Сам магазин хороший. Вопросы к персоналу. Ценник один на товаре, мол, акция. Взяли, пробили без акции. На вопрос "Почему такая цена?", ответ руководителя "Ну вот так. Наверно забыли ценник снять, акции этой нет"
"Акция на эти даты, без доп условий. Пробивайте по цене, которая там"
В итоге, сказали, что сделают маленькую скидку хотя бы. Но ни скидки, ни извинений. Просто поставили перед фактом - платите другую цену и ушли.
Больше туда не пойду.
Мария
Level 6 Local Expert
December 16
Когда приходишь в Детский мир попадеш в мир грубости и хамства) Магазин давно превратился в Фикс Прайс. Нет продавцов-консультантов,помощи в
выборе и нахождении товаров. Много брака.
Ольга Горохова
Level 8 Local Expert
December 29, 2023
Мне нравится ассортимент и цены. Но помощь продавца-консультантов это просто кошмар. Покупала сыну штаны и очень долго ходила выбирала. В итоге решила обратиться к консультанту по поводу размеров и + спрашивала есть ли похожие штаны. На что я получила "замечательный" ответ - "Я не знаю". Я не стала спорить и выяснять, почему консультант не знает на своей работе какие-то вещи. Подумала - может она сейчас узнает, подумает, посмотрит. Но нет. Девушка спокойно продолжила делать свои дела. Я была в том месте ещё 20 минут :)) Я не придирчивый человек, но нежелание работать людей на СВОЕЙ же работе поднадоело. Ну и как это сказывается на бизнесе? Люди не хотят возвращаться туда, где не хотят помочь. Хороший магазин, чистый. Но я считаю, что работа персонал это 50% успеха и продаваемости товара. К слову, штаны я в итоге купила, самостоятельно справилась спустя 30 минут с поисками и пониманием где какой товар))) P.S. Это было 10 дней назад, не сейчас, когда в магазине аврал.
1
1
Show business's response
Анастасия Ляпунова
Level 2 Local Expert
December 20
Хамство сотрудников зашкаливает, особенно пожилой дамы за стойкой администратора, вечно очереди в кассу, собранные заказы вечно лежат не там где написано, искать приходиться. В общем не очень приятно туда ходить.
Людмила Трефилова
Level 9 Local Expert
October 28, 2023
Это магазин детских товаров. От одежды, игрушек и детского питания. Родились детки идите сюда, пошли в садик - здесь все, что нужно, пошли в школу и опять Вам сюда. День рождение, кладезь интересных игрушек и игр здесь. Персонал вежливый, подскажет где и в каком отделе найти то, что Вам нужно.
1
Show business's response
Наталия Деева
Level 13 Local Expert
December 25, 2023
Хороший магазин , но с акциями работает персонал плохо.Была акция агуша 6+6 , 6 покупаешь 6 в подарок , набрала баночек разных 1 акция прошла , а вторая нет ,потому что не добрала по ошибке 1 баночку и все 11 оплатила по дорогой цене .Поняла только дома по электронному чеку, так как бумажные не дают и не предложили даже взять еще 1 банку чтобы 6 были в подарок . Очень , очень обидно .Акций полно на сайте , но в магазине работают не охотно со скидками.
1
Show business's response
Елена Смирнова
Level 8 Local Expert
January 4
Хороший магазин. Коллектив тоже хороший. Но есть один ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ МИНУС - руководство совсем не ценит работников, платит за такую трудную работу очень мало. Экономят на всем - в зале нет консультантов, продавцы-кассиры выполняют и свою работу и работу в своем отделе. Перерыв на обед - 30минут. Ну а вообще магазин достойный. Цены приемлемые, качество хорошее.
Show business's response
Олеся Тимонова
Level 14 Local Expert
December 12
Скудный ассортимент
На выдачу заказов есть пересорт. Персонал растерянный, но болтливый.Долгое обслуживание.
Вероника
Level 8 Local Expert
August 15
Отличный магазин, нормальные цены, но очень часто приходится стоять в очереди.
Юленька
Level 7 Local Expert
September 2, 2023
Часто не найти по залу сотрудников. Покупка самоката заняла у нас почти час-искали консультанта, когда нашли, нам сказали что самокат надо найти на складе и пропали. Долго ждали сотрудника, а потом нам сказали что про нас просто забыли. В итоге другой сотрудник дал нам самокат из зала🤷🏻♀️ все это время самокат который был нам нужен находился в зале.
3
Show business's response
Екатерина Панфилова
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Если бы можно вообще не ставить звезды, то поставила бы 0. Всегда в этом магазине что-то да не так. В этот раз заказала доставку из магазина. По не известной мне причине курьеры отменяли дважды доставку. Так и прождала весь день. В чате атоматические ответы!! Тотальное не уважение к клиентам, а эти клиенты дети!!!
1
Show business's response
Юлия Логинова
Level 14 Local Expert
September 23, 2023
Персонал просто жуть. Сначала никого не найдёшь все заняты все по своим углам что-то раскладываю. Попросила помочь выбрать детское кресло, сказали что я должна сама выбирать, а рассказать про преимущества и недостатки наверное не их работа. В итоге поехали за креслом в Москву где персонал более клиентоориентирован.
4
Show business's response
Андрей Андрюков
Level 9 Local Expert
July 23
Отличный магазин. Цены приятно удивили !
Максим Басов
Level 14 Local Expert
July 17, 2023
Магазин как магазин, персонал очень слабо ориентирован на покупателя, площади не хватает для всего товара который представлен, в результате узкие проходы и все друг на друге. Покупал качели для ребенка, коробку найти не смогли, пришлось забрать так.
Show business's response
Евгения Кирсанова
Level 9 Local Expert
August 10
Хороший магазин, но очереди большие, приходится ждать
Рита Нефедова
Level 11 Local Expert
August 11
Отдел одежды очень маленький. Увеличить бы немного.
Анна
Level 3 Local Expert
October 5
К магазину вопросов нет , но продавец по имени Яна - хамка .
Леночек Агафонова
Level 8 Local Expert
November 16, 2023
Самое необходимое есть , для такого города как Дмитров даже очень крутой магазинчик )
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
March 12
Очень часто посещаю магазин. Хорошие товара, много акций
А вот доставка оставляет желать лучшего. Особенно когда заказываешь срочную доставку за 2 часа и платишь за неё. Курьер может не приехать и заказ просто отменяют,переносят на следующий день, причем не уведомляя об этом.
Екатерина Соломина
Level 8 Local Expert
April 11
Хорошие акции, большой ассортимент, отзывчивые сотрудники.
Дарья Александровна
Level 6 Local Expert
October 2, 2023
В целом всё неплохо, есть из чего выбрать, персонал доброжелательный, в магазине порядок
Show business's response
Ирина Рыкова
Level 18 Local Expert
October 12, 2023
Выкладка товара отвратительная, не соблюдение планограм полнейшее, персонал бешенный, на малейшее замечание у них ответ один: Работать не кому, ну и к слову, а им некогда))