Detskij mir
66 reviews
January 4
Отличный сетевой магазин. Можно приобрести как китайский, дешевый ширпотреб, так и товары дорогих брэндов. Расположен на 3м этаже трц "Эдем". Рядом есть лифт, парковка и детский центр.
1
August 16, 2024
Просто отвратительное место, каждый раз как приезжаем, то все раскидано, напоминает больше складское помещение, чем торговый зал. Хотели выбрать игрушку ребенку на день рождение, нашли подходящую, она была последняя (и ценников, конечно же, нет почти нигде). Подходим к кассе, очередь двигается с «бешеной» скоростью, кассиры во что попало одеты, непонятно кто из них сотрудник. И в итоге девушка говорит нам, что игрушку продать она не может, т.к. она забронирована в интернет заказе. Можно было и с витрины убрать, раз уж это заказ. Спасибо большое за испорченное настроение)
1
September 26, 2024
Хороший магазин, для детей, береме нных есть всё. Даже взрослые могут себе что-то найти если размер позволит, скидки, акции всегда, приходите кто ещё не знает этот чудесный магазин.
1
July 25, 2024
Покупала там школьную форму, дешевле чем на маркетплейсах и качество присутствует, остальное все дорого и слава богу выросли, найти консультанта это целый квест, наверняка они существуют но в укромном месте, к сожалению я не разу не смогла найти, подозреваю что зарплата у них смешная вот и не торопиться там работать..
1
September 22, 2024
Самый ужасный детский мир, а точнее самый ужасный персонал этого магазина. А возможно самый ужасный управляющий. Это всё началось с онлайн заказов. Зачем это придумали если у вас (по моим ощущениям) не хватает персонала. Если заказ нужно спросить на стойке администратора, то вначале долго его ожидаешь, потом он долго и упорно ищет где то ваш заказ. Если заказ положили на ячейку то почему то забывают сразу прикреплять номер заказа к корзине. Приходиться ловить сотрудника магазина, он среди всех не подписанных корзин находит заказ по описанию что там должно быть. Проверяет что это он. Если да, то идёшь дальше на кассу. Но вот беда оказалось что один товар положили в корзину не тот. Вызывается ещё один сотрудник который убегает искать нужный товар. При этом касса перестаёт обслуживание. Спустя какое-то время мой второй товар находят. А вдруг кто то уже купил его в магазине, тогда всё отменяют? Вывод. Из-за одного не добросовестно выполнявшего свое задание сотрудника, бегало пол магазина тратило свое время, и время покупателя.
Это уже происходит долгое время, и меняется только в худшую сторону. Надеюсь кто-то сделает правильные выводы и наведёт порядок в этом магазине.
October 28, 2023
Были сегодня, покупали ребенку обувь на зиму. Выбор большой, цены соответствуют товару. Огромное спасибо кассиру Кристине, очень вежливая, приветливая. Еще и скидку оформила.
1
July 25, 2024
Просто ужас! Один человек на весь магазин, собирает якобы заказ, на кассе никого нет. Приходите ждать уже почти 30 минут. Никогда с таким не сталкивался. Охранник ничего не знает, не помогает. Такое ощущение, что магазин бесхозный.
1
December 10, 2024
Отвратительное обслуживание, я хотел приобрести машинки hot wheels, на стенде практически нет моделей. В остатке пишется 360 штук. Я подхожу мне говорят: «Мы вам ничего не вынесем, сегодня коробку разбирали» Ленивые, не уважительно относящиеся к своей работе сотрудники, не обоснованные поводы не выносить товар покупателю.
May 22, 2023
Именно в этом магазине всегда бардак,начиная со входа.Консультанты никогда не знают о наличии или отсутствии товара,вещи в хаотичном порядке,ничего найти невозможно,всегда очереди огромные,касса работает одна как правило…
Сегодня примерно в 16.30 посетив магазин по адресу г.Новосибирск в торговом центре Эдем ,изучив ассортимент,а внешний вид его оставляет желать лучшего-коробки с бутылочками для детского питания вскрыты,перемотаны скотчем,ценников у товара либо нет вообще либо не соответствуют,я выбрала товар,отстояла очередь,проследовала на кассу,чтобы расчитаться и узнать цену,кассир отправила к стойке информации,я тут же возвращаюсь и естественно расчитывают другого человека,а часть моего товара на кассе,я дождалась,приходит «администратор Сергей» и приглашает девушку покупателя сделать возврат,я ему сказала ,что сейчас моя очередь,на что он ответил что возврат будет сейчас вне очереди делать,не предупредив,не извинившись,не перенаправив меня на другую кассу,а у меня маленький ребенок 3-х месяецев,который плачет надрывается около магазина…Кассир потом прокомментировала ,что она тут вообще наемный рабочий всвязи с нехваткой сотрудников и что конечно же это неприемлемая ситуация.Время он свое видите ли не хочет тратить,решив что оно у меня резиновое…
Видимо данному товарищу премиальная часть зарплаты карман жмёт или рублем не наказывали?
