Detskij mir

Rating 4.3
592 ratings
Rate this place

194 reviews

Level 6 Local Expert
October 18
В этом филиале недружественное отношение к покупателям от слова совсем. Сегодня утром не успела зайти с коляской в магазин Детский мир в ТЦ "Звезда", на меня обрушилось хамское отношение со стороны уборщицы магазина. В присутствии продавцов, она высказала мне, что я зашла с коляской по помытому полу. Это во-первых, далее начала мне высказывать, что мы "нарожали", и выразила комментарии в сторону государственных выплат, и что оно нам все выплачивает, а я смотрю дешёвые детские бутылочки. Шок просто от этих комментариев от технического персонала. Продавцы, видя и слыша эти слова, пожелали отмолчаться. Администратор не извинилась за свой персонал, только "обещала поговорить с ними". Вот такое отношение к детям в детском магазине.
1
Level 7 Local Expert
May 3
Отдел Детский мир находится на третьем этаже ТЦ Звезда.На 3-й этаж можно поднять на просторном лифте.Просторный, светлый магазин.Приятно,что работает кондиционер.Большой выбор товара.Расположение товара не только по возрасту,но и по сезону.Очень приятно.Можно купить не только одежду,но и питание для 0+.Один минус,тесно между стойками с одеждой.
1
Level 9 Local Expert
October 6
В магазине детский мир в тц Звезда отвратительное хамское обращение персонала за кассой. Недовольные, грубые, видно, что им не нравится эта работа, раздражение на лицах. Жуют жвачки прямо в момент обслуживания покупателей, это ужасно неприятно! Нет фирменной одежды, одеты как попало. Все впечатление от покупки каждый раз портится после посещения магазина. Прошу принять меры и проработать вопрос клиентоориентированности с сотрудниками. В наше время высокой конкуренции такое общение с покупателями недопустимо!
Level 4 Local Expert
April 3
2. 31 марта мы были в тц звезда, стандартная история, что нет ни одного продавца в зале, как только я нашла продавца и попросила помощи, на что услышала: НУ ВООБЩЕ ТО НАС ТУТ ТРИ СОТРУДНИКА РАБОТАЕТ, А НЕ 10!! Я спросила для чего мне эта информация, если я прошу помощи. В этот же день придя домой ботинки, которые мы купили оказались малы, муж поехал, чтобы поменять, тк мы рассматривали размер больше, по итогу никто не мог найти размер больше, консультанты отвечали: ну мы не знаем есть они или нет, они как бы есть, но их как бы нет по наличию. Это вообще нормально? Сказали, что программа не дает сделать возврат/обмен. Мы решили купить ботинки размером больше без обмена, в итоге промокод якобы не сработал, а возврат после этого сразу же сделали
Level 20 Local Expert
October 2, 2023
Большой магазин для детей и детства с огромным выбором товаров на любой запрос и кошелек. От детского питания до электронных гаджетов. Неоднократно пользовался интернет-предзаказом и очной формы покупок. Персонал квалифицированный, доброжелательный. Рекомендую.
Level 3 Local Expert
August 20
Ужасный магазин везде бардак нет цен на обувь детскую приходиться ждать 20 мин пока сделают цену , вообщем что раньше был детский и мир и что сейчас ужас Нижний Новгород тц Фантастика
1
Level 4 Local Expert
May 18
Сегодня были в Детском Мире, ассортимент хороший. Но обслуживание на кассе ожидает желать лучшего (( неприветливы кассир. Не знали, что в данный момент, идёт акция, 2=3, взяли 2 вещи, кассир не сказал про акцию!!!! Впечатление, так себе....
Level 5 Local Expert
July 4, 2023
Отличный магазин, широкий ассортимент, нравится он-лайн магазин, постоянные акции, что позволяет радовать подарками. Распространенная сеть в городе и области. Да, китайский товар, но есть вещи хорошего качества.
Level 5 Local Expert
August 5, 2023
Отличный детский мир в нижней части города Есть весь ассортимент, подгузники покупаем только тут. Минус одна звезда за постоянные очереди на кассах,из пяти работают дай бог две,и даже при малой очереди часто долго ждешь чтобы оплатить товар,но это минус не конкретно этого детского мира,а сети в целом
Level 7 Local Expert
March 26, 2023
Детский мир, большой магазин с хорошим ассортиментом. Большой выбор одежды, канцелярии, обуви и даже для самых маленьких большой отдел, в том числе есть детское питание, подгузники и т.д. Часто есть акции, так же суть клубная карта.
