Detskij mir

Rating 4.4
836 ratings
Rate this place

220 reviews

Level 4 Local Expert
December 14, 2024
Персонал более менее хороший , кто-то подсказать может , кто-то не особо горит желанием помочь 😁 Выбор товара широкий , все на своих местах , скидки и акции приличные , чисто , качество хорошее, но на некоторых бодиках стоит желать лучшего , но это не сильно проблематично ☺️. Очереди в основном за заказами , но иногда приходится просить чтобы позвали на кассу еще одного сотрудника . Вообщем и целом , хороший детский магазин , мне нравится .
1
Level 5 Local Expert
December 18, 2024
Сам по себе моОожет! отдел из 2-х имеющихся в городе Волжском (Волгоградской обл.) и не плохой, захаживали пару раз, достаточно большой, ассортимент хороший. НО!!! На счёт персонала есть вопросики😏 Вообще,чаще пользуемся ДМ что на ул. Логинова, ТЦ"Магнит" (локационно ближе к нему живем), ни разу не подводили👌🏼 17.12.2024 в районе 10 утра в этом же (Волгамолл), специально сделала интернет-заказ, т.к. нужные подгузники оказались только там в наличии, попросила мужа съездить, забрать заказ, с другого конца города, и что вы думаете?! Из 2-х позиций салфеток и подгузников, одного не оказалось🤦🏽‍♀️ конечно же это были НЕ САЛФЕТКИ!!! Каааааак такое вообще могло получится?! Т.е. кто-то из покупателей не нашел этих подгузников в отделе и целенаправленно их вытащил из секций, где лежат товары на доставку/самовывоз, вопрос?! Заставили МЕНЯ отменить заказ в приложении! Двигаемся дальше, куда смотрят продавцы/кассиры, они не видят что пробивают?! Ведь если ранее позиция прошла как интернет-заказ, каАак она могла пробиться по кассе и отпуститься в прямой продаже?! Причем, пачка как выясняется была одной единственной и конечно же заменить ее было уже нечем ( на вопрос мужа, как такое могло произойти?! консультанты (еле еле оторвавшихся от своих горячих обсуждений чего-то там...) всей кучкой охали и ахали у секций, "как же так?!", в конечном итоге закючили, что такое частенько случается, что покупатели могут вытащить товар от туда🤦🏽‍♀️ Вопрос к руководству магазина, по поводу компетентности их сотрудников! Они у вас работают вообще без какого-либо регламента?! И тренинги никакие не проходят?! Просто пришли чтобы посплетничать?
1
Level 4 Local Expert
November 4, 2024
Добрый день. Недавно посетила магазин в г.Волжский, по адресу просп. имени Ленина, 84А. Хороший магазин, чистый, всё на своих местах! Данный магазин мне нравится больше всех существующих ДМ в нашем городе! Девушки-консультанты отзывчивые и приветливые! Отдельное спасибо Ксензовой Марии, которая помогла с выбором и рассказала про все акции проходящие в магазине!
Level 9 Local Expert
January 15
Очень не приятно когда заходишь в магазин, и администратор(или еще кто то) на ресепшене по громкой связи, вызывает сотрудника охраны, который потом ходит за тобой по всему магазину, как будто за вором. Сразу отпадает желание что либо купить в этом магазине. Все понимаю что в магазинах процветает воровство, но нужно корректно это делать, поставьте камеры, смотрите за посетителями, а не охрану как собак на команду ФАС посылать на покупателей. В следующий раз конечно подойду с этим вопросом непосредственно к руководству магазина.
1
Level 15 Local Expert
October 28, 2024
Отличный магазин, есть все от еды до транспорта для детей, цены есть и кусачии но есть и приемлемые цены плюс скидки.
