Detskij mir
371 review
January 2
В целом, магазин хороший. И по ассортименту, и персоналу. Но огромная претензия к выдаче оплаченных интернет-заказов. Это отдельная очередь, сотрудник ходит искать по одному заказу, даже если у покупателя он не один. Все очень долго и неудобно.
Пришлось отменять заказ и идти набирать все с полок.
Лучше заказы свои не оплачивать, подойти, забрать с полки и оплатить на кассе.
1
November 19, 2024
Вот вроде бы большой магазин, ассортимент пополняется, но есть 2 существенных недостатка. Здесь совершенно не удобно мерить с детьми обувь. Нет лавочек для малышей, пока помериешь пару пар замучаешься и ребенок устанет. Во всех пагазинах, где продается обувь есть пуфики или лавочки, здесь как не для людей(( второе -мало марок памперсов-трусиков, все одно и то же, одни памперсы, хагисы, мерисы ,ману ...
1
February 12
Посетили «12» февраля 2025 г. магазин в районе 17:20. Стояли в середине очереди из 9-10 клиентов в ОДНУ работавшую кассу 10 минут, прежде чем одна из двух сотрудниц, оформлявших возврат для ОДНОГО клиента, догадалась открыть вторую кассу после нашей просьбы. Далее, вместо того, чтобы организовать очередь на вторую кассу, просто сказала:"Вторая касса открыта, проходите". Таким образом, те, кто были в конце очереди или только подходили сразу попали на вторую кассу. Те же, кто честно стоял очередь к первой, будучи в середине, оказались в ее конце.
Мы от покупок отказались и ушли с двухлетним ребенком в полном разочаровании от уровня сервиса.
Управляющий или офис, отвечающий за магазин в Чехове, наймите больше сотрудников или, хотя бы, научите их организации и элементарной логике с толикой внимания к покупателям.
Очень не красиво вышло сейчас, низший балл. И нам неприятно это сообщать, ведь мы местные и не ябеды, но ваш сервис нас вынудил!
1
January 12
Не первый раз заказываю интернет заказ, и если один -два товара в состоянии собрать без ошибок, то соки, каши, пюре в большом количество обязательно ошибутся, либо вообще не положат, хотя в личном кабинете отразится что все собрано и ждет выдачи. А персонал , вместо того чтоб извинится, начинает наезжать на клиента. То есть отстояв очередь и узнать что заказ не верно собран, ты должен им улыбаться в ответ!!!! А на вопрос, почему не верно, говорят что они за приложение не отвечают!!!! Больше туда ни нагой!
August 21, 2024
Детский городок в огромном магазине. Всегда в наличие огромный ассортимент детских вещей.
Есть парковка, можно вкусно перекусить, удобный подъезд с дороги.
Это самый большой магазин в городе, где можно утонуть в выборе покупок.
October 11, 2023
Хороший магазин, правда, маленький. По сравнению с г.Серпухов, г. Москва. Ассортимент одежды небольшой,но найти можно. Покупаю исключительно по распродаже, тогда соотношение цена-качество идеально. Удобная услуга заказать на сайте с доставкой в магазин. Также всегда проверяйте цену с сайта,она ниже,чем в магазине,в таком случае нужно сказать на кассе и они пробивают цену как на сайте.
4
1
February 21
Заказывала заказ 19.02 . га подарок детям. 21 числа пишут заказ собран и отправлен на склад. Кроме самого ключевого. Пишут нет в наличии. При учете , что я заказывала , все было в наличие и сразу оплатила. Сервис на высшем уровне , спасибо ща испорченные праздники и настроение!!!!!
