Detskij mir

Rating 4.9
4510 ratings
Rate this place

1608 reviews

Level 6 Local Expert
April 28
Магазин очень хороший, большой, 2 этажа. Есть, где разгуляться и ребёнку, и родителям. Выбор товара очень разнообразный и большой. Бывает много акций и скидок на разные товары. На 2-м этаже одежда. Всё разделено: мальчики отдельно, девочки в другом блоке. Размещено всё по возрасту, что очень удобно , и не надо искать по всему магазину. Большой выбор товаров для малышей: ярких, удобных, современных, и просто милых. Отдельно представлены товары со скидками до 50-70 процентов, что удобно. А выбор игрушек- отдел ная история. Без покупок точно не уйдешь. В магазине всё аккуратно и чисто.
Level 5 Local Expert
January 4
Двухэтажный магазин: на первом игрушки, игры, конструкторы и прочее, на втором одежда для мальчиков и девочек всех возрастов, секция обувь, товары для новорожденных. Удачно расположение (прям напротив выхода из метро 2 мин. пешком) - огромный плюс данного магазина. В магазине всегда порядок. Сотрудники вежливы , внимательны и готовы придти на помощь. Для подъема на 2 этаж есть лифт.
Level 9 Local Expert
December 3, 2024
Магазин в плюсе только от своего масштаба, большой и выбор есть. Но клиентоориентированность равна нулю к сожалению, персонал очень грубый. При входе попросила подсказать, где выдача заказов, на что ответили, вся информация для вас на потолке, читайте!!! это как вообще!!!??? Неужели так трудно нормально объяснить и ответить, почему у персонала вечно недовольные лица ?? В отделе выдачи интернет заказов, вообще нет сотрудников, что бы узнать информацию о заказе, нужно еще постараться найти тех самых сотрудников!!!
Level 4 Local Expert
December 29, 2024
Мой любимый ДМ. Всегда чисто (по ср. С другими), большой, все есть . Я ходила сюда , когда училась в начальной школе, сюда же хожу покупать канц товары своему сыну и игрушки младшему :)
Level 16 Local Expert
March 16
Так получилось что 13.03.25 я посетил Детский мир на Вернадского и далее поехал в Детский мир на Черёмушках. На Вернадского пришлось искать продавца консультанта чтобы выяснить как выглядит упаковка Ходули для малышей. Продавщица на вопрос толком не ответила, сказала товар недавно привезли он в единственном экземпляре и в наличии только в красном цвете, а мне нужен был серый или салатовый. Такое впечатление что продавщицу насильно заставили работать, о рабатывать долги. На мой вопрос- смогут ли доставить в магазин серый или салатовый цвет, тоже тишина. И упаковку не показала, мне надо было отправлять самолётом, поэтому взглянуть на коробку было принципиально. Ушёл несолоно хлебавши... Зато на Черёмушках куда я приехал за акваковриком, тут же продавщица меня проводила к консультанту, которая через запрос в мини компе быстро нашла где этот товар выставлен, объяснила что и как. Купил и доволен. Наверное каждый должен находится ( работать) на своём месте , а не просиживать от звонка до звонка глядя на часы. Кстати вместо ходунки купил жилетку осеннюю малышу, но в этом не было заслуги продавцов.
Level 7 Local Expert
April 30
Любимый магазин для покупки товаров для детей. Особенно нравится отдел одежды! Ванда есть новинки и товары по акции с очень хорошими скидками!
Level 14 Local Expert
November 27, 2024
Большой хороший магазин. Отзывчивый персонал, готовый помочь с выбором товара и получением скидок на кассе. Удобно сделать заказ в приложении и забрать заказ в магазине. Всегда с удовольствием делаем покупки в этом магазине!
Level 12 Local Expert
April 29
Обожаю этот огромный детский мир! Всегда, когда приезжаешь, есть всё, что нужно👍🏽 Очень большая территория детских товаров на двух этажах, а так же зоомагазин.
Level 19 Local Expert
March 10, 2024
Огромный гипер детских вещей. Есть одежда , обувь ну и конечно игрушки. Большой выбор одежды. Не очень удобно конечно, что вещи на втором этаже. Была с двумя детьми и именно в этот момент сломался лифт, а я была с коляской. И как спускаться было не понятно. Вежливо попросила охранника, но он ответил, что это не его работа и помогать он не будет, помогали женщины, сотрудницы магазина. Это было конечно возмутительно. А так все хорошо. Удобно расположен магазин.
