Detskij mir
149 reviews
January 13
Отличный детский магазин, широкий выбор детских товаров по весьма приемлемым ценам. В магазине часто проводятся различные акции и хорошая бонусная программа. В общем всем советую
July 23, 2024
Очень доволен детским магазином! Хорошее обслуживание и большой выбор товаров для детей. А рядом есть веганский ресторан Boolki с приятной атмосферой и вкусной едой
1
November 4, 2024
Сам магазин не плохой ,очень много всего,на кассе всегда попадаются приятные сотрудники
Но были 04.11.2024. охранник по моему перепутал свою должность
сыну взяли 2 машины ,он с ними ходил ,переодически они падали из рук (машины в коробке ) но все нормально, мы их покупали,так бы не дала в руках носить
Подошел охранник. Спросил берем ли мы машины
Ответила ,что да ,не переживайте
После он наматывал круги,во круг нас и постоянно делал замечания ,учил жизни , чуть ли не в плоть до того,что нам выбирать
Все в хамской форме
Я понимаю ,что он чувствует себя «хозяином магазина»
Но я думаю надо ему напомнить ,что его обязанность не учить жизни покупателей , а заниматься своим делом и простите ПОМЫТЬСЯ
ПОЧЕМУ ТАК ПАХНЕТ ОТ СОТРУДНИКА ПОТОМ !
Был сегодня в серой рубашке пожилой
2
September 30, 2024
Люди! Откройте глаза, кроме детского мира и Винни есть другие хорошие магазины, а вы все ходите куда привыкли. Откройте для себя новое, я работаю в другом месте и на предложение пройти в мой магазин,вы говорите "нет спасибо" и идете в детский мир. В другом месте есть игрушки по интереснее чем в детском мире. Откройте глаза уже.
5
September 30, 2024
Сам магазин неплохой, ставлю плохую оценку из-за директора, которая ведёт себя если не как животное, то точно не как директор ДЕТСКОГО магазина. Максимум ларька у вокзала.
Пришлось затыкать своему ребёнку уши, чтобы он не слышал матерную брань, которой она кричит на других сотрудников магазина. За 20 минут посещения магазина маты на весь торговый зал не прекращались ни на минуту. Подошёл к ней в тот момент, когда она стояла в торговом зале и что-то ела. Сделал замечание. На что в ответ получил порцию отборного хамства.
Руководство компании прошу обратить внимание на данный инцидент. С семьёй любим «детский мир», но именно в авиапарк больше ни ногой!!!
2
November 10, 2024
Хочу поблагодарить администратора Детского Мира в Авиапарке за то, что отнеслись к людям по-человечески, вине как бывает... 9.11.2024 выбрали несколько пар обуви детям, заняло это больше часа, а на кассе оказалось, что не хватает каких-то внутренних QR чтобы нам эти ботинки продать. Кажется - бред, но факт. Сотрудники быстро сориентировались и через несколько минут мы совершили покупку, спасибо всем!
January 5
Невероятно медленная работа кассиров. Отвратительные впечатления при каждом посещении.
В дополнение к этому регулярные проблемы на кассах, то что-то повиснет, то бонусная карта не ищется, то ещё что-то.
Такое ощущение, что этому специально обучают или система построена так.
В дополнение к этому, стало меньше чем раньше, но осталось - навязывание благотворительных покупок на кассе.
Наконец последнее - продавец уговорила оплатить покупку через qr код, мотивируя это получением скидки на следующую покупку. Согласился.
При следующей покупке никакой скидки не было, кассир пожала плечами «не знаю, ничем помочь не могу».
В общем сеть спасает только большой выбор. Сервис на уровне пятнадцатилетней давности
November 17, 2024
Спасибо администрации этого детского мира за то, что пустили сотрудников Тбанка на территорию и дали впаривать свои карты на каждом ряду...я шёл с ребёнком купить игрушек и в каждом ряду меня отлавливали банковские сотрудники и каждому мне нужно было объяснить, что мне оно не нужно, не ожидал такого, больше в эту сеть ни ногой...я пришёл в детский мир взять платиновую карту тбанка, конечно....я же не могу её больше нигде взять только в детском мире...
