Detskij mir

Rating 4.3
415 ratings
Rate this place

113 reviews

Level 7 Local Expert
January 30
Не хватает кассиров на кассе. Стояла в очереди, долго ждала, неоднократно приглашали второго кассира. Накопилась большая очередь. В итоге пришла девушка и начала обслуживать не в порядке очереди, а тех, кто первый успел до неё добежать. На мою просьбу пробивать товар в порядке очереди, просто посмотрела недовольным взглядом и продолжила обслуживать тех, кто изначально стоял после меня. Почему я ждала дольше остальных, чтобы купить товар, а в итоге должна ждать ещё?!
Level 7 Local Expert
October 13, 2024
Вчера посетили ваш магазин это что-то ужасное в отделе бардак ,работники хамьё .попросили списать бонусы на это ответили что их нет.это чтобы не портить ТО план .это обман покупателя не советую отдел дм Сити
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Испортили новый год ребёнку, продали бракованный товар. Благодаря им он узнал что дед Мороз не существует. Дополняю отзыв, копию которого я Вам отправил на почту"Детский мир" Детский магазин, Морской просп., 70, Северодвинск, Россия Здравствуйте, я оставлял отзыв о вашем магазине на Яндексе, вы зачем то попросили с вами связаться и хотите разобраться в ситуации. В конце декабря в ваше магазине был куплен квадрокоптер( подарок от Деда мороза) моему сыну за отличное окончание полугодия. Подарок был подарен 1 января, но как выяснилось сразу кнопка на пульте не фиксировалась во включенном положении соответственно пульт и квадрокоптер были неисправны. Я сразу сдал товар обратно и попросил мне его заменить так как видно что дело в механике кнопки(производственный брак) и кроме как замена кнопки ничто не поможет, на что мне ответили, не вам решать есть компетентные специалисты. Я попросил управляющего и мне дали ответ что он отсутствует на рабочем месте и что они позвонят максимум через 10 дней когда уже закончатся школьные каникулы. На 12 день мне позвонили с детского мира и попросили что я зашел за ответом. На встречу я уже пришел с сыном так как я ему не мог объяснить почему его отличника, дед мороз оставил без подарка и мне пришлось придумать что так как подарков очень много то иногда Дед мороз просит своих помощников в данном случае «ОЛЕНЕЙ» которые являются сотрудники вашей фирмы проверить и упаковать подарки, но так как у олений «копыта» отсюда они и ломают всё своими «копытами». Зайдя в магазин я решил найти квадрокоптер той модели которая была у меня. Я его нашел вместе с сыном на другой полке в другом отделе. После этого я подошел с заявлением. Мне сказали что случай гарантийный и вам вернут деньги так как товара нет. Я попросил позвать управляющего так как мне нужно вернуть 1% от стоимости товара так как вы просрочили на один день возврат товара и что товар у вас лежит на полке аналогичный и та же модель. Мне опять ответили что она отсутствует в отделе и шарахается где то в торговом центре, позже когда я выходил из отдела увидел как она заходила в «детский мир» с покупками. Товар мне дали новый при проверке товара молодой человек с прической как у Тараса Бульба сказал что я его упаковывать обратно не стану, вам надо вы и упаковывайте. Мне пришлось с этим согласится так как я боялся напугать своего сына. Хотите разбираться? Разбирайтесь!!! Больше я в ваш отдел ни ногой, ну и от детей вам огромное спасибо! P.S. И кстати у меня два сына второй на три года младше соответственно и младший узнал что никакого ДЕДА МОРОЗА не существует.
Level 12 Local Expert
January 23, 2024
Отличный магазин.Множество отделов.Фудкорт.Большая парковка.Есть детская площадка.Продуктовый магазин макси,на первом этаже с большим ассортиментом.
Level 3 Local Expert
December 11, 2024
Ужасные продавцы,не могут продать кофту сказали подойти попозже и прошел уже 1 час,хамят ужас
Level 7 Local Expert
May 30, 2024
Приехали за коляской из Архангельска, а она оказалась без колëс, нигде это не указано!!! Сразу видно отношение к покупателю. Одна звезда и то много за такое!
Level 4 Local Expert
June 11, 2023
Часто отменяют интернет-заказы без причины, типа товар закончился. Особенно классно было когда сидел час, набрал 100 позиций разного детского питания на 5 тыс., а его отменили полностью, внезапно всё детское питание испарилось из магазина, видимо. В том же Южном если чего-то не хватает, убирают из заказа часть позиций, видно что работают люди, но не тут, проще не перетруждаться и просто отменить заказ целиком, да? И это далеко не единичный случай у меня в этом отделении
2
2
Level 12 Local Expert
April 7, 2024
Хороший магазин, с большим выбором, цены средние, персонал хороший
Level 11 Local Expert
October 22, 2023
Бонусная система этой торговой сети опущена ниже плинтуса, техподдержка не в состоянии решать возникшие проблемы! Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Покупая через интернет, потеряете время и нервы, возможно еще и деньги.
