Diana
36 reviews
February 17
Очень милые дамы, на все вопросы подробно ответили,карту мне быстро оформили,заказ приняли,при выдаче чистых пледов все аккуратно упаковали. Принимала одна замечательная женщина,выдавала вторая,обе очень вежливые,приятные. Пледы почистили аккуратно,как новенькие. Кошки на них теперь с удвоенным удовольствием валяются)планирую весной игрушки занести и дорожку на чистку отдать. Спасибо за хорошую работу,с удовольствием вернусь к вам
1
November 1
Никогда не пользуйтесь услугами этой фирмы!!! Мне испортили дорогой пуховик. Не знаю что они там с ним делали но по всему пуховику появились чёрные пятна от краски. Они Отказываются исправлять свои косяки или возмещать ущерб. Буду обращаться в суд
July 13
Просто кошмар, невнимательно посмотрела , когда забирала из чистки. Пятна, цвет тусклый стал, впечатление, что " состарился" пиджак.
Улетела на следующий день, оценила уже поприлету, это просто ужас, а не химчистка.
February 13
Приходишь в рабочее время, а дверь закрыта. Из соседнего помещения говорят, что будет завтра работать. Никаких объявлений нигде, в том числе и на двери.
Молодцы, теряйте клиентов дальше, так держать!
После звонка в поддержу было выяснено, что пункт не работает весь день так как сотрудник заболел. Никакой информации про это нигде нет. Не советую никому идти в эту химчистку, если не хотите потратить время зря, так как никаких гарантий, что она работает - нет.
1
2
February 28
Испортили куртку. Ткань вспучилась вся и краску сбили с пуговиц. Сказали, что при стирке в стиральной машине то же самое, но я уже стирала куртку и такого не было. Жалко почти новую вещь
January 18
Обыкновенная химчистка, без каких-то на то особенностей. Стирают и выводят жирные пятна. Вообщем все хорошо. Пальто чистила от масла машинного, все нормально.
2
April 9, 2023
Химчистка как химчистка. Ничего особенного не заметил, достаточно оперативно работают, качеством доволен, но особо сложные загрязнения и не сдавал.
March 24, 2022
Диана либо начала портится, либо мне не повезло. Сдала сначала осеннее пальто и тонкий пуховик. Пальто почистили, а на пуховике пятно не вывели. Сдала повторно. Вместе с тонким пуховиком сдала еще 2 пуховика. В итоге в назначенный день позвонили и сказали, что почистить не успели и перенесли доставку на следующий день. На следующий день выяснилось, что 2 пуховика просто потеряли, с них каким-то образом слезли бирки, и их не могут опознать. Пришлось описывать, как они выглядели. В итоге вещи нашлись. И вот наконец-то привезли заказ, а на одном из пуховиков в части, где крепится мех, откуда-то появилась потертость на ткани. Да и вообще ощущение, что пуховик почистили кое-как. Очень обидно.
1
October 24, 2023
Самая худшая химчистка, в которой я когда либо побывал, мало того что испортили вещи, так еще и жду возврат вторую неделю. Видите ли у них в кассе нет наличными 1500₽ уже две недели. Никому не советую близко даже подходить к этой сети
1
November 13, 2022
Два ковра испортили, на шелковом полосы к, шерстяной изорвали края по периметру , пальто село на 2 размера, не сразу обнаружила ковры долго не использовала, упаковку не раскрыла сразу, не проверила. Я в ужасе , вещи стоят огромные деньги
4
March 2, 2022
Отвратмтелтное место испортили две куртки
1 в пуховике скатался весь пух , куртка голая местами.