August 25, 2024
Хороший магазин, без каких-либо вопросов сделали возврат товаров. Персонал вежливый, ассортимент хороший. Один из моих любимых магазинов.
2
August 22, 2024
Дискриминационная программа начисления баллов. Ребенок только родился, но получить баллы ко Дню рождения-невозможно. Хитро-внести данные нужно было за день до дня рождения! В службе поддержки так и сказали-начислим через год. Будете ждать чтобы купить громадное количество товаров новому гражданину?
Прочие сети детских товаров гораздо гибче и лояльнее…
January 6
Через сайт лучше ничего не заказывать ибо у них под одним штрихкодом идут разные вещи и можно получить не то, что ждёшь. Заказала блокноты, сразу не заметила что не те, возврат ждать долго, в итоге ушла без блокнотов и без денег. Сумма была не настолько большая, чтобы ждать возврата полчаса и более.
December 12, 2023
Сетевой магазин. Цены на многие товары " кусаются". Полок много легко запутаться . Проходы узковатые. Сканеры проверки цен есть, но работают не все.
Купили куклу - оказалась брак производителя. Ноги должны сгибаться, но сломались через 2 минуты - неудачная конструкция. Товары не проверен перед продажей. Буду требовать возврат.
2
2
February 16, 2024
В зависимости от района магазины все разные по ассортименту и комфортности.Очень мало одежды для детей старшего возраста ,её почти нет.В 13,14,15 лет это тоже дети ,но в детском мире для этих детей ничего нет...Хороший ассортимент игрушек ,но очень скудно с канцелярией...
August 1, 2024
Отвратительное обслуживание, длинные очереди, помощи у консультантов не получить, все убегают, либо в зале никого. Принести со склада вещи-целая история.
2
October 22, 2024
Сотрудница кассирша в очках ужасная хамка как будто раньше торговала на рынке. Руководство просьба обратить внимание на таких сотрудников, из за них пропадает желание вообще посещать ваш магазин
October 8, 2023
Хороший магазин, все быстро работают. Очередей практически нет. Хочется отметить девушку консультанта в зале (имя не спросил и ходит без байджика) приветливая, хорошо помогает, единственное не сразу понятно, что консультант, потому что без формы.
February 13, 2024
Отличный выбор ассортимента. Интернет заказы обрабатывают быстро! Хороший выбор!!! Все что необходимо для наших карапузов!!! В интернете постоянные скидки!!!
December 11, 2024
Стал дорогим . Игрушки из дешевого пластика ,а стоят по космическим ценам. Сравнивала с другими магазинами ,колоссальная разница.
1
February 2, 2024
Стандартный, сетевой ДМ. В данном конкретном магазине системно, как не зайдешь, продавцов днем с огнем не сыщешь. В остальном все стандартный ассортимент. Находится на 4-м этаже в ряду детских магазинов…
November 23, 2024
Купили памперсы мериес, домой приехали открыли подделка голимая, на ощуп как стекловата, на ребенка даже не стал одевать выкинул в помойку
1
December 17, 2023
На кассе кассир пробил позицию 2 раза.обнаружила данную ошибку,только открыв электронный чек,уже будучи дома. Для выяснения данной сложившийся ситуации нужно вернуться в магазин,но овчинуа выделки не стоит (один из товаров,который я преобрела и который продублировала кассир сьоит 259 рублей),но очень неприятный факт.И если раньше выдавали печатный чек,ты глазами пробежался,все видно,то сейчас чтобы проверить продавца,нужно зайти на почту...но бывает и такое,что нет сети...
И чтобы связаться с магазином напрямую,нужно подождать минут 10-15 когда тебя соединят о прератором,почему нельзя опубликовать на сайте номера телефонов (доп.номер), как желают многие компании!?