1
Level 11 Local Expert
September 4, 2024
Добрый день! Сам магазин не плохой вроде бы все есть, но персонал😏научите пожалуйста их корректно разговаривать с покупателями, и отвечать на вопросы. Поехали за соской на бутылочку на вопрос есть ли в наличии данный товар (потому что на сайте он есть в этом магазине) ответ улыбкой! В смысле? Подошли к другому продавцу - кассиру, ответ :может и есть но на склад уже никто не пойдёт искать берите то что на ветрине (как бы не подходит если, то Ваши проблемы). Есть в Волгограде детский мир в ТЦ Мармелад. Вот поучиться бы стоило у персонала из этого магазина. Оперативно работают, клиентоориентированность на 100%.
1
Level 7 Local Expert
March 21, 2024
Люблю этот магазин. Тут можно найти любой товар, цены разные, очень часто покупаю по скидке, качество хорошее. Прадовцы хорошие, помогут, подскажут.
2
Level 6 Local Expert
August 29, 2024
Большой выбор игрушек и обуви а ещё и товары для школы и одежда. Для детей любого возраста. Начиная от новорождённых.
Level 6 Local Expert
December 8, 2024
Постоянные очереди. Персонал не квалификационный. На кассе отказались применить цену, как в приложении. Никакой клиентоориентированности
2
Level 7 Local Expert
October 1, 2024
Хороший магазин, только трудно найти сотрудников. Если одного увидишь, то он как-будто специально убегает от тебя и весь занятой, что на вопрос трудно отправитить.
2
Level 10 Local Expert
December 9, 2024
Магазин хороший, цены только для простых людей дороговаты
Level 3 Local Expert
January 4, 2024
К новому году получили в подарок сертификат на 2000р, необходимых товаров не нашли, на стойке возврата товара на вопрос можно ли вернуть карту по ее стоимости получил отказ, сказали что можно использовать только для покупки товара, к возврату не принимается- это в свою очередь противоречит закону о защите прав потребителей. Сотрудник магазина попросту вводит в заблуждение покупателей с целью сохранить деньги магазина. Будьте бдительны, оказывается обманывают и в таких серьезных магазинах как Детский мир. По итогу скандалить не стали, нашли куда потратить в этом магазине этот сертификат.
2
Level 11 Local Expert
July 22, 2024
Отвратительно всё, соответствие цены и товара никого не волнует. Порядок на полках отсутствует. Связь в магазине не ловит, от чего на кассах образуются километровые очереди! Один вопрос, за что вы цены ломите? За качество товара? За сервис? Ужасный магазин!
2
Level 2 Local Expert
June 27, 2023
Здравствуйте! Просьба поменять отношение к клиентам и иметь личные границы. Зашли с подругой в магазин посмотреть младшей сестре подарок на день рождение. Я понимаю нам по 13 лет и возможно выглядит это может так что у нас нету денег, НО консультат ходил за нами 30 минут! А потом вообще спросили Почему мы здесь ходим, мол мы ничего всё равно не купим. Стояли в шоке. Мы спросили а почему вы за нами ходите? Так в ответ слышим "Мне так хочется".Личные границы вообще имеются!? Ходят в метре от нас. Ладно просто наблюдать в 10 метрах от нас, но ходить почти в плотную это как минимум не очень! Больше не прийдем, а тем более ничего не купим!
8
3
Level 10 Local Expert
September 30, 2023
Мы покупали дочери самокат довольно не дешёвый. Консультанта не нашли хотя обратились на кассу нам сказали ждите ждали 30 минут не кто не подошёл. Мы нашли самокат сами в упаковке пошли на кассу спросили можно взять самим сказали да в итоге когда мы взяли подбежал консультант и начал возмущаться это мягко сказано мол почему берете без разрешения мы в шоке были. Скажу так безобразие не хотелось даже брать товар но ребёнок так хотела. Отношение ужасное
5
Level 14 Local Expert
February 19, 2023
Не очень понравилось обслуживание,купили машину на радио управлении за 2.5 к ,я говорю давайте проверим работает или нет,там все на болтах прикручено,они мне говорят у нас нет отвёртки,мы поехали домой, купили отвёртки,я не смогла открыть,поехала отдавать им машину обратно,была очень зла😡у них и отвёртка нашлась и проверили сразу машину,такое ощущение, что я не в магазин зашла а в какой-то ларёк,вроде магазин хороший , а вот работники не очень Ответ на ваш ответ: думаете я ношу с собой отвертку в сумочке как ключи от дома,такой большой магазин,известный,могли бы уж отвертку преобрести на магазин и сотрудников обучить общению с покупателями..прям разочаровали
5
2
Level 6 Local Expert
March 18, 2024
Кассир Савчанчик Е.Е. не умеет общаться с покупателями, не поздороваться, не попрощаться, я уже молчу про поблагодарить за покупку, грубо отвечала на вопросы, еще попутно нервно и грубо общалась с другим кассиром, давая указания на какую кассу встать, как покупателю очень неприятно на такое смотреть . Часто беру товар в ДМ на Логинова, там кассиры всегда доброжелательные и отзывчивые, отправьте Е.Е. посмотреть как там работают коллеги!
