Diana
15 reviews
March 5
Безобразное хамство нового сотрудника Екатерины в пункте на Б. Пионерской, 40. "Вышли отсюда. Я сказала, закрыли рот, я здесь говорю, я хозяйка, это учреждение, у меня много работы, не до вас" - это малая доля того, что я услышала вчера в свой адрес. Столкнулась с таким отношением впервые за те 20 лет, как я являюсь клиентом "Дианы". Подробная ситуация описана мной по тел. Службе Сервиса, а также в письменной жалобе, отправленной на единую эл. почту. Жду ответ. Его пока не последовало.
1
April 7
Ужасное обслуживание новым сотрудником. Человек явно психически неуравновешен. Сама так сделаю и всем рекомендую: либо менять фирму химчистки, либо хотя бы пункт приема. Предугадать, что придет в голову сотруднице химчистки, невозможно. Страшно и за свою жизнь и здоровье и за оставленные вещи.
March 4
Отдала стирать полотенца, в пятницу приёмщица сказала что в понедельник будет смс, щас посмотрела квитанцию а она не правильно указала номер телефона, позванила сказала что номер телефона ошибка меня даже слушать не стала бросила трубку?
1
April 5, 2023
Возлагала большие надежды на данную химчистку тк цены за услуги весьма бюджетные. По итогу: у меня испорчен новый пиджак. Мне отдали черный пиджак с кучей волосков и махрушек. Так же на нем есть затертости, которых ранее не было. Когда я указала на недочеты работы мне сказали, что ничего не видят)))))) что все хорошо) я в шоке от данной химчистки, не смотрите на цены, лучше переплатите 1000₽ и получите свои вещи в целости и чистыми. Прилагаю фотографии только что полученного пиджака.
August 17, 2022
Отнесла белое платье очистить от пищевого красителя. Порекомендовали взять персонального менеджера — платье новое, было важно все отстирать, согласилась. Возвращают его с зелёными пятнами вместо тех, что были. Начали со мной разговаривать в таком тоне, будто я соврала о том, что это пищевой краситель. Предложили почистить ещё раз — я согласилась. Прихожу забирать после второго раза, на двери висит объявление (см фото), что по тех.причинам химчистка работает с 12:30 вместо 10. Рядом с этой табличкой висит другая «Перерыв 15 мин» и номер телефона. Я пришла в 12:55! И сразу перерыв? Я звоню по номеру, чтобы менеджер вернулась — она отвечает, что не слышит, параллельно звучат объявления станций метро.
Что делать, кого и когда ждать — непонятно. Очень расстроена.
1
1
February 16, 2022
Для бюджетного ценового сегмента вполне нормально. Стираю офисные рубашки, в среднем 300 за шт. Нареканий нет но и вау видимо тоже будет дороже стоить. Персонал адекватный ,сроки реальные.
March 18, 2021
Сдала чистить пуховое пальто по Акции. Прислали смс о готовности на телефон, что было приятно. Но после химчистки пропала кнопка на воротнике, к которой должен пристёгиваться мех. Я расстроилась. Ожидала лучшего качества от Дианы. Квитанция 91020416842 от 14.03.2021
1
August 24, 2020
В 4000 мне обошлась чистка дубленки. Дороговато немного, но результат получился отменный, учитывая, что дубленке уже три года и до этого никогда ее не чистили. Так что хочу сказать Огромное спасибо, за то, что вернули прежний лоск моей старой вещи)))
2
April 26, 2021
Ужаас просто. Уже целых 20 дней прошло. До сих пор не могу получить свою польто!!! Ни кто из сотрудников не может дать определённый ответ.
2
January 31, 2021
Очень быстро и качественно почистили замшевый плащ, правда проветривать его еще пришлось 2 дня после получения
1
September 26, 2020
Всегда хорошее обслуживание, качественная чистка, цены средние.
1
1
February 21, 2021
Отстирали со второго раза: в первый раз такое ощущение, что даже и не прикоснулись к пальто😳
1
August 30, 2020
Самые неприятные воспоминания.
2
3
January 27, 2019
Отвратительная химчистка. Сдавайте на точку на Павелецкой. Там отлично чистят.
1
1
September 11, 2020
Не отстиралось пятно
1
1