Detskij mir
251 review
December 7, 2024
Здравствуйте всем. Чисто случайно попала сюда в тц Самолет. В тц есть магазин Детский мир. Пробрела здесь ребенку разные одежды, почти все товары попались по акции и скидки. Огромный выбор одежды как для мальчика и для девочки, консультанты весьма приятные девочки. Спасибо большое администрации магазина, была затруднение по приобретению детские ботинки так как не высвечивало в таблицы магазина, тут же она быстро и оперативно решила вопрос спасибо большое.
September 3, 2024
В магазине маленький ассортимент одежды для мальчиков
При оформлении заказа доставкой курьером почти всегда какие-то перебои: то привезут не полный заказ, то положат пару товаров, которые не заказывала вообще, то сейчас вообще курьер привез полностью не мой заказ, на пакете нет никаких опознавательных знаков, номеров, штрих-кодов, не удивительно, что он перепутал.
Обратная связь ужасная! Позвонила девушка из магазина (после несколько звонков на горячую линию, где они сами же сбросили трубку) никакой четкой информации, ответ: «ожидайте обратной связи».
Если хотите что-то брать конкретно в этом отделении Детского мира, то лучше приходите лично и не тратьте время на разборки по возврату денег или в ожидании, когда вам поменяют курьера и МОЖЕТ БЫТЬ доставят заказ!
December 29, 2024
Честно, ну на три, по магазину вечно бардак, раскиданы вещи, игрушки, из-за чего портятся упаковки, чтобы что-то найти надо обойти несколько раз, потому что спросить некого
, а логики в магазине нет. в Меге гораздо больше магазин по метрам и порядок, возможно нужно больше персонала или более высокого уровня персонала, которым не все равно на магазин и клиента.
Последний раз добил своим идиотизмом. Заказ был онлайн и так как я с температурой, забирал Яндекс курьер. Брюки и рубашка в заказе. Брюки были на вешалке и с защитным от краж магнитом на штанине. Это как можно собирать заказ и пробивать его на кассе, что отдавать вещь с большим тяжелым магнитом. Естественно гонять курьера я не буду туда сюда, сама с температурой, утром у ребёнка праздник, пока старший ребёнок пытался снять магнит молотком, осталась дырка от магнита на штанине, возможно она там и была поэтому прикрыли магнитом. На крайний случай что-то купить пойдет, но так вечно недовольные измученные продавцы и беспорядок
1
September 25, 2024
Постоянно нет актуальных ценников в магазине, см вложенные фото отдела с детскими креслами. Нет цен и на коляски .
Не за мотивированные сотрудники принимают интернет заказы только к концу смены. Приходилось несколько раз приходить и просить их принять и выдать!
Прошу администратора принять меры и руководство обратить внимание
2
August 16, 2024
Хороший ассортимент, магазин чистый, просторный. Так же есть доставка. Нет больших очередей, что радует. Всегда работают две кассы, а то и три. Рекомендую.
1
October 8, 2024
Отличный магазин, много разных товаров. Хорошие цены и вежливые продавцы
February 27, 2024
Большой выбор товаров для малышей, продавцы внимательные и хорошо помогают определиться с выбором, можно заказать в магазин товары из интернет магазина детский мир!
August 11, 2024
Магазин хороший и выбор большой. Частенько бываю в этом магазине и замечаю,что товар иногда грязный и пыльный. Пришлось купить пыльную игрушку так как их было всего 2 в наличии и обе пыльные с царапинками.
1
September 23, 2024
Любимый с детства магазин. Есть детские игрушки и одежда для малышей.
August 21, 2024
К сожалению, почти никогда нет порядка в этом магазине, всё валяется в перемешку. На кассах часто много людей, т.к. работает только один кассир. Туда бы хорошего директора, чтобы порядок навести, но видимо, и так всё всех устраивает
1
December 8, 2023
Ну Детский мир есть Детский мир магазин хороший очень отзывчивые и вежливые продавцы или как можно сказать персонал большой ассортимент можно заказать заранее прийти и забрать покупку
December 18, 2024
Каждый раз с одежды забывают снять магнит , приходится время тратить приходить еще раз, отстаяв большую очередь , просить, чтобы сняли магнит.
