Detskij mir

Rating 4.3
649 ratings
Rate this place

228 reviews

Level 25 Local Expert
May 5, 2024
Большой ассортимент, хороший магазин.
Level 8 Local Expert
May 8, 2021
Практически всегда в наличии есть то, что нужно! Недалеко от дома, быстрый сбор интернет-заказов. Единственное, можно заплутать внутри самого магазина в поисках разных товаров😅Не самое чёткое и удобное расположение их по секторам, на мой взгляд.
4
1
Level 9 Local Expert
February 23, 2024
Хороший. Можно и онлайн заказать с самовывозом.
Level 6 Local Expert
October 27, 2022
На кассе девушка навязчиво предлагала оплатить покупки сбп и вежливого отказа не понимает, в итоге пришлось не однократно отказаться и оплатить счёт картой. Ответила что директор магазина требуют чтобы предлагали (по факту пытаются настаивают).
1
Level 4 Local Expert
August 27, 2022
Отвратительное обслуживание! Каждый раз, каждый! приходишь на кассу и ждёшь обслуживание по часу. Персонал абсолютно неквалифицированный, вечно у них какие-то проблемы, не знают как разобраться с кассой. Постоянно очереди. Проблема постоянно с ценниками, то кьюар код не распечатан, то принтер не работает, то ещё что-нибудь. Ответственность перекидывают с одной на другой, никто у них не виноват. Сегодня так вообще, мало того, что ожидали их разбирательства с кассой, ценниками и пр.пол часа, так потом не сняли магнит, и когда возвратились, чтобы сняли его, начали обвинять нас продавцы, что мы не оплатили покупку, видите ли никто из них не помнит, что нам пробили товар. чека нет, потому что его не распечатывают, интернет в их магазине не ловит, чтобы показать на почте , по итогу нашли , наконец, чек с оплаченным товаром и вместо извинений мы слышали только их перепирания между собой, кто же в итоге это пробивал и кто виноват. Просто ужас. Ах, да, персонал в зале тоже наглый.
4
Level 14 Local Expert
November 6, 2023
Небольшой магазин. Выбор есть, акции есть
Level 8 Local Expert
October 26, 2023
Все очень дорого. Впрочем, как и во всей сети Детский мир.
1
Level 13 Local Expert
July 29, 2022
Ужасно позорный магазин - начальники давно в него с инспекцией не заходили, видимо. Персонал не найти ни на кассе, ни в зале. Ценники, ау? Сами товары в ужасном виде, например, отдел с настольными играми ужас - игры все потасканные вскрытые, как будто уже использованные, а не для продажи
3
Level 15 Local Expert
November 5, 2023
Хороший магазин со своим ценовым сегментом
Level 18 Local Expert
July 6, 2024
Очень большой ассортимент
Level 18 Local Expert
December 13, 2022
С интернет-заказамт беда. Смс о готовности приходит, а заказ ещё и не собран. А так, магазин хороший. Кассиров правда за кассой часто нет.
1
Level 12 Local Expert
December 28, 2023
Нет консультантов 🤨 родители сами бегают и ищут нужный размер.
1
1
Level 3 Local Expert
October 23, 2021
Всегда хожу в этот магазин и остаюсь довольна,но сегодня я была очень разочарована из-за отношения директрисы к подчиненным.Стоя на кассе,аж было слышно как она прилюдно кричала на сотрудника.Это поведение не лица руководства,такого не должно быть вообще.Прошу разобраться с данной ситуацией и с таким руководителем.Прошу обратной связи.
8
Level 4 Local Expert
December 24, 2021
На выдаче инет заказов никогда никого нет, когда кто-то подходит он занимается своими делами(по работе) , приходится окликивать и просить чтоб тебе выдали заказ, в ответ тебе говорят у вас есть в смс сектор, идите и ищите ваш заказ там, приходится искать самому и идти с заказом на кассу. Первый раз когда забирал забил на то что больше получаса забирал заказ, во второй раз решил накатать отзыв. Я никого из продавцов не обвиняю, возможно это не их обязаности, но хотелось бы чтобы это изменили.
