Diana
Directions
Park Pobedy
480 m
Poklonnaya
310 m
Features
Credit card payment
House calls
Delivery
Wet-cleaning
Window and glass cabinet washing
Laundry
Fur coat storage
Cleaning services
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, furnitures, carpets
Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear
133 reviews
November 2, 2024
Хочу выразить огромную благодарность команде Химчистки Диана на поклонной 15! Всегда все оперативно, быстро и качественно!
Отдельное спасибо сотрудникам: Людмиле и Надежде!
November 9, 2024
Оставлял на чистку ковер. Приехал за ним по готовности. На сайте посмотрел график работы (круглосуточно) и приехал за ковром в 19.55, сделав довольно большой крюк по дороге домой.
Приехав, получил отказ в выдаче, так как «склад закрыт, он работает до 17.00».
В смысле?
Задал сотруднику вопросы, где написано, что пункт работает круглосуточно, но ковры до 17.00? почему не предупредили графике при оформлении заказа на чистку ковра?
Сотрудником Кристиной Орловой, а она месяцем ранее и принимала заказ, было сказано дословно «Вам я ничего не должна была говорить».
На мое недоуменное «Вы хотя бы извинились за ситуацию, даже не лично, а как лицо, представляющее сейчас Диану» получил ответ «я не чувствую проблемы в ситуации, мне вообще все равно».
Если такое возможно «на витрине», что же происходит в невидимых клиенту процессах компании? И как можно доверять компании с такими сотрудниками свои вещи, ибо под витриной, как правило, еще хуже, а значит, вас там не ждут, не ценят да и вообще всё равно.
February 11
Хочу выразить особую благодарность Романович Людмиле за трепетное отношение и индивидуальный подход в решении сложных вопросов и задач по уходу за своими вещами. Всегда констурктивно, лояльно и профессионально. Рекомендую!
