Diamond City
Directions
Zvyozdnaya
1.35 km
Srednerogatskaya Street
420 m
Information verified by owner
362 reviews
November 22, 2024
Очень уютный и красивый отель с очень удобным расположением! В шаговой доступности много магазинов (Пятёрочка, Fix Price, Перекрёсток и многие другие), кафе, аптеки, снизу находится ресторан, а справа от входа кофейня 😋 До метро буквально минут 10 ходьбы, оттуда и до центра города рукой подать! Номера вместительные и очень комфортные, есть абсолютно всё. Больше всех порадовала отзывчивость администратора Тимура – всегда придёт на помощь, подскажет и соориентирует. Спасибо большое, наша поездка в Петербург удалась благодаря вашему сервису 😊 Успехов и процветания! С уважением, семья Меняковых 🫂
February 13
Отель действительно неплохой.
Я останавливался тут более десятка раз и был доволен проживанием. Гостя всегда встречает пара бутылочек воды, чистое постельное бельё, тапочки и полотенца. Интернет работает исправно, нет проблем с температурой и напором воды, из окон не дует, в номере тепло. Есть нужная кухонная техника и телевизор. Горничные приветливые и не откажут в помощи или лишних расходниках.
Конечно, не обходится и без популярных мелких изъянов в виде пустых батареек в пультах или плохо помытой чашки. Но за ценник 2500 р./сутки место действительно отличное.
К сожалению, в этот раз остался гадкий осадок от проживания здесь. Я проплатил номер на 2 суток и оставил залог 1500 ₽. Мне потребовалось съехать раньше, и на вторые сутки в 2 часа ночи я позвонил и попросил принять номер. Девушка пришла быстро. Тщательно осмотрела номер, открыла окно, а потом сказала: «В номере пахнет куревом, залог я вам не верну». На мои слова о том, что я частый гость и никогда не нарушал ваших правил; что курить хожу часто на общий балкон и готов подождать, пока посмотрят записи с камер и убедятся, сотрудница ответила: «К сожалению, горничных сейчас нет, чтобы они подтвердили запах» и «Залог я вернуть вам не могу, иначе эту сумму спишут с меня».
Нет, и всё. Мне просто отказали вернуть залог 1500 ₽. Было 2 часа ночи, и я очень торопился. Не стал скандалить и, не прощаясь, ушёл.
Да, я курю, но уважаю правила отеля и никогда не позволяю себе курить в номерах! Потому ранее всегда свободно оставлял залог без опасений. Очень обидно от такого халатного и пренебрежительного отношения. Я чувствую себя обманутым.
Хочется верить, что администрация отеля не оставит мой отыв без внимания. Мои актуальные контакты у отеля есть.
* Дополняю отзыв спустя 2 дня
Со мной связались администрация отеля. Ситуация урегулирована. Спасибо за понимание и оперативность.
September 11, 2024
Бесконтактное заселение, что очень удобно. Чистый, уютный номер. Вся необходимая техника и принадлежности для проживания есть. Рядом много магазинов и столовая, парк, где можно отдохнуть и покормить уточек в пруду. Администрация отеля всегда на связи. Недалеко 5 минут ходьбы через парк и есть автобусные остановки, где можно в любой край города уехать.
