Detskij mir

Rating 4.4
338 ratings
Rate this place

116 reviews

Level 11 Local Expert
June 29
1.Долго собирают интернет заказ 2.Грубая бабушка охранник заявила что мы не оплатили заказ!Хотя мы его оплатили онлайн,и дополнительно нам через кассу выдачи крупного товара девушка подтвердила оплату. Меня первый раз в жизни обвинили в неуплате. При этом с товара девушка на выдаче сняла всю защиту.Неужели б ,если б мы вышли с креслом ,он бы не запишал?Там же стоят магниты!
Level 8 Local Expert
June 2
Самое медленное обслуживание, постоянные сбои в работе кассы, длинные очереди, работает 1-2 кассы. И так постоянно. Причем во всех магазинах детский мир
Level 4 Local Expert
July 8
Очень много товаров жаль конечно не нашли то что надо но магазин очень крутой и выбора много
1
Level 6 Local Expert
August 9
Отвратительный интернет-магазин, оплаченый заказ просто взяли, и вместо оплаченной доставки , отменили, не предупредив, даже без СМС, просто оповещение с приложения. На горячей линии только извините и переоформите.
1
Level 7 Local Expert
September 18, 2023
Для меня все отделы Детский мир ужасны. И дело не в ассортименте, а в отношении сотрудников. Вечные бардаки, ничего не найдешь, а если обратишься к персоналу, отвечают сквозь зубы, один раз была в этом магазине так меня раза 3-4 перенаправляли с одной кассы на другую. Для себя сделала вывод что находясь там будто на барахолку пришла, где люди ковыряются в куче неразобранного товара и ищут что-то подходящее (на вешалках особенно) не понимаю зачем вешать столько товара, если он не помещается на стойках, что их еле-еле можно вытащить оттуда, соответственно клиенты вешаю кое-как и эти вещи валяются на полу. А с обувью там еще хуже дела обстоят, в коробке совершенно разные пары обуви лежат. Клиенты порой как дикари, которые впервые увидели магазин.
3
Level 8 Local Expert
June 29
Очень дорого. Вроде, всего много, но все дороже, чем в других местах. Поэтому, покупаю в других местах.
1
Level 18 Local Expert
June 3, 2023
Хороший магазин. Особенно удобно сделать заказ и забрать . Большой выбор товаров. На кассах, как правило всегда много людей. В магазине чисто и персонал доброжелательный.
Level 3 Local Expert
November 19, 2023
Ужасный персонал, пришла за смесью ребёнку а на ветрине её не окозалось,а в наличии в интернет магазине показывает что есть, попрасила персонал посмотреть на складе в ответ получила "Не чего смотреть не будем" в чем проблема вынести со склада не понимаю 🙈 пришлось оформить заказ и ждать 1,5 часа пока они соберут его
2
Level 3 Local Expert
May 3
Отвратительная доставка. Заказала товар. Ждала 2 недели. По итогу звоню в тех поддержку мне говорят , что товар даже не отгружен со склада. Также не отвечают на смс в приложении .
1
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Самый плохой Детский мир в городе! Всегда бардак, на большую часть товара цены не верные или вообще их нет. Товар валяется горой, как свалка. Что в отделе игрушек,что в вещах, невозможно что то выбрать,так как все кучей малой лежит, цен нет. Пришла в августе купить вещи,ушла совсем без покупок,потому что пол зала акции, но цены не акционные, на вопрос где цены по акции сказали: " берите вещь и каждую пикайте самостоятельно,цены не соотвествуют". В принципе как и всегда....подумала я и поехала в Европу в детский мир, где и купила все что нужно, так как там всегда порядок. Как и в Диаманте на тракторном,идеальный порядок. С мужем вчера пришли купить машинку на день рождения сыну, устали пробивать пикалкой товар, нигде цен нет или не верные. В итоге поехали в Диамант и купили там. Честно, не пойму, почему руководство в этом магазине так долго рпбтает, так как такой бардак уже года 3 точно там твориться. Навернре и по продажам он не передовик...
