Detsky mir

Rating 4.6
668 ratings
Rate this place

197 reviews

Level 14 Local Expert
November 15, 2021
На днях не пустили внутрь магазин, так как при себе не было паспорта , НО БЫЛ qr code , причём не распечатка или фотка , а qr code , прям в приложении гос услугах! Директор звали ее Ольга , напрочь отказывалась , смотреть его , сказав , что нужен именно паспорт , причём говорила на повышенных тонах, нагло ! Говорила , вдруг вы показываете мне чужой личный кабинет ( а то что сейчас многие уники и паспорта подделывают , это ее не смутило))! Что то указывала, как мне вести себя, как мне разговаривать. В другом детском мире в тц прах хаус , мне сотрудники сами , сказали если нет документа , НО ЕСТЬ ГОС УСЛУГИ , пожалуйста покажите и проходите ! Директор именно этого магазина , видимо не компетентная , некорректно общаешься с покупателями ( так как , при мне человек 5 не зашли туда с qr кодами ) , не клиентоориентированна , я позвонил на горячую линию, мне сказали , что приложения гос услуг было достаточно, оставил жалобу, на которую мне кстати не ответили )))) так ж оставил в книге отзывы и предложения им отзыв ) но видимо руководство это во внимание не как не возьмёт
6
Level 7 Local Expert
June 12, 2023
Нравится этот магазин, персонал очень вежливый, всегда поможет.
3
Level 15 Local Expert
June 9, 2022
В целом все хорошо. Ассортимент нормальный, все остальное также как и во всех магазинах по городу. Нормально. Удобное местоположение.
3
Level 15 Local Expert
January 21, 2022
Бренд детский мир , знаком давно . Дочке 10 лет , но этот магазин до сих пор остаётся самым любимым !!! Каждый раз , посещая Ворошиловский торговый центр , обязательно заходим в «Детский Мир» и никогда не уходим без покупки 🛍 .большой выбор игрушек на любой вкус , доступная по цене одежда.единственный минус - всегда почему - то работает одна касса , постоянная очередь в кассу.
Level 11 Local Expert
December 19, 2021
Что ж. К самому магазину никаких притензий нет, разве что постоянный беспорядок и коробки с тележками в проходах. А вот к интернет магазину...отвратительный сервис сбора заказа! Набераешь корзину интересующими ТЕБЯ товарами, переходишь к оформлению и тут выясняется,что из 13 товаров, ты можешь получить максимум 7! А остальных нет в наличии в магазинах, что самое интересное, заполнение поля "способ получения' не гарантирует наличие в выбранном магазине, парадокс. При этом у тебя всего два варианта даты получения, нет варианта выбрать дату на несколько дней позже,чтобы собрали все товары. И даже, возможность получения курьером или в постомате, не дает возможности получить весь заказ. На что хочется обратить внимание, ни горячая линия, ни " Центр заботы о клиентах" не видят в этом ничего плохого🤷 Гениальное решение от них - "Выберите аналогичный товар", выберу, в другом магазине. Если вы, не можете организовать доставку с центрального склада (а не из одного конкретного магазина!!!!!), если ваша, так назваемая, бесплатная доставка курьером (при разбивке заказов всегда 199р), не гарантирует клиентам получения всех товаров, клиенты выберут место, где клиенту не пртдется думать о логистике.
13
Level 6 Local Expert
February 9, 2022
В Мармеладе постоянный бардак, проходы узкие, цен либо нет либо не соответвует, проход с памперсами вечно завален коробками, к стелажу не подйти, в проход с ребенком невозможно пройти. Одежда, обувь, аксессуары одна большая каша малаша. Странно, но в Европе такого бардака никогда нет и не было, как в Мармеладе. Интернет магазин не удобен, когда добавляешь товар, потом выясняется что его нельзя получить нигде, доставка только оплата картой, что тоже не всегда удобно, когда срочно нужен товар.
1
Level 6 Local Expert
July 21, 2022
Из плюсов: хорошие цены на распродажах и неплохой выбор товаров. Из минусов: в магазинах очень узкие проходы и всегда бардак! Интернет магазин постоянно "висит"
3
2
Level 14 Local Expert
March 29
Прекрасный ассортимент и обслуживание
2
Level 8 Local Expert
May 26, 2023
отличный детский магазин, большой выбор одежды и игрушек
1
1
Level 7 Local Expert
January 7, 2023
Ужасное обслуживание. Ищешь кассиров. Не консультируют о товарах, не знают представление о товаре- Это очень не удобно когда покупаешь что либо с ребёнком.