Level 9 Local Expert
November 5, 2023
Половина товаров без цены нету ценика ужас какой! Если бесплатно так и напишите нечего не понятно. Или вы типа говорите попробуй угадай, или квест делайте попробуй найти ценник. Иногда с цеником но не от того товара! Карту не приняли с телефона только с номера
Level 17 Local Expert
June 28, 2024
Работников много, а касса работает всего одна! Попросили открыть вторую кассу, реакции никакой!!! Сидят в телефонах….
Level 3 Local Expert
April 12, 2022
Пришла в магазин посмотреть необходимый мне товар (верхнюю одежду для малыша). Т.к. была с коляской с ребёнком, цели ходить по магазину и рассматривать все не было. Надо быстро придти, посмотреть нужное и уйти. В центральном пролёте уборщица подметала пол. Когда я стала смотреть вещи, сотруднице магазина понадобилось выметать мусор именно из пролёта, где была я. (Тут надо понимать, что эти проходы очень узкие, разойтись двум людям невозможно. Чтобы убрать мусор именно здесь и именно сейчас, уборщице необходимо было откатить мою коляску в другие пролеты. Соответственно я не вижу ни своего ребёнка, ни своих вещей. Я вернула коляску на место. Женщина с метлой откатила ее обратно. На мое замечание, она стала возмущаться и причитать, мол не мне ее учить, что ей делать! Считаю это непозволительным. Это ДЕТСКИЙ магазин. Сюда приходят родители с ДЕТЬМИ и с колясками. Мое право, как потребителя спокойно выбрать товар, а мне пришлось следить за тем, куда катают мою коляску! Мой ребёнок должен быть рядом со мной, а не там, где удобно уборщице! Книга жалоб в магазине оказалась переполненной, выразить своё недовольство пришлось на обложке данной Книги. Я не конфликтный человек, никогда, ни с кем не ругаюсь, но данная ситуация меня возмутила. С таким отношением, вы теряете своих потенциальных покупателей!
9
Level 6 Local Expert
August 8, 2023
Продавцы не всегда внимательны. Забирала заказ,оформленный онлайн, продавец не заметила что этот заказ был сформирован заранее со скидкой, и пробила без скидки. Пришлось потратить время, чтобы оформили возврат средств и заново оформить покупку..
1
Level 15 Local Expert
November 15, 2023
Хороший магазин, удобно заказывать товары через приложение, часто бывают скидки
Level 10 Local Expert
August 10, 2024
Хороший товар и обслуживание, но вот ценники оставляют желать лучшего
Level 12 Local Expert
March 8, 2024
Обычный магазин детских товаров и игрушек. Постоянные очереди на кассе
Level 6 Local Expert
November 17, 2023
В детстве там закупался,лего покупали , и сейчас есть в санкции:)! Рекомендую
Level 6 Local Expert
January 6, 2022
Большой выбор игрушек и одежды. Наличие скидок,бонусной программы. Заказ товара онлайн. В интернете цены значительно отличаются от цен в магазине, поэтому покупка онлайн выгоднее.
Level 7 Local Expert
December 3, 2021
Всё круто! Всё классно! Очереди только большие, а так все отлично! Один из любимых магазинов для многих мам и я не исключение)
2
1
Level 5 Local Expert
May 27, 2023
Хороший магазин, но видимо проблема с кадрами, всё время бардак с ценами и товар навален кучами, хрен найдешь что надо.
2
Level 7 Local Expert
September 20, 2022
Последнее время прям беда с ценниками.Каждый товар лучше проверять ходить.Персонал просто хамка на хамке.На любой вопрос отвечают с пренебрежением и нервозность,особенно девчонки которые за стойкой.
