Detsky mir
279 reviews
July 7, 2024
Обычный детский мир, со всеми вытекающими. Равнодушные, ничего не знающие продавцы. Охранники знают и то больше.
November 1, 2024
Отвратительное обслуживание. Заказали товар онлайн, оплатили. На следующий день, товар не доставили, прислали письмо на почту, что этот товар закончился. Ни кто даже не позвонил! При этом заказ был оформлен 20.50, а отменён в 20.56, а возврат денег теперь 10 дней ждать! Что за бардак, зачем выставлять на сайт к заказу того чего у вас нет?!
April 1, 2022
Магазин большой = много разнообразного товара . НО не найти ни одного консультанта в зале. Ценники на машинки все перепутаны или машинки не так стоят. Беру все что заинтересовало и иду на кассу. Удивленная дама за кассой помогает цену узнать с огромным трудом и таким видом будто я ее попросила сделать что то не мыслимое. Потом у меня есть интернет заказ спрашиваю как получить. Опять закатила глаза и указала куда идти . прихожу и там конечно никого нет ) Ок, прошу позвать . зовут . и опять же оказывается что девушка зря пришла. Я сама должна была догадаться о их системе работы и что я должна была сама его взять )) На кассе потом тоже максимально меделнное и долгое обслуживание , еле еле душа в теле, хотя покупателей не так много, но из за медлительности и презрения нескрываемого к покупателям, не желания помочь, ждут все максимально долго ! В общем сервис на 0
6
May 19, 2023
Самый ужасный интернет-магазин!!!! Были сделаны два заказа в один день и оплачены, сроки хранения были увеличены, чтобы забрать сразу все в один день. В итоге один заказ был отменен без предупреждения, т.к.срок хранения его был 2 дня, а должен был быть 6 дней, предложили еще раз оформить этот заказ и повторно оплатить, при том, что деньги за отмененный заказ не были возвращены. Так что, если не хотите таких неприятных сюрпризов не пользуйтесь этим интернет-магазином!!!!
3
1
March 30, 2023
Понравилось: Большой магазин, просторный и есть детская горка, стол с телевизором и стулья для малышей, где они могут рисовать и разукрашивать.
1
1
November 17, 2022
Пожалуйста, проверяйте заказы, которые забираете из этом магазине, или вам привозят курьеры с доставкой , сразу . Три раза привезли перчатки вместо двух пар ( 4 перчатки) - три перчатки , то есть 1,5 пары . Сборщик не обращает на это внимание ( искренне в это верю , а не в то, что намеренно избавляется , рассчитывая , что люди не поедут возвращать ). Последний раз в большой заказ положили lol распечатанную . На месте снятой пленки - переклеенная наклейка . Очень неприятно. Пытаешься экономить на доставке, порой заказываешь платную доставку, а приходится все равно ехать в данный магазин, чтобы поменять брак . И это сейчас стало системой .
January 16, 2024
Отличный магазин, обслуживание на уровне 🔝
Обязательно вернёмся снова ☺️
1
December 28, 2023
Сегодня была свидетелем конфликтной ситуации на кассе. Продавцов-консультантов много, но никто не мог разобраться в ситуации 😒 Также мне не могли 10 минут снять защиту с упаковки. Снимаю за это звезды.
2
February 14, 2023
Большой выбор, в магазине всегда чисто, товары на своих местах! Детям есть чем заняться) есть 2 горки где можно поползать и покататься
3
August 30, 2024
Большой ассортимент и хороший интернет магазин.
August 30, 2023
Большой выбор товаров, удобная раскладка, можно заказать через личный кабинет и оперативно забрать
March 27
Всё замечательно 😁
April 24, 2024
Недешёвый, но хороший магазин с богатым выбором товаров.
