Detskij Mir
237 reviews
March 27
Сделала заказ в интернет магазине 27.03 в 12:40 с доставкой на дом.
Доставка с 17:00 до 20:00, в 19:45 заказ ещё не доставлен, написала в поддержку, мне ответили ждите заказ до 20:00. Хорошо жду, в доставке было написано «партнер ищет курьера». Позвонила на горячую линию сказали передали мой вопрос вышестоящему руководству и что скоро передадут курьеру. В 20:37 пришло смс что курьер выехал к вам и будет через 40 минут.
Для чего я заказываю в определенное время доставку, если магазин не может найти курьера за пол дня и привезти заказ во время?! К курьеру вопрос нет, привез заказ в 21:05 и ещё подождал меня 10 минут, потому что я уже сама с 3-х месячным ребёнком поехала в тц за смесью.
На чеки указан ваш адрес поэтому и отзыв сюда.
Если есть проблемы с доставкой, то почему бы не сделать какой-то бонус сглаживающий такие ситуации?
April 24
Директор явно не в адекватном состоянии, ходит орет на весь зал практически на матах , зная что в зале дети ,про кассиров вообще молчу что такое здравствуйте для них вообще открытие 🤦 ценники также практически не совпадают, с пюре будьте осторожны, проверяйте сроки! И да самое главное, искал свой заказ который должен был быть в секции D , в итоге я его нашёл в секции К , спросил почему так директор хамски ответила мне так удобно! Персонал ходит весь без бейджиков, определить персонал в этом магазине можно только по футболкам ! На данный момент этот детский мир один из худших в городе!
1
January 6
Магазин с большим ассортиментом товаров для детей. Очень удобно пройтись по рядам без ребенка, чтобы определиться с выбором подарка на Новый Год
March 25
Странная ситуация произошла. Рассчиталась наличными, так как я была с ребёнком не пересчитала сдачу и вышли. Через день или два начали звонить администраторы требуя вернуть деньги, и доказательство у них есть на видео. Мне было некогда заехать и отдать наличными, пообещала перевести кассиру на карту, но они начали писать во все мессенджеры и звонить угрожать что обратятся в службу безопасности и тд. Бред полный, кассир оказывается на 1000₽ дала больше сдачи. Деньги я конечно вернула, но осадок остался. Впредь, если ваши сотрудники не могут дать сдачу правильно, это не является основанием для сообщений с угрозами и требованиями покупателю!
November 26, 2024
Нравится. И цены разумные и примерочные нормальные, ассортимент разновозрастной. Продавцы подскажут, расскажут, посоветуют. Рекомендую
February 18
Очень хороший, большой детский мир! Вежливые сотрудники, ассортимент большой👍 Правда, много очередей на кассах) нужно исправлять 🙌🏻
September 21, 2024
В этом месте рай для детей, на любой возраст и вкус модно найти и нужное и подарок ребенку.Большой выбор игрушек, всего для развития на любой возраст!!!!
August 8, 2024
Покупала много вещей 1.08, мне не сняли магнит с детских легинсов.
Дома разбирая пакет обнаружила магнит. Но не было возможности вернуться в магазин так как сразу уехали из города. Пришла 8.08 снять магнит. Показала все чеки, девушки не понятно куда смотрели но явно не в чек. Не разобравшись в ситуации сказали что в чеке штанов нет и мне их не отдадут, хамили. В итоге с ребенком на руках мне пришлось ругаться и доказывать свою покупку, в итоге сняли магнит и сухое извините👍 и такое не первый раз а данном магазине. С персоналом вообще работают и объясняют как общаться с клиентами?
1
August 2, 2024
Детский мир хороший в плане разнообразия игрушек, одежды, детского питания! Да конечно есть ьакая проблема, как много людей скапливаются на кассе, но девочки стараются, вызвать дополнительный персонал и всё тогда получается!
February 17
наряду с несколькими другими отделениями ДетМира жинка захаживает сюда с удовольствием, так что можно рекомендовать
March 24, 2024
Хороший магазин, регулярно ходим туда за детским питанием, игрушками и одеждой. Хороший ассортимент, в основном адекватные цены, удобно, что можно заказывать как в пвз
June 12, 2023
Сеть ДетМир сама по себе мне очень нравится, постоянно скидки, выбор огромный, есть всё на любой вкус и возраст. Но конкретно этот магазин по адресу Чекистов 1/3 не нравится, постоянно очереди большие, если что-то в зале надо найти- никто не поможет, говорят «у нас магазин самообслуживания», часто в зале не выставлено то, что показывает в наличии интернет-магазин по данному адресу. Но всё равно хожу сюда за покупками, тк удобное расположение и график работы, ну и большой ассортимент
3
January 3
Грубое общение со стороны персонала и отсутствие решения проблемы со стороны руководства магазина. Максимально негативное впечатление от посещения данного магазина!
