Detsky mir
268 reviews
April 22
В районе это без преувелеличения лучший магазин игрушек! Большое торговое пространство, парковка, легко найти, в низу есть детский парк развлечений и даже семейное кафе, так что увлечь ребёнка можно хоть на целый день. Разнообразных ассортимент и цены удивят каждого! Взрослые так же смогут почувствовать себя слегка ребёнком.
1
May 14
В этот детский мир практически не ездим, выбор в самом магазине хороший, дорого конечно, но всё таки, с продавцами естественно проблема, в зале сотрудников вообще нет, но это не главное, когда приедешь, проблема с парковочными местами, парковка огромная, но она вся занята рабочими ближайшей местности, в редкий случай , когда уж туда приезжаем, прям хоть мимо едь
June 20
19.06 приехала забрать заказ-не работают кассы ( и это не в 1 раз уже), в итоге ждала до закрытия магазина-так ничего не исправили. Видимо все IT-специалисты уже наработались. На следующий день позвонила по общему номеру с просьбой продлить заказ, тк срок истекал-отказали (т.к. я целых 2 раза уже продлевала заказ). Либо забирайте, либо заказ будет расформирован-так мне ответили в службе поддержки. Попросила узнать в магазине, работает ли касса на текущий момент-тоже не могут!!! Вот это клиентоориентированность, просто на высшем уровне!!! К продавцам претензий нет, есть большое недовольство, что "сверху" знают о проблеме по конкретной точке и не чешутся, чтобы что-то решить. Вот это печально!
September 28
Удивительно, что при стабильно дружелюбных сотрудниках в магазине настолько высокомерный директор Марина Гвоздаева, которая на простую просьбу проконсультировать далеко не в самой вежливой форме посылает разбираться с вопросом самостоятельно, ища информацию в приложении, когда в категории ни товара толком не выставлено, ни ценников.
Желание посещать именно этот ДМ пропало.
July 27
Чистый магазин,продавцы всегда приветливы,очередей нет!Товаров достаточно,чтобы еще повыбирать!
August 26
Собираются большие очереди из за акции. Набирают корзины и пробивают в разные чеки по 3 вещи. Не ужели нельзя в одном чеке акцию провести? Зачем нужно создавать очереди? Ужасно. Больше ходить не буду.
1
August 16
Магазинчик хороший, я хожу в него по выходным. Всегда большой ассортимент товаров. 5/5
3
December 12, 2023
Большой ассортимент товаров, удобно заказывать через интернет. Персонал всегда поможет найти товары . В магазине можно купить по ценам приложения (если цена дешевле) .
1
2
November 8, 2023
Мне больше всего нравится то что можно посмотреть товары для детей и игрушки и одежду тут на месте а можно заказать в интернете а тут в магазине её поменять и если что то не понравилось отправить обратно. Большой выбор игрушек на различный вкус. Нет больших толп людей где всё ходят и мешают друг-другу.
1
1
May 20
Ужасное обслуживание, в зале вообще никого нет. На кассе вечно проблемы, интернет заказ уже оплаченный не могли выдать. Уже несколько лет проблема не решается
February 19
Сделали заказ на самокат по очень хорошей скидке, оплатили, статус - готов к выдаче. По приезду рассказывают сказки о том что не могут выдать заказ, как бы бракованный, но при этом сами не отменяют и как тогда его собрали и подготовили к выдаче если бы он был с браком. Предполагаю что скомуниздили для себя, тех поддержка помочь не может. Крайне не рекомендую.
May 3, 2023
В этом магазине каждый родитель найдёт игрушки, подгузники и питание для малыша, ассортимент товаров обширный, есть вместительная парковка, персонал вежливый и общительный.
1
July 30
Продают просрочку детского питания. Сроки нормальные, а внутри продукт протухший. Накормить бы собственника таким кормом.
1
May 21, 2023
Адское место!
Постоянно что не приду какие то проблемы на кассе,консультантов приходится отлавливать по всему залу. Работает 3,5 работника и пытаются все держать на себе,мне их жаль.
Я первый раз заказал через интернет вещь.Пришла не в срок,ну ладно,не к спеху было.
Пришел забирать,опять же на кассе как всегда какой то бардак.Я простоял в очереди 30 минут(я был третим).Люди за мной просто бросали покупки с матом или переходили на другую кассу,там оказалось все быстрее происходило.
Дошла очередь до меня,и мне говорят что твоя вещь находится в каком то секторе!Я уже на нервах,какой сектор???