1
June 23, 2023
Всё что угодно, только не ответ на простой вопрос! Хотела добиться по всем каналам, если в Авиапарке детские нарукавники, ЛЮБЫЕ надо было срочно и просто хотела знать ехать или нет. На сайте 150 позиций просматривать наличие нереально, в мессенджерах везде боты. По телефону они такой простой информации не дают!!! Но что может быть проще: ну скажите есть ли любые детские нарукавники в магазине, ещё раз ЛЮБЫЕ - срочно приехать и купить так как у нас самолёт!!! Невозможно это никак узнать. Абсолютно дебильный сервиз тупых ботов. Вопрос ерундовый - решить его невозможно! В 21 Веке кроме как поехать самой и увидеть наличие, другого варианта нет! Глупо и дико неудобно! И не надо говорить, что у вас удобный поиск, ничего невозможно понять по моему вопросу было. Вы предоплате мне весь товар простаивать нарукавников на наличие в магазине!? При том, что просто человек мне мог бы ответить: да какие то есть точно, приезжайте! То есть надо только ехать самой и на месте смотреть. Дичь.
P.S. Опять же ответ, только наполовину по моему запросу. Не слышите клиента. Если бы это была 1-2 позиции товара, то можно просмотреть, а если это 10 и более позиций и при этом меня устроит любой из них, сколько у меня уйдёт времени на просмотр каждого? При том, что сайт постоянно глючит и на просмотр 1 позиции тратиться много времени. И я не хотела доставку, я хотела именно наличие в магазине. Вы пишите про доставку. Путаете запросы.
1
3
March 29, 2024
КУРЬЕР УКРАЛ ЗАКАЗ! Оформила с доставкой через этот магазин (так как он ближе всего к нам), в итоге в приложении стоит статус заказа «получен», но его не привезли, на звонки курьер также не отвечает. Служба поддержки работает очень плохо.
3
September 18, 2023
Если хотите устроить праздник вашим детям,то нужно идти в ТРЦ «Авиапарк».Море игрушек,одежда,обувь,игры и вкусная еда для ваших маленьких солнышек—всё в одном ТЦ.Рекомендую.😊
1
May 15, 2023
Плюс в хорошем ассортименте.
Огромнейший минус с кассах.
Народу не много, касс работает 3 или 4, но все оооочень медленно.
При чем мы попали к товарищу Абрамову Александру, который оказался сааамый медленный.
Это надо было видеть, как долго и медленно он берет каждый товар, размагничивает, потом пробивает….
Это был просто ад!
Зашли купить подгузники, провели там фиг знает сколько времени.
При чем политика замедления на кассе, похоже это политика всей сети, так как и двух человек они заставят стоять и ждать, даже если магазин пустой.
Но Александр просто показал «100% профессионализм» по задерживанию людей в очереди…
5
3
July 29, 2023
Пришли в магазин за фигуркой. Минут 10 бродили по магазину в поисках этой фигурки, по итогу выловили хоть какого-то консультанта в отделе питания (мы не знали что за консультант, потому что были рады хоть одному). В ответ на наш вопрос женщина, из отдела питания, кинула на нас косой взгляд и фыркнула что-то по типу «я из отдела питания, ищите консультанта из отдела игрушек», после чего помчалась прочь.
Мы люди очень спокойные , поэтому просто тогда подумали, что поищем другого консультанта и не будет проблем.
Мы ходили минут 15-20!!! По отделу с игрушками (сам магазин очень маленький, а отдел в игрушками ещё меньше). В итоге опять решили искать хоть кого-то.
Кое-как выловили ещё одного консультанта с тележкой. Честно сказать, тогда мы уже были на взводе, но разговаривали спокойно. Пока не поняли, что этой женщине вообще на до лампочки )))))) Пока она шла с этой тележкой, нам приходилось бежать за ней и ДОБИВАТЬСЯ хоть каких то ответов (конечно же попутно стараться за ней поспевать :)) В итоге она так и не дала нам чёткого ответа, только сказала что консультант из отдела игрушек в отпуске. И конечно же, как и первая особа, умчалась прочь. Просто ужас. У меня и моего молодого человека настроение полностью испортилось, плевать на фигурку, отношение работников к клиентам просто омерзительное. Я сама подрабатывала консультантом и знаю какой этики с покупателем надо придерживаться. Ощущение что на этой точке работают люди, явно не понимающие суть своей работы. Ало, уходите с этой работы, если не умеете общаться с людьми.