2
December 7, 2024
Наш любимый магазин! Хорошее и вежливое обслуживание! Так держать! С наступающим!
February 18, 2024
В магазине всегда много покупателей, но места хватает всём. Выбор одежды очень большой. Игрушек море для любого возраста. Продавцы всегда помогут и подскажут.
1
December 20, 2024
В этом детском мире всегда есть что нужно—обожаю его и всегда приобретаю то что требуется
December 9, 2023
Очень люблю этот магазин: заказываю некоторыее вещи через интернет и довольно быстро получаю на кассе. Выбор игрушек очень порадовал: быстро нашла и для 3 лет, и для 6. И все в одном месте. И развивашек много!
1
1
November 7, 2024
Заказал по скидке товар, применил промокод, оплатили. На следующий день заказ отменили, потому что товара нет в наличии.
Зачем вы на сайте держите товары в наличии, если их уже выкупили?!
Теперь предлагаете купить тот же товар, но дороже, как резко у вас товар стал в наличии.
Отвратительно
2
December 14, 2023
Замечательный магазин, ну вроде одна сеть, но были приятно удивлены скидками на многие товары. Набрали ребенку много разных товаров по доступным ценам! Рекомендую!
November 27, 2024
С появлением ребенка я частый гость этого магазина. В целом все устраивает.
February 12, 2023
Магазин небольшой, но выбор товаров хороший, для всех возрастных категорий. Есть развивающие игрушки. Всегда можно найти сезонные товары. Консультанты всегда помогут найти нужные позиции. Плюс скидки и скидочные карты.
3
January 18
Хорошего качества игрушки и приятные скидки
October 9, 2024
Отвратительное обслуживание.На регулярной основе.Из 4х касс работает одна.,постоянно копят очереди.Сотрудники разговаривают крайне некорректно.Ужасный магазин.
1
1
June 27, 2023
Не хватает консультантов. Зашли купить планшет для рисования, но так и не нашли у кого спросить , как его найти. Одни на кассе, очередь огромная. Вторые на стойке выдачи заказов, тоже не подойти к ним. А в зале спрашиваешь у тех, кто выкладкой занимается, они говорят , что не отвечают за тот отдел или "у нас нет консультантов". Это прямо убило. Такое ощущение, что они не на продажи заряжены, а сидят на окладах. По ассортименту все отлично. Всегда есть то, что нужно. Вещи всегда все аккуратно вывешены, выглажены. Смотреть приятно. Огромный выбор подгузов, питания детского, средств для ухода за детской кожей, поильников, пустышек. Все в одном месте купить можно. Это огромный плюс данного маркета
3
May 14
Приятные консультанты и большой ассортимент
August 12, 2024
Отличный магазин, широкий ассортимент товаров. Удобно онлайн покупки
February 6, 2024
Если одежда и развешена хоть более-менее нормально, то обувь подобрать невозможно. Все понапутано, ценники тоже неверные, на кассе совсем другая цена. Впрочем, это не обувной магазин. Одежда вроде норм носится.
1
February 13, 2024
Магазин очень понравился, большой выбор, приемлемые цены, но из за персонала, не хочется туда идти, грубят, швыряют, именно те, которые уже очень взрослые тети.
2
1
April 9, 2024
Я такого хамского отношения не встречала нигде. Стоя с маленьким ребенком на руках , сотрудники почему то считают , что имеют право орать и оскорблять .
Жалобу я оставила . Больше ни ногой. Спасибо .
1
1
August 16, 2023
Широкий ассортимент, вежливый персонал. Ходим туда регулярно. Отличное расположение магазина!
January 31, 2023
Обслуживание работников на 0
Игрушка стоила 2600 ( всё сверили на коробочке и на ценнике)
Подошли к кассе
Пробивают и говорят 3600
Я говорю что там ценник 2600
Пошли с работником (Константином) сверить ценники ( всё оказалось верно)- к нему претензий нет
Возвращаем к кассе ( работники проводят там какие-то баллы или что я не знаю, что бы цена соответствовала указанной)
Сделали и с одолжением говорят «ПОЙДЁЁЁЁЁТ?»