Level 7 Local Expert
November 22, 2024
Очень повезло, что магазин рядом с домом. И заказать можно, что понравилось, чтобы привезли, и в самом магазине ассортимент большой. По играм настольным проконсультировали замечательно. Лифт есть. Парковка большая.
Level 12 Local Expert
January 19
Наш любимый детский мир, очень часто акции на большой ассортимент товаров, большие разделы игрушек и одежды ! Всегда все на местах
Level 5 Local Expert
December 12, 2024
Ужаснейший сервис, сотрудники службы поддержки не клиентоориентированные, не заинтересованные в помощи, разочарование( на просьбу выслать электронную почту или предоставить телефон руководителя отказ! При оформлении заказов деньги списывают -возвращать не торопятся!!!( неоднократно) на горячую линию дозвониться нереально, нужно по пол часа сидеть на телефоне! Также компания вводит в заблуждение покупателя, на сайте товар представлен в наличии, мне сотрудники ответили, что обновление происходи 1раз в 3 часа, и что заказ мой без придупреждения в тихушку отменили и товар уже как 6 часов в наличии!!! Бардак!!! Отвратителтный сервис и магазин, а руководство прячется и не выходит на связь!!!
Level 10 Local Expert
August 8, 2024
Понравилось, большой 2-х этажный магазин, есть лифт, большой выбор всего для деток и одежды с обувью и игрушек и все для ухода за малышами и питание!!! Магазин конечно не у дома, просто заказ из интернета был только на этом ближайшем адресе! Не пожалела! Приеду ещё.
2
Level 11 Local Expert
January 8
Самый большой магазин. Товара так много, что даже 2-х этажей не достаточно. Но сами продавцы владеют информацией мало. То на невозвратный товар говорят, что примут обратно. То не собирают интернет-заказ, а говорят "идите сами найдите позиции на полках". А в чем тогда смысл заказа? И если чего-то не нашли из товара, то говорят, чтоб отменяли заказ. Маразм
1
Level 7 Local Expert
June 25, 2024
Магазин в целом хороший: большой ассортимент товаров, чисто , большая торговая площадь , товар хорошего качества! Но есть 2 минуса : 1) на втором этаже, в отделе одежды , колясок и тп нет консультантов 2) работники кассы хамят , портят настроение и отбивают всякое желание возвращаться еще раз в этот магазин!
5
1
Level 5 Local Expert
September 9, 2024
Действительно, магазин в целом хороший, большой выбор товаров. Но взяла чешки (были в одном экземпляре нужного размера) , а бумажного ценника с ценой не было. В зале менеджер сказала, что по штрих коду на кассе пробьют . Но все не так просто - нужен QR код. Это целая заморочка! Вот сижу жду, когда другие менеджеры запросят и получат этот код. Почему в доступе есть товары, которые нельзя сразу оплатить на кассе? Почему конкретно в отделе обуви не следят за наличием бумажных ценников на товарах?
1
3
Level 9 Local Expert
January 20
Очень большой ДМ.Мне особенно нравится,что там и пунт выдачи есть,и магазин ЗООЗАВР.Много чего покупаю там по хорошим ценам для своей копейки.
1
Level 7 Local Expert
October 21, 2024
Уже 9 месяцев, как я мама и за это время я посетила Детский мир, который находится по пути следования с коляской в парк ровно 2 раза, потому что оба раза нахамили на кассе и нет никакого желания посещать магазин. Но мы же продвинутые пользователи, да и родня подарила сертификат детского мира - оформила месячный запас подгузников и матрасик в новую детскую кроватку в интернет магазине. Что могло пойти не так? Все пошло не так - вначале не списывались деньги с подарочной карты и этот вопрос решали 10 дней через звонок на горячую линию, потом доставку задержали на 3 дня и мы с ребенком остались без подгузников вообще. Как за свои деньги получить лютый геморой и не получить товары - покупайте в детском мире.
1
Level 17 Local Expert
December 8, 2024
Отличный магазин! Выбор потрясающий! Скидки! Возврат товара без проблем в течение 5 минут! Всем рекомендую!!!
