Detskij mir

4.6

468 ratings

Rate this place

Илья Шайкевич

Level 30 Local Expert

Отличный магазин, удобная стоянка сзади ТЦ.

Show business's response

Лесная

Level 8 Local Expert

Был сделан зака № 5718478084 от 23.12.2020 , срок действия которого закончился, о чем я узнала получив письмо на почту, и я оформила новый, уже с рядом других товаров, и совершенно по другой цене. За заказом поехал муж, который был не в курсе комплектации. Привёз он мне в итоге тот заказ который должны были раскомплектовать, на который я уже не рассчитывала, тот который мне уже не нужен. Вопрос, как работают сотрудники этого магазина если прошло больше 10часов с момента аннулирования заказа, а они его не убрали с полки?? Я не получила необходимые мне товары, а те что получила, оказались дороже!

Show business's response

Кирилл Единственный

Level 6 Local Expert

Магазин огромный, если сравнивать с сетью, товар всегда в наличии, а главное нужные размеры можно найти.из минусов -1 этаж, но хоть лифт есть! Народу мало, кассы часто свободны!

Ме Ка

Level 5 Local Expert

Очень нравится магазин, скидки, акции так и радуют. А с приложением ещё круче.

Show business's response

tase4kakop

Level 15 Local Expert

Небольшой уютный детский мир. Ассортимент хороший, можно найти всё

Show business's response

nikolay nosikov

Level 12 Local Expert

Понравилось! Хороший выбор приветливый коллектив

Show business's response

Светлана Соколова

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание!и это в Москве👎! Были с маленьким ребенком, кассу вторую не открыли-народу было много. Приезжали в Москву с Екатеринбурга Вот где нужно брать пример у персонала! Всегда доброжелательные,открывают кассу когда видят маленького ребёнка-в отличие от Московских

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Являлись постоянными клиентами Детского мира. Нами 03.04.2020 г. был сделан заказ номер 5693659191 в интернет-магазине. На возможность сформировать заказ было потрачено 2-3 часа, 50 наименований на очень внушительную сумму. Процесс формирования заказа был крайне осложнен известным многим зависанием сайта и периодическое исчезновение товаров со "статусом доступен для заказа". При оформлении был выбран способ оплаты сразу же на сайте. При оплате возникли проблемы с транзакцией. Повторной возможности произвести оплату на сайте не предусмотрено. Заказ исчез из корзины, а его статус в заказах остался как "ожидает оплаты". ПЕРВЫЙ звонок в ДМ, ожидание ответа оператора - 15 мин. Ответ сводился к следующему, что ничем помочь не могут, возможность еще раз оплатить НЕТ (как в других магазинах не могут направить ссылку на оплату), перевести в статус оплаты курьеру также НЕ ВОЗМОЖНО, нужно создавать заново заказ или писать в форме обратной связи на сайте. Т.е. представитель ДМ не мог сделать обсолютно НИЧЕГО с нашим заказом. ВТОРОЙ звонок в ДМ, ожидание - 12 мин. Ответ - повторная оплата не возможна, НО можно его подтвердить и изменить на оплату курьеру. Что и было решено сделать. Я специально несколько раз уточнил, что все в порядке. Доставка была намечена на 08.04.2020. В 21.59 того же дня за одну минуту до конца их рабочего дня приходит письмо на эл. почту - ваш заказ ОТМЕНЕН. Все подробности по телефону. По форме обратной связи я направил соответсвующее обращение с описанием проблемы. ТРЕТИЙ звонок в ДМ утром 04.04.20, ожидание - 15 мин. Ответ - заказ отменен из-за изначальной ошибки транзакции. На мое утверждение, что накануне заказ должен был быть переведен в статус оплаты курьеру, через несколько минут выяснения вопроса, были принесены извинения и я был отправлен туда же, что и при первом звонке. На мою просьбу чтобы ДМ решил этот вопрос - восстановил заказ, получен ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ответ. На мои настойчивые просьбы взывающие к остаткам клиентоориентированности, был переведен в "службу клиентской поддержки", ожидание 25 мин. так и осталось без ответа. ЧЕТВЕРТЫЙ звонок в ДМ, ожидание - 12 мин. Ответ - вас плохо слышно и сразу же кладут трубку. Что имеем в итоге. Суммарное потраченное время более 6 часов. 5 кругов АДА. Отсутствие ответа от ДМ по форме обратной связи и вообще какой-либо обратной связи. А главное - отсутствие заказа!!! Констатируем, что ДМ НЕ СОСТОЯТЕЛЕН как крупный и ориентируемый на покупателя магазин, НЕ СООТВЕТСТВУЕТ самым базовым современным требованиям интернет-торговли и поддержки клиентов.

