Detskij mir
Address
Contacts
Служба поддержки
8 (800) 250-00-00
Show phone
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Торговый парк № 1
68 m
157 reviews
February 17
В воскресенье с сыном покупали куртку, штаны и футболку, продавец на кассе попросила меня оплатить через спб ( мне было это не очень удобно, но она сказала я вам сделаю скидку 5%, я и согласилась). Когда пробивала, сказала у вас куртка 1800 вышла вместо 2100. В итоге после я уже обнаружила в чеке, что никакой скидки не было сделано. Непонятно зачем было врать. Я в понедельник зашла, еще сделать покупку и ей сказала, что вы меня вчера обманули. Так она опять там что то придумала, типа это не на эту покупку. Просто зачем было обещать и обманывать.
1
March 4
Сделала интернет заказ, находился в магазине, как самовывоз.
Подъехать не получалось.
Было принято решение заказать доставку, сумма заказа 2150.
Приложение попросило сразу оплатить заказ, что я и сделала.
Но после оплаты доставка не отразилась! Пробовала еще несколько раз - вылезала ошибка.
В итоге муж в этот же день поехал в магазин, что бы забрать заказа самостоятельно. В заказе были очень нужные памперсы.
На кассе утверждали, что денег они не видят. Предоставили им выписку с банка, что оплата была произведена.
Никто ни в чем не попытался разобраться, скидывают на поддержку. Поддержка утверждает, что сделан возврат. (Хотя тут же в магазине говорят, что нет оплаты)
Обратилась в банк - там сказали, что магазин списал деньги, прислали платежный документ, который так же был отправлен в поддержку…
Как итог 3 дня меня уже мурыжат, ни денег, ни заказа.
Никогда не оплачивайте товар сразу, есть шанс остаться без денег и без товара… плюс вымотанные нервы.
Ответы поддержки максимально невменяемые…
И теперь спустя 3 дня заказ стал дороже почти на 1000 рублей… вот так нас разводит детский мир
June 27, 2024
Выбор товара большой. Практически всегда заказываю через приложение, потом забираю уже готовый зак аз. Удобно что можно оплатить потом. Персонал вежливый, обслуживают быстро. Качество товара хорошее. Очень выгодно покупаю детское пюре по акциям.
1