Level 11 Local Expert
August 29, 2024
Магазин выигрывает за счёт своего местоположения и квадратуры. Ассортимент хороший, но что-то все равно надо заказывать онлайн, чтобы привезли в магазин. На кассах почти всегда очереди, редко когда получается быстро пройти этот этап, даже с учетом предварительной оплаты заказа. Кассиры в большинстве своем вежливые, но неторопливые, иногда осадок от общения все же остается. Поставила бы твердую четверку, но, увы, в магазине уже больше недели не работает лифт. Ходить за покупками стало крайне неудобно с маленьким ребенком и коляской. Почти все необходимые нам товары на втором этаже, надо оставить коляску внизу, взять ребёнка на руки и таскать еще корзину с тяжелыми пюрешками, смесью и тд. Клиентоориентированность точно страдает.
Level 6 Local Expert
June 27, 2024
Хороший магазин. Большое ассортимент. Кассиры отзывчивые и все объясняют. Был в нем впервые, помогли найти нужную секцию и как пройти, без закатывания глаз и вздохов. Охранник вежливый. Остановил меня, зашедшего не через ту дверь и культурно объяснил, что тут выход, и пройдите пожалуйста через вход. В данном магазине есть много единичных товаров. Что отёл расширяет ассортимент.
3
Level 7 Local Expert
July 2, 2023
Огромный выбор по привлекательным ценам! 1й этаж- игрушки, причем разумно разделены на зоны: для девочек и для мальчиков. Отдельно- канцелярия, книги. Второй этаж- одежда, также удобно разделены по полу и возрасту. Отдельный павильон на втором этаже- обувь. И что мне очень понравилось- нет консультантов, то есть они есть, но совершенно не вмешиваются в процесс вашего шопинга без необходимости. Выбираешь, меришь, нужен другой размер- он под рукой. Для меня такие простые вещи оказались абсолютным комфортом. Была в этом филиале чаще остальных, определенно мой фаворит!
3
1
Level 9 Local Expert
May 16, 2024
Хороший ДМ, все есть. Обувь целый отдельный отдел, что очень удобно. Магазин разделен по секциям. Первый этаж- игрушки и канцелярия, наверху- одежда, питание и различные вещи для ухода за малышами.
Level 4 Local Expert
January 2
Очень большой выбор товаров. Брал подарок на день рождения 4 года. Выбрал быстро, всем доволен, приду снова.
3
Level 21 Local Expert
July 25, 2024
Большой двухэтажный магазин. Ходим в основном забирать интернет- заказы. Плюсы- близко метро и почти всегда есть рядом парковка. В целом магазин как магазин. Из небольших недостатков- небольшие очереди на кассах
1
Level 4 Local Expert
November 21, 2024
Самый лучший магазин ,рекомендую .О продавцов,консультантов и кассиров и говорить не о чем,всегда помогут ,подскажут ,соберут товар и подтвердят в кратчайшие сроки ,ассортимент большой ,пожалуй самого большого детского мира ещё не видела ,только на Вернадке пользуюсь уже им 10 лет ,спасибо Вам 🙌❤️❤️❤️
Level 19 Local Expert
January 27
Удобное расположение, большой ассортимент, есть парковка (но не всегда есть места).
Level 9 Local Expert
September 2, 2024
Большой, удобный, есть выбор из одежды, обуви! Мне очень понравился! Не далеко от дома тоже есть Детский мир, но ассортимент отличается. В этом магазине купила шапки на завязках размер 52-54
Level 17 Local Expert
May 25, 2024
Отличный магазин. Выбор огромный. Расположение удобное. Приветливый персонал. Есть парковка. Качественная продукция. Периодически покупаем тут одежду и игрушки для племянниц.
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Оформила заказ в приложении с самовывозом из этого магазина. Заказ был сделан в воскресенье 10.11, дату когда заберу указала вторник 12.11 после 18:00. В заказе была одна кукла и применена скидка по промокоду по акции черной пятницы, которая закончилась 11.11 в понедельник. Во вторник в 18:05 мне приходит оповещение, что заказ отменен товар закончился, заново оформить заказ в другой я могу только уже по полной цене. При этом на сайте товар числится в наличии в этом магазине. Да и почему за 2 дня нельзя было проверить наличие, пока акция ещё действовала. Кукла дорогая, разница полторы тысячи. Всё таки не мало. В службе поддержки вообще ничем не помогли и можно сказать послали, мол это ваши проблемы. Зачем тогда вообще делать такие акции? Ни в одном магазине ещё не сталкивалась с подобным отношением к клиентам, в подобных случаях обычно звонят, пытаются как то ситуацию решить, или в крайнем случае предлагают промокод в качестве извинения. Но тут ничего, просто идите лесом! Никогда больше не куплю ничего в этом магазине, при чем именно из-за отношения к клиентам, ситуации разные могут быть, но решение проблемы это вопрос компании, а уж точно не проблемы клиента.
