Detskij mir
122 reviews
October 12, 2024
На самом деле данный магазин очень нравится , с появлением дочки часто делаю заказы именно сюда , проблем никогда не возникало . Но сегодня 12.10.24 была шокирована работой охранника . Забрала оплаченные ранее заказы , купила несколько игрушек дочке как обычно спускаясь по эскалатору , датчики запищали . Охранник отозвал меня выхватил пакет и стал вытаскивать все содержимое , требуя показать чеки . Я ему объяснила что это заказы которые. Оплатила неделю назад на сайте . Если честно я растерялась от напора охранника и быстро не смогла найти на почте чек , что сделал он : схватил пакет с моими покупками и побежал на третий этаж что мне пришлось догонять его . Он снова вытащил все содержимое пакета и требовал чеки от кассира . Кассир в непонятках ответил : женщина все оплатила . Я забрала покет и ушла с ощущение дерьма ( извиняюсь за выражение ) на голове . Буду наверное ходить в тц Ладья , может там охрана поадекватнее и не бросается на людей .
October 30, 2024
Очень разочаровался в этом детском мире! Попросил предоставить мне товар, которого нет в зале, мне отказали. То есть сотрудники совершенно не заинтересованы в продаже! Также во время общения директор данного магазина позволяла себе хамить в мою сторону, а также угрожать звонками в другие инстанции!!! Это уже не в первый раз тут происходит и видимо территориальный директор также не обращает внимания на подобные ситуации!
Кто хочет здесь что-то купить - не советую, испортите просто себе настроение и потратите время, так как сотрудники всегда работают неохотно! Лучше обратитесь в другие магазины этой сети. Данный магазин является одним из худших представителей данной сети в Москве!!!
2
October 27, 2024
Хороший магазин, всегда можно найти что-то интересное. Приветливый персонал, всегда помогут найти нужную вещь. Самый большой Детский мир в Митино!
January 18
18.01 16:00
Сломались кассы, ждали полчаса, пока перезагрузят сервер, починят или что-то еще. После починки заработала одна касса из трех. Далее выдали большие пакеты, два сразу порвались, два порвались пока несли до машины. Общий вес покупок ~3 кило на 2 пакета. Спасибо, детский мир. За отличный сервис и качественные пакеты)))
December 16, 2024
Постоянно теряются/не полностью выдаются интернет заказы (даже оплаченные!)
Самый большой и наполненный детский мир в митино.
Однако с интернет заказ лучше оформить в другом !!!!!
September 21, 2024
Отвратительный персонал, работать не хотять, 21.09.2024, сидит мадам важнее директора, приниси ей вче падай, как достать где взять. Без формы, без бейджа, товар ждал около 10 минут. Гнать таких сотрудников
January 17
Была ситуация не доставки заказа, но вопрос решают быстро, заявление возврат/ возврат, всё оперативно. Сотрудники Серафима, Елена. Молодцы.
March 24, 2023
Самый наполненный магазин , ДЕТСКИЙ МИР !! ! всегда все есть ! По расположению с детьми очень удобно , так как есть лифт , с детьми постарше можно полнятся на экскаваторе и в обще КУБ САМ по себе хорош , так единственный магазин в Митино специализируется на детей , про персонал отдельной положительный отзыв , так как не каких не претензий нет , грамотные сотрудники.
2
August 3, 2024
Сейчас в 19.20 в 03.08.2024 стою в очереди кассирша обслужила передо мной покупателей и не обслужив меня ушла с концами. Класс... обслуживание на уровне... постоянно на кассе всегда либо 1 кассир, либо никого...
1
November 29, 2024
Хороший магазин, внимательные продавцы. Приличный выбор товаров.