June 17, 2022
Была сегодня с ребёнком в этом " чудесном " магазине. В отделе обуви стоит долбаная горка как на детской площадке 🤦♀️ померить что-то спокойно не представляется возможным из-за того, что толпа детей устраивает бесилово вокруг неё!!!! Они орут, бегают, сбивают с ног даже меня!!!! Делать замечание бесполезно. Мамашки оставляют там детей как в детской комнате и уходят в недры магазина. И все вокруг превращается в обезьянник!!! Кто это вообще придумал?
И ни одного сотрудника на километр вокруг! Их просто нет или они говорят " мы не из этого отдела. Мы ничего не знаем " 🤦♀️ а за что они тогда деньги получают - не понятно.
4
2
November 6, 2022
Детский мир это уже классика. Покупаем обувь, школьную одежду, игрушки, всё нравится. Единственное, на что следует обратить внимание магазину - Проходы между рядами узковаты
3
July 1, 2023
Почему-то этот магазин отличается от других. Вроде бы сеть одна, но впечатление, будто консультантов никто не обучает работать с клиентами именно в этом магазине. Грустно, что нужно либо самостоятельно искать нужное в тысячах единиц товара, либо умолять продавца подойти и помочь.
March 3, 2024
Очень просторный магазин,большой выбор!!! Цены,как везде.
January 12, 2023
Отношение ужасное, персонал тоже в большинстве работает просто "пришел-ушел". Когда была беременна пришла за приданным, так выходя из служебного помещения и ударов дверью, даже не извинились. Просто посмотрели как на "что-то им мешает". Ладно. Родила. Отошла. Решила с малым за обувью сходить. Машина на парковке. Ребёнок без коляски. И вот он! Момент " Детского" Мира. На всех тележках застегнуты сидушки для детей!!!! Шикарно! Причём такая засада с отношением только в Галерее. Грустно то что живя в центре это единственный доступный(
2
3
November 11, 2021
Магазин на 4 этаже ТК "Галерея". Сам магазин очень большой, соответственно очень большой выбор товара. Есть зона для детей, где они могут покататься с горки, поиграть в конструктор (до пандемии, сейчас вроде нельзя), посмотреть мультики. Касс много, но покупателей больше и поэтому образуются очереди, что совсем не радует.
1
June 23, 2023
Большой ассортимент игрушек, товаров для малышей и многого другого. Отзывчивые сотрудники
August 2, 2022
Не знаю, чем тут дико восхищаться. Да, выбор в магазине есть, это плюс. Хорошо и то, что это одно из немногих мест, где товар можно посмотреть глазами перед покупкой. По сути это всё. Цены, по большому счету, выше чем или, в случае скидок, такие же, как на известных интернет-площадках, плюс их выдачи элементарно ближе к дому, в них нет очередей, заказ хранится больше, чем полтора дня, а также там в состоянии дать бесплатный пакет. Из моего личного опыта, чтобы получить в этом конкретном магазине предоплаченный заказ нужно потратить полчаса: сначала ждать пока тебе его выдадут на стойке информации, потом стоять в кассу вместе со всеми мамками-няньками, чтобы снова всё пробить и подтвердить оплату. При этом на Сенной такой маразматичной системы нет, хотя сеть одна. Как вишенка на торте - мне пришлось сменить три кассы, так как одна из них сломалась прямо передо мной. Персонал нелюбезный во всём. Очереди такие, словно исход. Вывод - чем реже здесь бываешь, тем лучше.
1
September 3, 2022
Удобный магазин, есть детские уголки. Достаточно хорошее расположение. Очень сильно напрягает охрана при входе/выходе. Охранники зачем-то у всех требуют чек и смотрят в него делая вид что читают его. Очень не приятно конечно
3
1
August 25, 2021
Расположен рядом с метро и ж/д вокзалом, в ТРЦ Галерея, занимает большое светлое помещение. Огромный выбор детских товаров, игрушек, одежды. Вблизи игровая площадка и зона фуд-корта
March 7, 2023
Сделали заказ 24 февраля, должны были доставить 3 марта. Товар не пришел. Ничего не сообщили о его доставки, сами писали и звонили в детский мир и узнавали что с ним. Кол центр вообще не знает где товар и что с ним. До сих пор ждём товар. Сейчас предположительная дата 8 марта, но это не точно. Если не придёт 8 марта то откажусь.