3
Level 8 Local Expert
August 30, 2023
Огромный ассортимент, товарв качестаеннные, в принцыпе как и в любом детском мире. Персоонал отзывчивый Обходительный вче очень понравилось, советую!!!
Level 2 Local Expert
August 23, 2023
Магазин хороший, широкий ассортимент. Но вот работа персонала перечеркивает все достоинства. Неоднократно были задержки заказов, то собрать вовремя не могут, то доставка задерживается. На все вопросы администратор только разводит руками и ничего не меняется. Работа персонала просто отвратительная!
2
1
Level 7 Local Expert
May 20, 2023
Когда мы только переехали в этот район, мне этот Детский мир не очень нравится, всегда было пусто на полках, всё раскидано, персонал был какой-то грубый. Сейчас стало намного лучше, может сменился управляющий. Игрушки стали стоять на месте, и наполняемость ассортимент стала более лучше. Персонал стал другой и более приветливый.
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
Большой магазин,удобное местоположение,но там постоянно обувь и вещи разбросаны, возможно не хватает сотрудников,которые должны аккуратно все складывать на места.
2
Level 14 Local Expert
September 27
всегда есть весь товар в наличии.Удобно забрать интернет заказ
Level 20 Local Expert
May 9
Настоящий " Детский мир", выбор хороший, цены доступные, персонал вежливый. В общем всё отлично
Level 10 Local Expert
April 14, 2022
Сегодня пишу новый, обновлённый отзыв о данном филлиале магазина Детский мир! Приходила месяц назад и была приятно удивлена! Товар аккуратно развешены на стойках, питание тоже легко найти и подобрать, выбор большой! Но, главное обслуживание,мы заказали коляску в данный магазин через приложение, на месте выяснилось, что в наличии её нет ,хотя через приложение она числится в магазине. Продавец мне очень понравилось, молодая девушка, светленькая, с приятным голосом, спокойно отвечала на наши возмущения, по 100 раз объяснила что коляска на балансе по возврату, а не в наличии для продажи, я обслуживанием в зале осталась довольна, но подкачала касса, там всё та же неприветливая дама....Видно, что работа среди продавцов проведена) и хотелось бы чтоб приятное посещение магазина было бы не единичным случаем,а нормой!
1
1
Level 5 Local Expert
February 13
Огромные очереди, бардак в ценах, приехала за заказом в 19 часов, 1 кассир и огроменная очередь!!! Больше не буду заказывать в этот магазин!
2
Level 15 Local Expert
June 14, 2022
Отличный магазин, большой выбор продукции, вежливые и компетентные продавцы. Удобное расположение. Всё понравилось. Я из области, но сюда найду время заехать всегда.
1
Level 7 Local Expert
May 26, 2022
Прекрасный отдел,но с детьми туда лучше не ходить...они готовы весь детский мир унести домой...там красиво, места много, отдел заказа работает постоянно,что очень выгодно получить заказ сюрпризом для детей
3
Level 9 Local Expert
September 14, 2023
Не очень большой выбор обуви, на полках бардак, что усложняет поиск нужного размера. Возможно, так было потому что я зашла за час до закрытия, но тем ни менее - неудобно. Кассир вежливый.
Level 3 Local Expert
November 19, 2022
Хамское отношение персонала! 18.11 был сделан заказ, благо не оплатила. Попросила забрать родственника, человек приходит, заказ не готов. Ему было сказано, что это моя ошибка и я заказала совершенно на другой адрес, но проверив данные и не найдя своей ошибки, я попросила купить просто в рознице товар. Человек пожилой и не разбирается в брендах, он обратился за помощью к консультанту, на что ему было сказано «ищите сами, все там находится» и просто ткнула рукой в сторону. Вопрос, зачем тогда вообще нужны консультанты?!
3
3
Level 6 Local Expert
February 21
Легче умереть, чем найти консультанта. Фирменной одежды нет, не пойми кто сотрудник, кто посетитель.
1
Level 6 Local Expert
August 6, 2022
Очень хороший магазин для детей. Самые низкие цены на многие товары, в первую очередь питание и уход за ребенком. Всегда все можно найти!
1
1
Level 9 Local Expert
April 18, 2023
Пришел купить подарок ребенку,чуть себе подарков не накупил🤣 шикарный ассортимент на любой вкус и возраст👍
Level 7 Local Expert
May 8, 2023
Ассортимент конечно не такой большой, как например в магазине, который находится Республике, но вполне приятный.