October 14, 2024
Хороший магазин. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание
September 16, 2023
Магазин со временем все хуже. Постоянно нет в наличии того, что в приложении. В заказе вечно не хватает товара. Ждешь несколько дней, после заказ просто отменяют. Про персонал отдельная история. Сотрудников не хватает, касса работает одна. Постоянно очередь. В последний раз на кассе вообще сидел мужчина в обычной одежде ( не одет как сотрудник ), ничего толком не мог понять и постоянно бегал в комнату персонала что то спрашивать. Как будто его просто попросили посидеть. Не было в наличии товара, который был в оплаченном заказе. Хотя в приложении указано, что готово все. Получила часть, он отметил что получено все. В результате возврата нет. Пришлось звонить на общую линию, висеть 10 минут в ожидании оператора, чтобы решить этот вопрос. Почему я должна сама исправлять чужую невнимательность.
3
January 2, 2024
Хороший детмкий мир. Большой выбор. Немного перемещены ценники, но помоему это болезнь всех больших магазинов. Охранник прям вежливый и улыбчивый мужичок.
2
October 1, 2023
В этом магазине вообще за кассами никого не бывает на постоянной основе. Еще у них постоянно нет ценников на товары. На вопрос "где ценники" нам отвечают что не успели поменять....(это третий жтаж).... только они так не успевают поменять последний год. Если вы думаете что часть покупателей проглотят такое свинское отношение, то спешу вас заверить, что такие отзывы будут появляться на регулярной основе, потому что мы тут живем, платим вашему магазину за необходимые товары регулярно....но если не поступит грамотных решений от управленцев, мы будем ходить в ближайшие магазины, но однозначно не к вам. Надеюсь на понимание и грамотную организацию управляющего звена магазина.
1
December 3, 2023
Удобно расположен, большой ассортимент. Места не очень много, но не критично. Касс маловато. Рекомендую, заезжайте
April 5, 2024
Вы здоровые? Кто проектировал этот тц? 🤣 попасть на второй этаж в детский мир можно с -1 этажа, а на 2 этаже в детский мир можно зайти только без коляски. Ау! Это детский мир! У меня ребенку 6 месяцев! Как мне зайти без коляски!?
1
1
September 9, 2022
Шикарный детский мир! Двухэтажный, светлый, просторный. Огромный ассортимент всего. Очень отзывчивый персонал. Все товары разложены и развешанны идеально, легко найти то что нужно. Для меня нет минусов в данном магазине. Любимый детский мир! Спасибо за ваш труд!
1
1
April 7, 2023
Благодарность персоналу магазина, за обратную связь и то, что быстро во всем разобрались.
Делала онлайн заказ с этого магазина, осталась крайне недовольна.
Мало того , что заказ был поделен на 2 части,и одна часть была не готова, а вторая готова,причём на ту часть что готова , стояло ограниченое время к выдаче ,получается что надо было за заказом ехать 2 раза , что крайне не удобно. Ну это, я думаю ,вина общей их сети, которая работает именно с интернет заказами. А вот когда заказ забирали , один из товаров не забрали , не понятно , то ли курьер не доглядел , толи персонал, не сообщил что товар тоже входит в заказ.
November 1, 2024
Магазин хороший , но сотрудники которые там работают портят все впечатление о магазине
1
1
June 22, 2024
Очень комфортный магазин. Расположен удобно, много скидок и акций.
December 31, 2023
Плохо!!!сделал интернет заказ как положено, вроде бы готовился даже выехал, но как тот не доехал, в магазине толком ничего не обьснили, просто нет и все!!! Пришлось искать заново!!!если у вас нет такого товара и вы не можете его привезти в срок зачем плять тогда вообще это всё?! Ребёнок чуть не остался без новогоднего подарка!!!
November 12, 2023
Хорошо что этот магазин есть . Всегда можно зайти и купить все что надо ребенку, начиная вещей и конечно игрушку ребенку,выбор большой .
1
October 24, 2024
Просто ужасное место! На кассе 30 минут пробивали товар ‘ это не выносимо! Касса второго этажа
December 21, 2024
Лучшие очереди в районе) дойти до кассы- приключение. Всегда касса на другом этаже
September 5, 2023
Очень хороший и удобный для покупателей магазин, всех детей одеваю только тут. Большой ассортимент товаров, аксессуаров и обуви.