3
1
Level 12 Local Expert
May 4
Дорого . Видимо поговорка "Для детей всё самое лучшее" тут соседствует и с высочайшими ценами
Level 8 Local Expert
May 29, 2023
Укомплектовывают интернет заказ через пень колоду, кассир Уланова В. Ю.пробивает товар и складывает в пакет, но даже не смотрит на монитор, и складывает в пакет то, чего в заказе не было. Ждали полчаса, пока "разберутся" какого товара не хватает, а какой лишний, кассир пробовала некоторые позиции несколько раз. Дома обнаружилось, что нескольких позиций не хватает, а мы их оплатили. Ответ на ответ представителя: писали в Вашу службу поддержки с описанием ситуации, а толку? Три раза левые отписки были, и больше ничего. Впечатление, что специально тянули время, чтобы видеозаписи за тот день перезаписались, и отписаться, мол к сожалению видео уже нет, не можем проверить.
3
1
Level 3 Local Expert
November 21
Классный магазин! Все есть ! Могу так сказать.
Level 3 Local Expert
January 30, 2023
Отвратительный магазин, я бы сказала самый ужасный в городе! Начиная с того, что в магазине не найдешь консультанта, персонал недоброжелательный! Постоянно работает одна касса, где находятся другие сотрудники непонятно! Сегодня произошла такая ситуация: зашла с ребёнком в магазин, в узком проходе между стеллажами встала охранница с надменным видом, мы пытаемся пройти мимо, она стоит и не отходит. Я говорю вы не могли бы отойти, вы же видите что мешаете! На что данная сотрудница отвечает: «я где хочу там и стою! А что вы зашли в магазин с видом как будто в итальянский бутик?!» Что простите?! Было ощущение, что пришли домой к этой женщине. Что у вас за сотрудники работают?! Далее обнаружили, что работала всего одна касса, попросили кассира пригласить кого то еще, так как большая очередь … Она даже ничего не ответила, не то чтобы кого либо позвать. Пришлось попросить пригласить заместителя директора магазина, которая пояснила, что сотрудников просто нет! Как нет? Огромный магазин и на него один кассир?! Примите пожалуйста меры, почему в других ДМ все в порядке, а тут вечный бардак?
2
1
Level 21 Local Expert
June 16, 2022
Был в детском мире 15.06.2022 Ситуация следующая, 1 касса работает только по безналу, но на ней, не работают промокоды, 2 касса работает только по оплате за наличные, При этом очередь просто космос. Сотрудник на кассе один, при этом рядом постоянно стоят ещё 3, но на кассу вставать не хотят, мотивируя это тем что они только собирают заказы онлайн, а на кассе стоять не будут. Как итог, если и раньше очереди были дикие, сейчас это космос, более того удивляет ситуация с 2 кассами, оплата онлайн отдельно. Теперь постараюсь максимально только забирать заказы, по необходимости. За покупками больше не ногой
Level 6 Local Expert
October 31, 2022
Персонал хороший, хоть его и мало. Там есть отличный зам. Директора Юлия, часто она помогает мне в выборе и в сложных вопросах по обмену. Вообщем там все молодцы, работать с людьми всегда сложно)
3
Level 8 Local Expert
June 12, 2023
Хороший выбор товаров, отзывчивый персонал, разумные цены, частые скидки и акции.
2
2
Level 7 Local Expert
January 24
Ужасное отношение сотрудников. На вопрос где это находится! Ответили где то там! И это во всех детских мирах так
2
1
Level 13 Local Expert
August 10, 2022
Самых худший детский мир в Волгограде, тут всегда бардак, всё валяется, всегда сотрудники бегают и злые. При оформлении интернет заказов половины заказа не будет, так как товаров нет в наличии по словам продавцов, но если пройтись по магазину все товары есть. Просто им лень прикладывать хоть какие-то усилия для поиска. Плюс тут всегда очереди, всегда! Пора гнать в шею управляющего, чем быстрее тем лучше.
