Detskij mir

Rating 4.3
443 ratings
Rate this place

81 review

Level 2 Local Expert
December 26, 2024
Персонал оставляет желать лучшего. На одной из касс девушка занимается своими делами, пока потенциальные покупатели стоят и ждут, ни слова о том, что касса не работает, сказано не было. Когда подошли на вторую кассу, девушка, используя крайне недовольный тон, сказала не ставить товары на место для покупок, настроение было испорчено, от приобретения товаров в вашем магазине решили отказаться. Прошу провести беседу с персоналом, такое поведение крайне недопустимо при работе с людьми. 26.12.24 20:30
1
Level 4 Local Expert
October 26, 2024
Сходил в Детский мир за Hot Wheels, валялись повторок штук 10-20 в каком-то контейнере, взял одну, подошёл к автомату сканеру товара, он сканировал штрих-код с машинки, мне написали что есть 333 штуки, тем временем во всём магазине их всего 10-20 штук и те повторки. И так каждый год, на стеллажах где должны быть Hot Wheels их нет. Тоже самое с машинками от Matchbox.
3
Level 7 Local Expert
December 26, 2024
Грубый продавец кассир ( в возрасте) Сделала замечание при выборе игрушки в очень грубой форме : , Не нужно трогать руками,, А чем ,ногами? В итоге при покупке вещей и подарочного пакета бонус от магазина- упакуй сам На кассе кроме нас ни кого не было Клиентоориентированность - ноль
1
Level 21 Local Expert
July 19, 2024
Большоооой выбор товаров для детей. Удобно наличие приложения, в котором можно отследить акции на определённые товары! Часто бывают приличные скидки! Супер.
1
Level 7 Local Expert
March 22, 2024
Магазин нравится, племяшке там одежду покупаю. Цены на игрушки конечно адские. С одеждой конечно полегче, но иногда нужно проверять цены, иначе на кассе бывает ждёт сюрприз, не совпадают.
2
Level 3 Local Expert
March 27
Заказали товар курьером, стороннего приложения из этого тц Приехало б/у и без коробки, никогда бы не подумал, что такие магазины могут себе такое позволить, поддержка, сказала, что может только зарегистрировать обращение, больше не буду покупать в этом магазине. Остался плохой осадок от такого гадского отношения
Level 11 Local Expert
January 31, 2023
Хороший выбор товаров. В мобильном приложении часто промокоды на дополнительную скидку. В магазине чисто. Но мало места между рядами с одеждой, тяжело разойтись с другими покупателями.
2
1
Level 10 Local Expert
August 11, 2023
Отличный магазин, все на своих местах и ничего не разбросано. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Так держать!
4
Level 11 Local Expert
March 18
Хороший магазин для детей.
Level 5 Local Expert
March 2, 2021
Всегда очень любила пользоваться услугами детского мира, особенно интернет магазином. Удобный сайт, качественное выполнение заказа, особенно часто пользовались услугой забрать в магазине через час( как чаще всего получалось на следующий день). Но, крайне разочарована недавним заказом, который очень ждали. Был указан срок исполнения 7 дней, в день когда товар должны были привести статус заказа был ЗАКАЗ В ПУТИ. Я позвонила на горячую линию, мне сказали, подождать, иногда заказ выполняется дольше. Это очень помешало моим планом, но я ждала. Через 2 дня статус заказа не поменялся и я позвонила ещё раз, мне сказали: извините, ваш заказ не может быть выполнен, т.к. товара нет в наличии. То есть как??! Был, ехал ко мне больше недели и вдруг товар закончился, по дороге?? На что мне ответили: техническая неполадка. Хорошо, я всё понимаю, бывают сбои, но в таком случае почему мне не позвонила служба поддержки и не извинилась за свою ошибку. В итоге пострадали наши планы и надежды. Разачорованны отношением к клиентам, тем болен к постоянным клиентам.
8
Level 4 Local Expert
January 15, 2022
В магазине ооочень жарко!!! Продавцы в футболках, а покупатели с детьми все сырые. Но речь не об этом, а о хамоватом и ленивом персонале. Приехали погостить из другого города. Сделала заказ через приложение. Пришла забирать, но в указанном секторе моего заказа не было. Обратилась к сотруднику, нашли совсем в другом секторе. Подхожу на кассу с маленьким ребенком оплачивать. Сразу достала банковскую карту. Сначала не могли снять с банки чип или как сей предмет называется, не знаю. Ладно прождала минут 7. Потом кассир выбивает чек и сообщает, что оплата наличными. Я стою на своем, у меня на руках маленький ребенок, мы все вспотевшие от ожиданий и тут такое. Сотрудник зовёт администратора. Та ей говорит, что интернет заказ отменить нельзя, пусть платят наличкой, и уходит. Вот я стою и офигеваю. Ну ладно, ошибся человек, нажал не туда, пробил, ну попроси ты нормально, извинись, но этого так и не последовало. Я стою и думаю, почему я должна бежать снимать наличку. По карте мне начисляюься бонусы спасибо с детских покупок, почему я должна терять эти деньги, бежать с ребенком маленьким на другой этаж, а персонал даже извиниться не может. От администратора я ещё выслушала, что дет мир никаких бонусов спасибо не возвращает. Пришлось объяснять этой глупой невоспитанной девушке, что речь о Сбербанке, а не о дет мире, но она так и не поняла. В общем торчала я в этом магазине минут 30. Пыталась найти решение, отменить заказ, заказать заново. Но работникам было явно наплевать. Обидно за компанию!!! Хороший магазин, богатый ассортимент, скидки заманчивые. Но из за таких сотрудников , которые халатно и по хамски выполняют свою работу, желание посещать это место отпадает. И пожалуйста , поставьте кондиционер!!! Невозможно находиться в магазине , очень душно, дети сырые выходят на мороз и простужаются.