1
October 24, 2024
Пришла забирать оплаченный заказ. За стойкой сидела сотрудница и стоял парень. На меня ноль внимания. Обратилась сама с вопросом, на что мне сказали в недоброжелательной форме, чтобы я написала последние цифры заказа на листочке, как я об этом должна была догадаться, неизвестно, если 2 сотрудника на месте. Я написала, дальше включился опять игнор в мою сторону. Минут через 5 с недовольным лицом парень за стойкой попросил назвать цифры заказа (и зачем писала их на листочке????!!!!), назвала, выдал заказ, отправил на кассу в очередь!!!!! В прошлый раз девушка прямо за стойкой пробила мне заказ, не отправляя в очередь на кассу. Считаю такое отношение просто недопустимым для работника! Ну не нравится здесь работать, идите в другое место! Что за отношение свинское, я на 9 месяце беременности, специально заказала онлайн, чтобы прийти и сразу забрать, минуя очередь!
3
2
November 20, 2024
Сколько я посещала его, впечатление не плохое. Кассиры нормальные, всегда готовы подсказать в нужный момент. За очередями следят,И вопрос. Ассортимент широкий, скидки часто. Вполне достойный магазин. Особо негатива не вызывает
2
May 3
Хочу выразить благодарность сотруднице зала Марии Прокопенко за оперативную помощь и доброжелательное отношение !
August 23, 2024
Самый ужасный детский мир, из всех, которые я знаю! Вечно грязно, постоянно валяются товары посреди магазина, то бодики, то упаковка подгузников, то сразу куча вещей. Персонал постоянно хамит, закатывает глаза и не умеет работать с кассой. На любую просьбу реагируют крайне негативно. Услышали разговор сотрудников, на что одна сказала: «хочешь, я прямо сейчас вещи соберу свои и домой пойду». И все эти разборки происходят на глазах покупателей и их детей. С ассортиментом тоже постоянные проблемы, всегда нет базовых принадлежностей и прочих средств гигиены для малыша. Не рекомендую данный магазин!
3
September 27, 2024
Ужасная женщина продавщица на кассе !подошли оформить покупку вещей по «скажите по цене как интернете» по требовала все коды из приложения,говорим а мы то откуда знаем -началась словестная перепалка !рот у нее не закрывался даже когжа отошли от кассы !что за хамство !огромная толстая пенсионерка сидящая на двух стульях не знает правил работы !помощи в зале-не дождетесь никогда !и да я тут бываю каждую неделю и живем мы рядом !!!и так все 10 лет !проведите беседу с сотрудниками
1
3
July 25, 2023
Детский магазин с приличным ассортиментом товара. Часто бардак в магазине. Бываю там довольно часто, хороший выбор подгузников и питания. Персонал разный, от очень приветливых до хабалистых. Особенно взрослая дама темненькая с короткой стрижкой есть одна, не помню как зовут. Ну до всего есть дело. Любитель прочитать нотации покупателям, не так взял не то сказал - прям как 40 лет назад, вообщем все впечатление портит.
5
September 1, 2024
Большой выбор игрушек , но маленький выбор одежды и обуви .. и в той обуви которая там есть - вечно беспорядок
Сотрудники просто не успевают стоять на кассах и приводить в порядок зал , стоит увеличить количество сотрудников либо распределить их по заданиям определенным , а не заставлять и на кассу и в зал и пообедать и т.д.
3
October 20, 2024
Сетевой магазин . Ужасное обслуживание: зашли с внуком померять обувь - ложку продавцы сказали «ищите в торговом зале» . Товар не на своих полках . На полу - резинки , ценники , этикетки. Полный беспорядок.
1
April 6
Невозможно найти ценники, вечно очереди никому не рекомендую если есть возможность лучше будет доехать до другого детского магазина
1
January 4
Отказываются продавать детское питание по цене в приложении. Продавец -кассир Дмитрий Рожков город Чехов
1
1
July 25, 2024
Некорректные ценники на игрушки в разделе "оружие" , цена стояла 3200 на кассе 6500 отказался от покупки возмущаться не стал взял другую) сотрудница аргументировала, что заставлено было хотя на полке было все норм, пошли посмотрели они убедились убрали ценник, можно было извиниться, но да ладно) ребёнок все равно остался доволен)
October 3, 2024
Полное не соответствие цен на ценнике и с ценами на кассе, даже от кассы к кассе пробивается разная цена. Продавать товар по ценам с ценника отказались, вопреки закону о защите прав потребителей. При выяснении переходили на повышенный тон.