1
February 24, 2023
Магазин очень большой, много выбора , цены дороже конечно чем заказывать онлайн! Поэтому если что то не нужно мерить лучше заказать! Персонала там особо нет. Ни кто ни чего не советует и все занимаются своими делами, молчу уже про обслуживание на кассе ! Такое ощущение что они спят! Всё очень долго и медленно! С ребёнком уже стараюсь не ходить так как это для ребёнка мучение! Удобно что есть парковка , большая и удобная! На улице возле здания лучше не оставлять , там только для инвалидов , поэтому часто ездит эвакуатор
August 4, 2024
Пытался купить настольные игры. Очень плохо - нет ценников, на кассе не хватает кассиров, справочного сканера с ценниками нет. Кассир занят по 3 раза спрашивая покупателя оплатить через QR-код, просит предъявить дисконтную карту, и медленно собирает заказ. В это время очередь стоит и ждёт.
2
June 26, 2023
Огромный выбор игрушек, канцтоваров, детских вещей по доступным ценам хорошего качества. Чистота, лояльный персонал, быстрое обслуживание. Можно забирать интернет-заказ ы.
1
January 15, 2024
Нужный товар тяжёло найти, детские вещи для новорождённых весят в кучи . Боди, слипы все разных размеров с куртками в одной куче.... Ценников на салфетках пеленках нет. Покупай в слепую. Я ножницы минут 15 искала нужные. И все поштучно на разных стеллажах. Про полки с бутылочками я вообще молчу. И так на половина полках . Расстроенная очень сильно, не покупка а сплошные нервы. Больше не буду посещать данный магазин (((((
2
1
June 21, 2024
Очень большой выбор питания для маленьких, и сроки всегда хорошие. Спасибо что держите ассортимент
January 31
Хорошее местно, большой выбор, но мы уже выросли из размерной линейки
June 11, 2024
Приходишь забирать интернет-заказ, часто либо ячейки перепутаны, либо приходится ждать, пока его найдут, либо он вообще не собран. А сайт и приложение - это вообще дно, сутки не могу сделать заказ, где возможна только предоплата, выдает техническую ошибку, поддержка ничем не помогла, зачем она вообще тогда нужна?
1
June 20, 2024
Хороший стандартный магазин. Если что то надо, для детей, кроме одежды конечно, еду туда. Выбираю магазин, который ближе
December 21, 2021
Этот магазин расположен в замечательном торговом центре"Самолёт".Это большой и уютный магазин,в котором есть все товары ,которые необходимы детям и подросткам.Опытные консультанты вежливо объяснят,если возникнут проблемы с поиском нужного товара . Ещё там есть очень удобная услуга ,которой мы постоянно пользуемся- это доставка корма и других товаров из зоомагазина " Зоозавр".Заказываем по интернету ,а забираем в "Детском мире",так как цены там на порядок ниже ,чем в других магазинах.Удобно и выгодно!!!
3
2
October 10, 2024
В магазине постоянно очереди и нет сотрудников на кассе! Очереди по 10 человек собираются. Сотрудники работают медленно. Прихожу с ребенком и чтобы забрать заказ оплаченный нужно простоять в очереди минимум 15 минут. Это никуда не годится, разберитесь с этим. Просто не хочется вообще идти в магазин , проще заказать в других местах товары!
2
August 24, 2023
Раньше бывала чаще, сейчас реже, но всегда нахожу что-то полезное для детей. Большой выбор. Удобное расположение и богатый ассортимент.
March 27, 2023
Хороший магазин, много разнообразия вежливый и немного уставший от каждодневной рутины персонал, но улыбка каждого менеджера разглаживает все сомнения в правильном выборе потребителя.
