Отвратительное отношение диспетчеров!
Оставляла две заявки на номер ОДС в WhatsApp утром 17.10, диспетчер даже не дала обратную связь о том, что заявки получены в работу
В тот же день вечером попросила уточнить сроки выполнения. Ответ диспетчерской службы был: "ваши заявки приняты в работу"
Спустя три дня заявки не были отработаны, решила еще раз уточнить по срокам в надежде, что другой более компетентный диспетчер сможет ответить на мой вопрос. Выяснилось, что мой номер ЗАБЛОКИРОВАЛИ и мои сообщения не доставляются в Жилищник. С другого номера сообщения отлично доходят и прочитываются.
Что за решение проблемы: просто заблокировать жителя, вместо того чтобы хотя бы ответить банальной отмазкой, что диспетчер не владеет информацией по срокам отработки заявок. Придется оставлять заявки через более отслеживаемые сервисы, например ЕДЦ или Наш город
Надеюсь, так решение проблем будет более оперативным
Елена Лисовенко
Level 5 Local Expert
July 27
В подъезде уборка выполняется только в лифте и на первом этаже , каждый день.... А на всех этажах грязь просто ужас...Примите меры.
Елена Сергеева
Level 3 Local Expert
January 23
Отношение безобразное: трубки не поднимают, хамят, нарушают свои должностные инструкции, в течении 10 мин решить или найти решение возникшей проблемы при оказании коммунальных услуг, а так же позвонить и сообщить о решении. Благодаря этой службы, нас заливало 3 часа и если бы служба выполняла свои обязанности, ущерб был бы меньше. А мы сейчас не дышали плесенью и не мерзли в сырой квартире, t-17 градусов.
Зинаида Волчкова
Level 8 Local Expert
February 1, 2020
Не до зовешься сколько раз звонила в кол центр , они придут как попало лампочку поминяют тут же згорает мигает там надо полностью ремонт зделать , ключом ели в дверь попадаешь и полы раз в месяц моют ! Это 5ый кв 15 дом !
3
ekater1na.mali
Level 9 Local Expert
March 7, 2020
При уборке в подъездах применять хлорамин или белизну (добавлять в воду) и мыть полы.👍👍👍