1
Level 10 Local Expert
January 23
Топовый детский мир, все есть, народу не так много, 2 этажа, есть лифт, если с коляской, есть уборная для клиентов.
Level 14 Local Expert
December 11, 2023
Отличный огромный магазин, прямо возле метро пр.Вернадского. Прекрасный ассортимент. Есть и детское питание и одежда и, конечно, огромный выбор игрушек и поделок и разного всего, что только может нафантазировать ребёнок) Также есть много канцтоваров,для рисования и детского творчества. Парковка.
1
2
Level 12 Local Expert
November 24, 2024
Хороший, большой, удобный в плане доступности магазин.... Вышел из метро, прошёл сто метров, и он стоит, во всей красе! В магазине есть много всего, и игрушки, и одежда!
Level 15 Local Expert
February 12
Отличный магазин с большим выбором. 1 этаж - игрушки, канцелярия, книги. 2 этаж - одежда, обувь. Один из самых наполненных по товару ДМ, много места, и выбор хороший.
Level 2 Local Expert
April 18, 2024
Данное место не плохое, ассортимент всегда в наличии, есть зоомагазин и аптека. Но в большинстве случаев персонал показывает отрицательное поведение. В залах консультантов не найти, они в ассортименте вообще не разбираются ( либо не знают где что лежит, либо говорят что товара нет, хотя он лежит на полке). А вот на кассе явно нужно сделать переорганизацию сотрудников, либо заново их обучить работе на кассе ( где это делают быстро и качественно). А не флиртовать, заигрывать и заниматься перекладыванием денег из одной ячейки в другую. Из-за таких работников очень часто скапливаются очереди на кассе ( касс кстати 8 и максимум работают 4 в загруженные часы и дни) , и часто в очереди бывают родители с грудничками, которые вынуждены терпеть такое отношение кассиров ТК нужно приобрести товар. Так же есть минус по комнате матери и ребенка. Там отсутствует горячая вода, ребенка подмываешь ледяной либо ни какой, пеленальный столы с жесткими матрасами, которые уже потеряли приличный вид, место для кормления это лавочки ( да очень комфортно....). Пусть руководители обратят внимание на комментарии и проведут с сотрудниками повышение квалификации и учебу
6
Level 5 Local Expert
December 14, 2024
Уже не первый раз сталкиваюсь что в этом магазине обманывают. Выставляют одну цену а на кассе другая точней пишут что есть скидка на второй товар 20% на кассе выясняется что конечно же нету…..
Level 2 Local Expert
April 23, 2024
Магазин на проспекте Вернадского отличается хорошим ассортиментом, но на этом все хорошее и заканчивается. Работа персонала оставляет желать лучшего. И не только. На днях приобрели велосипед для ребенка. В остатках был последний-витринный экземпляр. Отсутствовала коробка. Персонал уверил- если что возврат по чеку будет без проблем. На следующий день решили вернуть товар, ( прошло буквально пол суток) не подошел по габаритам и механизм пошатано работал. На что мне ответили-"попользовались и возвращаете" и отказали мне в возврате разрешенным по закону. ( возврат товара в течении 14 дней, не подошедшему). Магазину предстоит разбирательство с роспотребнадзором и судом.
6
Level 17 Local Expert
February 17, 2024
Это магазин с оооочень огромным ассортиментом! Можно сделать заказ туда заранее, разнообразный, всё примерить на ребёнка в очень-очень комфортно зале, и выбрать только то, что подходит! А персонал - образец самой высокой культуры обслуживания: быстро, ненавязчиво и предельно вежливо! Всем успехов!