Не ходите туда. Если хотите купить игрушку своему ребёнку, то лучше выбрать другой магазин.
👎🏻
2
2
May 8, 2023
Персонал хороший 👍
Выбор товаров очень интересный
Скидки и акции есть
Качество товаров очень высокое
Очереди не долго ждёте
Всё Чисто
Доставка быстрая
March 16, 2024
Отличный!!! Во время скидок часто покупаем!!! И оставляем на благотворительность! Логистика в магазине супер.БЛАГОДАРИМ!
September 4, 2023
На кассе одна из девушек конечно нечто..
Стояли пробивали товар, параллельно, как это обычно бывает, отвлекаюсь на ребенка, который дергает все подряд рядом на полках. Слышу «у Вас электронный чек», поворачиваюсь на кассира, она мне «вы кого-то ждете??». Отвечаю «что???» Она продолжает: «ну Вы можете еще постоять конечно, если хочется».
…
Говорю, я вообще-то ждала чек. Она мне «нет, его не будет, у Вас электронный».
Супер хамство.
Молодцы.
1
7
August 28, 2023
Днем купил штаны брату, но в итоге нашли вариант лучше, и надо было вернуть. В этот же день пришел для возврата за полчаса до закрытия, сотрудник сказал, что не могут вернуть, т. к. ушел кассир, и касса заблокирована. Я сказал, что это не моя проблема, и магазин обязан сделать возврат, но сотудник ответил: "Это ваша проблема".
1
4
February 27, 2023
Хотел поделиться своими впечатлениями о заказе товаров в Детском мире. Я заказал спортивную бутылку для воды Elan Gallery. Выбрал самовывоз из магазина. Покупку хотел оплатить подарочной картой (которую подарили ребенку на день рождения). Сайт предлагает оплатить только онлайн. Оплата при получении невозможна. В магазине продавец мне ответила, что доставить товар в магазин также невозможно, так как он продается только через интернет магазин. Получается подарочной картой я могу оплатить лишь те товары, которые представлены в розничных магазинах, а там ничего "стоящего" для ребенка 10-12 лет нет(бесполезные игрушки некуда уже девать). Не понимаю для чего тогда выставлять товар в интернет магазине если его нельзя оплатить при получении (берите кота в мешке, а если не понравилось, вернём деньги). В службе поддержки ответили, что проводятся технические работы в блоке "Корзина" и в разделе с подарочными картами. Все это смахивает на отписки типа " Временно, по техническим причинам.... и т.д.). Пока будут вестись работы срок действия подарочной карты истечет ( а он равен 12 мес.). Итог: от заказа в магазине Детский мир остался пока только негатив и разачарование.
2
October 7, 2023
Отправились в их магазин под дождем, чтобы купить нашей дочери обувь. Сотрудники не смогли отсканировать их из-за какой-то проблемы с компьютером и попросили нас вернуться через час. Мы походили вокруг в течение часа и вернулись, а компьютер по-прежнему не работал. Каждый раз, когда мы приходим в этот магазин, возникает проблема. Лучше поехать в Метрополис. Там есть еще один магазин.
3
January 12, 2024
Пробили 2 позиции одного товара. Когда заметила, решила все вернуть, администратор специально долго оформляла возврат, видела, то я спешу и издевалась. Будьте внимательны, судя по отзывам для них это обычное дело, пробить 2 раза товар. Так и живут
1
3
August 11, 2024
Двойка за персонал. Попросила тележку. На входе женщина подала плечами, что это моя проблема где ее брать. На кассе тоже сказали ждите у других людей, хотя с тележками пару человек на весь магазин: мы вообще то тут деньги оставляем и что за сервис такой, отвратительное отношение.
1
July 21, 2022
Хороший детский магазин, хороший выбор одежды, игрушек разных ценовых категорий. Минус, как и у всех магазинов Авиапарка, в большой проходимости, из-за которой все хорошие и востребованные товары разбираются максимально быстро. Кто успел, тот и съел!))