1
Level 6 Local Expert
March 16, 2023
Качество работы в Детском мире г.Волжского (ТРК Волгамолл) с каждым заказом становится всё хуже и хуже!!!! Не поленилась и пишу отзыв, может кто-то увидит! Сегодня забирала заказ - прождала выдачу заказа сорок минут - это просто какой-то ужас!!!!! Так ещё из того, что я заказала, мне выдали только половину со словами: "всё что есть". Хотя, когда оформляла заказ, все наименования были в наличии, куда делись непонятно. Выбирала товары, специально компануя наборы: в итоге получился отказ от большинства товаров за неимением пары! Никакого извинения я не услышала!!!! Я так понимаю работники магазина не ориентированы на продажи совсем. От сегодняшнего посещения в данный магазин до сих пор испытываю шок!!!! Что происходит???!!!
8
2
Level 9 Local Expert
April 18, 2024
Отличный магазин,приветливый персонал,широкий асортимент товара,одеваю двоих деток в детском мире с удовольствием ,ценики низкие порой даже удивляют
Level 5 Local Expert
April 6, 2024
Очень милая девушка, Александра, помогла найти нужный размер, принесла со склада, ушли довольные с дочкой
1
1
Level 20 Local Expert
December 9, 2022
Отличный магазин. Всегда можно что найти для разного возраста. Очень часто скидки. Качество приличное. Конечно, есть необоснованно завышенные цены! Ну можно в таких случаях посмотреть, поудивляться и не брать!
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
ужасный перснола за нами следила некая женщина Тоесть она не КОНСУЛЬТАНТ, но ходила в форме сотрудников и у неё был бейдж только она его перевернула! Нет, я понимаю, что нам с подругой 13 лет и мы возможно вынлядим, как воры.ВОТ ТОЛЬКО НАМ НЕМНОГО НЕ КОМФОРТНО, ЧТО ОНА ЗА НАМИ ХОДИЛА ОТ НАС В 3Х ШАГАХ, КАРЛ В 3 ШАГАХ!!!! мы попросили ее не сталкерить за нами, на что она нам сказала: девочка личное пространство есть только дома! хочу и буду ходить за вами! Естественно после такого случая именно в этот магазин ходить не собираемся! а тем более что то брать!!
3
1
Level 2 Local Expert
December 16, 2023
16 декабря, стеллаж с пластилином — ни одного верного ценника. Видители артикулы не совпадают у товара и ценника под ним (при том что название совпадает). Так что как сказала продавщица «ну сканируйте цену». Ага, бегу. В другой магазин.
1
Level 8 Local Expert
December 19, 2022
Хороший, большой магазин детских товаров, большой выбор, качество отличное, расположение удобное, что то дешевле, что то дороже, нужно смотреть и выбирать под свои средства😊
3
Level 3 Local Expert
June 23, 2024
На некоторых товарах отсутствуют ценники! Несколько товаров лежат в одной стопке, где всего 1 ценник и не понятно, от какого он товара!
Level 8 Local Expert
January 21, 2023
Очень редко там бываем , цены на игрушки космос , бардак в зале отменный ! Работа подарила сертификаты детям на НГ , пришлось идти тратить 😀, блукала час , детские колготки 600 руб, ну это куда? В общем еле выбрала , на кассе простояла вечность , хотя в очереди была вторая , Евочка спала😆 ! ( кассир) А вообще персонала не видела по залу. В общем впечатление , как всегда ровно на 1 звезду ! А казалось бы такой статус !