1
1
February 7, 2024
Никогда не думала, что могу столкнуться с хамством персонала в данном магазине. Отсутствие персонала на кассах это уже давняя проблема, но как выяснилось не единственная. Увидев, что у кассира при обслуживании покупателей возникла проблема, решила воспользоваться свободной кассой, где находилось двое сотрудников. Выложив товар на ленту, услышала слова: "А что у нас другие кассы не работают?! ". Я вернулась туда, откуда ушла))) Далее одна из сотрудниц сказала:" А что вы так реагируете? Вы же не в продуктовый магазин пришли! ".Получается, что мамы с детьми заслуживают худшего обслуживания, чем покупатели продуктового магазина. Логика, конечно, странная и непонятная. Но всё это печально. Разве так можно?
3
January 27, 2024
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров хорошего качества.
Умеренные цены. Покупал там одежду для внуков.
1
September 2, 2024
В целом хорошая сеть магазинов для детей, но если про этот..
Неудобный, маленький, тесный, с длинными очередями на 1 единственно работающую кассу
1
July 30, 2024
На кассе стояла сотрудница с максимально неприятной аурой. Была недовольной, будто я к ней домой пришла без приглашения. Пробила товар, я сказала что хочу как в приложении и она сказала, мол, ничего не изменилось, но по факту оказалось что в приложении были промокоды, сделали возврат, на что она сказала, мол, откуда ей знать какие у меня там промокоды к товарам. Вбила промокоды, но сейчас, посмотрев чек, увидела что другой промокод на игрушку - не прошёл, знала бы, могла бы отдельно пробить этот товар. В общем, сложилось впечатление что схема с «хочу как в приложении» не очень то проработана и лучше оформлять заказ онлайн.
September 8, 2024
Ужасное место. Очень торопились. На весь магазин одна касса. И один сотркдник! Больше нету. Стояли в очереди 40 минут. На кассе нагрубил сотрудник. Очень грязно
1
1
February 29, 2024
Довольно большой магазин, удобный сервис доставки.
Но в самом магазине очень часто очереди и вторую кассу не открывают, потому что нет сотрудников
May 21, 2024
Очень нравится 👍, всегда везде всё на своём месте, сотрудники вежливые, чистота идеальная, легко можно найти всё что нужно, очередей практически не бывает....
September 10, 2024
Отзыв не про данный магазин, а про онлайн сервис и особенно доставку ! Отвратительное отношение к клиентам ! Три раза делала доставку на определенную дату и каждый раз задерживается от 3-7 дней! В тех поддержке шаблонные ответы! Так еще и не весь заказ приезжает и оповещения даже нет об этом!
Ладно один раз , но когда это стало на постоянной основе - у меня уже слов нет! Сделайте что-то с логистикой и наймите нормальный персонал в тех поддержку !
3
1
July 10, 2024
Стандарт. Ничем не отличается от любого "детского мира" нашей необъятной: ни ассортиментом ни ценами.
December 19, 2023
Хороший детский магазин. Множество различных детских товаров, для любого ребёнка по возрасту. Рекомендую родителям.
1
April 3
Большой выбор и просторно.
January 4, 2024
Менеджеры абсолютно не знают товар, имеющийся в магазине. На просьбу подсказать где найти определенный товар, говорят: «ищите, если не нашли, значит нет такого товара». А у меня нет слов просто. Часто бардак в магазине, вещи валяются на полу.
3
1
August 7, 2024
Я впервые встетился с обслуживанием по выбору продавца, т.е. вас я буду обслуживать, а вы стойте в другой кассе. Бардак.
November 25, 2023
Мальчик у нас нестандартный, возраст 7 лет рост 146 и нога 36, подобрали всё на зиму и пуховик и ботинки, отличный ассортимент и скидки
November 13, 2023
Попросила продавца подсказать где находится определенный товар.В ответ услышала:"Ждите,я собираю заказ".Остальные трое внимания вообще не обратили.С третьего раза,все же подсказали.первый раз в этой сети сталкиваюсь с подобным отношением к покупателю.