4
3
Level 2 Local Expert
September 8, 2022
На сайте оформила и оплатила заказ, с дочерью пришла в срок примерить. Не смогли найти, долго ждали пока разбирались. Выяснилось, что ошибочно расформировали..часть продали..неприятно...чуть не опоздали с ребенком на занятия в кружок, потрачено время...
3
1
Level 11 Local Expert
August 15, 2023
Хороший магазин, с качественными вещами и игрушками.
4
Level 10 Local Expert
February 9, 2023
Магазин норм, большой выбор, единственный минус когда начинаешь смотреть в интернет-магазине то интересных позиций здесь не бывает, но это скорее вопрос не к самому магазину, почему в "нищей Москве" всё есть, а в "богатых регионах" нет ничего
2
1
Level 9 Local Expert
March 17, 2024
Очень хороший магазин для детей
2
Level 6 Local Expert
December 11, 2022
Ужасная логистика при заказе через интернет магазин. Заказали товар и через 5 дней когда товар уже должен был придти, прислали отказ без объяснения причины.
2
1
Level 10 Local Expert
December 19, 2021
Была вчера,с внучкой.Все очень хорошо,большой выбор,на разные цены,на любой кошелек.Обслуживание хорошее. Захожу часто. .
6
Level 3 Local Expert
May 29, 2021
Заказала через сайт куртку, ботинки и колготки, из всего заказа пришли только колготки. Моё время потрачено,чтобы забрать одни колготки?Чтобы после работы с ребёнком толкаться в маршрутке?Чтобы заплатить за доставку в магазин? Хотелось бы знать, что именно пришло, чтобы не оказаться впреть в подобной ситуации! Такое отношение к покупателю отбивает желание что-либо ещё заказывать в этом магазине, а воспользоваться услугами другого интернет магазина!
6
1
Level 5 Local Expert
November 12, 2021
Ребёнка стошнило в магазине, т.к было жарко в магазине. Убирать все пришлось самой не смотря на то что ребёнку плохо было. Дак нам ещё и нахамили. И сказали что уборщицы в магазине нет. И це не соответствует, ценник весит по одной цене, а пробивают на кассе дороже. Не советую этот магазин. Отношение на нуле и консультация тоже.
3
3
Level 5 Local Expert
January 4, 2021
Сделали заказ дочке на Новый год. Перед Новым годом написали, что заказ поврежден при транспортировке. Заказать занова по такой цене, не получилось, т.к. цева сразу выросла больше тысячи. Сделали заказ на другую вещь на 4 января, к Дню Рождению. 4 января написали, чтг передан курьеру. Списывались в течении дня, говорили, что скоро будет . До 20ч должны привезти, но в 20ч написали, что доставка переносится на 6 число не спросив, удобно ли нам в этот день. Полуилось, что дочь по , ао вине людей, которые не могут спланировать и скоординировать свою работу, осталась без подарка и на Новый год и На День рождения.. надеюсь руководство прочитает отзыв и даст обратную связь и примет к сведению.
6
Level 10 Local Expert
March 6, 2023
Выбор хороший.Персонал свое дело знает.качество соответствует цене.Чисто.
2
2
Level 6 Local Expert
November 18, 2022
Отменили заказ, несмотря на его продление по ссылке,указанной в смс. Жаль, не сделала скриншот подтверждения продления срока заказа.
2
1
Level 2 Local Expert
August 9, 2020
Разочарована работой данного магазина и службой поддержки.Ситуация следующая,заказывала ребенку палатку на День Рождения,по акции она получалась 1900,заказ оформила в 22:00 все было хорошо,товар был в наличии,на следующий день приходит смс,что заказ собран частично, прихожу в магазин,а палатки нет.Зову продавца,первая версия вранья:товара у них нет в наличии,поэтому заказ собран частично,хм, интересно конечно,как же тогда я его вчера заказала....Данный сотрудник зовёт на помощь коллегу,итак вторая версия вранья:заказ не смогли собрать,потому что этот товар в браке,но числится якобы у них на остатке,поэтому я смогла его заказать (бред полный,ничего у них не числится на остатке).На следующий день палатка стоила 4200,и на мой вопрос что делать,сказали что не знают это не их вина,а чья же тогда, моя?Центр поддержки клиентов также футболит как сотрудники данного магазина.Отличная клиентоориентированность,ребенок без подарка.Пожалуй откажусь от услуг и товаров данного магазина.Разочарование полное.