Я не поленюсь завтра и с самого утра схожу сфотографирую ваши ветрины с ценниками и отправлю жалобу в Роспотребнадзор воспользовавшись законом о защите прав потребителя.Свинья ваш Сергей да и только.Настоятельно рекомендую сообщить о наказании данного сотрудника.
4
November 15, 2022
Интернет заказы собирают по 2 дня. Приходится ждать или самой ехать в магазин собирать. Но по приезду оказывается товара нет на полках, но он есть на складе, но никто из сотрудников почему-то не может мне принести нужный товар со склада!!! В наличии причём товара много по данным сайта. Очень странно почему сотрудники не могут обеспечить товарами первой необходимости в таком крупном детском магазине именно полки для покупателей, а не склады. Уже не в первый раз приезжаю просто так и приходится уезжать без покупки, просто беспредел. Вечно проблема с персоналом, то собирать интернет заказы некому и ждёшь нужное по двое суток. Или обратится не к кому, Так как в зале один кассир и он не может покинуть кассу!
3
2
March 12, 2023
Была только раз..Покупала племяшам конструктор..Мне понравилось..Жаль , что выросла(((( А так бы нажелала родителям..Ассортимент супер..Молодцы..и обслуживание понравилось....
4
August 9, 2023
Лучший магазин и чтобы не говорили, здесь можно купить все что касается игрушек. одежды, даже предметов б ыта для детей.
3
December 27, 2022
Крайне негативные впечатления от интернет магазина, связанные с агрессивным менеджментом, искусстенно созданным неудобствам и изощренными способами отъема денег у покупателей. Будьте внимательны при использовании подарочных сертификатов. Оказывается, деньги на них сгорают (это не бонусы магазина, а реальные деньги). Если воспользовался частью денежных средств с сертификата, остаток потратить будет невозможно (первый раз на кассе магазина сказали, что еще 1 год после покупки сертификатом можно воспользоваться). Однако, это не сработало. Следующий раз на кассе сообщили, что необходимо писать письмо с просьбой вернуть остаток на карту, что крайне не удобно. Если простыми словами, то на кассе вам объявят "в вашем кошельке сгорели деньги так как вы их не потратили сразу". При этом сертификат подразумевает физическое вложение денег сторонним лицом, который хочет сделать конечному получателю приятное (а на выходе раздражение от сервиса). Возможно, причина тому - сознательная агрессивная политика компании по отъему средств у людей, как дополнительная статья заработка. Ведь не каждый будет писать отбращение в организацию, чтобы вернуть небольшую сумму оставшихся денег. Теперь о работе интернет магазина - полный абсурд. Если хочешь купить товар в приложении онлайн и известно, что в магазине поблизости такой товар есть, сделать это можно только на сумму более 500 рублей. Отображается сообщение, что доставка может быть только от указанной суммы 500 руб. (причем тут доставка, если товар в магазине в наличии). Даже если купили товар онлайн, забрать его в этот же день невозможно, хотя он в магазине в большом количестве (по данным сайта). Итог взаимодействия с магазином: придется писать заявление на возврат денег и больше туда "ни ногой"
3
1
May 26, 2024
Слаженная работа персонала. Грамотные консультации
November 8, 2023
Были 8.10.2023г. Продавцы консультанта не найдешь. О товаре не чего не могут рассказать. Так что думаю что выучат хоть малость товара.
1
March 11, 2023
Ассортимент удобно раз мещен в зале. Отзывчивый и вежливый персонал. Быстрое обслуживание на кассе.