Аника

Level 5 Local Expert

Нерасторопливый персонал и ничтожно маленький магазин, как и выбор в нем

Show business's response

Lenka_xydenka

Level 9 Local Expert

Чисто, товар на месте, ценники есть👍магазин понравился

Show business's response

Александр В.

Level 6 Local Expert

Покупаем вещи, игрушки и дет питание уже почти год, пока все устраивает

Show business's response

Александр У.

Level 14 Local Expert

В данном магазине гораздо приятнее быть чем по другим адресам.. тут либо Админ старательный и коллектив либо просто малая проходимость .. Но убивает медлительность всех кассиров и когда нужно то консультанта днем с огнем не с ищешь .. им важнее ценники и товар выставлять чем консультация и потенциальная покупка от покупателя.. Мотивация видимо все решает в этой системе Детский Мир!!

Show business's response

Sandra Sandra&

Level 16 Local Expert

Хорошенький магазин правда маленький ну и соответственно выбора меньше ( одежды ). Самое главное что кассиры всегда с улыбкой 👌

Show business's response

Татьяна Веселова

Level 21 Local Expert

Хороший ассортимент, нет очередей, бесплатная парковка

Show business's response

Анна Хорек

Level 10 Local Expert

Делала онлайн-заказ, чтобы забрать всё в магазине в этот же день. Пришла смс, что заказ собран, и мы поехали забирать. Во-первых, на сайте было написано что все товары есть в наличии, а по факту оказалось что в магазине нет некоторых вещей нужного размера. Во-вторых, заказ был собран не до конца. Пришлось искать сотрудников, чтобы принесли памперсы, которые "просто забыли" положить (это была самая дорогая и значимая позиция в заказе, между прочим) В-третьих, на кассе работала женщина, с кашлем и сильным насморком, и, судя по заторможенности, с температурой...Работала без медицинской маски! Компьютер тормозит, кассир тормозит, у единственной кассы собралась большая очередь, проторчали в магазине лишний час, и плюс теперь переживаю что был риск заразиться орви. Не очень приятно, учитывая что я была с маленьким ребёнком.

Show business's response

зевс

Level 10 Local Expert

Отличный магазин есть товары которых в др магазинах просто нет

Show business's response

Анастасия Южанинова

Level 5 Local Expert

Вечная очередь на кассу в магазине в Беляево!!! Сделайте уже что-нибудь, работает обычно 1-2 кассы, стоять приходится по 15 мин в очереди. Ходить в этот магазин уже нет желания!

Show business's response

Юрий Лысый

Level 24 Local Expert

Магазин хороший, но маленький и ассортимент не большой

Show business's response

Татьяна Полякова

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, мне нравится

Show business's response

Магомедова Алжанат

Level 14 Local Expert

Часто посещаю, бывают скидки на продукцию, одежду, одежда обувь которую я покупаю, что то ноская качественная. По этому и прихожу чаще, и ближащий мне детский мир 👍 есть ещё магазины детские. Кассиры хорошие, 👌💯 продавцы тоже.

Show business's response

Андрей Кузнецов

Level 6 Local Expert

Хороший магазин детских товаров,большой выбор!

Show business's response

Ольга Гущина

Level 7 Local Expert

Консультанты всегда помогут, не всегда все есть, но можно заказать вамовывоз! Нравится что рядом с домом. Распологаеться на - 1этаже, но есть лифт и пандусы.

Александр Живоженко

Level 18 Local Expert

Маленький ассортимент, хорошее расположение.

Show business's response

Notya

Level 7 Local Expert

Хотите испортить себе настроение, то значит Вам сюда. Отвратительное отношения к покупателям, которые несут деньги для их зп. В такой период в нашей стране нужно вообще за каждого покупателя держаться.... Администраторы которые сидят в своем "загончике" никогда не откроют кассу когда стоят очереди, хамят только. Но вот сегодня меня в край взбесил этот магазин,кассир РАМАЗАНОВА Н. Ш. по чеку если смотреть, шла на свое рабочее место в развалочку, не спеша как будто ей все чем то обязаны, бонусную карту не спросила, при моем ребёнке мне ещё и нахамила, не воспитанная особа, еще и в след свой рот открывала. БОЛЬШЕ В ЭТОТ МАГАЗИН НЕ ПОЙДУ, И ДРУГИМ НЕ ПОСОВЕТУЮ.!!!!!!!УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!И не надо сново удалять мой отзыв, мне не трудно я ещё напишу и всем буду говорить что детский мир помойка

Show business's response

Алексей К.