3
Level 7 Local Expert
July 29, 2023
Хороший магазин ,всегда захожу в любом городе если есть .можно попасть на скидки.
Level 22 Local Expert
March 20, 2022
Странный магазин. Часто вместо кассы, на оплату стоишь где заказы выдают, почему то кассы не работают. И почему то не действует как в "7 звёзд", беременным и с грудными детьми без очереди. Тут что беремеменная, что с маленьким стояла. В магазине жарко, он плачет, но нет, стоишь каким нибудь 3-им, да, хочу опять напомнить, не в кассу, а где щаказы выдают. Не хочу ничего сказать что мол того я ж с ребёнком маленьким, пустите меня первой, но если у вас в другом магазине так, то почему в этом не так? Вот на днях опять стояла с месечным ребёнком)))))
3
1
Level 9 Local Expert
July 9
Дружелюбный персонал🤝🔥
2
Level 8 Local Expert
January 2, 2023
Довольно не плохое место. Но лучше скачать приложуху и все что нужно найти там. За одно и увидишь есть ли товар в наличии.
1
Level 10 Local Expert
June 12, 2023
Выбор товара доступен, персоналу бы научиться здороваться. Чисто
2
Level 29 Local Expert
January 23, 2022
Довольно большой магазин, широкий выбор товаров на любой детский вкус. Единственный минус - не из самых дешёвых.
3
Level 9 Local Expert
January 15, 2023
Дно. Персонал ужасный. На вопрос почему у вас так всё ужасно ? Ответ одного из сотрудников: "мы тут все не местные, с других городов приехали. А ваши местные все уволились".
Level 3 Local Expert
October 2, 2021
02.10.2021г. В 13.04 я оплатила покупку. Выйдя из магазина, я обнаружила, что не все позиции товара указаны в чеке. Часть товара просто не указана и не оплачена. Мне стало жаль девушку-кассира и я вернулась, чтобы она исправила свою ошибку и доплатить. В ответ кассир не то что спасибо не сказала, так еще хамским тоном выставила ситуацию так, что это я должна была подавать каждый товар и она бы сканировала!!! Уважаемое руководство Детского мира, в случае подобной ситуации (а они у вас с периодичностью случаются) никаких возвращений не будет, дабы избежать хамского отношения Ваших кассиров. И это не первый случай, когда Ваши кассиры грубят, дерзят в ответ даже пожилым людям. Ни в одном магазине Детского мира я не встречала такого невежливого персонала (кассиров), как в Детском мире ТЦ Мармелад. Научите их элементарным вещам хотя бы: здороваться, прощаться и говорить спасибо.
4
Level 6 Local Expert
April 20, 2023
Магазин хороший, можно сказать отличный, постоянные скидки.
1
1
Level 2 Local Expert
September 7, 2021
Здравствуйте , хочу пожаловаться на сотрудников . 06 .09.21.примерно в 17:00 зашли мы магазин с пакетами с другова магазина, на входе стояла охранник женщина видя нас она ничего не сказала ! Ходили смотрели ,потом за нами начали следить и очень внимательно, мы взяли товар и Пошли на кассу !Тут походит девушка администратор и говорит покажите сумки мы показали !Девушка начала смотреть пакеты что в низ находится ,начала ллазить трогать руками мой това каторый я купи с дугова магазина я обьяняю что мы купили впакеты проверять чеки с других магазинах .подходит охранник женщина и говорит что у нас есть шкафчики ,мы отвечаем что те шкафчики не очень хорошо выглядят и что замки половина сломаны ,начала кричать , и говорит пото в следующий раз когда придёте , будем вызывать милицию и даже не извинились. Примите пожалуйста Меры было очень не приятно стоять краснеть перед людьми .
