Сделала предзаказ на сайте требуемого средства для обработки квартиры, которое идеально подходило по характеристикам. На сайте нигде никаких особенностей об условиях поставки не указано. В итоге менеджер Елена скупо по почте ответила, что без указания ИНН организации не поставят товар, и уже после того как я сама позвонила - она соизволила (явно нехотя) объяснить подробнее, в чем дело вообще. В чем проблема адекватно общаться и объяснять все клиентам (пусть даже и «физикам») - непонятно
3
1
Show business's response
Елена Сентябрь
Level 5 Local Expert
November 20
Сделала заказ в этой организации. Оплатила заказ в полном объеме. Прошло 10 дней. Никто мне ничего не выслал, т.к. оказалось, что позиции ждали под заказ. Об этом менеджер не упомянула. Я спокойно ждала свой заказ, затем вдруг пришло письмо, что мой заказ не могу отправить и мне нужно вызывать курьера. Юлия - менеджер и по совместительству начальник отдела продаж диктует свои условия работы, разговаривает некорректно и не уважает покупателей.
Анна Шаблинская
Level 3 Local Expert
September 26
Ужасное, хамское и наглое отношение к покупателям. Я главная медсестра клиники и попросила предоставить документацию, что их продукцию можно использовать медорганизации. На меня посыпалось хамское, высокомерное и хабальное отношение и ответы! Я просто в шоке , что при таком количестве отзывов, их руководство никак не реагирует.