3
Level 2 Local Expert
January 16, 2022
Я вообще призываю людей , не ходить в детский мир. Там полный бардак. Пришел купить ребёнку еду, потребовали долбаный QR код. В итоге меня не пустили. Ни когда туда больше не пойду и всех буду об этом просить. Пусть обанкротится. Есть сайты который пришлёт заказ и без QR кода и дешевле и в очереди стоять не надо. А что бы найти в дЕТСКОМ мИРЕ что надо потратить много времени. Короче полный бардак. Ни нагой туда
3
2
Level 15 Local Expert
October 8, 2021
Некомпетентные продавцы, ни знания ассортимента, ни рекомендаций. Пытались купить детские штаны на мембране, даже не смогли сказать не то что, где смотреть, а есть ли они вообще в наличии. Второй случай. Забирали оплаченный заказ из интернет-магазина: продавцы не отдавали, аргументируя, что у них не отмечено. Мы Показывали чеки и банковские смс о списании, не отдавали. Ругались, звали старших продавцов и сисадмина, те долго что-то сверяли и наконец коробки с соками получили.
3
Level 9 Local Expert
August 8, 2023
Отличный большой магазин , есть все что нужно .
1
Level 4 Local Expert
May 30, 2022
В магазине бардак.Заказ,оплаченный на сайте,оказался не собранный .Продавцов не найти.На кассе работают некомпетентные девицы,не умеющие разговаривать с покупателями.Конечно,продавцы сейчас без специального торгового образования,но,элементарным правилам общения с покупателями их должны были научить.
5
1
Level 10 Local Expert
March 28, 2023
Ну короче классно, особенно играть со всеми лежащими пистолетиками которые там есть
3
1
Level 10 Local Expert
April 4, 2023
Всегда большой выбор игрушек, все очень нравится всегда
2
Level 3 Local Expert
June 3, 2021
Заказывал в ДМ через приложение пюре для ребёнка, пришёл забирать заказ за несколько минут до закрытия в связи с чем все торопились, девушка на кассе пробила заказ и сама всё упаковала в пакет. В итоге оказалось что не хватает двух баночек пюре, магазин уже закрыт, мне уезжать, ну решил что ерунда, всякое бывает и написал по средствам обратной связи в WhatsApp 28.05.21, пришёл ответ «ответим вам в ближайшее время» и тишина, на мой вопрос когда наступит ближайшее время, тоже тишина (по состоянию на 03.06.21). Ок, создал обращение на сайте ДМ, обращение приняли и пообещали дать ответ в течении 3 дней, прошло 4 дня и? Да тишина, ответа нет. Представителю магазина просьба не писать в комментарии на мой отзыв: «свяжитесь с нами посредством обратной связи», Вы «имели в виду» обратную связь и покупателей. Две банки - ерунда, неприятный осадок от отношения к покупателю.
4
1
Level 9 Local Expert
February 7, 2024
Большой выбор одежды и игрушек
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
мир детский а подгузники для взрослых не продают -реп
Level 30 Local Expert
July 14, 2024
Всё просто супер.
Level 4 Local Expert
May 28, 2023
Отличный магазин! Быстро помогли с выбором игрушек, всегда большой есть выбор.
1
1
Level 2 Local Expert
June 21, 2021
Купили коляску , 7 мая , буквально после пары прогулок , начало вибрировать переднее колесо и издавать стук , пришли в магазин чтобы разобраться в данной ситуации и устранить неисправность, на что нам было сказано что в нашем магазине нет сервиса , сами они на первый взгляд не видят никакой поломки , ну естественно в магазине ровные полы , не как на улице , сказали надо отправлять на экспертизу которая стоит 6000 тысяч ( в случае если это будет не заводской брак , придётся платить мне ) ( коляска стоит 8800 , платить за экспертизу которая стоит 6000 это просто смешно , если не дай бог не признают заводским браком , я потеряю такую сумму , соответственно я отказалась так как я больше чем уверена , что это скажут моя вина и не признают заводским браком , присутствовать на экспертизе у меня возможности нет , так как я дома с грудным ребёнком, ситуация моя не решилась , я забрала коляску с проблемой нерешённой , поломка осталась . Почему я сама должна разбирать и искать проблему , зачем нужна гарантия вообще на товар ? Продать продали , а сами дальше разбирайтесь , если какая то поломка . В общем спасибо детскому миру , что испортили настроение и за то , что мой ребёнок должен трястись в этой коляске , которая не справна . В общем сервис в магазине обязательно нужен ,а ещё меня просто убила данная ситуация , когда я пришла сдавать коляску , девушка которая принимала сказала, что в магазине смогут по смотреть сами ребята , возможно своими силами смогут устранить проблему, а когда пришла забирать коляску , мне сказали, уже другая девушка , вы что доверяете свою коляску Дяде Пете который работает у нас грузчиком всего неделю , отлично получается , одна одно говорит , другая другое . И ещё сказали , что на экспертизу заберут , разберут коляску и не факт что соберут обратно , в общем ужасное впечатление осталось от этой покупки . Пользоваться неисправной коляской , отдавая за товар не малые деньги и не решить проблему в магазине , в котором приобреталось , это ужасно !
