можно купить новое, пусть даже на 200 рублей дороже, но к примеру зимний детский камбез я купила тут за 2000, а на авито такой же стоит 1800, и пишут что вообще почти не ношеный, что смутно. Дети есть дети - один раз одел и всё, уже считай одежду ношеной, нет детей которые прям как аккуратисты носят одежду, это редкость... Что-то я отошла от темы 😅 вообщем, магазин хороший. Есть конечно и завышенные цены, но это смотря за чем вы сюда идёте.
2
Level 5 Local Expert
May 25
Пробили обувь по старой цене, не уточнили что цена больше. Получается заплатлили лишние 400 руб. По скидке стояли 800, а пробили 1200. Сегодня было много людей и не знаю скольких обманул кассир, я разочарована.
1
Level 21 Local Expert
April 19
Работают кондиционеры повсюду! Некомфортная температура устпановлена, хотя на улице жары нет! Ужасное обслуживание на кассе. Так все медленно и неторопливо, впечатление, что кассир уснет!!! И причем попадаю на разных и все такие. Полный треш.
Level 14 Local Expert
June 10, 2023
Хороший магазин. Большой выбор детской одежды и игрушек. Есть много мелочей в плане игрушек, которых нет в других дм, а здесь есть, что очень радует.
Level 9 Local Expert
November 24
Игрушек много. Есть что купить. Персонал вежливый.
Level 3 Local Expert
January 26
Заказывали подгузники через детский мир, везет транспортная компания л пост, в конечном итоге в детском мире стоит статус, что передано курьеру, а на сайте л пост что в пути, теперь кому верить, не кто не может дать корректный ответ, работа детского мира очень не корректная, ставлю минус очень большой.
Level 17 Local Expert
January 18
Большой выбор одежды, питания и игрушек. Часто можно купить по акции
Level 6 Local Expert
December 15
Вечно на кассе очередь , очень долго обслуживают кассиры
Level 10 Local Expert
December 4, 2022
Приходится приезжать в этот детский мир, т.к тут ещё есть размерный ряд школьный формы, к сожалению ассортимент других позиций шире в других магазинах, сотрудников мало, чтобы что-то узнать нужно искать консультанта, те кто есть просто игнорят
Level 7 Local Expert
February 16, 2023
Это максимально странное место. Вроде детский мир и все дела. Но персоналу абсолютно наплевать, что вы сюда пришли с крутым настроением прикупить вещи для будущего ребенка. Они будут мотать от одной кассы к другой, когда все операции можно решить за пунктом работы с клиентами.
2
1
Level 7 Local Expert
October 2, 2021
Широкий выбор ассортиментов. Удобное расположение. Просторный отдел. Чисто и уютно. Бонусная система и постоянные акции,. Все очень здорово. Персонал доброжелательный.
2
Level 10 Local Expert
January 3, 2023
Сегодня обслуживала кассир в ТРЦ Каскад, наверное, человек не может быть до такой степени медлительным.... Наверное, она прикалывалась..... Я уже хотела сама провести оплату, сама пробить пакет, сама всё сложить и уйти. Такую "скорость обслуживания" никогда не видела до сегодняшнего дня.
Level 7 Local Expert
August 29, 2022
Удобное расположение(рядом с работой) а так стандартный детский мир. Забега иногда забрать онлайн заказ если не успеваю в другой дет. Мир.
Level 5 Local Expert
November 25, 2021
№ 5982435845 от 12 ноября. Оплачено - уехал не туда, и началось... "Приносим извинения за доставленные неудобства, заказ 5982435845 действительно был доставлен на тот пункт выдачи, который указан у вас в уведомлении. Заказ необходимо переоформить." Что с возвратом денег ? "Сейчас нас много спрашивают о графике работы магазинов, актуальную информацию можно найти здесь - в разделе https://www.detmir.ru/shops/" "Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа." - и так по кругу. Где деньги Зин ? "Ваш отзыв содержит рекламу. Мы против конкурентной борьбы в отзывах, поэтому ваш отзыв был удалён." - это что модерация ???
1
Level 12 Local Expert
January 9
Хороший выбор. Отзывчивый персонал
Level 3 Local Expert
December 2, 2021
Заказала товар через интернет магазин 19 ноября с доставкой на пункт выдачи.22 ноября пришло смс что пункт выдачи изменён на постамат Сберлогистики..23 ноября пришло сообщение что товар ожидает в отделение Сбербанка.Придя в Сберлогистику всё как положено оплатили и назвали код .но товар не выдали !говорят технический сбой.а деньги списали.на следующий день тоже не выдали .и по сей дей я не могу забрать товар и даже не могу сделать возврат денежных средств.т.к. говорят нет оплаты. хотя на руках есть у меня все чеки о том что товар полностью оплачен.Мои бесконечные звонки на горячую линию Детский Мир не дают результатов.замкнутый круг .каждый раз составляют обращение.и связываются с транспортной компанией.Конкретных сроков рассмотрения обращения не указывают.говорят ждите.А сколько это будет продолжаться неизвестно.......