Level 13 Local Expert
February 15, 2024
Крутой детский мир, огромный, большая парковка рядом, ассортимент очень хороший, цены как в интернет-магазине) кассы работают хорошо, только образовывается очередь-сразу открыли ещё одну кассу. У меня был интернет-заказ, обработали и собрали быстро! Спасибо за сервис, очень приятно было приехать
Level 11 Local Expert
April 4, 2024
Очень хороший ДМ, почти всегда все там можно найти, начиная от одежды заканчивая игрушками. Большой магазин в 2 этажа. На 2 одежда, обувь, питание, подгузники и средства гигиены, а на первом рай для детей игрушки и все для школы. Шикарно
Level 3 Local Expert
January 8, 2024
Довольно часто покупаем вещи в детском мире, наверно, как и все родители. Устраивало цена качество и т. д. Но последняя покупка меня очень сильно разочаровала, как сама организация так и качество товара производимого под этой торговой маркой. Был приобретен зимний комбинезон марки Futurino(вроде как это марка ДМ). Через 19 дней после покупки ЗИМНЕГО комбинезона у него сломалась молния при условии, что комбинезоном мы пользовались очень не часто за 19 дней ( т. к. ребенок ходит в школу и ему удобней в пуховике, поэтому комбинезон использовали только для прогулок). При обращении за гарантией в ДМ при написании мной претензии мне было отказано. Но даже ни это сподвигло написать меня отзыв, а то что на оф. сайте детского мира в своем профиле под статусом заказ получен я не могу оставить отзыв негативный, мне выдает ошибку с надписью, что данный товар не числится в истории покупок. Скрины и фото прилагаю. P.S. Комбинезон стоил с промокодом 4000 руб. повелась на отзывы )
3
1
Level 13 Local Expert
May 12
Очень хороший выбор в магазине! Нашла все что искала, приятные сотрудники
Level 2 Local Expert
January 6
Мы сегодня были в магазине.сотрудники очень плохой общаться клиентами.и Ани натсист именна на 2 ряд девушка она 500 руб добавил на вещи и не признают .и нам ругайтся
1
1
Level 4 Local Expert
August 29, 2024
Кассиры адекватные , продавцы обычные ..,занимаются своими делами ,ЛИФТ НЕ РАБОТАЕТ уже больше 2 недель ,никто этим не занимается ,директор разводит руками и уходит от ответа , мамам с колясками в том числе и моей жене…необходимо брать детей на руки и ходить с ними на руках по второму этажу, что в целом неудобно и тяжело ,особенно с грудничками , туалеты есть ,но СОВЕРШЕННО не приспособлены для использования людьми ,НЕТ ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ ,нет мыла ,нет урны ни одной ,нет сушилки для рук ..! Да товаров много ,скидок много ,но про сервис и удобство родителей ДИРЕКТОР этого магазина забыла напрочь!
4
Level 11 Local Expert
September 7, 2023
Хороший большой магазин. Широкий ассортимент товаров по вполне приемлимым ценам. Доброжелательные продавцы- консультанты. Чистые примерочные. И очень хорошо, что есть туалет на первом этаже. Бываю здесь регулярно и с пустыми руками не ухожу никогда. Нравятся скидки и распродажи.
2
1
Level 5 Local Expert
October 26, 2024
хороший, удобный магазин. Большой ассортимент, есть даже то, чего нет в других магазинах. Хороший отдел распродажи. Близкое расположение к метро
Level 3 Local Expert
May 6
Хотела купить маленький водный пистолетик но его там нет А так мне всё нравится 😊 И ещё хотелось бы побольше вещей для девочек 😊
Level 10 Local Expert
February 2, 2023
Огромный Детский мир, отдельное здание в 2 этажа+ зоомагазин Зверозавр. Ассортимент широкий, весь второй этаж- одежда и гигиена для детей и мам. На первом этаже игрушки, канцтовары и зона заказов интернет магазина(заказ ищите и забираете самостоятельно). Из минусов- очень душно и крайне медлительные продавцы. Так же не всегда можно найти цену на товар, но это минус широты ассортимента. Туалеты/комнату матери и ребёнка не видела, в следующий раз обязательно уточню этот момент
3
Level 15 Local Expert
December 13, 2023
Очень хороший большой магазин, наверное, самый большой магазин детских товаров в этом районе , очень большой ассортимент, хороший выбор , целых 2 этажа товаров! Удобно располагается возле метро.
1
Level 4 Local Expert
December 29, 2024
большой) на 1-ом этаже всякие игрушки, а на 2-ом одежда и для малышей и ванны пренадлежности)