Detskij mir
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Lesnaya
890 m
Полюстровский проспект / Кантемировская улица
201 m
172 reviews
July 3, 2023
Affordable and lovely place
December 15
Приехал за заказом после 21:00, на кассе сказали идите в пункт выдачи, пришёл на стойку выдачи, прождал 10 минут, сотрудника нет, ходил искал его ещё 5 минут, оказалось он работает до 21:00, а магазин работает до 22:00. Как так получается?) Не понятно. Хоть бы листочек приклеили, что сотрудник работает до 21:00. Ждал ещё 7 минут пока другой сотрудник освободится и поможет с заказом, в итоге заказ был собран не полностью, при этом информация об этом не приходила, сотрудник пошёл искать не достающую часть и сказал, что магазин закрывается в 22:00, и если я не успею оплатить, то сам виноват, что прождал сотрудника 22 минуты 🤡 😅 Не достающую часть так и не нашли( Наведите порядок пожалуйста в этом вопросе!
1
July 17
Ужасная хамка сидит на кассе! Имени не знаю, но внешность - средняя азия. У меня был заказ, заранее он был оплачен. После проверки заказа я подошла к ней и спросила сюда ли мне обратиться по поводу того, что я забираю заказ. Заказ я делаю в детском мире впервые. Она молча забрала у меня лист А4. Начала что-то вбивать на экране. Просит код заказа. Я говорю «мне он в сообщении должен прийти?». Она начинает закатывать глаза, пререкаться со мной. Я ей показываю на экран телефона и уточняю эти ли цифры. Она не смотрит, пререкается со мной. Нельзя просто показать мне на будущее где смотреть этот код??? Я ей сказала, что первый раз заказ делала в детском мире. Нельзя было меня сориентировать, подсказать, а не закатывать глаза и смотреть на меня как на умалишённую?! Что за сервис?! Я покупаю вещь не за 3 копейки и в большом сетевом магазине! Что за сотрудников вы набираете?! Я уже молчу про то, что мне в день заказа вашим администратором 9 июля в Европолисе было обещано, что заказ придёт втечение 3 дней и что коляску при мне соберут и покажут комплектацию, а по итогу заказ пришёл через неделю и сегодня, когда я подошла на стойку информации говорить, что мне сказали о том, что мою коляску мне соберут и всё проверят, на меня такими глазами сотрудник посмотрела, как будто первый раз о таком слышит. Сказала, что у них и молодых людей сейчас нет для сборки. Если бы были, то собрали бы. Но в итоге нашёлся 1 молодой человек, который нам собрал коляску и всё показал. В день покупки 9 июля тоже я пришла в надежде, что меня сориентирует кто-то по коляскам, а мне администратор магазина сказала, что никто меня сориентировать не может, смотрите сами на сайте, выбирайте и если это у нас будет в наличии, то достанем со склада, если нет, то делаете заказ при 100% предоплате и вам привозят втечение 3 дней в магазин. Ладно, окей, повыбираю, но вопрос - зачем тогда продавцы в магазине, если они не знают ассортимент и не могут ничего посоветовать??? И кассиры-хамки - это перебор! Где вы их набираете??? Нет желания больше что-либо у вас покупать!
2