3
Level 2 Local Expert
December 4, 2021
Заехали за памперсами, товар первой необходимости...Ребенок плачет второй тоже, на входе код требуют...Повторюсь товар первой необходимости,но им видимо пофиг да....Охрана грубит, стоит в детском отделе, а общаются и ведут себя ...Куда смотрит начальство, кого вы набираете? Код есть телефон был в машине, забыли его....Раньше был магазин как магазин а сейчас не пойми что,очереди из за этого...Больше не пойдем, и не советуем, куча детских отделов, где не требуют нечего и сотрудники набраны профи...Мы в тот же час в другом отделе без проблем закупились всем, еще и деток угостили вкусняхами..
3
Level 7 Local Expert
October 24, 2021
Верните всё как было !!!! Самообслуживание в пункте выдачи заказов !!!Ужасное обслуживание в пункте выдачи он лайн заказов !!! Ждала с ребёнком полчаса чтобы стали искать заказ ,так как в смс не указали сектор хранения , потом после скандала нашли заказ,и ещё столько же стояла чтобы оплатить ! Подобное уже не первый раз , много раз уходила без заказа , так как не хватает норвов ждать !!! Почему нельзя оплатить на обычной кассе ?!!! На он лайн кассах кассиры вместе с администратором ищут заказы !!!!
5
Level 4 Local Expert
August 30, 2022
Когда заказываешь через интернет и оплачиваешь заказ заранее приходит смс и в приложении, что готов к выдачи, а по факту ничего нет в наличии. Почему так, сотрудники лентяи? Это безобразие.
3
1
Level 8 Local Expert
June 24, 2021
Вчера,23.06.2021 приблизительно в 19:20 забирали с мужем интернет заказ.На кассе обнаружили,что вместо надувного круга нам положили жилет (нам он не нужен от слова «совсем»,мы приехали именно за этим кругом!),продавец на кассе даже ге старалась пошевелиться,начала убеждать нас,что это глюк программы,что данного товара нет в магазине!Старалась как можно быстрее от нас избавиться,за нами ещё человек 10 в очереди стояло( к слову в этом магазине всегда ужасные очереди,а кассиры работают как черепахи).Быстрее пробила заказ без круга и отправила нас восвояси. Я сама сходила и нашла нужный мне товар,который находился прям НАПРОТИВ КАССЫ так ещё и в количестве двух штук!Подошла к кассиру,спрашиваю «а это что?!»,ответ не последовал,дама меня специально игнорировала,через пару минут ответила,что не она собирает заказ и продолжила дальше обслуживать клиентов,игнорируя меня !Сразу вопрос-откуда же она была так уверена,что товара нет,если не она собирает заказ?!Сервис просто отвратительный!Далее пыталась позвать заведующую,она стояла на кассе и тоже не реагировала на мои попытки ее позвать…В итоге-отстояли вторую очередь (уже к заведующей),вот тогда на меня обратили внимание…Но ничего хорошего я не услышала…сотрудников у них нет,это все,чем руководствуется начальство данного магазина…Как итог-очереди по 10 человек в кассу,сервис ужасно низкого качества,сотрудники совсем не клиентоориентированны,руководство не компетентно решать вопросы и проблемы клиентов….Вот именно в данном магазине всем абсолютно на все плевать!В других отделах детского мира если не собрали весь заказ-смотрели по базе остаток,разбирались…Мы уже сталкивались в подобным в ТЦ Семь звёзд,и там всегда сотрудники в момент разбирались,находили товар…Но такой беспредел я вижу впервые…Лишь бы избавиться поскорее от надоедливой покупательницы,которая проехала пол города за этим чертовым кругом для ребёнка…Жаль,что такая крупная организация,и такая некачественная работа,халатное отношение,и самый низкий уровень сервиса,который я когда либо видела…
6
1
Level 9 Local Expert
September 2, 2019
В целом магазин хорош: большой выбор товаров, демократичные цены, работники всегда готовы прийти на помощь в поиске нужного товара... и вот о поиске: иной раз самому ну просто не найти то, зачем пришёл.. хотелось бы указателей, дабы облегчить поиск. Плюс ко всему достаточно частый бардак на прилавках: нужный размер не найти, ценники и товар не соответствуют друг другу.. да, это конечно покупатели сами на место не кладут, в магазине такого масштаба попробуй уследи за всеми... но другие магазины ведь справляются.. зачем тогда такое количество работников зала?? И как обычно- две работающие кассы. Ну не справляются две кассы! Не справляются!