4
Level 3 Local Expert
December 10, 2021
Второй раз выхожу из магазина в плохом настроении. При оплате покупки продавец предлагает мне оформить товар в рассрочку: -"Вы оплатите сейчас, а рассрочку я оформлю на себя, ну пожаалуйста". На что я отвечаю, что мне рассрочка не нужна. Продавец швыряет мне чек и громко говорит - "До Свидания!!" Я в недоумении... Уважаемое руководство магазина, сделайте зарплаты сотрудников чуть выше, чтобы им не приходилось клянчить деньги у покупателей.
5
Level 5 Local Expert
January 7, 2021
Вчера были там. Хотели купить тюбинг ребёнку. У них там были только две штуки, и то заказали на сайте люди. Хранение было до 6-го. Подошла кассиру, спросила можно ли забрать его если сегодня не заберут человек которой заказал на сайте. Сказали да если сегодня до вечера не заберут то можно его купить под закрытием. И я ждала до вечера. Не забрали тюбинга. Я посмотрела на сайте по акция стоила 1199. Хотела заказать но надо ждать оказывается 3, 4 дня. А ребёнку так хотелось кататься на нём. Поэтому хотела его забрать. И интересно вечером когда пришли на кассу сказали по магазинам пробей говорит администратор кассиру. Итого нам продали на 1399 р, хотя там было написано 1199р. Кассир говорить по накладной не могу пробить так как возможно клиент применял бонусы. Да какая бонус, если она указана и на сайте 1199. Хотела не брать, но ребёнку так захотелось, забрала.
3
1
Level 7 Local Expert
February 4, 2024
Советую это место ,хорошие консультанты
1
Level 16 Local Expert
January 21, 2022
Добрый день, За последний месяц покупали в этом магазине игрушки для ребёнка и все они оказались бракованные. Первую кое-как со скандалом поменяли, вторую отказались менять, хотя это был 100% заводской брак. Отвратительное отношение сотрудников Магазина к покупателям. Если не хотите терять своё время и нервы, то лучше обходите этот магазин стороной.
3
2
Level 2 Local Expert
October 11, 2022
Благодарю Ермолину М.С. из Детского мира Свиблово за внимательность и отзывчивость!
3
Level 8 Local Expert
November 4, 2021
Покупателей мало (04.11.21), преимущественно работа на интернет заказы, при этом продавцов на выдаче не найти, когда появляются в собранных заказах не ориентируются, заказы собраны не полностью, в уведомлениях о некондиции товара не сказано, кассира тоже сразу не найти. Ну облегчите жизнь - поставьте автомат выдачи заказов! И быстрее и на зарплатах экономия и для ограничительных мер самое то.
4
1
Level 27 Local Expert
June 27, 2023
Отличный магазин , каждый раз без нареканий.
Level 9 Local Expert
August 20, 2022
Мало игр конструкторов, обучающих игр, электороконструкторов зноток вообще нет. Обслуживание хорошее, на кассе очередей нет.
3
Level 17 Local Expert
December 29, 2021
самый отвратительный детский мир... свалка из вещей. консультантов нет и в помине... ещё и полно проблем создают с заказ и покупками... из последнего : покупала 28 подарочных карт на класс.. 3 раза пересчитали. пробили и отдали мне 27...потом по камерам увидели, что одну кассир оставил на кассе.... конечно мне её возместили, но осадок остался
4
Level 5 Local Expert
March 23, 2021
Сотрудники искать товар не помогают. В принципе не совсем понятно для чего они там нужны. По сканеру высветилось, что в наличии есть ещё товар размерами выше. Подойдя к девушке и попросив о помощи, меня уже таким взглядом одарили, что далее был ясен исход ситуации))) покапавшись в компьютере, мне сказали ищите в зале. Все что есть находится там. В общем обслуживание на высшем уровне )))
4
Level 5 Local Expert
October 5, 2022
Заказ 6025625304. Витринный образец, обещали, что он не вскрывался. По приезде домой, распаковав, я обнаружил, что нет трубки для молокоотсоса. Ужасный сервис.
3
Level 10 Local Expert
November 8, 2023
Хороший выбор, большой магазин.