2 вторая куртка на ней дырки из них синтепон торчит. Сделали отписку о якобы износе изделия 75 процентов у обеих курток при том что пуховику всего год. Ссылаются на скрыте дефекты но поифакту просто испортили вешь куртка стоила почти 20 тыс. Платить за их устуги я отказалась. Ктоттеперь куртки лплатит
2
November 26, 2022
Быстро почистили костюм. Дружелюбный персонал. Единственное хотелось бы ускорить оформление
October 25, 2021
Я сдала ковер в пункт приема, находящийся по адресу:Пушкино, Московский проспект, 59,05 сентября 2021г. о чем заключена квитанция договор 91250281986.Ковер должны были вернуть 05 октября. По состоянию на 25.10.2021 мой ковер так и не аернули. И НИКТО из компании не может сказать где он и в какой стадии находится! На обращение мне никто не отвечает с 18 октября 2021г. Никогда не обращайтесь в эту контору, если не хотите лишиться своих вещей!!!!!!
2
May 31, 2021
Ужасно. Сдавала пуховик. Не по акции, полная стоимость 1700. Пуховик нужно было только освежить, тк не носила часто, сильных загрязнений не было(но приёмщица почему-то указала как «сильные») Но даже с простыми их химчистка не справилась. Сначала подумала, что его в принципе не чистили и вернули, но к огромному сожалению заметила что весь пух свалялся в колтуны( качество химчистки на низком уровне . Неделю с момента сдачи до готовности. За такое время можно было в машинке постирать обычной и высушить. Результат мог быть и лучше, чем после «дианы». Жаль, что не доверилась ужаснейшим отзывам в интернете. Очень жаль.
3
1
July 15, 2023
Работают профи. Вещи всегда идеальными забираю.
November 26, 2020
Сдавала в химчистку светло-серый пуховик в субботу 21.11.20г. Получила 25.11.20 испорченную вещь!!! Я просила вывести полосу с пуховика от чёрной сумки - не сделано. Кулиска порвана! А сам зажим, который оторвался даже не соизволили положить в карман, как так блин!!! Сам пуховик похоже тупо запихнули в стиральную машинку и высушили потому что он весь комками!!! Вы понимаете, я сама могла так сделать! Уж если вы стираете в машинке, будьте любезны хотя бы расправить обратно пух! Мех на пуховик обратно не пристегнули. Вместо того, чтолы одеть на след.день теплую чистую вещь я вынуждена идти в ателье пришивать кулиску, сидеть расправлять пух. Так зачем я вообще вам платила деньги? Не советую данную химчистку!
3
April 19, 2022
Обувь теперь тоже сдаем сюда на химчистку, потому что иначе вид у нее быстро теряется, и как-то самой даже носить не очень приятно. И если какие-то старые крoссовки я сама бы постирала, то новые - точно нет. Зато в химчистке уверена, что аккуратно все сделают и не рaсклеится потом обувь
1
December 28, 2021
Я заказываю услуги химчистки «Диана» обычно онлайн с бесплатной доставкoй. Так же очень удобно, что расплатиться можно картой. Я не из тех людей, у которых всегда есть наличка. Молодцы, все прoдумано, все для клиентoв)
1
December 20, 2020
Добрый вечер. Сегодня забрала пуховик после чистки в вашей химчистке. Придя домой и одев его поняла, что собачка на молнии стоит не от моего пальто!!! Повесили какую то китайскую, чужую и дико потрепанную! Теперь мне нужно менять весь бегунок из-за обращения в вашу химчистку! Как такое возможно вообще?! Не советую обращаться сюда, лучше найти другое место.
2
April 23, 2021
Ужасная химчистка! Никогда не сдавайте сюда свои вещи, если вам дороги их состояние! Сдал пуховик в итоге вся фурнитура на нем изменила свой цвет! Деньги отказались вернуть. Если хотите получить свою вещь в испорченное виде и услышать "вежливый" отказ по возмещению денег, то конечно же обращайтесь в Диану.