3
2
September 4, 2022
К сожелению хочу написать отрицательный отзыв. Дело в том что я 2 сентября заказала сыну кросовки, так как нужно было получить их к понедельнику. ' мне было написанно что поступит 3 сентября после 20 .00 и после этого будет храниться в течении суток. у меня было специально рассчитано забрать их 4 сентября. и я не отслеживала почту. А утром 4 когда собралась в магазин я увидела что заказ отменен 3 числа в 18.28. . считаю это просто не уважению к клиенту. Если вы изменили в одностороннем порядке договор вы обязаны не просто письменно направить это, а лично сообщать клиенту. На этот случай звоните . клиент не обязан в случае одностороннего изменения договора следить за изменениями. и тем более товар оплачен, это показывает что клиенту нужен товар. Я понимаю ещё если товар не оплачен и вы переживаете что заберёт клиент или нет. Мне нужен был этот товар к понедельнику.. к сожелению не корректная работа менеджеров несёт убытки компании, и если Компания не заинтересована в одном конкретном покупателе значит бизнес будет терять доход. Тем более в таком конкурентном мире. И на мой взгляд когда я позвонила в клиентскую службу и объяснила ситуацию, где ошибка компании а не моя, мне должен был оператор сделать все чтоб помочь вернуть товар, чтоб я получила его в нужный срок.. А не просто оформить жалобу.
3
1
August 18, 2022
Отвратная работа магазина. Сделал онлайн заказ и оплатил онлайн. Пришло оповещение о готовности к выдаче на стойке выдачи интернет-заказов по коду. Приехал в магазин, 25 минут ждал сотрудника на стойку выдачи, за это время её раз 5 вызывали по громкой связи. Появилась сотрудник, минут 10 искала заказ на стеллаже. Код получения ей оказался не нужен, оказалось его надо сказать на кассе и только на кассе. Пришлось стоять в очереди на кассу ещё 10 минут. Итого 45 минут жизни потеряно, чтобы забрать предоплаченный заказ. Проще было взять с витрины, потерять в очереди на кассу 10 минут, оплатить и всё. В общем работа магазина в лучших традициях Сбербанка конца 90-х - начала 2000-х
3
May 2, 2023
Замечательный магазин, очень большой выбор! Пришёл, нашел, то, что нужно!вот бы везде были такие детские магазины)))
3
May 16, 2024
Большой выбор для всех и даже для. Гостей города.
1
February 27, 2024
Отличный ассортимент игрушек для всех возрастов)
November 20, 2024
Дорого и не все есть в наличии, что висит на сайте.
July 10, 2024
Прекрасный персонал.
Попросил вынести коробку с машинками и мне вынесли
September 21, 2022
Два раза подряд на поролись на брак. Первый раз взяли ребенку на день рождения игрушечного робота, нас убедили взять ещё для него батарейки. Прийдя домой открыли игрушку и хотели включить, она не включилась. Решили установить новые батарейки. Когда же открыли батарейный отсек, все были в шоке. Батарейки есть но все потекли. И видно уже давно потому что пружины к батарейкам сгнили, а одна при извлечение ботарейки рассыпалась в труху. Игрушку вернули, взяли другую. Прийдя домой обнаружили что она не включается, прийдется снова нести на возврат. День рождения у ребёнка испорчен.
3
1
January 22
Один из лучших
October 5, 2023
Удобный и большой магазин с игровыми зонами для детей
1
April 25, 2022
Нормальный, но ассортимент слабый.
