Детский мир
Address
Bratsk, Yangelya Street, 120ТЦ Байкал
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
ТЦ Байкал
198 m
188 reviews
November 1
Отвратительный центр заботы о клиентах у детского мира, который отменяет молча заказы, когда им предъявляешь претензии по нарушению сроков доставки! Платишь за экспресс доставку, по итогу привозят когда хотят, причём даже позже срока который установили. При заказе онлайн, сборщики не запариваются по поиску товаров, отменяют их, если не нашли. Причем если перезаказать сразу же после отмены, то товары иногда даже сразу находятся! Но два раза платишь за доставку!
March 5
Персонал магазина на ул. Янгеля в г. Братске вежлив, всегда помогут с выбором, очень хорошие впечатления от продавцов-компетентные, грамотные! Магазин оформлен хорошо. Выбор впечатляет. Но...интернет-магазин работает отвратительно. Пропала оплата ,,Долями,, и до сих пор нет данной функции. Товары не всегда соответствуют заявленным (заказываешь одно-присылают другое т.к. есть несоответствия на сайте в артикулах) есть все факты, могу доказать. Сотрудники кол-центра по телефону не компетентные, даже сами не могут сориентироваться на сайте, наверное, даже не изучали его при трудоустройстве. Не могут объяснить многих позиций, например, где в каком углу на сайте необходимые функции. Не владеют необходимой информацией об правильном оформлении заказа. Уважаемые владельцы сети магазинов, хочу верить, что вы сами читаете хотя бы некоторые отзывы. Примите меры по улучшению качества обслуживания по телефону и разберитесь с логистикой. Ожидание заказов более месяца!!! Ассортимент товаров, конечно, супер, есть из чего выбрать. Я ваш постоянный клиент аж с 2005 года. Очень надеюсь, что проблемы будут устранены и мои будущие внуки, как и дети, вырастут с игрушками, питанием и одеждой приобретёнными в ваших магазинах. Спасибо.
1
May 27
Детский Мир расположен в очень неудобном месте. На втором этаже. Лучше б М. Видео сделали на втором, а детский мир на первом этаже.