3
November 15, 2019
Всем доброго времени суток. Хочу поделиться своим печальным опытом в работе химчистка Диана. 30 сентября 2019г я отдала в химчистку жилетку Prada (это не понты, а для оценки стоимости и масштаба бедствия, цена в россии на текущий момент в интернете минимум 40тр, несмотря на то, что модель уже не новая). И что я получила в итоге в сухом остатке:
1. Испорчена фурнитура(смотри Фото, замок, исцарапан, и восстановлению не подлежит), т.к. вынуть и поставить новый это невозможно, заменить бегунок тоже не возможно, т.к замок на конце пластиковый., т.е. выход один - это выпарывать весь замок, и менять на, что то советское и явно не Prada. Это сравнимо, как отдать ауди на мойку. Тебе пробили двигатель во время чистки, и в итоге, тебе придётся менять ей двигатель на советский. Но это уже будет на Ауди. А корыто с гвоздями. Так и с этой жилеткой. 2. ОБЯЗАТЕЛЬНО смотри пункт 3. В квитанции, в которой указано, что химчистка Диана не несёт ответственности за несьемную фурнитуру. Т.е. если вы сдали рубашку и часть пуговиц потеряли, поцарапали или сломали. То они не несут ответственности и считают это Норма. Это как подписать договор, на строительство дома, но строительная организация не несёт ответственности, за фундамент, и если дом рухнет, это не их вина. Вопрос какие вещи можно сдавать в химчистку, на которых нет фурнитуры? Трусы, ковер, свитер.... больше я не знаю. Я обязательно подниму этот вопрос в прокуратуре и Роспотребнадзоре, на основании чего была выдана лицензия на проведение данного вида услуг? Если фирма мелким шрифтом прикрывается. См.п 3 в квитанции. Кстати, согласно статье 16 о защите прав потребителей этот пункт ущемляет права потребителей, и в суде будет явно не на стороне химчистки. 3. На мою претензию, химчистка диана дала ответ, что они не виноваты, я подписала договор с этим пунктом 3. И вообще, за мой счет они готовы мне исправить свой косяк. Не предложили вернуть деньги за химчистку, более того, я платила дополнительно на индивидуального технолога, что моя вещь в надёжных руках. Очередной развод.
4. Сегодня 15 ноября 2019 года. Прошло 6 недель. А у меня нет её руках моей жилетки. И мне явно не торопятся ее вернуть.
5
3
August 2, 2021
Недовольного вида женщина встретила со словами ну что там ещё у вас. Видно работать ей не хотелось. Сказала что оплата картой невозможна и ушла. Без комментариев
2
November 10, 2022
Быстро качественно.
Все супер.
November 11, 2020
Испортили дорогую вещь оставив большую затяжку .
Я попросил помочь составить претензию , на что мне ответили что я плохо учился в школе раз не умею претензии писать )) А потом ещё сказали что читать не умею )
3
November 8, 2019
Здравствуйте ! Мне очень нравится химчистка Диана на Киевской ул.. Очень приятные сотрудники. Сдавала плед на чистку. Переживала, что цвет потускнет, но плед вернулся ко мне как новый !!! Спасибо Вам!
3
3
November 5, 2020
НИКОГДА не отдавайте в ДИАНУ свои вещи!!! Мало того, что испортили вещи, так ещё и деньги не возвращают! Ссылаются на то, что якобы они произвели химчистку и понесли свои траты, ну а то ,что остались на белом желтые пятна, сказали такое бывает , материал такой. Вещи сдала в июле , на дворе ноябрь, до сих пор вещи не вернули, три раза отправляли на дороботку результата как не было так и нет! Не тратьте свои нервы, время и деньги!!!
4
March 21, 2021
Пришла в химчистку, в новокосино. Один человек обслуживается 20 минут. Если перед тобой несколько людей, то можно встрянуть надолго
2
October 2, 2020
Плохо, что не предупреждают о возможных задержках!!!! 2 недели Жду куртку(осеннюю), а на дворе, на минуточку, осень! сколько ещё я буду ждать ?!
3
August 9, 2021
Сдали три ковра, вернулись ещё грязнее чем были! Ворс стал жестким и разной длины.
1
April 29, 2020
Нравится эта сеть химчисток. Быстрое обслуживание, качественная чистка.
2
3
August 8, 2021
Быстро и не дорого
1
February 1, 2021
Хорошо чистят вещи.
6
February 4, 2020
Хорошее отделение химчистки
1
2
March 13, 2021
Цены жуть
February 11, 2019
Акция 1100 за куртку очень хорошая
2
2
October 16, 2018
Все стандартно, как везде
2
2