3
1
Level 9 Local Expert
August 5, 2022
Постоянно бардак, нет цен ,все раскидано,на кассе стоишь по часу. Вроде один город и одна сеть магазинов ,но на Южной детский мир на много лучше.
3
Level 18 Local Expert
January 29, 2023
бардак. массмаркет во всей его красе. вечно толкучка, все медленно. заказы путают, вещи грязные попадаются
2
Level 4 Local Expert
September 9, 2021
Заказала ботинки ребёнку 24 августа, а сегодня 9 сентября пришло смс о том, что можно забрать заказ в магазине, но в магазине опять ничего нам не выдали. Какой барак! Ни за что больше там ничего не куплю. Хоть бы скорее открыли другую сеть детских товаров, чтобы больше не сталкиваться с этим беспределом и хамством.
3
Level 3 Local Expert
November 29, 2021
В интернет-магазине заказала пюре детское известного производителя. При получении в магазине обнаружила что почти половина упаковок с истекшим сроком годности! Причём срок годности истёк девять месяцев назад!!
3
Level 18 Local Expert
February 1, 2022
На Новый год купили ребёнку машинку на радио управлении, и ничего не работает, потом в очереди стояли, чтобы сдать! Такие цены и такое качество товара!
Level 11 Local Expert
May 4, 2021
Очень большой отдел. Есть все , как говорится, от соски до коляски. Есть возможность интернет заказов. Продавцы вежливые, на кассе работают быстро.
3
3
Level 4 Local Expert
April 17, 2021
Продавцы даже не могут подойти помочь в выборе товара,простояли с малышом 40 мин и за это времени всем к кому необращались некогда,раньше к магазину нареканий не было,теперь очень плохое обслуживание.
5
Level 3 Local Expert
July 7, 2021
Ребёнок выбрал игрушку, спросила у продавца на кассе про её функции, она сказала открывайте и смотрите сами, но только после того как мы за неё заплатим. Оплатили покупку, посмотрели игрушку, оказалась не музыкальной, так как ребёнок хотел такую. Хотела вернуть товар сразу же не выходя из магазина, мне отказали, так как якобы испорчена коробка. Но мы просто вынули игрушку из неё и всё, ничего порвано не было. Попросили продавца поменять на такую же, но с музыкой, нам тоже отказали. Было испорчено настроение и ребёнка и своё и впустую потраченные 2200.
3
2
Level 8 Local Expert
November 19, 2021
Не магазин, а склад, все в кучу, посреди зала вечно стоят тюки с одеждой, коробки. Давно пора навести порядок в отделе. К ассортименту претензий нет.
1
Level 13 Local Expert
December 29, 2023
Дорогой магазин.
Level 5 Local Expert
April 23, 2020
Купили в Детском мире велосипед, детский 12", для 3х летки, начали использовать в следующем сезоне. Моя ошибка, что взял уже собранный. При первой же поездке заблокировалось переднее колесо, буквально через 5 метров. Ну, думаю, не беда, дома все поправим. Дома раскрутил переднюю втулку и не нашел ни одного подшипника. Товарищи из детмира, вы забываете, что работаете с детьми. Криворукость и раздолбайство. Хорошо, что без происшествий, никто не пострадал. Как можно так наплевательски относиться к своему маленькому покупателю? Фу вам много-много раз.
8
3
Level 6 Local Expert
April 6, 2021
Не магазин, а развод на деньги, зашли с сыном купить пистолет, на ценнике 799, а на кассе 3800, подумали ошибка пошли другой выбрали за 1299, а на кассе 2799, ругаться не было желания, рукой махнул и ушли, ребенок расстроен.
3
1
Level 5 Local Expert
August 2, 2023
Особо годной одежды нет
1
Level 9 Local Expert
September 9, 2019
Хороший магазин, привлекательные сезонные скидки. Памперсы и детское питание по очень приятным ценам, для своей растущей двойни смесь и подгузники покупала только там
3
1
Level 4 Local Expert
November 2, 2021
Купила в магазине игру в коробке " Нарисуй носом" . Так вот не берите ни в коем случае, игра дрянь таких денег не стоит. Взяла за 2500
3
Level 7 Local Expert
September 14, 2021
Много для детей нужного и интересного, только между стеллажами очень тесно и долгое обслуживание у кассы.
3
Level 21 Local Expert
August 20, 2019
Все нравится. Товара хватает, продавцы приветливые, кассы работают нормально. Качество одежды, обуви - отдельная страшная история. Остальное дорогое, но качественное.
4
2