Detskij mir

Rating 4.3
328 ratings
Rate this place

82 reviews

Level 8 Local Expert
January 2
Замечательный магазин, часто его посещаем, большой ассортимент детской одежды и обуви! Огромный выбор игрушек!Вчера купили лыжи внуку, он очень счастлив!Рекомендую 👍👍👍
2
1
Level 4 Local Expert
April 19
Отвратительное обслуживание,клиентоориентированность 0 и 100) Пришли 18.04 ребенку за одеждой и выбрали туфли со скидкой НА ЦЕННИКЕ По ценнику на товаре туфли стоили 799,по итогу на кассе 1699 Начали выяснять почему так произошло,на что хамоватая зам.директора (по бейджу) ответила,что «ну по ошибке кто-то наклеил» По ошибке кто-то? Неужели персонал не несет ответственности за цены на товары,которые они продают? По итогу с нами общались в грубой форме,ценник просто отклеили с туфель и выставили снова на продажу,даже не извинились,про скидку на товар вообще молчу. Уважаемое руководство сети,законы о защите прав потребителей по всей видимости придуманы не для ваших работников,либо посоветуйте им подучить закон,раз тыкают тем,о чем даже не знают, т.к. зам.диектора опровергала мои слова о том,что они обязаны продать по ценнику тем,что В ЗАКОНЕ НАПИСАНО ЕСЛИ ТОЛЬКО ШТРИХ-КОД СОВПАДАЕТ Подарите ей пособие для изучения законов в стране,в которой она живет и работает) спасибо за внимание,персонал отвратительный!)
Level 5 Local Expert
January 17
Одновременно были заказаны и оплачены подгузники и жидкое мыло, но заказ разделили. Заказ 6152382830 жидкое мыло я продлила 1 раз(можно продлевать 2 раза), обратилась в службу поддержки, чтобы продлить еще на 1 день, где пол часа мне отправляли сообщения боты, а остальное время оператор не хотел вникнуть в суть дела и утверждал, что я продлевала 2 раза заказ (что полная неправда)
1
1
Level 11 Local Expert
November 22, 2024
Из плюсов: 1) система скидок, бонусов 2) возможность заказа на сайте чего-то дёшево в горячие часы 3) лучшая одежонка для малышей (рекомендую брать турецкое и Беби ГОУ Китайский(смотрите, чтобы не Армения и не Узбекистан)) Минус: Самовынос из ячейки = чего-то думала, что не доложили, а объяснили, что другие покупатели утащили...
1
Level 2 Local Expert
May 12
Одну футболку пробивают 10 минут и еще просят ждать из-за какого-то квадратика. Очередь здоровенная, работает одна касса!!!! Ну просто нет слов!!!! Приведите в порядок стандарты работы и направьте ваш огромный магазин на клиентоориентированность!!!! Посещение было 12.05.25
Level 3 Local Expert
July 18, 2024
Приятный вежливый персонал, большой выбор товаров, удобное расположение, выгодные акции и хорошие скидки, очереди если и бывают, то благодаря оперативному вызову на кассу дополнительного сотрудника, быстро заканчиваются
2
1
Level 11 Local Expert
March 5
Проверяйте срок годности. Очень много просрочки. Проверила дома и в шоке как можно продавать детское питание и средства по уходу за кожей просрочкой более полугода!!!
Level 15 Local Expert
March 8, 2023
Хороший магазин, вежливые сотрудники, если на кассе скапливается народ, всегда открывают дополнительные кассы. Огромный ассортимент. Цены немного выше, чем в приложении. Из минусов: постоянный хаос в ценниках на питание 🤪 нужных ценников либо просто нет, либо передвинуты на другой конец полки, а то и на другие полки. Есть «штрихователь», где можно проверить цену, но приходится набирать питание и ходить в середину магазина проверять цену. Огромный плюс- это порядок на полках с одеждой и обувью! Всё очень аккуратно висит, по размерам, с ценниками, очень удобно найти нужные вещи. Не во всех филиалах такой порядок. Удобно расположен, всегда есть места на парковке. Этот филиал нравится больше всех!
1
1
Level 5 Local Expert
April 7
Огромный ассортимент. Всё ухоженно, Единственное, чуть грубый персонал. Девушка с чёрными аолосами на кассе не поздоровалась и не попрощалась.
Level 5 Local Expert
September 24, 2024
Хороший ассортимент одежды для детей.Одежда хорошего качества. Бывают сезонные скидки, что радует. Вежливый персонал.
1
Level 6 Local Expert
January 10, 2024
Детский мир есть детский мир. Одежда хорошего качества, если не знаем где купить, идём сначала в детский мир. Также радуют периодические, сезонные скидки на товары. Выбор игрушек огромный, заказывать лучше через Интернет, выгоднее.