5
July 14, 2024
Последнее время напоминает барахолку, какие-то не разобранные коробки,всё заставлено, везде бардак, в детской одежде и обуви всё перевернуто, половина памперсов нет, ужас, даже заходить страшно
November 16, 2021
Накипело, живу в Академгородке и считаю данный магазин сети худшим в нсо, ребенку на данный момент 7 месяцев оставил здесь внушительные суммы и порой этот магазин бывает единственным выходом из ситуации, 99% делаю интернет заказ самовывозом и последние несколько заказов либо не собраны, либо нет товара хотя в приложении всё полностью подтверждено, приезжаю специально попозже и в итоге в магазине проводишь более 30 минут хотя можно уложиться за 5 минут, так же в данном магазине с вероятностью 90% никогда не будет нужного акционного товара либо если он и будет числится в наличии то его будет не хватать или просто не соберут, постоянный бардак в магазине, ценники не соответствуют, касса порой работает одна при огромной очереди, сегодняшнее посещение стало финальным т.к. опять мне собрали как попало заказ хотя я на него очень рассчитывал.
6
1
November 23, 2023
Разочаровалась. Карьочки мкидочнве чпсто меняют правила. Практически и не попользовалась скидками. Маленькие хитрости.
1
October 7, 2023
Очень медленный персонал! Стоять в очереди из 2-х человек на кассе по 15-20 минут с грудным ребенком на руках не впечатляет
2
September 4, 2023
-2 звезды за бардак на полках и грубость консультантов, зато 3 оставшиеся звезды за ассортимент, освещение и приятные скидки.
2
March 25, 2023
Спасибо кассиру Алине, помогла с товаром и сориентировала по ассортименту, остальные сотрудники так же были вежливы, осталось хорошее впечатление от быстрого обслуживания на кассе!!!
4
September 29, 2022
Это самый идиотский магазин во всей сети, пишут, что заказ готов к выдаче, по факту он еще на складе, ты приехал, а получить его не можешь. Пишут , что товар в наличии, фактически он на складе но отдать его тебе не могут , так как "ну у нас так много коробок, их же нужно все разобрать". П остоянная очередь, продавцы и консультанты хамят.
5
1
July 14, 2021
Не люблю эту сеть детских магазинов. Для пацана ещё что то можно взять не дорогое. Девочке, меньше тысячи хрен найдешь. Понимаю уровень цен не мой, мол не нравится или в фемали. А я так и делаю. Ещё у нас на рынке торгуют тем же товаром, но с Алишер. Цена в три, четыре раза дешевле. Дискриминация какая-то по половому признаку. Девочка? Хорошо, оставь все деньги что принес, это ведь любимая дочурка. Обидно в общем. Можно же торговать не только брендированной продукцией. И как во многих супермаркетах зачастую бирка с ценой не соответствует товару на против него. Как дурак бегаешь ко столбу с прибором проверки и расстраиваешься.
2
3
November 5, 2021
Кошмар любой мамы...он же "Детский мир".
Как получилось, что в детском магазине невозможно пройти с коляской? Проходы между рядами с одеждой настолько узкие, что и без коляски нужно приложить огромные усилия, чтобы пробраться сквозь ворох вещей. К слову, одежда висит как попало. Где какие размеры не знают даже консультанты, поэтому просто говорят, что такого размера у них нет😂 но если вы и нашли нужный вам товар, не спешите радоваться... Помните, что ещё нужно выбраться из этого "болота"! Обязательно смотрите под ноги! Ведь на полу может валяться все, что угодно🤷 от канцелярских кнопок!!! до самой одежды, которую ещё не повесили консультанты или уронили проходящие перед вами покупатели. Детский мир он такой, испытания на каждом шагу😂
И вот кажется, что ещё может работать хуже этого магазина? интернет-магазин "Детский мир"!🤦 Заказ, который был сделан заранее, оплачен вместе с доставкой со склада специально для вас☝️ (как это теперь кажется наивным), вы не получите. А причина проста, "а у нас в магазине вашего заказа нет, наверное кто-то продал его"😳 и тут вишенка на торте: деньги вам вернут только через неделю, когда будет расформирован заказ🤷 "у нас написано, что он в магазине, значит в магазине, просто вы получить его не можете" - официальная позиция центра поддержки клиентов данного "магазина". По мне, так типичная схема мошенников! Деньги заплатили, а товара нет, пропал 🙈 и деньги не хотим возвращать, нам же плевать на вас, как на покупателя.
Для родителей, которые так заказали подгузники или, ещё страшнее, молочную смесь для малыша, это просто недопустимо! И это сейчас, когда все продается онлайн😐
В общем, кто бережет свою нервную систему, советую обходить это место стороной!!!