1
Level 3 Local Expert
November 10, 2022
Осторожно ***!!! Не оплачивайте интернет-заказы онлайн. 4.11. Сделала заказ в интернет магазине и оплатила его сразу онлайн. Когда пришли с ребёнком забирать его подарок, продавцы сказали, что данный заказ уже получен. Провели с ребёнком в магазине около часа и услышали обвинения в свой адрес , что заказ забрали мы либо наши родственники. Словами не передать как расстроился ребёнок (была истерика на полчаса), ожидавший своего подарка.
3
Level 8 Local Expert
February 23, 2023
Прекрасный выбор различных товаров.очень много разных игрушек.очень рекомендую всем.
Level 9 Local Expert
June 25
Хороший магазин.всегда скидки
Level 6 Local Expert
December 31, 2020
Вообще классный магазин. Очень выгодные цены на многие детские товары. Большой ассортимент. Очень много товара всегда в наличии. Единственный минус мало сотрудников, при таком обороте необходимо увеличить штат процентов на 25%. Но это скажется на цене товаров не в пользу потребителей. В общем единственный минус, очереди но при таких ценах это уходит на задний план.
3
3
Level 14 Local Expert
September 24, 2023
Магазин огромный, но покупатели как в секонд мериют и бросают все, жалко продавцов , они не успевают все собирать!
Level 3 Local Expert
November 2, 2022
Все было всегда хорошо. Но сделала заказ и забыла добавить еще товар, заказ отменила. Деньги списали сразу, но вот не вернули. Звоню, чтобы уточнить вопрос, дожидаюсь 10 мин ответа, отвечают и говорят, что меня не слышат и скидывают. И так какой день.
1
1
Level 9 Local Expert
February 19, 2023
- Обувь на малышку, шапку, шарф, носочки, варежки на зиму здесь не найти. - В заказ на дом из этого магазина продавцы постоянно что-то забывают пробить, говорят что исправить невозможно и мне привозят не полный заказ. - Очереди всегда. На кассе меньше 15 минут не удалось простоять ни разу. - На некоторые товары невозможно найти ценники, даже если они есть, то часто не на тот товар. - Большая часть персонала всем своим видом показывает как не любит свою работу. - В интернет заказы всегда собирают самые худшие товары из зала- мятые коробки, небольшой брак на одежде и т.д. --- Это не относится к конкретному магазину, а к Детскому миру в целом- на сайте они размещают только те ваши отзывы которые хотят. Например, несколько раз оставила отзыв о ночных Памперсах, что это просто рекламный ход чтоб дороже продать, а по факту самые обычные трусики pants. Детский мир отклоняет этот отзыв, им же выгодно продавать людям товары дороже, а не лучше. Поэтому в интернет магазине Детского мира по отзывам товары выбирать не советую. Они не объективны.
1
1
Level 6 Local Expert
May 24
Хороший выбор. Постоянно проходят акции.
Level 8 Local Expert
November 21, 2022
Заказала ребенку куртку, выбрала интервал доставки, значит жду, час два три И так далее, доставки нет, курьеров у них нет, сегодня жду, звоню стандартный текст ждите извините И так далее, где блин мой заказ???? Нафига мне ваши промокоды, мне мою оплаченную вещь отдайте! Сколько еще ждать???? Если б знала сама пришла и купила, нет у них курьеров,люди должны сутками ждать у моря погоды!
1
Level 4 Local Expert
November 11, 2022
Большой магазин детских товаров, и ценник нормальный. Но эти вечные очереди, причём дело не в масштабах очередей, а в организации процесса. Дети орут, мамки уходят, оставляя покупки, но видимо руководство всё устраивает…
2
2
Level 5 Local Expert
November 4, 2023
Классный магазин. В удобном месте расположен.