Где это?!
Ладно,отправили искать свой сектор…в смс оповещение не было никаких секторов!
В приложение зашел,да там написан сектор,НО,сверху написано «ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СОТРУДНИКА»!!!!
Хорошо,вот я у своего сектора и что?Моего заказал нет на полках….Ой е мое…
Пошел обратно к ним,сказали сейчас админа позовем…Но никто никого не звал,потому что там уже народ за вилы брался,чтобы их по быстрей оформили…
Я пошел искать по всем секторам…нашел коробку без маркировки заказа,просто на полу валялась в углу,по картинке только увидел,что НАВЕРНО это мой.
Пошел на кассу,пробили,да это оказался мой.И я с потом на лбу,вытерая слезы счастья,но это не точно,ушел наконец-то со своим интернет заказом.
Спасибо,больше в это заведение не пойду.
4
4
June 13
Всегда очередь!!!
Если даже заранее товар оплачен, получать надо в одном месте, а потом опять в очереди на кассе!!!
October 8
Консультанты про товар ни чего не знают. Послали на сайт. Да и некоторый товар буд то бы Б/У.
И лежит навалом.
January 24, 2023
Постоянно ходим в этот магазин. Очень удобный, чистый, аккуратный. Частенько попадаем на разные скидки, очень приятно. Так же можно приобрести сертификат в случае когда не знаешь что подарить на день рождения.
2
1
June 26
Обычный магазин. Ничего такого сказать не могу. Но если кому-то важно подземная парковка, то проще на неё вообще не заезжать сейчас. Выезды были перекрыто и пришлось с ребёнком идти через всю парковку до входа.
January 22, 2023
Огромнейший выбор игрушек, подарков, детской одежды, обуви на любой сезон. И скидки хорошие бывают. Все детское можно купить здесь
1
1
November 9, 2023
Сотрудники компетентны, программа на кассе подлагивает, сдачи часто нет но ничего, товары отличные, выбор раскошен(дороговато)
1
June 7, 2023
Хороший магазин как и практически все ДМ.
2 из 5 за:
- очередь в одну кассу достигает по 8-10 человек, хотя их 3
- детское питание "на грани" просрочки
- охрана ходит за всяким по пятам, не особо приято выбирая одежду или игрушку стоять с другим человеком
3
3
August 30
кто там пишет про большой ассортимент?
это самый ужасный детский мир из всех
закрыться бы им. ну невозможно понять, как сотрудники проходят мимо такого мусора на полках и на полу!! !
1
March 12
В отличии от других магазинов этой сети, сотрудники всегда подскажут и помогут
2
September 29
1.Очень скудный ассортимент товаров.
2. Грубые продавцы.
July 12, 2023
Хороший магазин,вещи все аккуратно развешены,тихая музыка,правда консультантов маловато
1
April 29, 2022
Раньше всегда обходила стороной данный магазин. Думала что там все товары очень дорогие. Однако сейчас поняла , что тут можно найти качественные вещи за ооочень демократичные цены. В частности это касается, обуви, одежды как верхней , так и нижней. Очень большой выбор, все такое красивое, просто глаз радует. Также стоит зайти, за отдельными видами детских пюре, которых нет в магазинах, а тут есть и очень дёшево. По итогу, нужно один раз зайти и внимательно просмотреть все товары и цены, и тогда вы обязательно найдёте то, что будете покупать только тут. У меня так и получилось.
May 26, 2022
Магазинчик хороший, есть выбор. Удобное месторасположение, приемлимы цены, вежливый персонал. Большой выбор. Акций не очень много, но есть. Порой даже хорошие. Детей можно одеть
1
September 1, 2023
Большой магазин, глаза разбегаются от количества товаров.
Минус в том, что мало персонала, на кассе часто из-за этого очередь, а в зале не у кого спросить)
2
October 2
позор!!! одна просрочка,, персонал не очень
January 24, 2023
Забегаю дочке за игрушками сюда, всегда ухожу с покупками, из одежды и обуви в основном по распродаже покупаю, цены и качество-отлично!
3
2
September 14, 2022
Очень классный. Особенно на новый год скидки бомбические . Ребенку только там беру и розвязка удобная. Очень удобный интернет магазин. Всегда в наличии
1
February 24, 2023
Очень хороший магазин, большой выбор. Дружелюбный персонал. Часто бывают хорошие скидки
2
December 14, 2023
Хороший ассортимент, скидки, акции, вежливый персонал.