3
Level 6 Local Expert
July 24, 2024
В вечернее время продавцы заявляют, что касса не принимает оплату банковской картой и просят оплатить qr кодом или наличными. На другую кассу пройти не предлагают. Видимо выполняют план по такой оплате. Врут глядя в глаза, думают, что самые умные и хитрые. На записи в жалобной книге и на горячей линии отвечают отпиской. Сделал вывод, что покупателей держат за дураков. Впредь этот магазин буду обходить стороной
2
1
Level 7 Local Expert
June 13, 2023
В магазине проходила акция на пюре 6+6 ,набрали с мужем и на кассе говорят ой не проходит брать будете ?Я спрашиваю как не проходит если акция там и у вас выставлено ,говорит раз не берёте я уберу с заказа .3-4 раза оформляла заказ по кассе ,и очень навязчиво заставляла помочь детскому дому …,, огорчена ,лучше следите за магазином,прям отвратительное отношение к клиентам
5
Level 15 Local Expert
June 24, 2023
Очень большой магазин. С хорошим персоналом. Но одежда в основном на малышей. На детей чуть больше 10 лет. Не реально подобрать одежду.
3
1
Level 7 Local Expert
January 11, 2023
Хороший магазин, с классным товаром и большим выбором. НО УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ!!!!!! От слова отвратительный! Нет слов описать возмущение. И это начиная с управляющей, ужасная некомпетентность!!!!!!! Персонал ничего не знает, ни где что лежит, ни сколько что стоит. Почти каждый поход за покупками заканчивается конфликтом!!! Пример:выбрали сапоги детские, на ценнике написанно 1399 рублей, пошли на кассу, пробили за 2000 рублей, на вопрос в чем дело, кассир отклеила верхний ценик с чумой 1399, под которой оказалась сумма в 2000, вот говорит все правильно. И сообщила мне, что надо по штрих коду сравнивать все коробки с цеником, даже если они стоят с ценой. Управляющая ответила тоже самое. Просто взрыв мозга!!! В помещении всегда бардак, грязно и путаница в ценниках.
2
1
Level 4 Local Expert
April 30, 2024
Много скидок в приложении, в самом магазине тоже бывают ликвидации и акции
3
Level 3 Local Expert
June 25, 2022
24.06.22 я посетила данный магазин, но не смогла приобрести товар который выбрала дома по интернету. Через приложение отображается что данный товар имеется в наличии в этом магазине, на витрине его нет, впрочем как и остальных товаров. Сотрудников в зале неоднократно просила показать где находится данный товар, меня "гоняли" из отдела в отдел, указывая направление, - " посмотрите там... ". Дойдя до кассы я снова попросила помощи в приобретении товара, т.к. были случаи когда кассир приносил товар со склада, на что кассир сказала: " Заказывайте по интернету". В этот день я не располагала временем для ожидания, поэтому этот вариант мне не подходит, на что кассир ответила:" Я не знаю где этот товар находится и вообще меня это не касается ". В отделах игрушек и развивающихся игр бардак, не понятно от какого товара ценник, в интернет-магазине не совпадает с тем что находится на полках, это же касается и цен. Чтобы что-то выбрать нужно пройти целый квест! Ещё и хамка кассир! В этот день была акция, всём 5% скидка она целенаправленно пробивает без скидки, когда поинтересовалась у неё применила ли она промокод, ответ убил:" Мне надо об этом говорить, нужно озвучивать ". Вы откуда кадры берете, с рынка?!!! Был ещё один случай из ряда вон! Заказали детскую смесь через интернет магазин которой всего одна штука , пришли забирать, дают обсалютно другую смесь и естественно той смеси которая нужна уже нет! В общем не магазин, а помойка!!!