3
Level 4 Local Expert
July 16, 2022
Люблю детский мир за то, что у них не принято приставать к покупателям и стоять над душой) Спокойно выбираешь товар, а продавец занимается выкладкой товара, порядком в зале и тп. Идеально
Level 8 Local Expert
June 20, 2022
Была случайно в этом магазине 2 раза, волею судьбы покупала внеплановые подарки. Так вот один раз случайность, а два уже точно закономерность. Работа персонала оставляет желать лучшего, мягко говоря. Ценники в первый раз не соответствовали ценам на кассе. Я покупала кашу , при том на полках стоит ценник 199 рублей, на кассе она же 211 или 213 не помню уже) идём разбираться. На полках нет ни одной даже похожей цены. Ценники вытащили, пробили по цене кассы. Дальше смесь. Стоят банки на полке, под ним цена и мелким шрифтом непонятно что написано. Ок. Беру, ситуация как с кашей, идём смотреть, цена на эту смесь указана под совершенно другими банками в итоге и даже в другом ряду!!!это как? И ни одного "извините"я так и не услышала ни от кого, а с какой стати я должна выискивать нужную мне цену, если товар стоит на полке и под ним цена??? Какого лешего там делают столько сотрудников, они ведь на работу пришли и не бесплатно))). Последний раз вообще цирк. На полке за ценником висят куча детских смартфонов фирмы Аквазубрик, но при этом они все разные. На ценнике 333 руб. Беру с этого крепления за ценником 333 рубля специально три разных, думаю, ну один то точно столько стоить будет. Ни фига!503 рубля все!!! Спрашиваю как так, девочки? Мне в ответ, а я не знаю, я просто кассир...нет слов....идем разбираться к полке с ценой, кассир забирает ценник, не найдя мне товара по 333 рубля.....занавес! Будьте бдительны, проверяйте цены!!!я в этот магазин больше ни ногой!
3
Level 14 Local Expert
August 9, 2023
Всегда много скидок, большой выбор товаров.
1
Level 11 Local Expert
November 24, 2020
Отличный магазин. Постоянно акции и скидки. Находится опять же рядом. Я в декретом отпуске нахожусь. Очень удобно вечером (хоть ночью) через приложение товар заказал- на следующий день получил. Единственный минус - не успевают они иногда выкладывать интернет заказы. Видимо слишком много людей заказывает сейчас через Интернет
1
Level 4 Local Expert
May 11, 2021
В последнее время всё чаще сотрудники кладут в интернет-заказ продукты с истёкшим сроком годности!!! У меня лично уже 3 раза попадалась просрочка! Последний раз в заказе от 30 апреля положили молоко Агуша, у которого срок годности закончился 5 апреля!!!! Меня это очень возмутило!!! Сотрудники не утруждают себя проверкой сроков годности товарови спихивают всё по интернет-заказам!!! Позвонила на горячую линию ДМ,они лишь извинились и сказали, что проведут работу с персоналом!!! Так что, совершая покупки в ДМ в ТЦ Звезда, внимательней проверяйте сроки годности на детское питание!!!!
4
1
Level 6 Local Expert
August 28, 2023
Очень нравится этот магазин. Заказываю через приложение, забираю в магазине
3
Level 7 Local Expert
August 15, 2022
Добрый вечер! Хотел оставить отзыв про хамское отношение к покупателям . Магазин г. Нижний Новгород, пр-т Молодёжный, 2а. Продавцов на кассе нет , собралась огромная очередь, книгу жалоб не дают, администратора нет, отвратительное отношение.
1
1
Level 5 Local Expert
July 12, 2021
Заказала в интернет- магазине чай для кормящих, пюрешки и много чего ещё. Забрали самовывозом из Звезды. Дома открываю я банку с чаем, а там вуаля.... полностью оторвана защитная фольга. Т.е. там кто-то побывал до меня! Конечно пить такое я не буду и разбираться ездить тоже времени и желания нет. Обидно, досадно! Что-то ещё здесь заказывать желания нет)
3
2
Level 8 Local Expert
May 31, 2022
Люблю этот магазин, выбор есть. Часто новинки. Один минус, не хватает сотрудников в зале. Что бы спросить, про консультироваться, а сотрудников нет
Level 8 Local Expert
January 22, 2022
Много выбора товаров но цены завышены единственное что хорошо можно купить по акции и списать накопленные балы за покупки
1
Level 8 Local Expert
April 26, 2022
Магазин неплохой,но в некоторых местах настолько узкие проходы,что с коляской невозможно ходить ,переодически очереди на кассах,а когда приходишь с маленьким ребёнком,то это не очень весело
Level 6 Local Expert
November 20, 2021
Очень трудно там искать одежду,на вешалках навешано очень много вещей,вешалки хрупкие, все это валится на пол.ощущение что ты находишься в магазине типа 5 сезон или смешные цены.все очень неудобно,от продавцов помощи не дождатся!
3
1
Level 15 Local Expert
January 2, 2023
Лучше не ходить очень бьёт по карману персонал ни чего не знает не владеет ни какой информацией о товаре
1
2