Level 6 Local Expert
December 12, 2024
Всё для детского отдыха
1
Level 16 Local Expert
September 2, 2021
Очереди, как на МКАДе в пн утром. Вееечные, вечные очереди из-за того, что головное руководство детского мира решило зажмотить баблишко на персонал и навалило на продавцов кучу работы. А те внезапно не могут вчетвером делать работу за десятерых. Много лет назад там располагался магазин кораблик и очередей никогда не было.
5
1
Level 5 Local Expert
August 6, 2023
Ждал на кассе, ждал но кассира так и не было. Пришлось уйти без покупки.
3
Level 12 Local Expert
November 1, 2021
Сделал утром заказ онлайн по акции, прихожу вечером незадолго до срока выдачи, ожидаю сбора заказа. Звонит менеджер и говорит что у товаров в моем заказе вышел срок годности, выдать не сможем. За целый день сообщить об этом мне, конечно же не могли. На полках стоит такой же товар, только по цене без скидки. Не тратьте свое время на заказы в данном магазине.
4
Level 8 Local Expert
September 27, 2023
Хороший магазин . Все нравится)))
1
Level 14 Local Expert
October 14, 2021
Мизерная и неудобная парковка, сложно найти место. Не очень приветливые работники. А ассортимент очень хороший, больше чем в других по нашему округу
1
Level 8 Local Expert
February 4, 2023
Абсолютно невнимательные продавцы к покупателю,всегда надо искать если необходима помощь.
3
Level 8 Local Expert
December 6, 2020
Одна звезда слишком много для данного магазина, я бы поставила минус 5! Отвратительный магазин с хамским персоналом! Вечная неразбериха с ценниками и ценами на товар! Раньше думала случайность, сегодня точно поняла что это специально сделано!!! Так помимо этого на кассах вечная очередь, из всех касс ( их там 5 или 6, если во всем магазине считать) работают только 2 максимум и то еле-еле шевеля руками. Вечная очередь, неважно придёшь в выходной день или в будний, вечером или утром, даже из 2-х человек создадут очередь! Вечером в будни или в выходной день в очереди умереть можно! 06.12.2020 пришли с сыном в очередной раз в этот магазин ( живём рядом, часто приходится приходить, рядом особо ничего нет больше) сын выбрал игрушку, хотел оплатить своими накопленными деньгами. На полке были игрушки за 799 рублей. Наученные горьким опытом пошли к сканеру цены проверять цену, ни один штрих-код не сработал, как мы не пытались. Хорошо, пошли пробивать на кассу, сын же посмотрел цену, говорит пошли покупать. На кассе, как всегда, цена 1190. Кассир говорит стандартную фразу наверное перепутали на полке игрушки. Идём с продавцом разбираться какие конкретно игрушки стоят на этой полке 799 рублей, так вот что я вижу цены на эти игрушки 1190 рублей нет вообще, нигде даже рядом! Из чего я делаю вывод что эта цена специально нигде не указана и пробивается только на кассе. Прошу продавца пальцем указать на игрушки с ценой 799, она берет с полки все игрушки и идёт к сканеру и начинает сканировать каждую. Результат: из всех игрушек больше половины не сканируются. Те это те игрушки которые на кассе потом будут по завышенной цене! И никто ничего не перепутал, игрушек с ценой 1190 на полке просто нет и нигде такая цена не указана. Зову администратора, та же песня, перепутали товар покупатели. Говорю что цены в 1190 нет на полке и перепутать не с чем, так администратор мне заявляет что вы от меня хотите, это магазин самообслуживания и ПРОДАВЦЫ ТУТ НЕ ПРИ ЧЕМ! Т.е по мнению администратора магазина каждый покупатель должен копаться в товарах, искать ценники, причем которых заведомо нет, тратить время на скан товаров в сканере, которые тоже заведомо не сканируются, потом отстоять дикую очередь и на кассе узнать что цена выше, то на 400 рублей, то на 600, а то и на 1500. Это рассчитано уже конкретно на то что после всех мучений, человек на кассе согласится купить по цене выше. Или рассчитано на то что мамы не захотев расстраивать своего ребёнка, доплатят сколько скажут. Вот так и сегодня сын разочаровался на кассе услышав цену и поняв что не может оплатить свою игрушку сам, у него не хватает денег.. И дело не в доплате, а в свинском отношении к покупателям, особенно к детям, просто жуть!! Кстати, после того как администратор заявила мне что это магазин самообслуживания и продавцы к ценникам не имеют отношения, я попросила дать мне жалобную книгу. Пока писала жалобу, администратор начала орать при мне или на меня, что если бы люди не были бы такими свиньями, ничего такого не было бы. Ну и в третьих, если уж припомнить всю дичь работы этого магазина, расскажу вам ещё вот такой случай. Моя мама купила для сына джинсы, но не угадала с размером. На следующий день пошла возврат делать. Маме моей 70 лет, она особо не разбирается уже не в чем. Так ей в этом магазине навешали лапши на уши что возвраты делать нельзя и отправили домой. Я потом ходила эти джинсы возвращала. Сколько раз ходила в этот магазин, ни разу без проблем ничего не купила, вечная хрень!!! Так что люди подумайте 40 раз прежде чем пойти в этот магазин, особенно если вам дороги ваши силы и нервы. Тут вас обязательно обманут( и это ещё мягко сказано)!!!! Я для себя решила что в этот магазин больше ни ногой и вообще в сеть детский мир больше ни-ни. А по поводу цен жалобу в Роспотребнадзор с требованием провести проверку цен и работы персонала!
