Diana
23 reviews
November 7
Хорошее место, все оперативно помыли ковры срок небольшой в течении 8 дней по сравнению другими химчистками которые берут в работу ковры с сроком на месяц , результатом доволен сотрудница на приемке отзывчивая и доброжелательная
August 11
Персонал отвратительный. Так и не смог сдать вещи в химчистку, потому что ждал пока «сотрудник года» наговорится по телефону, еще и пальцем мне показывала и головой кивала, мол подожди. Ждал минут пять, разговор был о дне рождении, здоровье, и о том как она куда то ездила. Дабы не слушать чужие разговоры и быть не уместным в данной ситуации - удалился.
October 25, 2023
Сдавала рубашку белую на стирку с обычными загрязнениями после дня носки, манжеты на сгибах имели загрязнения и на воротнике. Мне вернули рубашку точно в таком же состоянии. Отдала на повторную стирку и вернули рубашку в черном ворсе, загрязнения остались, появились новые загрязнения неизвестного характера и самое главное воротник стойка был сильно смят и утратил свой внешний вид. Сотрудник пункта сказала забирайте и пишите на сайте обращение. Оказалось что на сайте невозможно было оставить обращение и нужно было сразу писать заявление. Было написано заявление на возврат средств и описание что рубашка не постирана и появились новые загрязнения. После заявления звонили и сказали нужно вернуть рубашку для генерального директора. Рубашку муж отказался отдавать ввиду того что рубашка стала выглядеть хуже после 2 стирок. В итоге мне прислали на ватсап письмо о рубашке но с текстом не о рубашке, и на вопросы не отвечают. В итоге дорогая рубашка испорчена, деньги не возвращают. Также мне озвучили что если я доведу до суда, то вещь признают по экспертизе изготовленной из старой ткани и т.д.
Не рекомендую данную химчистку. Внимательно читайте что подписывайте, сдавая вещи вы расписываетесь за то что с вещью имеют право сделать что угодно и не несут за это ответственности.
November 25, 2023
Сдавала самый обычный зимний пуховик с самыми обычными загрязнениями. При приемке не сказали, что возникнут какие-либо сложности. Отдали пуховик по ощущениям, который вообще не чистили. Когда стала забирать вещь, чтобы осмотреть весь масштаб бедствия, сотрудница вцепилась в него, была готова его порвать, лишь бы я его не взяла в руки до момента пока не распишусь, что забрала вещь. Связываться с руководством отказались, потому что руководство в выходной беспокоить такими пустяками нельзя. На горячей линии сказали, что решить проблему не могут. Пока не начала ругаться сотрудница пыталась убедить, что пуховик нормально почищен.
October 26, 2023
Очень недовольна качеством услуг и работой с клиентами. Отдавала белую зимнюю курту после зимы, получила неотстиранные пятна от грязи по всей поверхности. Обратившись с вопросом, как решить проблему на горячую линию, мне не дали развернутого ответа, не ответив на вопрос, сбросили звонок. Очень расстроена. Нет клиентоориентированности и решения проблем. Прочитав отрицательные отзывы, решила не отдавать на повторную чистку. На горячей линии женщина сказала, что возврата денег не будет!
April 20, 2023
Добрый день!
Сдавали вещи в прекрасную Диану
К сотруднице претензией нет, забрать/выдать товар она смогла , также предупредила, что пятна могут не отстираться . Но то, что могут испортить белое худи и не до конца отстирать дубленку ( сложный пятен не было) , никто не предупредил!
1. На худи были желтые небольшие пятна, я не надеялась, что они уйдут на 100%. Но в итоге получила толстовку с еще больше отбеленными пятнами, они стали намного ярче, белизна вокруг пятна как будто передержана и стала намного ярке самого худи. + оставили дыркы на капюшоне, потому что прикрепляли сраные значки. После снятия на ней теперь 2 большие дырки
2. С дубленкой были задачи: постирать после зимы и почистить внутри ворс и катышки. В итоге внутри она вся черная и в катышках
Спасибо, больше не обратимся
Ps. Спасибо, что с Ленкой стиркой спортивных штанов справились) хоть так
3
September 11
отдал куртку 10 августа, до сих пор не почистили ,только завтраками кормят.
October 27, 2023
Взяли куртку, толком не отстирали, осталось кучу пятен. Сказали, что изначально не отстиралось после оказанной услуги, хотя обещали полностью отстирать вещь. Обманули, деньги не вернули, хамили. Никому не советую сюда ходить!!!
October 10, 2023
Сдавал белую рубашку.
После первой стирки остались не отстиранные манжеты. Оставили перестировать.
После второй стирки так же не отстирались манжеты , добавились ещё два пятна и вся рубашка была в шерсти .
Катигорически не рекомендую даную химчистку
2
January 12
Спасибо что есть такая компания которая чистит паласы мои песики после чистки с большим удовольствием лежат на них
May 13, 2023
Недалеко от дома. Приветливые и доброжелательные сотрудники. Наличие акций. Работы выполняются в срок.
1
2
November 19, 2022
Данное отделение химчистки мне понравилось: внимательные и вежливые сотрудники, деликатная качественная чистка, скидка по карте Перекрёстка 10℅.
1
October 26, 2023
Не смогли отстирать рубашку, на горячей линии очень грубо разговаривали, ответ так и не дали. Спасибо, больше не приду.
March 16, 2021
Рекомендую. Сдавала школьный костюм сына ( была пара небольших пятен) Забрала чистую вещь, без пятен. Осталась довольна.
2
1
December 1, 2019
Пользуюсь химчисткой редко, 2 раза чистил пуховик в Диане, все сделали качественно, никаких проблем не возникло. Мне нравится, что у них скидосы лучше, чем у других химчисток, и можно доставить одежду курьером бесплатно. Мне все у них понравилось. Всем советую
1
2
February 12, 2022
Удобная парковка, сделали заказ быстрее чем обещали.
1
1
March 29, 2021
Немного снижаю за неприятный опыт, когда каким то образом был перепутан заказ. Выдали не мое одеяло. Но хорошо, что в течении нескольких дней все разрешилось. Хотя и пришлось понервничать.
1
1
June 12, 2019
Неоднократно сдавали вещи в этот пункт. Обслуживание всегда вежливое, претензий к чистке нет. Еще и скидку могут сделать)
3
June 30, 2019
Работают отлично в доступной близости от дома.
3
1
February 23, 2019
Делают быстро и недорого.
2
1
September 1, 2019
Когда как бывает
2
3
October 16, 2018
Очень хорошие цены
2
1
September 2, 2018
Ничего не выводят и не отстирывают
3
2