1
1
Level 6 Local Expert
April 16, 2024
Накипело!!! Покупала в оффлайне магазине, в г Тула, в ТЦ Гостинный двор, 6 вещей. Была акция "3=2" и кассир ее не пробила. Я заметила только дома. Решила написать в "чат поддержки" можно ли провести сейчас акцию, сделать возврат или еще что-нибудь: да - отлично; нет - значит нет. Мало того, что я несколько раз повторяла свой вопрос, прежде чем они перестали отписываться от меня общими фразами, так еще и ответом мне было: "да, у вас в чеке не проведена акция, благодарим за обращение"!!!! Аааааааааа!!!!!! Что это такое? Дать адекватный ответ нельзя? Мало того, что у них в магазинах никто ничего не знает и работают на кассе ооочень медленно, так еще и служба поддержки обучена просто вежливо отписываться!
1
Level 4 Local Expert
March 21
Продавцам нужно работать в ритуальных услугах с такими лицами. Не знают, что есть в наличии, помощи нет
Level 13 Local Expert
December 10, 2023
Из всех детских миров в городе этот с самым ограниченным ассортиментом. Сюда лучше заказывать товар для самовывоза или приезжать предварительно проверив по сайту наличие. Всегда радуют продавцы своей отзывчивостью
2
1
Level 6 Local Expert
September 18, 2024
Если быть честной,то раньше было куда лучше. Сейчас персонал хамит,постоянные очереди,девочка одна бегает и заказы выдает и на кассе и в зале. Директору жалко денег)
3
Level 9 Local Expert
January 31, 2024
Ассортимент не сильно разнообразен. На кассе часто очереди. Акции бывают неплохие. В целом выбрать ребёнку одежду и подарок можно.
1
Level 13 Local Expert
February 8, 2024
Маленький магазинчик, и ассортимент не полный, вернее, как не зайдёшь, чего надо нет в наличие, и совсем перестали заходить, только через интернет- магазин заказы там получаем, и то по 15- 20 ждём пока подойдёт кто- нибудь отдать заказ.
Level 3 Local Expert
September 16, 2024
Сотрудники элементарно не умеют пользоваться акцией "хочу как в приложении". Не знают, что это такое вообще. О какой компетенции может идти речь.
1
2
Level 10 Local Expert
April 4, 2024
Магазин по отношению одежды если только на каждый день !!! Нечего прям интересного или не обычного там найти не возможно !!!! А вот игрушки и канцелярия можно там приобрести !
Level 12 Local Expert
April 25, 2023
Крупный магазин, но дороговато. Не нашли обычные средние кирпичики лего, чтобы достроить дом. А наборы не подошли моим внукам. Выбор есть, но разнообразия мало.
1
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
Ужасный сервис. Хожу в течение года , оооооочень долгое обслуживание, из за этого вечные очереди хоть днем хоть вечером. Все бы терпимо, но когда ты приходишь с маленьким ребенком это стресс для всех. Детский мир ( г. Тула на Калужском шоссе) - место для детей, где точно о детях не думают.
1
Level 28 Local Expert
February 19, 2023
Большой и удобный магазин с кучей разнообразных товаров и акций. Все что нужно есть. Продавцы приятные, цены средние, но хороший выбор
1
Level 7 Local Expert
November 29, 2022
Отличный и большой магазин, для покупки детских вещей и игрушек и разных мелочей для детей. Есть отличные акции и добрый и приветливый персонал.
1
1
Level 8 Local Expert
December 22, 2024
Хороший, удобный магазин
Level 10 Local Expert
November 27, 2024
Широкий ассортимент, по ценам не дёшево.
Level 5 Local Expert
October 26, 2022
Отличный детский магазин) Очень большое количество различных товаров от мелких игрушек до мебели. Система оплаты и наличными, и картой и СБП, скидки, акции) спасибо)
Level 28 Local Expert
August 17, 2023
Хороший детский мир, стандартизированное исполнение. Довольно большой выбор как игрушек, так и вещей
Level 26 Local Expert
May 25, 2023
Две позиции товаров по сайту в наличии со статусом "много". На витрине товара нет. На просьбу поискать, выносят не то. Настойчиво прошу еще посмотреть, наконец спрашивают артикулы и... По одной позиции количество 6 штук - комментарий от продавца: "наверное растащила, нет смысла искать". По другой позиции наличие 26 штук - с томным вздохом продавщица удаляется и выносит 3 штуки с комментарием "все что отковыряла". На витринах путаница с ценниками местами, но в целом в зале чистота и порядок, за это +1 звезда. Но работа сотрудника это просто жуть.