7
Level 14 Local Expert
August 5, 2019
Большой магазин, выбор товаров есть,продавцы - консультанты всегда готовы помочь найти подходящий размер или интересующий товар, удобно расположен,ест лифт очень важно для родителей с детьми, большой выбор детского питания, хожу постоянно в этот магазин
4
3
Level 10 Local Expert
February 12, 2023
выбирала дедушке слайм на день рождения, очень большой выбор
3
1
Level 8 Local Expert
October 29, 2022
Там часто покупаем цены доступные вабор ОГРОМНЫЙ скидок правдо не оченьмног. А так все хорошо
2
Level 13 Local Expert
March 10, 2024
Рядом, удобно!
Level 9 Local Expert
January 15, 2023
Нормальный магазин, но по большей части зависит от работников магазина
Level 12 Local Expert
September 9, 2020
1 Расположение ужасное, магазин маленький очень. 2. Кассиры не смотрят что пробивают и что собирают в заказ. 3. Обманули с закащом, пробили товар дороже, который заказываоа, а положили дешевый но с таким же рисунком. Один товар по акции котррый 1+1 не положили вообще. На разборки ушло пол часа. А по итогу ещё и пенал дали другого цвета и дешевле всеравно почти на 100руб. Осадок ужасный, в этот магазин больше не пойду никогда. И никому не советую.
4
Level 6 Local Expert
July 27, 2022
Любимый детский мир, хороший ассортимент, мало посетителей
Level 12 Local Expert
May 15, 2023
Люди которые там работают им 5+все подскажут и расскажут
Level 8 Local Expert
October 1, 2021
Наверное самый ужасный детский мир, то заказ собрать не могут вовремя, то он вообще к ним не поступает, а если и соберут, то спрячут так, что будешь полчаса у стойки его искать, очереди всегда, просишь открыть кассу, так нахомят в ответ.
3
2
Level 3 Local Expert
November 12, 2021
Добрый день! Сильно разочарован кассиршей Глотова А.Д не здрасти не до свидание вообщем халатное отношение к посетителям, не предложила пакета хотя я настойчиво спросил пакет и она в ответ с недовольным взглядом говорит 7 рублей! Надеюсь на улучшение!
5
Level 11 Local Expert
August 7, 2023
Всё есть для малышей но дорого.
1
Level 5 Local Expert
September 23, 2023
Всё классно, мне нрав
3
1
Level 21 Local Expert
March 17, 2022
В принципе такой же как все магазин, не большой, но всегда можно найти что то интересное по акции.
1
Level 5 Local Expert
May 20, 2021
Консультантов в зале нет, найти товар нереально! Рекомендуют заказ через интернет магазин, а если мне сейчас нужно купить товар?! Постоянные очереди в кассу! Приходить еще раз не хочется, не смотря на близость к дому.
4
Level 11 Local Expert
August 17, 2023
дорого, выбор очень маленький
Level 15 Local Expert
December 27, 2023
Маленький ассортимент