Говорю нет не пойдёт и с горем пополам и вздохами всё сделали
В общем и целом недовольные остались
Ещё просили пакет перед первым пробитием
Про него вообще забыли сотрудники
Швырнули собаку и чек
Перед уходом мы с женой сказали: «Спасибо, до свидания».
В ответ тишина
Думаю руководству следует задуматься, перед тем кого они нанимают на работу)
Никаких извинений не было
Ещё говорят что не их вина
Сказали что ночью была переоценка товаров
Покупали 28.01.2023, а Константин сказал в слух ( случайно услышали) переоценка была 12.01.2023
Шарашкина контора в общем.
7
March 28, 2024
Хороший магазин, огромный ассортимент товаров и одежды ! Рекомендую
December 30, 2023
Полная неразбериха с ценниками. Или цена указана не верно или отсутствуют ценники как класс. Персонал проносится мимо, не успеваешь поймать. Но выбор как и в прочих отличный.
1
1
December 2, 2024
Хороший выбор игрушек
April 4, 2023
Большой выбор игрушек и одежды! Если что то надо по быстрому на подарок детям то вам сюда! Спасибо что вы есть рядом)
3
October 30, 2022
Вежливый персонал, большой выбор детской одежды, удобное расположение, всегда чисто и качество одежды радует. Также всегда имеются хорошие скидки на товары.
Единственное-хочется больше выбора детских игрушек.
3
December 21, 2022
Хороший детский мир. Большой ассортимент, но цена от сайта на некоторые товары отличается. Расположение хорошее , есть бесплатная парковка. Персонал общительный и приветливый владеет информацией о продукции. Минус очереди на кассе !
3
March 6, 2024
Сам магазин хороший, только почему нельзя нормально собрать велосипеды на подиуме , чтобы можно было понять достает ребенок до педалей или нет. Сели примериться, женщина - охранник начала ругаться, неприятно было.
1
1
March 4, 2023
Я очень благодарна сотрудникам магазина. Всегда очень внимательные, помогают с выбором.
3
December 6, 2023
Постоянно работаем одна касса, очередь огромная, если понадобится консультант, никого в зале не найдешь
1
1
July 17, 2022
Ужасный магазин, в других местах этой сети такого нет. Работает либо одна касса где толпа либо вообще не работает никто и на информационной стойке убедившись что вы все де не вышвырнули товар и не ушли пробьют.
Онлайн заказы вообще дно… если не можешь найти свой обращаешься за помощью тебе в грубой форме отвечают что вы совсем слабоумный сравните цифры и заберите заказ. Когда выясняется что заказа действительно нет формируют и с кислой миной предлагают встать в конец очереди пробить заранее оплаченный товар🤣 место и коллектив дно капитальное
6
February 4, 2023
Магазин хороший, и расположение хорошее, но есть одна дама Сухинова - очень странная и крикливая, ненавидит всех.
3
July 18, 2023
Самый любимый детский магазин! Особенро радует когда скидки😄
2
September 8, 2022
Сервис желает лучшего, в детском магазине нельзя работать с такими лицами, продавцы вечно недовольные, не все, но большая часть, как будто ты им денег должен, через зубы разговаривают, особенно руководство магазина
4
July 20, 2023
Ассортимент уже чем на Красной площади. Меньше по площади. Удобное расположение.
3
August 19, 2023
Чистый магазин, широкий ассортимент. Легко нашел сотрудников для помощи в выборе товара.
August 11, 2022
Не всегда товар в наличии! Сайт - отстой! Перемещения между магазинами не делают! Бывают хорошие акции ! Удобное расположение магазина
3
1
April 15, 2023
Большой выбор товаров, чисто, огромная удобная парковка👍
3
May 30, 2023
Ужасный персонал, обслуживание 0. Сам магазин нормальный.
Если есть возможность закажите в другое отделение.
3
July 18, 2022
Продают поддельные памперсы. Вместо Pampers Premium Care, под их видом продают Pampers Air-Soft. Один раз уже купили подделку выкинули на ветер 3000 (к сожалению срок возврата мы упустили), так как у ребёнка пошла аллергия на них. Сегодня снова заказывали памперсы и снова подделка, выкупили их и на месте сразу же вскрыли коробку и оказалось подделка, вернули их с трудом, сотрудники уверяли, что это оригинал!!!!
Будьте бдительны, поверяйте качество на месте.
Фото оригинальных и поддельных подгузников прилагаю.
К сожалению, сейчас магазин пытается наживаться на бедных родителях, подсовывая более дешёвые памперсы, разница в цене Premium Care и Air-Soft колоссальная.
4