Level 11 Local Expert
February 5, 2023
Магазин в самом центре города, ассортимент большой, всегда можно сделать онлайн-,заказ. Иногда бывают очереди на кассах
1
1
Level 11 Local Expert
March 5
Большой выбор для малышей от питания до колясок!🙂
Level 8 Local Expert
September 18, 2024
Навязчиво предлагают участвовать в благотворительности.
2
1
Level 5 Local Expert
December 26, 2021
Мне нравится магазин Детский Мир, много акций, хороших скидок. Огромный ассортимент. Часто покупаю смесь детскую, памперсы и игрушки. А в интернет-магазине есть доп скидки
3
Level 21 Local Expert
September 17, 2022
Огромный выбор детских игрушек! Есть из чего выбрать подарки детям. Работники магазина всегда подскажут и помогут
Level 8 Local Expert
April 21, 2024
Сотрудники детского мира отвратительно ведут себя во время разгрузки/погрузки товара в зоне пешеходной дорожки!!! Нахамили и чуть не сбили моего ребенка, который ехал на самокате. Вот он , детский мир - все для детей.
Level 3 Local Expert
January 29, 2022
В макси просто невыносимо делать заказы и покупки, продавцов в зале нет, а если и есть, то ничего не знают и не понимают, зачем они там вообще находятся. Пришла за заказом, в секторе его нет, спросить не у кого, оказалось что собран он только в приложении, в действительности никто не собирал, в итоге вообще размера не оказалось, хотя в приложении стоит собрали. В другой раз также заказа не было в секторе, когда спросила, сказали пошла отсюда. Да и вообще как не придешь никого нет, никто ничего не понимает. Очередь километр. Очень хочется делать покупки в вашем магазине, но каждый раз не знаешь что тебя ждёт. Нужно как то работать над магазином и персоналом!!!!!
4
2
Level 7 Local Expert
January 12, 2022
Неплохой детский мир. Обслуживание не угадаешь, иногда приходится и постоять в очереди. Ассортимент детского питания и всего остального стандартный. Чаще пользуюсь он лайн сервисом, а в магазин приезжаю уже за собранным товаром
3
Level 11 Local Expert
December 30, 2024
Ну .. не очень, товар однообразный, как то ничего не приглянулось..
Level 7 Local Expert
August 14, 2022
Ужасное обслуживание. Навязывают сертификат оптимум. Кассир на кассе сказала, что это подарок. Самовольно пробила игрушку в счёт благотворительности. При этом сказала, что это входит в стоимость скидки. В итоге чек больше на 1500 рублей!!! Призываю внимательно просматривать чек на кассе, а то напробивют много лишнего.
Level 8 Local Expert
July 27, 2023
Беда с персоналом, по мнению учёных, их набирают по объявлению, лень и некомпетентность наше всё!
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
Не плохой магазин. Есть скидки. Приемлемые цены.
3
Level 5 Local Expert
September 6, 2021
Самый хороший магазин из всех детских миров! Всё развешано, ничего не воляется! Есть весь товар который нужен для малышей и школьников! Супер
3
1
Level 6 Local Expert
November 9, 2024
Мне нравится
1
Level 7 Local Expert
December 18, 2021
Ужасное обслуживание, приехали с другого города, заехали купить подарок, консультант молодой парнишка, недовольный и нет интереса проконсультировать покупателей. Обидно, что, такие не заинтересованные сотрудники работают, нужно проконсультировать так, что-бы, гость вернулся.
2
1
Level 7 Local Expert
October 29, 2024
Крутякукк✊🤙🏿🪽
2
Level 8 Local Expert
March 21, 2024
Большой выбор товара
1
Level 8 Local Expert
July 22, 2021
Это просто кошмар ,а не магазин.Цены не соответствуют на товаре стоит одна цена на кассе выбивает другая(разница в 1000₽), администратора ждали минут 15,ришла и заявила,что это покупатели переклеели цену и она не будет мне продавать товар по цене что на товаре.Я первый раз столкнулась с таким.Очень неприятно.
3
Level 15 Local Expert
January 3, 2022
У магазина большая посещаемость, но проблема с порядком и очередями, нехваткой сотрудников, которые могли бы подсказать.
3
Level 10 Local Expert
July 1, 2022
Отвратительное обслуживание!!! Большие очереди на кассах, кассиры ВООБЩЕ не "шевелятся". Простите но это правда!!!
3
Level 6 Local Expert
August 28, 2023
Отличный выбор товаров
1
Level 13 Local Expert
March 26, 2020
Большой магазин, много игрушек, есть одежда и обувь. Часто проходят акции. Покупаю здесь игрушки своим детям и детям друзей. Качество товаров хорошее.
1
1