7
6
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Обслуживание хромает, к сожалению. И цены очень неоправданно завышены.
3
1
Level 8 Local Expert
April 17, 2020
Все товары хорошего качества. Одежда, игрушки, развивающие игры, сопутствующие товары и всё остальное. Отличный сайт. Много скидок. С момента открытия являюсь постоянным покупателем.
12
4
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Хороший магазин
1
Level 2 Local Expert
October 25, 2021
На день рождения внука не начислили подарочные баллы и карту заблокировали.Звонила на сайт обещали все исправить,но прошла неделя никаких сдвигов,придется больше не посещать этот магазин.
2
2
Level 14 Local Expert
July 30, 2022
Хороший выбор товаров, есть скидки на обувь и одежду
3
1
Level 30 Local Expert
June 12, 2021
Отличный магазин закупить детских товаров, огромный ассортимент, профессиональный персонал
6
Level 8 Local Expert
June 9, 2022
Хороший ассортимент, бывают хорошие акции.Минус в том,что обувь очень дорогая,а качество на нуле.
3
2
Level 6 Local Expert
August 18, 2019
К самому магазину притензий нет, но он находится в Виконде, на 2 этаже, где не продуманно - а как мамочки с колясками должны туда приехать. Лифт в Виконде не всегда работает, а с коляской не поедеш на эксковаторе. Ну ладно это пол беды, поднялись вы на лифте на 2- ой этах но до Детского Мира ещё 2 лесници, где нет ни горки ни пандусов для коляски, и тут начинается, либо ты пристаеш к прохожим о помощи либо берешь ребенка на ручки и топаешь в магазин, закупаться тоже не просто когда малыш на руках, и полная картина товара. И ты с пакетами и с ребенком на руках, через эти 2 крутые лестницы топаешь до колясочки.
15
2
Level 4 Local Expert
December 21, 2021
Много чего есть, всё в одном месте, очень удобно для мам и малыша
5
1
Level 8 Local Expert
June 12, 2020
Выбор вроде большой, но ценообразование непонятное... Если с игрушками все понятно, то в вещах вообще заблудиться можно! Да и много вещей скинуто с вешалок и валяется на полу, глядя на все это не очень то и хочется одежду покупать там! Но это конечно из за рукожопых покупателей...
7
1
Level 11 Local Expert
September 20, 2019
Большой выбор игрушек, есть детское питание, подгузники, детская одежда, товары для школьников. Игрушки весьма дорогие, в других местах можно купить дешевле...
12
Level 15 Local Expert
September 27, 2020
Торговый центр. Есдва ли не самый популярный в городе. Помимо торговли, есть фитнес-зал, кинотеатр, гостиница.
5
1
Level 11 Local Expert
December 11, 2019
Широкий выбор, но для Рыбинска дороговато. Не должно быть даже у федеральной сети одинаковых цен. Как социалка так на уровне доходов региона, а как магазин так дороже чем в Москве, логистика, доставка.
13
1
Level 11 Local Expert
October 3, 2021
Очень распространеный ассортимент, качественной одежды.
5
Level 11 Local Expert
September 7, 2021
Практически невозможно получить какую-либо консультацию в зале магазина... А вот заказы через инет очень удобны.
3
1
Level 19 Local Expert
August 6, 2022
В магазине бардак. Не возможно найти продавца в торг .зале
3
1
Level 8 Local Expert
May 8, 2021
Отличный магазин, хороший выбор. Не нравиться отдел канцтоваров, нет ценников, либо найти его можно с трудом.
6
1
Level 10 Local Expert
August 5, 2022
Выбор есть приятные скидки
3
2
Level 11 Local Expert
December 12, 2019
Обожаю этот прекрасный магазин, широкий ассортимент. Адекватные цены. Отличная система скидок.
12
2
Level 6 Local Expert
December 13, 2023
Большой выбор товаров.
2
Level 12 Local Expert
June 13, 2021
Быстро собирают заказы онлайн . В магазине чисто
7
Level 15 Local Expert
April 27, 2022
Все что нужно детям, все есть!
2
1
Level 7 Local Expert
April 13, 2020
Бешеные цены! Слишком много игрушек для девочек! Уже много залежалого товаром, который не интересен и не актуален.
8
2
Level 9 Local Expert
February 14, 2020
Хороший выбор товара, много скидок, но не хватает считывателей штирихкодов
9
2
Level 9 Local Expert
June 6, 2019
Магазин хороший, частые акции на питание и подгузники, но слишком уж дорогая одежда(в Дети и мода дешевле, а качество не хуже)
9
1
Level 4 Local Expert
May 18, 2019
Постоянный беспорядок в отделе обуви, одежды..что касается обуви, долго приходится искать нужный размер, а если находишь коробку то обувь не соответствует написанному на коробке..в одежде вообще не разобраться.
7
3
Level 5 Local Expert
April 11, 2020
Отличный магазин, прекрасные продавцы, огромный выбор.
8
3