3
Level 10 Local Expert
August 6, 2022
Товары качественные, но цены соответственно высокие. Что больше всего раздражает, недостаточно консультантов. Когда нужно ни кого не найти! Кассиров тоже не много. Перед тем, как вызвать дополнительного кассира ждут что бы очередь очень большая стала( в это время нужно уже двух вызывать)... Ну и бросается в глаза, регулярно, чистота полов оставляет желать лучшего!
3
Level 6 Local Expert
November 9, 2022
Здравствуйте. Детский Мир в ВолгаМолле г.Волжского при управляющей действующей непонятно по каким правилам,хамин,оскабляет и провоцирует на конфликт в магазине. При РЕГЛАМЕНТЕ СЕТИ, РОДИТЕЛИ С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ ОБСЛУЖИВАЮТСЯ ВНЕ ОЧЕРЕДИ.Лично меня это коснулось 8.11.2022г. Управляющая на эти слова просто никак не отреагировала,сказав,чтоб я с ребенком встала в общую очередь,когда в ней кроме меня никого на тот момент не было с детьми. Некомпетентность просто "убивает". Хамка, позволяющая оскорблять покупателя в присутствии детей и других покупателей. У меня просто нет слов. До чего опустилась сеть магазинов Ваших,если сервис в таком крупном торговом центре держит такого сотрудника. И лично слышала как она и унизитено общается с менеджерами зала и кассирами при покупателях не соблюдая правил приличия. Молодой особе досталась Власть незаслуженно,хотя среди менеджеров есть более достоинные кандидатуры на эту должность. Это моё мнение-мнение покупателя Вашей сети с 2011г. Ранее,пока прежняя управляюшая не ушла в декрет всё было прекрасно. Также,у нынешней управляющей , видимо,ко мне личная неприязнь давно! Я часто посещала данную сеть и всегда требую исполнения регламента компании,и ,причем, ранее не возникало особых проблем! Приятно конечно,что я вызываю любые чувства у людей! Сам интернет-магазин и магазин Детский Мир достаточно хорош,но после последнего посещения я больше не ногой к Вам пока в этом магазине к Управлению поставлен недостойный сотрудник,не хочется терпеть унижения от некомпетентности Вашего персонала. Что также повлекло конфликт между покупателями произошедший из за этой же управляющей. С другим покупателем в итоге всё улажено,а вот управляюшая кучу гадостей в след наговорила. Управляющая-это лицо магазина.Хамить покупателю,это уровень Вашей сети???!Посмотрите,что стало с репутацией данной точки при этом человеке.🤕 Не посещать сеть в ВолгаМолле! Нервы дороже!
3
3
Level 9 Local Expert
January 9, 2024
Отвратительное отношение, персонал хамит, смеется над ситуацией с которой было обращение. Ссылаются что ошибка в заказе допущена специалистом который на выходном.
Level 9 Local Expert
May 21, 2023
Отличный магазин! Огромный выбор ... И вот проблема в том , что когда приходу в магазин не могу найти в зале консультантов. Прям вот как на зло именно в тот день когда я там
3
Level 7 Local Expert
April 9, 2023
Большой выбор детских товаров. Выгодно покупать через интернет-приложение, скидки больше.
Level 18 Local Expert
October 23, 2022
Большой выбор товаров, можно найти все, о чем мечтает ребенок, если нет в наличии можно с сайта заказать самовывозом. К сожалению больше не начисляют бонусы ко дню рождения ребеночка. Цены выше средних.
3
Level 4 Local Expert
May 26, 2022
Отличный магазин! И акций много и товара!! Много одежды, а вешалок маловато для нее, поэтому кажется, что навалено вещей много, сложно искать размеры! Больше места для одежды бы выделить, порядка было бы больше!
1
2
Level 6 Local Expert
September 16, 2023
Главный минус это персонал! Омерзительное отношение к клиенту. Вообще не советую туда заходить. И перестановка у них вообще не удалась. Одним словом - мрак.