February 15
Хороший магазин, есть все, что душе угодно. Постоянно хожу туда
November 8, 2023
На кассе предлагают поучаствовать в благотворительной акции, но если ты отказываешься - при всей очереди тебя начинают отчитывать и пристыжать. Ситуация из раза в раз не меняется, на замечания персонал либо не реагирует вовсе, хотя могли бы хотя бы извиниться за неподобающее общение с покупателем, либо вовсе начинает тебя крыть мужскими детородными органами. Во втором детском мире нашего города такого нет и не было никогда. Проблема конкретно этого магазина
1
December 30, 2023
Отношение к клиенту- никакое.
Администратор якобы не разговаривает с покупателем..... Але.... Вы в курсе что это его прямая обязанность решать вопросы с заказами покупателя. Сами поставили статус- возврат, якобы курьер меня не нашёл ( конечно целый дом в городе не найти, он же прячется), а потом не хотели отдавать курьеру мой заказ, потому что кому- то лень исправлять свои ошибки. В общем, если нужен заказ, приезжайте и сами его забирайте.
September 19, 2023
Каждый раз когда покупаю товар, на кассе говорят, чек отправили на почту. Я никогда не проверяла. Пока не столкнулась с проблемой, с возвратом. Купила товар в розичнлм магазине, то есть, не заказ, а потом когда хотела сделать возврат, чек не нашла не на почте, не в личном кабинете. Получается, на кассе обманывают и не отправляют чек, во первых,,, во вторых, деньги ждала 3 дня, не пришли, а когда написала в подержку, мне ответили, что деньги приходят после возврата на следующий день, что тоже не так. Рекомендую просить свой, чек или сразу же проверить почту... Так нравился магазин, но теперь даже идти туда не хочется, испортился магазин
4
1
February 15, 2024
Целый день пытаюсь выяснить состояние заказа. Оператор говорит "отмена по техническим причинам", бот в личном кабинете " собираем".
Оператор не смог ответить ни на один вопрос, только заученные фразы, вопросы решить не может, на другой уровень не переводит.
Оплатила заказ заранее - другой функции не было.
А все начиналось так хорошо с "Детским миром".
Грустно...
January 14, 2024
Это ужасно. Делали заказ, пришло уведомление, что заказ собран. Приехали на пункт выдачи, в итоге 1час ждали пока принесун заказ. Оказалось, что товара, который мы заказывали не оказалось на складе. Типа брак был, а его не отметили. Нам предложили похожий товар на тот, который заказывали - взяли его. Не знаю, что по качеству, ещё не тестировали
1
January 26, 2023
В разных городах была в магазинах детский мир. Но такой случай впервые. Заказала интернет заказ велосипед ребёнку, поехала забирать с Раменского в итоге заказ готов но розового цвета и никто не предупредил что цвет другой, акцент на цвет так как заказывала мальчику.. На вопрос почему не предупредили обычно же звонят) сказали коробку не открывали на самом деле коробка стояла открытая и цвет был прекрасно виден...предложили беговел, Согласилась жду пока со склада принесут в итоге спустя минут 10-15 выходят говорят беговела тоже нету...Желаю работникам набраться опыта в ваших других магазинах детского мира...И уметь правильно разговаривать с клиентами! Потратила просто время зря сидя в пробках...
3
1
February 7, 2023
Отличный персонал, всегда подскажут. Жаль только мало сотруднтков вечно не найти. Как и во всех магазинах Детский мир вечный хаус. Что где и по чем всегда как ребус. Я сразу беру приложение и все сканирую. В целом много акций всегда и продавцы в этом магазине не раз подсказывали об акциях.
1
March 12, 2024
Хороший магазин. Низкие цены. Много акций. Приветливый персонал. Рекомендую.