1
June 25, 2022
К самому товары претензий почти нет, кроме сколов, как они были получены история умалчивает.
Теперь по порядку о доставке товара и качестве обслуживания:
1. Срыв сроков доставки без предварительного предупреждения. В оговорённую дату я просто потратила весь выходной на ожидание доставки и все в пустую. Чат бот, который общается с вами в качестве поддержки, не смог ответить на вопрос куда же делся мой заказ.
2. Отвратительное качество сервиса. Вместо конкретной помощи сотрудники просто обвиняют во всем покупателя и тыкают внутренними правилами покупки товара, которое сами же не соблюдают. Например, срок курьерской доставки составляет от 2 до 5 дней, я же ждала заказ по их милости 15 дней. Был вариант доставки и раньше, о нем я узнала чисто случайно, зашла в личный кабинет, собираюсь на работу, и увидела, что оказывается у меня сегодня доставка, в интервале с 08:00 утра и до бесконечности 😁
3. При доставке товар не доставляют до двери, как это указано в условиях доставки, предлагая спуститься за кроваткой весом 40кг беременной женщине
4. Состояние товара и упаковки. Упаковка повреждена, будто ее пинали, а не везли со склада, сам товар со сколами
5. Отстутсвие вариантов получения товара в пунктах самовывоза и магазинах, тем самым обрекая покупателя на кошмар и ужас их курьерской доставки
Товар стоит своих денег с учётом всех скидок, но вот с доставкой придётся побегать
3
April 13, 2023
Тут интернет заказ найти максимально просто из всех магазинов что заказывали. Да, продавца надо искать,но отсутствие ОГРОМНОГО количества людей это все нивелирует
.
1
March 10, 2023
Магазин хоть и большой но путного там для нас мало. В основном еда и подгузы, на той же «варе» ассортимент получше в плане игрушек и одежды
1
August 25, 2022
Сам магазин не плохой, один из самых больших дет.мир. в городе, но как по мне так расположение не очень, нагнетающая атмосфера снаружи, все съехали, а он остался, но в этом тоже можно найти плюс, парковка всегда свободна)
3
December 28, 2022
Частенько заказываю в интернет магазине товары и получаю ихв этом месте. Практически всегда приходится ждать либо на кассе либо у стойки выдачи товара. Сотрудники не всегда обращают внимание на покупателей, даже когда тёк ним обращаются за помощью. Один раз потеряли мой заказ и искали его минут 15.
1
November 10, 2022
Магазин понравился, большая площадь, разнообразный ассортимент, скидки удовлетворили, вежливый персонал
1
August 21, 2023
Нормальный магазин. Находится в полупустом торт центре. Ассортимент как везде, но бывает остаётся то чего нет других.
1
August 12, 2022
Большой выбор товаров на любой вкус и цвет.Вежливый персонал.
Много скидок и акций.Качественный товар. Есть доставка быстрая.
1
1
April 28, 2023
Хороший магазин, чисто, все товары на месте, все по категориям, удобно
2
October 11
Много товаров для детей
August 15, 2023
Большой ассортимент товаров по разным ценам. Можно заказать по интернету и прийти сразу забрать.
1
1
January 26, 2023
Покупать в этом магазине возможно только по великой акции. Цены астрономические. Ассортимент невелик. Заказывать онлайн, сайт глючит, товара вечно нет в наличии. Или нет доставки в определённый магазин.
2
July 25
Стал маленький ассортимент
March 4, 2023
Один из немногих магазинов данной сети, где порядок в отделах с одеждой, так же соответсвие ценника и реальной цены.
1
August 12, 2022
Мой любимый магазин из всей сети детского мира.
Особенно приятно что заведующая всегда готова помочь в решении любого вопроса.
3
December 3, 2022
Сегодня были в Детском мире, остались не довольны обслуживанием на кассе. Кассир как будто одолжение нам делала сканируя товар и пробивая чек. Спасибо ей огромное, что обслужила нас! Все таки надо быть поприветливее с людьми!
1
1
December 5, 2022
Это самый ужасный филиал детского мира!!! Прошу руководство принять меры!!! На кассе работают женщины с трясущимися руками и опухшим лицом! От того, что трясутся руки, не понимают что делают вообще! Униформы нет! Видно что с будунища! Продавцов в зале не найти!!! Противно даже на кассе стоять!
3
1