6
October 8, 2022
Отвратительный персонал, попросила помочь найти модель, ради которой приехала из другого города, а мне сказали что у них есть дела поважнее, если мне что то нужно то можно на сайте заказать. Ужас и позор руководителям за такой персонал
5
August 1, 2021
Большой магазин детской одежды. Стараются поддерживать порядок на вешалках и на полках. Сортируют скидки, новинки, товаров и одежды под возрасту. Хаос обычно только в обуви.
Выбор большой, цены разные. Если что-то не получения найти, можно глянуть в приложении и проверить наличие, попросить помочь найти.
4
3
January 12, 2022
Магазин нужный, но директор явно не на своем месте. В канун НГ работала одна касса, сотрудники хамили, сроки сборки интернет заказов не соблюдались, большие очереди. С доставщиками работать не умеют, сроки не соблюдают. Магазин не имеет рабочего телефона. За заказ, неполностью собранный, деньги можно вернуть только при обращении в интернет магазин.
8
June 9, 2024
Без шары, без ручки
September 28, 2021
Хороший магазин детских товаров!
Жаль, что приложение иногда подвисает и возникают проблемы! Правда, вопросы решаются быстро!
4
November 10, 2022
Хороший выбор, быстрая доставка, в доступности от дома👍
5
August 10, 2023
Ужасный персонал, долго ищут заказ, либо вообще не находят е го!
4
1
July 16, 2022
Большой выбор товара! Но продавцы и обслуживание желают лучшего
6
December 25, 2021
Большой ассортимент товаров для детей, а также подарков и цены приятно удивят
4
December 9, 2021
Всегда с дочерью уходим с покупками из этого отдела!!! Спасибо за разнообразный ассортимент
5
September 20, 2019
Хороший магазин, часто берём там по акции памперсы и мелочи для малыша, есть бонусные и подарочные карты, что порой выручает) Большой ассортимент товаров для детей разной ценовой категории, единственное что огорчает, цены кусаются на тёплую одежду для малышей😔
5
February 11, 2020
Покупаем здесь ребятишкам вещи и игрушки. Удобное расположение, вежливый персонал. Предпочитаю именно этот магазин, в Эдеме. Не шумно, спокойно, уютненько.
3
1
November 8, 2022
Хороший магазин и всегда есть выбор
4
September 5, 2021
Выбор хорошь , цены разные что то недорого , а что то дорого, нормальный магаз
3
September 6, 2022
Так себе магаз, консультанты гуляют сами по себе, касир вообще алешка.
2
2
August 28, 2021
Всё нравится. Но порой неразбериха с ценниками, несоответствие товара в наличии и на сайте и нехватка сотрудников зала.
5
February 15, 2022
Магазин хороший.
Мало персонала. Консультацию порой не у кого получить.
5
1
December 15, 2019
Сам по себе "Детский мир" неплох, но есть моменты, которые многое портят.
В зале бывает сложно найти продавцов. Но еще хуже, когда их нет на кассах. Бывало, что на сайте товар есть (именно в этом магазине), а по факту на полках его нет. И не найти продавца, который бы нашел на складе. Спасает ситуацию онлайн-заказ, но не всегда заранее планируешь.
3
2
November 7, 2019
Посещаем данный магазин раз в неделю, так вышло, что малыш на ИВ, так вот, работой кассиров довольны не особо, работали медленно, и про бонусную карту спрашивают не всегда, если нет с собой, на числить бонусы по номеру телефона не предлагают, почему?
А магазином мы довольны, всегда можно купить нужное
3
1
November 28, 2020
Хороший магазин. Добрый персонал. Очень часто хорошие скидки
3
December 15, 2019
4 звезды за низкий ассортимент магазина, в магазинах в черте города ассортимент шире. А так все вполне прилично👍
5
1
August 1, 2020
Очень вежливые продавцы, все быстро найдут, подск ажут, поменяют...
5
March 9, 2020
Консультантом иногда некогда обратить внимание на покупателей, особенно если пришли с возвратом. Просто не замечают, мысли много народу в отделе. В остальном все отлично.
5
October 21, 2019
Очень удобный магазин из всех остальных. Часто бывают акции на вещи. Наш любимый магазин
3
1
September 8, 2021
Хороший магазин.можно заказывать по интернету привезут
3