3
Level 3 Local Expert
December 12, 2021
Позорище! Такая огромная сеть магазинов "Детский мир", и такие дебилы сотрудники. По телефону обращалась уточнить информацию, почему не начисления бонусы к ДР ребенка второго. Не проверяя информацию никакую (о наличии данных по ребенку) сразу сказали, что сейчас акцию отменили. По факту данные,которые я еще в 2018г подавала в магазине даже не внесли в мой профиль! Обращалась в магазин в августе 2021, тоже сказали что не начисляют...обманули! Оказывается начисляются!! В сентябре 2021 мне начислили бонусы к ДР первого ребенка, а в магазине даже не предупредили, хотя спрашивала дополнительно у сотрудников. В итоге бонусы сгорели! Кругом обман!! Где таких сотрудников дебилов только набирают! Обратилась в чат для помощи и консультации, так в чате просто отказывали в составлении претензии на возврат бонусов, в связи с халатностью сотрудников! Около 10 раз меня просто в чате перенапрявляли между сотрудниками! Раза с 11 добилась регистрации претензии, ответ по обращению вообще поступил нессуразный! Специалист по обращениям не захотел даже ознакомиться с моей ситуацией и запрашивал у меня одно и тоже (будто издеваясь) и ни разу не предоставил мне информацию по моему вопросу. Почему я как клиент должна из-за дебилов-сотрудников терять свои бонусы?! Чисто из-за таких сотрудников не хочется больше приобретать товар в данном магазине!
1
Level 5 Local Expert
March 5, 2020
Очень люблю сеть этих магазинов, в Каскаде он находится на 4 этоже. . Здесь всегда большой выбор детских уходовых средств,одежды,игрушек,книжек,обуви,а так же мебель для малышей. Что не нравится ,так это то,что ни в одной сети этих магазинов нет стола для покупателей,чтобы допустим с корзины перекладывать в пакет,это очень неудобно.Около каскада имеется остановка общественного транспорта, парковка. А так же гипермаркет Карусель.
1
Level 12 Local Expert
June 2, 2023
Была недавно там, ассортимент большой, мне понравилось.
1
Level 6 Local Expert
August 20, 2023
огромный магазин, почти все для детей есть
Level 9 Local Expert
July 26, 2022
Мне лично не нравится там. Неудобный зал, маленький ассортимент. И в зале постоянно очень душно. Может дело в самом ТЦ. На кассах всегда очередь.
Level 8 Local Expert
October 23, 2022
Отличный магазин, большой выбор, особенно люблю сезон распродаж
Level 5 Local Expert
July 8, 2023
Искала соску для бутылки, на витрине не было, нашли на складе, спасибо персоналу
Level 12 Local Expert
December 30, 2021
Удобное расположение,выбор большой,качество соответствует требованиям,часто бывают скидки и акции
1
Level 3 Local Expert
August 21, 2022
Очень мало 68 размера на ребенка. Практически ничего не подобрали. И спросить не у кого было, все консультанты на кассах стояли.
Level 4 Local Expert
September 23, 2022
Сделана заказ онлайн из 3 позиций,пришло что го ов заказ к выдаче,а по приезду,сотрудник выдает только 2 позиции говорит извините третьего товара нет
1
Level 2 Local Expert
November 17, 2021
Сделали заказ смеси, оплатили с доставкой в постамат. В день получения заказа 2 ноября к концу дня сообщили, что заказ задерживается на неделю! Время упущено! Сегодня 17 ноября деньги до сих пор не вернули! На горячей линии никчёмные операторы говорят одно и тоже и проблему решить не могут.
1
Level 11 Local Expert
July 29, 2023
Очень хороший и вежливый персонал
Level 9 Local Expert
May 22, 2022
Всегда закупаюсь там, всегда все есть что надо. Цены приемлемы.
1
Level 3 Local Expert
August 16, 2020
Лучший магазин детских товаров, а главное очень широкий ассртимен, и одеть ребенка можно, и обуть, в школу собрать, и игрушки для досуга прихватить.
2
Level 14 Local Expert
December 8, 2023
вежливые сотрудники
Level 3 Local Expert
April 16, 2021
Отличный магазин!!! Светлый, удобный, просторный магазин, вежливый персонал!!!
3
Level 8 Local Expert
September 9, 2022
Бардак на стеллажах с товарами, даже продавцы не могут найти нужный товар
Level 9 Local Expert
November 29, 2022
Очень нравится. Выбор огромный.
Level 19 Local Expert
April 2, 2020
Хороший магазин, как и вся сеть. Дети сюда ходят как на праздник))) бывают распродажи-очень выгодно получается. Ассортимент большой, хоть сам отдел меньше, чем в других ТЦ.
1
Level 13 Local Expert
December 8, 2021
Хороший магазин детских вещей, игрушек и детского питания
Level 9 Local Expert
January 2, 2022
Нет стола, чтобы разложить купленный товар в сумку. Администратору магазина пора подумать над этой проблемой.
2
Level 7 Local Expert
April 29, 2022
...Отличный магазин, и хорошие продавцы!...
1
Level 16 Local Expert
December 19, 2021
Хороший магазин, хорошие акции, приветливые продавцы
Level 4 Local Expert
August 26, 2021
Через приложение заказал сухие смеси. В наличии небыло. За доставку взяли денег. Банка с детским питанием оказались мятые. Причём они были упакованы в срейч пленке и обнаружил при выходе из магазина. Банки вернул. Потратил время и за доставку с меня удержали. Горячая линия отписалась что банки целые. А то что они перемятые это норм.
2
Level 12 Local Expert
May 7, 2021
Сколько раз заказывали через сайт вещи, у них всегда что то не докладывают,потом ждёшь 10 минут пока принесут товар задерживая очередь. Последний раз с футболки не сняв магнит отдали.
1
Level 12 Local Expert
September 23, 2021
Широкий ассортимент, все необходимое есть в наличии.
Level 16 Local Expert
September 18, 2021
Большой магазин много места достаточно недорого.
2
Level 11 Local Expert
September 14, 2022
Большой. Но не везде между прилавках проедешь на коляске.
Level 12 Local Expert
June 23, 2023
Отличный магазин
1