Level 3 Local Expert

Хотим выразить бладарность заведующей Светлане. Очень внимательная с покупателями, отзывчивая, лично нам очень помогла. Нина, Алексей.

Show business's response

Катрин

Level 8 Local Expert

Детский мир по данному адресу нравится вежливым персоналом, покупали несколько раз товары с браком, обменяли без проблем, всегда чисто. Есть большой лифт, рядом туалет в макдональдсе.

Show business's response

Алексей Ступин

Level 13 Local Expert

Хороший магазин, можно сделать интернет заказ и забрать в магазине, иногда так даже выгоднее!

Show business's response

Ирина

Level 13 Local Expert

Всегда есть выбор, размеры, поменять вещь можно быстро, мне очень нравится совершать покупки в данном детском мире.

Евгений Пережогин

Level 8 Local Expert

Большой ассортимент. Пункт выдачи интернет заказов.

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор товаров. Часто там бываю

Show business's response

Hookah

Level 9 Local Expert

Сроки годности в остатке месяц! Картина по номерам срок заканчивался через 3 месяца, но краски уже были сухие!

Show business's response

Павел Нилов

Level 12 Local Expert

Не доволен магазином,систематчески происходит обман покупателей с ценником. Например вода детская Фруто няня 5 литров стоит по ценнику 80рублей и сколько то копеек, подходя на кассу кассир пробивает 90 рублей, итог 10 рублей разница, так как я купил 2 бутылки разница 20 рублей иэто уже третий раз повторяется((((((( Надеюсь изменится к лучшему((

Show business's response

Ярослава Сманцер

Level 3 Local Expert

Веши очень классные!

Show business's response

G_AirLines

Level 14 Local Expert

Хороший,удобный как и все!))

Show business's response

Anonymous review

Что за безобразие! На вашей платной стоянке катается под окнами мотоциклист уже час и где ваша охрана? Или это у Вас новая услуга всё заплачено??? Вызываем полицию пусть разберутся!!!!

Сергей Жаров

Level 9 Local Expert

Персонал курит, покупатели ждут на кассах...

Show business's response

ALE_GARAGE

Level 7 Local Expert

Купили картину по номерам в подарок!! Подарили а дети нарисовать не могут, так как краски засохшие!!!!! Вся продукция просроченная!!!

Show business's response

Наталья Зимняя

Level 6 Local Expert

Почти нет консультантов в зале. Нет помощи с размерами и ассортиментом. Кассы работают хорошо.

Show business's response

Anonymous review

Довольно отзывчивый и приветливый персонал! Ассортимент игрушек для мальчиков хотелось бы поразнообразнее.

Show business's response

Илья

Level 6 Local Expert

Хорошая сеть магазинов, приличные цены, широкий выбор, плюс всегда есть какие-нибудь скидки, отзывчивый персонал, хотя все его дёргают

Show business's response

Вероника

Level 21 Local Expert

Хороший магазин,тихий,спокойны.Очередей нет

Show business's response

Рубин Ларин

Level 20 Local Expert

Очень вежливый весь персонал, всегда помогут и подскажут.

Show business's response

Любовь Рыбальченко

Level 8 Local Expert

Вежливые консультанты и кассиры. Цены нормальные, но покупателям всегда хочется ещё дешевле. Есть акции, они выручают. Чистота и порядок. Спасибо всем.

Show business's response

Елена Козлова-Винокурова

Level 16 Local Expert

Детский мир самый лучший детский магазин, сейчас скидки на летние игрушки для песка и купаний.

Show business's response

Анна иванова

Level 11 Local Expert

Не очень большой, но рядом с домом!

Show business's response

Нина Князева

Level 16 Local Expert

Хороший магазин. Часто бывает , что в магазине рядом с метро нет товара, а в нем есть.

Юрий Гагарин

Level 30 Local Expert

Ужасный персонал, грубый. Работала одна касса, очереди не было, но обслуживали очень долго..

Show business's response

Макс

Level 12 Local Expert

Большой выбор игрушек и детский вещей, и цены сравнительно не кусаются

Anonymous review

Магазин рядом с домом,так же удобный как пункт самовывоза, приветливый персонал

Show business's response

Ольга Архангельская

Level 9 Local Expert

Магазин хороший конечно, но цены все равно " не детские". Бедные родители. Да и дети тоже.

Show business's response

Detskij mir

147 reviews