Зашла купить с целым списком и в итоге вышла почти ни с чем. Железной дороги вменяемой нет, вертолетов нет, одежды для новорожденных- выбор очень слабый. Одежда для женщин в положении есть, но без слез не взглянешь. Только вывеска крутая. Консультанта - просто не найти!!! А цены не везде указаны.
1
September 2, 2022
Пришла, просто посмотреть, а нет бес покупок не ушла. Продавцы вежливые, все товары предлагают без надоедлевого навязывания, побольше бы таких продавцов. Купила все нужное и отличного качества.
3
October 17, 2023
Хороший магазин, много детского товара, бывают скидки
1
July 28, 2022
Огромное спасибо сотруднику детского мира Виталине, что помогла подобрать хорошие подарки моим детям, не смотря на все мои заморочки)
3
1
June 11, 2022
Заботливые сотрудники всегда радуют детей.
Вежливые кассиры рассказали что и как можно приобрести по акции и не дорого.
Спасибо большое.
3
February 8, 2022
Продавщица ушла на склад собрать мне товар, я её прождала очень долго, она сказала, что по громкой связи меня вызовет. Я стояла у стойки, только разок отошла. Через продолжительное время и мои неоднократные попытки отыскать её (или товар), другая сотрудница случайно заметила мои товары на внутренней полке в отделе сервиса - оказывается, та продавщица всё тихой сапой принесла и убежала, а мне никто не мог помочь. Тетради при формировании заказа измяли и порвали и пытались мне в таком виде всучить - больше троечки магазин не заслуживает.
2
1
December 24, 2021
Возникли проблемы с интернет заказом, его не собрали, хотя все товары были в наличии в этом магазине. Позвонили в службу поддержки, но вопрос не решился никак. Не понятно, зачем вообще нужна служба поддержки данному магазину. Ощущение, что в службе поддержки магазина работают роботы, а не люди. Никакие вопросы не решить, отвечают заученными фразами не имеющими отношение к вопросу. Повторяешь вопрос, перефразируешь его, думая, что может оператор не совсем понял, но в ответ всё те же самые шаблонные фразы.
3
August 12, 2022
Хорошие большой магазин. Всё по доступным ценам. Обслуживание на 3+, не хватает персонала. Огромные очереди.
3
1
May 20, 2021
Отличный магазин большой выбор одежды для детей и подарков и взрослых подростков))) чистенький девочки очень вежливые понимающие отзывчивые всегда все расскажут покажут
3
June 14, 2023
Отличный магазин. Большой выбор. Есть из чего выбрать! Удобное расположение. Отличное качество товара 👍👍👍
4
June 23, 2022
За работу даже одну звезду не хочется ставить.За заказом пришла после извещения,что заказ готов к выдаче.На стойке D свой заказ не увидела.Обратилась на кассу и к менеджеру.Ушли искать другого менеджера.Минут через 30-40 подошла другая девушка,объяснила,что товара нет в наличии.Жаль своего времени и напрасных ожиданий.Еще раз убедилась,что обслуживание в "Детском мире" очень плохое
3
September 30, 2023
Когда скидки, интересные вещи деткам можно приобрести!!!!!
2
1
May 28, 2022
4 за то, что не всегда ценник соответствует цене на кассе. А так, много хороших скидок, при чём и на игрушки, и на одежду, и на обувь. В таких магазинах особая атмосфера, ведь это магазин для детей. Рекомендую.
1
July 19, 2022
Большой выбор товара. Т.к. посещаем в основном Детский мир в Твери, здесь выбор больше. Сын нашёл себе динозавра которого искал.
January 3, 2024
Потрясающий магазин с горкой и фигурами
November 14, 2021
Хочу от всей души поблагодарить администратора магазина Анну (Детский мир в Галерее, Санкт-Петербург) за помощь в решении неоднозначной ситуации с интернет заказом. Я вышла из магазина счастливая и с желанной покупкой! Буду с удовольствием и впредь совершать здесь покупки!
3