Отвратительное отношение диспетчеров! Оставляла две заявки на номер ОДС в WhatsApp утром 17.10, диспетчер даже не дала обратную связь о том, что заявки получены в работу В тот же день вечером попросила уточнить сроки выполнения. Ответ диспетчерской службы был: "ваши заявки приняты в работу" Спустя три дня заявки не были отработаны, решила еще раз уточнить по срокам в надежде, что другой более компетентный диспетчер сможет ответить на мой вопрос. Выяснилось, что мой номер ЗАБЛОКИРОВАЛИ и мои сообщения не доставляются в Жилищник. С другого номера сообщения отлично доходят и прочитываются. Что за решение проблемы: просто заблокировать жителя, вместо того чтобы хотя бы ответить банальной отмазкой, что диспетчер не владеет информацией по срокам отработки заявок. Придется оставлять заявки через более отслеживаемые сервисы, например ЕДЦ или Наш город Надеюсь, так решение проблем будет более оперативным

Елена Сергеева

Level 4 Local Expert

Отношение безобразное: трубки не поднимают, хамят, нарушают свои должностные инструкции, в течении 10 мин решить или найти решение возникшей проблемы при оказании коммунальных услуг, а так же позвонить и сообщить о решении. Благодаря этой службы, нас заливало 3 часа и если бы служба выполняла свои обязанности, ущерб был бы меньше. А мы сейчас не дышали плесенью и не мерзли в сырой квартире, t-17 градусов.

Елена Лисовенко

Level 5 Local Expert

В подъезде уборка выполняется только в лифте и на первом этаже , каждый день.... А на всех этажах грязь просто ужас...Примите меры.