1
June 20, 2023
Ассортимент товара оставляет желать лучшего. В интернет магазине показывает что есть товар в данном магазине, на полках вечно отсутствует. Вечные очереди. Несоответствие цен. В холодильнике с молочной продукцией постоянно просрок. У товара с эо сроком более 30 суток, с реализации должен сниматься за 10 дней! Молочная продукция снимается за 3 дня до конца срока годности. А они уценяют товар за 1 день до конца срока годности.!!!!! Беспредел!!!
3
July 6, 2023
Очень часто покупаем здесь одежду, обувь, канцтовары, игрушки, хорошая бонусная программа и качество товаров, приятные цены)
1
June 18, 2023
Удобный магазин, можно подняться на эскалаторе и на лифте с коляской. Выбор товаров хороший, продовцы проконсультируюсь и подскажут где найти товар.
1
November 1, 2024
Хороший, большой. Часто ценники на витрине не совпадают на кассе. Проверяйте
January 24, 2024
Много товару , расположенно все по отделам 👍. Прийдя в магазин не надо бегать по всему , а целенаправленно можно сориентироваться легко .
1
July 3, 2023
На втором этаже ужасный продавец вечно с недовольным лицом, хамит, переходит на личности. Уважаемая блондинка в возрасте , не нравится работа и Ваша жизнь, меняйте, не нужно свой негатив на покупателей распространять .Кондиционер на втором этаже работает на 16 градусов, Вы хотите своих маленьких покупателей отправить в больницу? Мозги то у руководства есть? Про очереди молчу вообще, вечно одна работающая касса. Ценник не всегда соответствует тому что на прилавке.
3
December 27, 2024
Там иногда сотрудников не поймёшь по настроение работать
August 25, 2022
Отличный магазин, в который очень удобно ходить с малышом в коляске, т.к на каждом этаже имеется лифт, что не скажешь о Детском мире у метро в ТЦ Ладья. Большое спасибо, что думаете о клиентах, очень приятно:)
3
May 14, 2022
Магазин большой, хороший, просторный, но с персоналом какая-то беда. Постоянно нет кассиров, приходится бегать с этажа на этаж, чтобы купить вещь ! Нет консультантов, ходишь по залу и сам ищешь то, что тебе нужно.на кассе все очень медленно. Нашла на сайте рюкзак, который хочу купить , зашли в магазин с дочкой , рюкзака в зале выставлено не было, хотя по сайту этого товара там много, кассир сказала что уже поздно и сотрудник, который на складе может его найти уже ушла. Ок. Пришли через несколько дней, рюкзак в зале по-прежнему не выставлен, ещё раз искать того, кто мне поможет желания уже нет. Поедем в другой. Что за отношение к покупателю ?
4
June 30, 2023
В магазине постоянно проблема с наличием продавцов и кассиров. В двухэтажном магазине работает одна касса. Естественно из-за этого очередь. По этой причине и не произвела покупку товара.
Отнесла свои денежки в другой магазин, где приобрела этот же товар без очереди в кассу.
3
November 11, 2022
Детский мир, до которого с ребёнком и с коляской нереально добраться, без угрозы жизни. Какие то второсортные магазины со странным ассортиментом на первом этаже, а вот место куда нужно безопасно попасть для детей расположили на третьем, и без лифта!!!! Эскалатор настолько крут, что у взрослого закружится голова)) я полагаю в этой ситуации местоположение не отвечает никаким требованиям безопасности детей. Прошу соответствующие органы обратить на это внимание, пока не поздно и не произошло трагедии!! То же самое касается ДМ в ТЦ Ладья.
3
1
November 19, 2023
На 2 этаже касса не работает, нет ни одного консультанта, выходной день , воскресенье. На мой вопрос, получила ответ от охранника, не нравится , покупайте в другом месте.