3
Level 3 Local Expert
November 19, 2021
Ужасный магазин. Первый раз пытались оформить доставку на дом, где мин сумма заказа 2 тыс рублей, после выбора товара, в корзине предложили забрать двумя разными датами и соответственно дополнить каждый заказ до 2т.руб., возможности оформить на одну дату, более позднюю не предоставили. Пришлось всё аннулировать, как следствие потраченное время. Второй раз оформили доставку до магазина, а когда приехали за товаром, нам сказали, что он хранился до вчерашнего дня, а смс пришла нам не верная, тк в день оформления заказа у них был сбой в системе, товар в наличии в магазине есть, но продать его нам они не могут. Нужно позвонить на горячую линию, прождав оператора 7 мин, в течении последующих 35 они переключали от специалиста к специалисту, предложив написать обращение... На моё возмущение сказали писать в чат, там в течении 15 мин ответят и решат вопрос, если мы сможем предоставить доказательства, мы всё это сделали, но прождав ещё 40 мин ответа в чате пришлось покинуть магазин без покупки, с огромным потраченным в пустую временем. Поберегите свои нервы, не связывайтесь!
4
Level 11 Local Expert
January 27
Ставлю отлично за ассортимент.
3
Level 6 Local Expert
November 26, 2021
Все понравилось. Хороший ассортимент, хорошие цены, персонал добродушный и всегда помогает с выбором товара .
3
1
Level 11 Local Expert
February 24, 2023
Заказы не найдешь, лежат даже не в секторе, а в тележках в проходе. Консультанты вечно недовольные. Очереди на кассе большие.
2
2
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
Напрягают сбои , когда покупаешь на крупную сумму, а карты не работают
1
1
Level 3 Local Expert
May 18, 2022
Заказываю в третий раз по интернету с доставкой детскую смесь, и в третий раз я жду доставку целую неделю. Концов не найдешь. Никто не знает кто виноват. Бардак. Цены дорогие, а отношение к покупателям ужасное. Отвратительный магазин
3
Level 3 Local Expert
February 28, 2022
Ставлю оценку всему детскому миру! А не магазину конкретному. Сделала заказ, оплатила, собралась уже ехать забирать, мне пишут, что товара нет в наличии ... компенсацию хоть какую -нибудь отказались предосталять. Совсем не клиентоориентированны
3
Level 24 Local Expert
June 7, 2023
Отличная сеть и этот магазин в частности для родителей и естественно их детишек.
2
1
Level 21 Local Expert
January 14
Почему-то всегда не работает расчет картой ;(
1
Level 7 Local Expert
November 11, 2021
Отличный магазин. Много раз выручал при покупке формы детям в школу, много акций выгодных на памперсы и смеси. Рекомендую
1
Level 2 Local Expert
July 31, 2021
Ужасное отношение персонала к покупателю, начиная от руководства заканчивая кассирами. Заказала в интернет магазине ребенку самокат, пришло уведомление что заказ собран, но по факту товара в секторе не оказалось. Продавцы сказали что товар есть в наличии 2 шт. Никто мне не смог найти заказанный товар. Замдиректора Юдина Светлана Николаевна ничем не смогла помочь в данной проблеме, потом и вовсе исчезла, её вызывали несколько раз по громкой связи, но она так и не подошла. Отвратительный магазин, никому не советую в нем что-то покупать
5
Level 16 Local Expert
November 16, 2021
Большой, если не сказать огромный магазин товаров для детей. Большой ассортимент. Разные цены, от низких до очень высоких. Не надо бегать по разным магазинам, зашёл и купил.
3
Level 2 Local Expert
October 31, 2021
С 30.10 ввели ограничительные меры, но почему в Детский мир вход по QR коду?? Там же непродовольственные товары первой необходимости для детей, питание, соски, подгузники??? На основании чего руководство не пускает без кода? Я в положении, прививаться во время беременности не собиралась и не собираюсь, как в этом случае быть???
11
1
Level 12 Local Expert
September 14, 2023
Маленький магазин, как впрочем и все магазины этой сети. Между рядов с обувью и одеждой два взрослых не разойдутся.
3
Level 5 Local Expert
June 25, 2022
Было странно услышать от продавца ответ "Не знаю, разберитесь сами" на вопрос о функционале игрушки. Причём, полностью распаковать нельзя, батареек для проверки нет...
3
Level 5 Local Expert
January 1, 2022
Купила в акварели товар, на кассе завис чек, в итоге оплатила дважды вернулась в магазин, а старший продовец руками разводит, говарит обращайтесь в банк, в итоге банк тоже говарит деньги списаны, подарила 1100р,кассир говарит касса глючит, ну вот из-за их неполадок страдают люди
3
Level 11 Local Expert
October 17, 2023
Магазин хороший. Цены кусачие
3
1
Level 5 Local Expert
November 20, 2021
Торговая сеть скатилась ниже плинтуса. Без кода не пускают, интернет заказ собирают и выдают тоже за деньги. Т.е вдумайтесь магазин, основная работа которого торговля, делает это за деньги!! Кассир пробил товар - будь любезен ещё заплатить ещё за работу кассира. Это просто выше всяких похвал. Первый раз такое встречаю
3
Level 18 Local Expert
August 1, 2023
Хорошая сеть с богатым ассортиментом.