3
September 24, 2024
Продавцов не найдёшь в зале ,не очень чисто очень долго на кассе стоишь всегда
1
1
September 9, 2022
Обожаю этот магазин, всегда скидки акции большой выбор, оч удобно заказывать через приложение даже выгоднее, но бывает оч много людей и персонал не справляется
2
May 24, 2022
Выбор огромный, часто бывают распродажи и цены со скидками, очень удобно, что можно заказать в интернетмагазине и приехать забрать весь товар после примерки. В зале чисто, персонал вежливый .
3
January 6, 2023
Неплохой магазин. Выбор конечно огромный!
Персонал вежлив. Качество товаров хорошее. Чисто. Очереди от случая к случаю.
Ну собственно осталось только самим взглянуть вам.
1
September 18, 2023
Сейчас стал получше, раньше жуткая тестнота была к деталям вещам подойти сложно. Ну а так детский мир как детский мир. Персонал разный есть приветливые есть не очень)) как везде.
October 29, 2024
Хороший магазин, только сотрудников не хватает, очереди часто
1
September 15, 2023
Не могу не написать. Сегодня была в нашем Чеховском Детском Мире. Одна сотрудница с явными признаками ОРЗ (кашель, насморк). Почему допускают к работе? А мы сюда ходим с маленькими детьми! Куда смотрит администрация и директор магазина. Да и коронавирус никто не отменял.
July 17, 2024
Полезный, думаю многим нравиться. И много скидок
May 21, 2022
Хороший, большой магазин, часто бывают скидки и акции, Парковка отличная, приятный вежливый персонал, подскажут, помогут выбрать,Есть интернет заказы.Рекомендую посетить.
2
1
October 5, 2023
Выбор товаров небольшой. В обувном отделе практически нет места, где можно нормально померить обувь.
October 19, 2022
Хамский персонал. В интернет-магазине Детский мир, от причастности к которому сотрудники розничного магазина не впервой открещиваются, что-то напортачили, так эти хамы даже посчитать товар и сверить с заказом не дали, мотивируя это тем, что они ни за что не отвечают, и покупатель должен разбираться с заказом дома. Кроме того, общалась с одной девушкой, так другая, которая обслуживала других посетителей, начала на меня гавкать, что я ей мешаю работать (задерживаю), хотя я с ней вообще не разговаривала. В общем, нахамили и ещё и обвинили. Ушла навсегда. И никому не советую эту помойку. Все их акции ни гроша не стоят. Многие вещи безо всяких акций продаются на 30-50% дешевле на Озоне, Вайлдберриз и т.д. Многие акции только номинальны, поскольку аукционный товар есть, например, только в одном магазине в регионе, куда специально за ним не поедешь. Один плюс был - зайти по дороге за продуктами. Но с таким отношением и этот плюс уже не плюс.
2
August 29, 2023
Постоянный бардак, постоянно теряют товар. Есть сотрудники (не всё), которые совсем не умеют общаться с клиентами. Каждый забор заказ через интернет не проходит гладко. Запасайтесь временем и терпением....
January 14, 2023
Очень маленький выбор. Искала стульчик и ходунки, был ассортимент из самого дешевого сигмента. Из одежды для новорожденных нет даже ползунков. Ценников половины нет, персонал обижен на весь мир, консультантов в зале не найти, ассортимент магазина, где работают не знают. Впечатление не очень.
4
November 9, 2023
Большой магазин и выбор достаточен .. цены бы пониже и было бы совсем хорошо!
1
January 29, 2024
Не разбериха в магазине два раза оплатил заказ что бы забрать питание ребенку. Оплатили с доставкой не привезли. Приехали в магазин там говорят не оплачено на предоставление чека не обращают внимание. Поддержка говорит что оплата прошла, но магазин сам отменил заказ деньги заморозили придут через 10 дней. В магазине вину отрицают говорят это виноват сайт, пришлось оплачивать заново еще в магазине.
2
November 5, 2023
Плюсы это практически всегда все есть, минусы-пугают цены на игрушки😁😁😁
1
2