1
January 29, 2024
Отвратительно работает доставка детских товаров. Второй день ждали доставку и опять пришлось ехать самим за товаром.А товар оказался ещё даже не собран.
September 24, 2024
Спасибо девушке она мне памперс нашла и отдала
1
July 28, 2022
Вот соглашусь насчет очередей (на выдачу интернет-заказов -стабильно ооочень долгое ожидание) и банального отсутствия персонала на кассе на 2м этаже.
О хорошем: есть возможность попасть в магазин с коляской - есть лифт на оба этажа ДМ, в отличие от Ладьи.
Также имеется комната матери и ребенка, за это спасибо.
Ассортимент товара невелик, хоть залы просторные. Поэтому лично мне проще заказать на сайте и забрать здесь. Так что желаю поскорее решить проблему нерационального ожидания в очереди!
2
July 19, 2024
Плюсы: близость к дому
Минусы: отсутствие персонала, неправильно наклеены ценники, грязь
October 2, 2022
Очереди в пункте выдачи заказов, персонал старается быть вежливым но не у всех получается, на кассах грубят при покупке товара по цене не по ценнику объяснили тем что берите пр какой пробилось , продавцы не успевабт менять ценники , пришлось настаивать что бы администратор пришла , пришла администратор и спросила меня какой я национальности ? Что при чем ? Не понятно , покупки делаю от безвыходности .
1
1
February 16, 2022
Этот магазин расположился на раскрученном месте.Тут был другой детский магазин.Но не об этом я буду писать!))
Нам нравится этот Детский мир,он расположился на втором и третьем этаже.
Эти этажи связывает эскалатор.
С одной стороны это удобно,что он есть с другой стороны совсем не продумано.. (хотя тогда надо делать ремонт,чтоб было всем удобно..)
С коляской с ребёнком и с тележкой с товаром тут надо постараться или продумать ,как подняться или спустится с этажа на этаж.
Да,в здании имеется лифт,но чтоб им воспользоваться придётся оплатить товар и подняться или опуститься на тот этаж который вам нужен, и не потерять чек кна купленный товар!!!
А так этот магазин соответствует стандартам сети магазина Детский мир.Широкой ассортимент, чисто и красиво.
January 17, 2022
Не очень хорошо организована выдача интернет-заказов, собирается очередь. А в остальном, магазин большой, просторный. Отделы одежды и игрушек находятся на 2 этаже, а всё для гигиены, питание и прочие сопутствующие товары на 3 этаже. Есть лифт, что очень удобно для тех, кто приходит с коляской
3
January 27, 2024
Покупаешь через QR потом возврат не получилась сотрудники незнает человек который сделала возврат в отпуске просто слов нет кинули меня
April 23, 2023
Ностальгия о детстве, яркия воспоминания от посещений, восторге от покупок, всё это сохранилось в памяти на долгие лета.
1
June 27, 2023
Хороший магазин, удобное расположение товаров, все чисто и аккуратно.
1
September 20, 2023
Хороший выбор, заезжал в первую очередь за машинками Hot Wheels. Магазин занимает два этажа, один в основном с одеждой, а следующий с игрушками. Есть где припарковаться
June 2, 2023
Очень хороший магазин. Большой выбор товаров. Купила внучке подарки на День рождения!
2
May 18, 2022
Жутко нерадивый и неприветливый персонал. На кассе будет очередь и 2 кассира при этом один стоит не работая, второй еле еле с кассой справляется а третий просто слоняется рядом, четвёртый на расстоянии наблюдает за очередью . Вместо того чтобы быстро всех отпустить кассирши делают занятой вид. Почти 30 мин простоять у кассы при наличии персонала.
Спрашиваю почему нельзя на вторую кассу, «любезно» отвечают что она не работает.
Да и вообще любой вопрос у консультанта вызывает недоумение. Из области нашли что спросить и кого спросить , я же Консультант с короной)))
В залах духота , нет никакого уважения клиента . Поэтому призываю не ходить к ним! Отвратительно
3