January 20, 2023
Хороший магазин, рада, что открылся в Авиаторе, рядом с домом, часто ходим с ребенком, хороший магазин, акции на товары, бонусы на день рождения ребенка, очень приятно.
September 26, 2023
Снимаю одну звезду за постоянный бардак в магазине ,просто постоянно разбросано везде и все,всегда не верные цены , единственное за что поставила 4 звёзды это девочкам которые собирают заказы,вот они молодцы ,а остальные работать не хотят
1
January 1, 2022
Удобный магазин детских товаров на любой вкус и кошелёк. Персонал выполняет свою работу хорошо. Многие пишут негативные отзывы о качестве товара и недоброжелательности сотрудников. Я считаю, что персонал не может повлиять на качество товара. Это ответственность и работа директоров и топменеджеров сети. А беспорядок и неорганизованность выкладки товара - это элементарная экономия на сотрудниках. Для такого большого магазина штат сотрудников должен быть увеличен.
4
1
December 30, 2023
Научите сотрудников на кассе использовать промокод на скидку! 40 минут стояли на кассе, пока все решат между собой какие нужно нажать кнопки! При этом не забыв предложить несколько раз, что можно не ждать и купить без скидки по полной стоимости
2
October 7, 2023
Сейчас довольна , нужна была бутылочка Авент.. от 0 ..на аеьрине лежала от 3 м ..спросила кассира а есть ли ..меньше ..кассир сходила на склад там нашла ...огромное ей спасибо купила то что нужно .
December 28, 2024
Чисто, аккуратно, симпатично
November 28, 2022
Очень хороший магазин. Хороший персонал. Хорошие детские вещи. Покупали сыну ботиночки на зиму. Очень довольна товаром и персоналом. Могу сказать что работают профессионалы своего дела.
1
February 6, 2023
Посещаем магазин давольно часто. Делаем заказ на самовывоз. Заказы всегда собраны в срок, девочкам сборщицам отдельное спасибо. На кассе очереди не большие в магазине чисто
1
April 19, 2023
Ужасный магазин!
Оформила заказ детской смеси через приложение. Муж после работы приехал, забрал. Когда дома стала проверять, оказалось, что продали просроченную смесь! Я, конечно, понимаю, что наш косяк, что не проверили там (было по предоплате), но у нас и в голове не возникла мысль о том, что в ТАКОМ магазине может быть такое. Это же ДЕТСКОЕ ПИТАНИЕ! На дворе конец апреля, а срок годности до 2 марта. Сотрудники, вы же не едите просроченную колбасу и мясо, так какого фига не проверяется такая категория товаров на полках в вашем магазине ?!
3
November 13, 2023
Очень хороший торговый центр, есть всё. Всё для детей, вежливый персонал.
July 6, 2024
Хороший магазин со средним ассортиментом продукции.
1
May 25, 2023
В целом магазин хороший.
Найти можно всё что нужно.
Но вот отношения продавцов, и из честность на 2.
Заказывала онлайн не положили сок и салфетки.
А деньги списали.
Хотя уверяли что всё отменили.
3
July 27, 2023
Очень классный магазин ,а ещё удобно рядом есть салон можно забежать с детьми на стрижку
December 30, 2023
Постоянная текучка продавцов, кассиров отражается в том, что очень большие очереди на кассу. Никогда никто не помогает найти нужный размер.
December 24, 2022
На кассе постоянно медленно обслуживают.
Помощь дет дому. Это конечно здорово, я купила подарок, но когда в след раз пришла, мне предложили (хотя я бы не назвала это предложением), я сказала, что уже приобретала товар. Ну извините, я не могу себе позволить оказывать помощь каждый раз. Кассирша посмотрела на меня с отвращением, ещё и цокнула.
3
May 30, 2023
Чисто, акуратно, персонал вежливый (если найдете), цены приятные. Выбор на бюджетные расходы
April 12, 2024
Мало выбора все только по пред заказу , всякого борохла много , а нужного почти нету .