4
Level 21 Local Expert
August 20, 2023
Классный магазин! Качественная одежда, обувь и игрушки!
Level 7 Local Expert
December 27, 2021
Товара очень много; от игрушек до носок. Скидки иногда бывают. Товар хорошего качества. А вот персонал постоянно чем-то занят, очень долго приходится стоять на кассе.
2
1
Level 3 Local Expert
November 20, 2021
Впервые встречаю такой бардак в магазине: мусор, пустые коробки, вещи разбросаны. Искали шапку ребёнку, так одна и та же модель находилась в разных отделах. На просьбу помочь найти нужный нам размер шапки, сотрудник отмахнулся "Ищите сами или заказывайте через приложение! " Вот и отношение к маленьким покупателям!
3
Level 6 Local Expert
June 4, 2022
В магазине полный бардак. Ценники не соответствуют товару. Директор считает что имеет право нахамить. Отвратительное обслуживание и персонал.
3
Level 5 Local Expert
November 6, 2021
Уважаемые мамочки! Будьте аккуратны при выборе обуви! Если вы купили и померили обувь дома и она вам не подошла ее невозможно вернуть обратно! Сотрудники магазина придираются к каждой пищинке. И дают официальный ответ, что обувь носили! Особенно в рамках пандемии, вообще классная услуга
3
Level 18 Local Expert
September 29, 2021
Обычный магазин, из серии Детский мир, цены высокие, лучше предварительно заказать в интернете. Для ребёнка рай, для родителей кошмар.
Level 13 Local Expert
August 13, 2021
Если вам нужна дешёвка, то вам сюда, но расслабьтесь половина города уже здесь, так что в очередь. Вещи стирать не стоит, из чего сделаны детские рубашки по цене двух пачек хороших сигарет, лучше не знать.
3
Level 10 Local Expert
July 25, 2023
Хороший большой детский мир
3
Level 3 Local Expert
December 2, 2023
Очень хороший магазин
1
1
Level 10 Local Expert
June 2, 2022
Хороший отдел, продавцы отзывчивые, всегда помогут .
2
Level 7 Local Expert
September 6, 2021
Бардак в магазине полный, в примерочных ступнуть не куда, одежда, обувь все валяется как на свалке. Всего три примерочных! , и нет порядка. На кассах очереди...
3
Level 10 Local Expert
July 20, 2021
Продавцов никогда нет, на кассах вечно очереди. При этом кассиры явно пытаются втюхать непонятные акции. В торговом зале вечный хаос, ценники не соответствуют. Хотя ассортимент неплохой, но найти там что то не реально.
3
Level 11 Local Expert
March 4, 2020
Хороший магазин, но цены доступны не всегда. Утешает одно - достаточно часто можно найти товары с очень большими скидками, но это скорее относится к одежде, чем к игрушкам
3
Level 9 Local Expert
June 2, 2020
Хороший магазин, всегда в наличии разнообразное питание и игрушки. Одежда для малышей тоже радует качеством и ценой
3
Level 19 Local Expert
June 20, 2020
Большой магазин с огромным выбором детских товаров. Бывают скидки, но цены высоковаты. Консультантов приходится искать долго.
2
2
Level 4 Local Expert
March 23, 2021
Приемлемые цены, хорошие консультанты, на кассе, подарили ребёнку наклейки, приятный бонус)))
3
1