2
December 9, 2023
Просто огромное количество разнообразных игрушек и вежливый ,приветливый персонал !
January 12, 2024
Самые замечательные и отзывчивые сотрудники работают здесь! Спасибо вам огромное
December 18, 2023
Большие очереди в час пик, обслуживание медленное, курьеры должны стоять в общей очереди и сами упаковывать заказ, пока идет время на бесплатную парковку, такого нет нигде, ужасно.
1
November 12, 2022
Это самый ужасный магазин на свете!! 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 У нас была карта детского мира и мы пошли на неё покупать игрушки для ребёнка, мы подошли к кассе и у кассирши не
получалось её пробить уже образовалась очередь а ребёнок уже держал игрушки в руках и представлял как он будет в них играть, обрадовался. Потом вдруг резко неожиданно кассирша сказала карта не работает хотя всё было в порядке!!! Это как понимать!!!! Для Ребёнка это был шок минуту он стоял молча а потом когда он понял в чем дело он заплакал, это что такое!!!!!!! Как это понимать?!!!!! Вообщем я оставляю позорный отзыв на этот магазин самый тупой и глупый! Если вы хотите сильно огорчить вашего ребёнка то вам только туда! Если нет то никогда не ходите туда это полный ад!!!👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻😡😡😡😡😡😡😡😤😤😤😤
1
14
April 29, 2024
Впечатление плохое. Не дозовешься ни одного консультанта, ценников на некоторые товары нет.
На вопрос где ценник.
Отвечают. Спросите на кассе.
November 30, 2024
Классный магазин очень большой.
October 14, 2024
Ужасный персонал. 14.10 Не могли пробить детские шорты из за каких то «марок». Сначала сказали ждать 5 минут , потом - не могли бы вы подождать 30 минут. Первый раз вижу такой персонал в детском мире .
1
February 9, 2024
Отличный магазин , выбор огромный , найдете все , рекомендую!!!
January 25, 2024
Магазин профилируется как детский, но в трех магазинах (ТЦ Авиапарк, ТЦ Хорошо и на Динамо) отсутствовали чешки размеров 29-31. Пришлось потратить кучу времени, чтобы найти чешки в ТЦ Метрополис (четвертый Детский мир за вечер), да и то были только 29 и 31 размера (белого цвета последние пары забрал).
Почему допускается дефицит таких позиций и неудобства для клиентов?
На вешалках купленных чешек при этом указан неверный размер.
July 31, 2022
В тц Авиапарк работает высокая блондинка Елизавета Исаенкова на кассе (возможно, фамилию неверно написала, не успела разглядеть на бейдже).
После того, как пробивает товар, спрашивает: есть бонусная карта? После отрицательного ответа, и не спросив нужна ли мне бонусная карта, молча выдаёт и говорит «зарегистрируйте».
В ответ на это я сказала: мне не нужна бонусная карта.
Елизавета: ну не нужна и не нужна. И выбрасывает её в мусорное ведро.
Такая ситуация была со мной.
Такая же ситуация была с моим мужем, я стояла рядом.
Скорее всего за выдачу карт кассирам полагается какой-то бонус, поэтому она так лихо выкидывает демонстративно карты. Обратите внимание на это. Как владелец бизнеса, я бы не хотела, чтобы мои сотрудники разбрасывались картами, за которые я отдавала деньги, и при этом их доход рос.
3
6
October 5, 2024
Классный детский мир!
June 7, 2022
Выбор товаров хороший. Бывают акции и скидки. Очередей больших я не заметил. Качество товаров приемлемое. В магазине чисто. Персонал адекватный.
3
1
September 15, 2024
Самый худший магазин данной сети. Не советую туда ходить. Персонала вообще днем с огнём не сыщишь. Директор просто банальное хамло
July 19, 2024
Очередь в 15 человек! Все с детьми! Ужас, работают 2 кассы бардак
October 31, 2023
Сделайте, пожалуйста, что-то для ускорения работы касс. То бонусные карты регистрируют, то прлучают коды для списания балов по 5 минут.
2