3
1
Level 5 Local Expert
February 16, 2022
Обслуживание ужасное. Перепутали единственную позицию в заказе - пачку подгузников и 15 минут «искали на складе нужные». Заставлять ждать клиентов с маленькими детьми одну пачку подгузников - это не про клиентоориентированность.
Level 17 Local Expert
August 21, 2021
Выше всяких похвал, прям жаль,что старшая дочь уже выросла и размеров на нее там нет😭😭😭. Всегда без проблем подбирали там и одежду и обувь. А цены в период скидок вообще сказка..
3
1
Level 10 Local Expert
January 23
Всё красиво оформлено.
3
Level 8 Local Expert
December 1, 2023
Консультанты всегда помогут.
4
2
Level 13 Local Expert
April 14
Большой ассортимент! 👍
3
Level 5 Local Expert
January 23, 2022
Хороший магазин,отличный ассортимент! Не все продавцы отзывчивы, наверное работой сильно загружены.
3
Level 12 Local Expert
January 8
Отличный, многое есть.
1
1
Level 8 Local Expert
November 2, 2021
Не имеете право не отпускать товар без кюаркода ,у вас товары продовольственные и детское питание товары первой необходимости. Если у кого-то будут с этим проблемы смело вызывайте полицию 102 на сотрудников магазина.
6
2
Level 8 Local Expert
December 4, 2021
Большой выбор разных игрушек от разных производителей, одежды, питания, аксессуаров и т.д., но ценники растут как на дрожжах.
3
Level 13 Local Expert
May 13, 2021
Хороший магазин,но вчера 12 мая в торгушке выбирали товар, много всего набрали, оказалось через интернет дешевле, поэтому сделали заказ через интернет,подошли с набранным товаром к столу администратора, т.к. этот же товар был заказан через интернет и сказали об этом, оставив товар на стойке администратора, девушка услышала об этом, даже по компьютеру пыталась посмотреть заказ, в итоге когда мы забирали заказ, наши набранные вещи так и лежали на стойке администратора, то есть ей было наплевать на нас клиентов и на своих подчинённых,и когда забирали товар за столом администратора уже сидела другая девушка,блондинка с короткой стрижкой, получается когда мы подходили к столу администратора то там была лже администратор, которой соответственно на все наплевать.
3
2
Level 5 Local Expert
December 1, 2021
Некомпетентный персонал службы поддержки клиентов. вместо того чтобы попытаться разобраться и решить сложившуюся ситуацию с отправкой заказа через интернет магазин отвечают шаблонными фразами. не могут корректно собрать и отправить заказ из двух позиций по адресу указанному на сайте при оформлении заказа.
3
Level 12 Local Expert
October 17, 2021
Когда акция, можно очень выгодно закупиться и одеждой и обувью. Без акции дороговато. Это же касается и игрушек.
3
1
Level 8 Local Expert
March 23
Цены очень высокие
4
Level 4 Local Expert
November 30, 2021
Сотрудники интернет магазина некорректно отправляют заказы. Не могут собрать и отправить заказ из двух позиций. Служба поддержки отвечает шаблонами и не помогает в решении проблем возникших по вине своих сотрудников
3
Level 8 Local Expert
July 6, 2021
Хороший магазин. Удобное расположение, вежливый персонал. Иногда чего-то не бывает в наличии, но не критично.
3
Level 12 Local Expert
February 26, 2023
Для ребёнка все есть всегда в этом магазине.
2
1
Level 3 Local Expert
February 23, 2022
Отвратительный магазин на рабоче-крестьянской 9б, крайне недовольны тем, что товары лежат совершенно не под теми ценниками, невнимательный персонал!!!!!
3
1
Level 11 Local Expert
May 1, 2023
Много детских товаров и игрушек
3
Level 10 Local Expert
November 6, 2019
В целом хороший магазин, иногда очереди утомляют, но с грудным малышом стараются отпустить быстрее. Продавцы помогают при необходимости. Живем рядом, удобно. Радует периодические Акции!
4
Level 3 Local Expert
February 19, 2021
Волгоград, парк хаус.всё в принцепе нормально,кроме охраницы:навясчивая при входе,любит обсуждать покупателей с работниками тз,и постоянно трётся(другова глагола не подобрать)рядом создавая негативное отношение к магазину.мы живём рядом и часто бываем там,никаких инцедентов правоцирующих такое внимание к нам небыло!
3
Level 8 Local Expert
December 23, 2022
Хороший магазин, не всегда есть размерные ряды. Можно сделать интернет заказ и забрать в магазине
3