3
1
Level 4 Local Expert
July 25, 2022
Сегодня пришла в магазин за смесью, на сайте скидка 1886, по приходу увидела ценник 2035. Спросила у продавца почему такая стоимость. Ответила заказывайте через интернет у них цены разные. Хорошо небыло времени заниматься заказом взяла по такой цене. В итоге в чеке пробили ещё больше 2674. Чек электронный. Хорошо я ещё не вышла с магазина и решила проверить чек. Когда увидела ценник вернулась предъявила. В итоге мне сделали возврат, а затем эту же банку продали по 1886 даже не извинились. Открыто обманывают людей! В Москве цена на сайте совпадает с ценой в магазине. А в Волжском мне кассир сказала это не Москва. Люди оставайтесь людьми не становитесь быдлой. Ведь в нашем регионе не такие большие зарплаты у людей чтоб их обманывать на такие суммы!!! Гнать надо такой персанал. Магазин не плохой но персонал ужасный. Потеряют последних клиентов.
3
2
Level 6 Local Expert
December 13, 2022
Вечные очереди, с заказами вечная путаница. И вообще сеть не ответственная. Ждали заказ 10 дней, а они потом пишут, извините, пока везли сломали. Как так? Мы ждали, расчитали время, чтобы ребёнку подарить и тут бах. Очень сильно подвели. Потом пишут, но вы можете заказать этот товар снова, но цена на 1000 выше!!! Очень смешно!!
3
1
Level 4 Local Expert
February 10, 2023
Игрушки стоят не под своими ценниками. На одежде тоже несколько раз совсем от другого товара был ценник. Как не зайду, так работает только две кассы из 4, при том, что очередь просто огромная
3
1
Level 17 Local Expert
March 3, 2024
Хороший выбор, приятная ценовая политика
Level 5 Local Expert
September 17, 2022
Персонал не знает где у них находится товар!!! Забирал заказ, перед мной женьщина стояла, не могли найти её товар, спустя долгое время дошла очередь до меня, но я так же простоял на кассе онлайн заказов очень долго с такой же проблемой, ушли искать мой заказ, не чего мне не сказав, стоял на кассе просто один. Есть ещё много минусов, долго перечислять.
3
1
Level 9 Local Expert
February 25, 2023
Выбор товара большой, продавцы помогаю и выбором, очереди на кассе нет. Всё чисто
2
3
Level 7 Local Expert
May 27, 2022
Отвратительное отношение к покупателям, на просьбу о проверки товара, сказали сначала оплатите, мы оплатили, после этого ни кто не стал проверять, сказали проверяйте сами, ножницы попросили, дали их так как будто я миллион попросила, ни кто не помог. Батарейки попросили для проверки- у них ничего нет. Вот не дай бог принесешь домой, а игрушка не исправна, как интересно я докажу что она уже была не исправна. Неужели так трудно проверить всё на месте! Ведь ничего сверхестественного мы не просили. Не приятно! Отношение оставляет желать лучшего.
3
Level 7 Local Expert
August 4, 2022
Часто ходим туда за детским питанием,часто бывают хорошие скидки!!Минус ,бордак на полках и с ценниками беда,выручает аппарат узнай цену!!
3
Level 8 Local Expert
January 29, 2022
По скидкам можно купить разные вещи, иногда на сайте дешевле, чем в магазине, пока ребёнок был маленький подгузники заказывала на сайте, оставалось только оплатить на кассе и все. Игрушки тоже через сайт всегда заказывали.
3
Level 4 Local Expert
November 16, 2021
Не советую связываться с интернет магазином. Заказ на детский комод оформили 16 октября, ждали его до 9 ноября. Оплатили, забрали. Дома открыли коробку, в которой лежали только деревяшки с наживленными отверстиями по шурупы. Самих шурупов в коробке не оказалось, также как и направляющих к ящикам, на минутку их в комоде 4 штуки. Инструкция по сборке также отсутствовала, и правильно, зачем она, когда ничего нет. Вообщем купили деревяшки за 7 тысяч и ждали их половину месяца. Дополняю отзыв. Если планируете выбирать товар, ориентируясь на отзывы пользователей, имейте в виду, что компания отзывы фильтрует и плохие не размещает. Соответственно ни о какой объективности оценки не может быть и речи.
5
3